在合作夥伴中心指派管理員和外部管理員角色

概觀

只有當您為客戶管理 Webex 組織時，您才能擁有合作夥伴管理角色。當您登入 Partner Hub時，您會看到您的客戶組織列表，並且您在某個合作夥伴組織中擁有客戶管理角色。

如果您登入 Partner Hub時看不到客戶列表，則表示您的 Webex 帳戶沒有合作夥伴角色。作為您自己的 Webex 組織的管理員，您已 以管理員的登錄方式來使用 Control Hub。如果您在 Control Hub 中尋找管理員角色相關資訊，則此文章與您將更相關。

客戶管理角色

可以將下列客戶管理角色指定給合作夥伴組織中的使用者。這些角色提供對合作夥伴管理的客戶組織在 Partner Hub 或 Control Hub 中管理設定的存取權限。

合作夥伴完全管理員— 可以管理合作夥伴所管理的所有客戶的設定。也可以將管理員角色指定給組織中現有的使用者，以及指定要由合作夥伴管理員管理的特定客戶。
合作夥伴管理員— 可以管理管理員配置的或已指派給該使用者的客戶的設定。
合作夥伴只讀管理員— 可以查看合作夥伴管理的所有客戶的設定。沒有編輯存取權。
幫助台管理員（基本）— 可以存取幫助台視圖（從合作夥伴中心的故障排除頁面）。可以跨組織搜尋合作夥伴下的所有客戶以進行疑難排解和支援。此角色為合作夥伴下的客戶組織提供暫時的讀取存取權。
幫助台管理員（進階）—此角色提供上述基本角色提供的所有功能，但也允許管理員向客戶管理員要求完全管理員存取權限以解決問題。

下表顯示上述管理員代表合作夥伴管理的客戶組織，在 Partner Hub 和 Control Hub 中管理設定時必須擁有的存取權限。

	合作夥伴完全管理員	合作夥伴管理員	合作夥伴唯讀管理員	技術支援管理員（基本）	技術支援管理員（進）
合作夥伴中心設定
指定管理員角色	✔
合作夥伴分析和報告	✔
自訂	✔
公司原則及範本	✔
建立客戶	✔
開始和管理 Webex 試用服務	✔	✔
客戶組織設定
客戶清單	檢視所有	查看部分（指定的客戶）	查看部分（指定的客戶）	檢視所有	檢視所有
指定客戶管理員角色	✔	✔
使用者管理	✔	✔	唯讀	唯讀	核准時為臨時
裝置管理	✔	✔	唯讀	唯讀	核准時為臨時
公司原則及範本	✔	✔	唯讀	唯讀	核准時為臨時
分析和報告	✔	✔	唯讀	唯讀	核准時為臨時
疑難排解	✔	✔	唯讀	✔	✔
授權和升級	✔	✔	唯讀	唯讀	核准時為臨時
組織設定	✔	✔	唯讀	唯讀	核准時為臨時
應用程式整合	✔	✔	唯讀	唯讀	核准時為臨時
Webex 網站管理	✔	✔	唯讀	唯讀	核准時為臨時
管理員動作稽核記錄	✔	✔	唯讀	唯讀	核准時為臨時
存取使用者產生的內容
法律保留
加入進行中會議的存取權
擷取記錄				✔	✔

當 供應管理員啟動 至客戶的 Control Hub 時，即會隱含地將供應管理員角色授予合作夥伴管理員或合作夥伴完整管理員。供應管理員可以供應 Webex 訂單，並且可以有限地查看客戶的 Control Hub。客戶完全管理員始終可以透過外部管理功能將合作夥伴管理員從供應管理升級為完全管理員。

指定客戶管理角色

作為合作夥伴完全管理員，您可以將組織中的任何使用者指派為合作夥伴完全管理員、合作夥伴管理員或合作夥伴只讀管理員角色。

為使用者指派多個角色可能會導致意外行為。

1	登入 Partner Hub。
2	轉至管理員，然後按一下新管理員。
3	輸入您想要新增為合作夥伴管理員之使用者的電子郵件，然後按一下驗證。
4	選擇合適的角色，然後按一下確定。

將客戶指定給合作夥伴管理員

合作夥伴管理員只能存取您指定來管理的客戶組織。

1	登入 Partner Hub。
2	前往管理員並選擇一名管理員。
3	在管理客戶組織下，輸入您希望合作夥伴管理員管理的客戶組織名稱或組織 ID。
4	按一下新增。

為客戶指派外部管理員

您可以將外部管理員角色指派給任何擁有現有 Webex 帳戶的使用者。

1	登入合作夥伴中心並前往客戶。
2	選擇外部管理員需要管理的客戶。
3	選擇 “管理員 ”標籤。
4	輸入要新增為外部管理員的使用者的電子郵件地址。
5	按一下新增。

該使用者在客戶的控制中心顯示為外部管理員。使用者只能管理所選角色允許的區域。

將外部管理員分配給客戶群組

您可以指派外部管理員管理客戶群組，並賦予其適用於該客戶群組中客戶的管理員角色。

1	登入合作夥伴中心並前往群組。
2	選擇外部管理員需要管理的客戶群組。
3	選擇 “管理員 ”標籤。
4	輸入要新增為外部管理員的使用者的電子郵件地址。
5	為使用者選擇一個管理員角色。
6	按一下新增。

該使用者在客戶的控制中心顯示為外部管理員。使用者只能管理所選角色允許的區域。

查看客戶組織中的管理員存取權限

您可以查看客戶組織中哪些使用者擁有存取權限。直接新增為外部管理員的用戶以及透過群組新增的用戶，其姓名將在每個角色中出現兩次。

1	登入 Partner Hub。
2	前往客戶。
3	選擇一家客戶，並向其組織發動攻勢。
4	轉到用戶。
5	選擇外部管理員或合作夥伴管理員。

管理現有外部管理員存取權限

您可以隨時變更或刪除外部管理員的角色。

1	登入 Partner Hub。
2	選擇客戶或客戶群。
3	選擇 “管理員 ”標籤。
4	找到外部管理員。
5	若要取消存取權限，請點選垃圾桶圖示。

外部管理員的存取權限已更新或移除。客戶會收到相應的警報，客戶組織的審計日誌會記錄此變更。

批准或拒絕合作夥伴管理員角色變更要求

在核准中，您可以查看哪個客戶組織要求將合作夥伴管理員的角色從完全管理員變更為設定管理員，或從設定管理員變更為完全管理員。

表格顯示了客戶的電子郵件地址、請求類型、請求日期和請求狀態。您或經同意的伴侶可以批准或拒絕要求。

1	登入 Partner Hub。
2	前往審批。
3	請選擇一項請求。
4	選擇批准或拒絕。

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