- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Administratori partnera s punim ovlastima mogu dodijeliti uloge u Partner Hubu za upravljanje partnerskom organizacijom, organizacijama kupaca i pristupom vanjskih administratora za kupce ili grupe kupaca.
Pregled
Uloge upravljanja partnerima dostupne su vam samo kada upravljate Webex organizacijama za svoje klijente. Kada se prijavite u Partner Hub, vidjet ćete popis svojih organizacija klijenata i imate ulogu upravljanja klijentima u partnerskoj organizaciji.
Ako ne vidite popis korisnika kada se prijavite u Partner Hub, vaš Webex račun nema partnersku ulogu. Prijavljeni ste u Kontrolni centar kao administrator u vlastitoj Webex organizaciji. Ako tražite informacije o ulogama administratora u Kontrolnom centru, onda je ovaj članak relevantniji za vas.
Uloge u upravljanju klijentima
Sljedeće uloge u upravljanju klijentima mogu se dodijeliti korisnicima u partnerskoj organizaciji. Te uloge pružaju pristup upravljanju postavkama u partnerskom ili kontrolnom centru za organizacije klijenata kojima partner upravlja.
- Potpuni administrator partnera— Može upravljati postavkama za sve korisnike kojima partner upravlja. Također mogu dodijeliti administratorske uloge postojećim korisnicima u organizaciji i dodijeliti partnerskim administratorima upravljanje određenim korisnicima.
- Administrator partnera— Može upravljati postavkama za korisnike koje je administrator omogućio ili koji su dodijeljeni korisniku.
- Administrator partnera s pristupom samo za čitanje— Može pregledavati postavke za sve korisnike kojima partner upravlja. Nema pristup za uređivanje.
- Administrator službe za korisnike (osnovno)— Može pristupiti prikazu službe za korisnike (sa stranice za rješavanje problema u Partner Hubu). Može provoditi unakrsne organizacijske pretrage svih kupaca pod partnerom za rješavanje problema i podršku. Ova uloga pruža privremeni pristup čitanju organizacijama kupaca pod partnerom.
- Administrator službe za korisnike (Napredno)— Ova uloga pruža sve što pruža i gore navedena osnovna uloga, ali također omogućuje administratoru da od administratora klijenta zatraži puni administratorski pristup kako bi riješio probleme.
Sljedeća tablica prikazuje privilegije pristupa koje gore navedeni administratori imaju za upravljanje postavkama u partnerskom središtu i kontrolnom središtu u ime korisničkih organizacija kojima partner upravlja.
| Potpuni partnerski administrator | Partnerski administrator | Partnerski administrator samo za čitanje | Administrator službe za pomoć (osnovno) | Administrator službe za pomoć (Advanced) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Postavke partnerskog središta | |||||
| Dodijeli administratorske uloge | ✔ | ||||
| Partnerska analitika i izvješćivanje | ✔ | ||||
| Brendiranje | ✔ | ||||
| Pravila tvrtke i predlošci | ✔ | ||||
| Izradi korisnike | ✔ | ||||
| Započni i upravljaj probnim razdobljima aplikacije Webex | ✔ | ✔ | |||
| Postavke organizacije kupaca | |||||
| Popis kupaca | Vidi sve | Vidi djelomično (dodijeljeni kupci) | Vidi djelomično (dodijeljeni kupci) | Vidi sve | Vidi sve |
| Dodijeli uloge administratora kupca | ✔ | ✔ | |||
| Upravljanje korisnicima | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno nakon odobrenja |
| Upravljanje uređajem | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno nakon odobrenja |
| Pravila tvrtke i predlošci | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno nakon odobrenja |
| Analitika i izvješća | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno nakon odobrenja |
| Rješavanje problema | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | ✔ | ✔ |
| Licence i nadogradnje | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno nakon odobrenja |
| Postavke organizacije | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno nakon odobrenja |
| Integracije Aplikacija | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno nakon odobrenja |
| Upravljanje web-mjestom Webex | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno nakon odobrenja |
| Zapisnik revizije radnji administratora | ✔ | ✔ | Samo za čitanje | Samo za čitanje | Privremeno nakon odobrenja |
| Pristup korisničkom sadržaju | |||||
| Zakonsko zadržavanje | |||||
| Pristup pridruživanju sastancima u tijeku | |||||
| Dohvati zapisnike | ✔ | ✔ | |||
Uloga administratora rezerviranja implicitno se dodjeljuje partneru administratoru ili partneru punom administratoru prilikom pokretanja u Kontrolni centar klijenta. Administratori pružanja usluga mogu pružati Webex narudžbe i imati ograničen pogled na Kontrolni centar kupca. Puni administrator korisnika uvijek može promovirati administratora partnera od administratora pružatelja usluga do potpunog administratora putem funkcionalnosti vanjskih administratora.
Dodijelite uloge upravljanja kupcima
Kao administrator partnera s punim pristupom, možete bilo kojem korisniku u svojoj organizaciji dodijeliti ulogu administratora partnera s punim pristupom, administratora partnera ili administratora partnera samo za čitanje.
Dodjeljivanje više od jedne uloge korisniku može dovesti do neočekivanog ponašanja.
| 1 |
Prijavite se u partnerski centar. |
| 2 |
Otvorite Administratori i kliknite Novi administratori. |
| 3 |
Unesite e-poštu korisnika koju želite dodati kao administrator partnera i kliknite Potvrdi. |
| 4 |
Odaberite odgovarajuću ulogu i kliknite U redu. |
Dodijeli korisnike partnerskom administratoru
Administratori partnera mogu pristupiti samo organizacijama korisnika koje ste im dodijelili za upravljanje.
| 1 |
Prijavite se u partnerski centar. |
| 2 |
Idite na Administratori i odaberite administratora. |
| 3 |
U odjeljku Upravljanje organizacijama klijenata unesite naziv organizacije ili ID organizacije klijenta koji želite da administrator partnera upravlja. |
| 4 |
Kliknite Dodaj. |
Dodijelite vanjskog administratora klijentu
Uloge vanjskog administratora možete dodijeliti bilo kojem korisniku s postojećim Webex računom.
| 1 |
Prijavite se u Partner Hub i idite na Kupci. |
| 2 |
Odaberite klijenta kojim vanjski administrator treba upravljati. |
| 3 |
Odaberite karticu Administratori. |
| 4 |
Unesite adresu e-pošte korisnika kojeg želite dodati kao vanjskog administratora. |
| 5 |
Kliknite na Dodaj. |
Dodijelite vanjskog administratora grupi kupaca
Možete dodijeliti vanjskom administratoru upravljanje grupom kupaca s administratorskom ulogom koja se odnosi na kupce u toj grupi.
| 1 |
Prijavite se u Partner Hub i idite na Grupe. |
| 2 |
Odaberite grupu kupaca kojom vanjski administrator treba upravljati. |
| 3 |
Odaberite karticu Administratori. |
| 4 |
Unesite adresu e-pošte korisnika kojeg želite dodati kao vanjskog administratora. |
| 5 |
Odaberite administratorsku ulogu za korisnika. |
| 6 |
Kliknite Dodaj. |
Prikaz administratorskog pristupa u organizaciji korisnika
Možete vidjeti koji korisnici imaju pristup u organizaciji klijenta. Korisnici koji su dodani kao vanjski administratori izravno i putem grupe imat će svoja imena prikazana dva puta za svaku ulogu.
| 1 |
Prijavite se u partnerski centar. |
| 2 |
Idi na Kupci. |
| 3 |
Odaberite klijenta i uđite u njegovu organizaciju. |
| 4 |
Idi na Korisnici. |
| 5 |
Odaberite Vanjski administratori ili Administratori partnera. |
Upravljanje postojećim pristupom vanjskog administratora
Ulogu vanjskog administratora možete promijeniti ili ukloniti u bilo kojem trenutku.
| 1 |
Prijavite se u partnerski centar. |
| 2 |
Odaberite kupca ili grupu kupaca. |
| 3 |
Odaberite karticu Administratori. |
| 4 |
Pronađite vanjskog administratora. |
| 5 |
Za uklanjanje pristupa kliknite ikonu koša za smeće. |
Odobrite ili odbijte zahtjeve za promjenu uloge administratora partnera
U odjeljku Odobrenjamožete vidjeti koja je organizacija korisnika zatražila promjenu uloge administratora partnera iz punopravnog administratora u administratora za pružanje usluga ili iz administratora za pružanje usluga u punopravnog administratora.
Tablica prikazuje adresu e-pošte korisnika, vrstu zahtjeva, datum zahtjeva i status zahtjeva. Vi ili partner koji daje pristanak možete odobriti ili odbiti zahtjeve.
| 1 |
Prijavite se u partnerski centar. |
| 2 |
Idi na Odobrenja. |
| 3 |
Odaberite zahtjev. |
| 4 |
Odaberite Odobri ili Odbij. |
