Przegląd

Role zarządzania partnerami są dostępne tylko wtedy, gdy zarządzasz organizacjami Webex dla klientów. Po zalogowaniu się do https://admin.webex.comwyświetlana jest lista organizacji klientów. Oznacza to, że użytkownik jest zalogowany do Partner Hub i ma rolę zarządzania klientami w organizacji partnerskiej.

Jeśli podczas logowania się do https://admin.webex.com nie widzisz listy klientów, Twoje konto Webex nie ma roli partnera. Zalogowano się do Control Hub jako administrator we własnej organizacji Webex. Jeśli szukasz informacji o rolach administratora w Control Hub, ten artykuł jest dla Ciebie bardziej odpowiedni.

Role zarządzania klientami

Użytkownikom w organizacji partnerskiej można przypisać następujące role zarządzania klientami. Te role zapewniają dostęp do ustawień zarządzania w Partner Hub lub Control Hub dla organizacji klientów, którymi zarządza partner.

  • Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami — może zarządzać ustawieniami wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Może również przypisywać role administratora istniejącym użytkownikom w organizacji oraz przypisywać określonych klientów do zarządzania przez administratorów partnerów.
  • Administrator partnera — może zarządzać ustawieniami klientów skonfigurowanych przez administratora lub przypisanych do użytkownika.
  • Administrator partnera tylko do odczytu — może wyświetlać ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Nie ma dostępu do edycji.
  • Administrator pomocy technicznej (podstawowy) — może uzyskać dostęp do widoku pomocy technicznej (ze strony rozwiązywania problemów w Partner Hub). Może przeprowadzać międzyorganizacyjne wyszukiwania wszystkich klientów u partnera w celu rozwiązywania problemów i wsparcia. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu do organizacji klientów w ramach partnera.
  • Administrator pomocy technicznej (zaawansowany) — ta rola udostępnia wszystko, co zapewnia powyższa rola podstawowa, ale także umożliwia administratorowi żądanie pełnego dostępu administratora od administratora klienta w celu rozwiązania problemów.

W poniższej tabeli przedstawiono uprawnienia dostępu, które powyżsi administratorzy muszą zarządzać ustawieniami w Partner Hub i Control Hub w imieniu organizacji klientów, którymi zarządza partner.

Administrator partnera z pełnymi uprawnieniamiAdministrator partneraAdministrator partnera tylko do odczytuAdministrator pomocy technicznej (podstawowy)Administrator pomocy technicznej (zaawansowany)
Ustawienia Partner Hub
Przypisz role administratora✔
Analityka i raportowanie partnerów✔
Wygląd i elementy graficzne✔
Zasady i szablony firmy✔
Utwórz klientów✔
Rozpoczynanie wersji próbnych Webex i zarządzanie nimi✔✔
Ustawienia organizacji klienta
Lista klientówZobacz wszystkoZobacz częściowy (przypisani klienci)Zobacz wszystkoZobacz wszystkoZobacz wszystko
Przypisz role administratora klienta✔✔
Zarządzanie użytkownikami✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Zarządzanie urządzeniami✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Zasady i szablony firmy✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Analityka i raporty✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Rozwiązywanie problemów✔✔Tylko do odczytu✔✔
Licencje i uaktualnienia✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Ustawienia organizacji✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Integracje aplikacji✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Zarządzanie witryną Webex✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Dziennik kontroli czynności administratora✔✔Tylko do odczytuTylko do odczytuTymczasowe po zatwierdzeniu
Dostęp do zawartości generowanej przez użytkowników
Wstrzymanie ze względów prawnych
Dostęp do dołączania do trwających spotkań
Pobierz dzienniki✔✔

Rola administratora udostępniającego usługę jest domyślnie przypisywana administratorowi partnera lub administratorowi partnera z pełnymi uprawnieniami podczas uruchamiania w Control Hub klienta. Administratorzy udostępniający usługę mogą realizować zamówienia Webex i mają ograniczony widok na Control Hub klienta. Administrator klienta z pełnymi uprawnieniami może zawsze promować administratora partnera z administratora udostępniającego usługę do pełnego administratora za pośrednictwem funkcji administratorów zewnętrznych.

Przypisz role zarządzania klientami

Jako administrator partnera z pełnymi uprawnieniami możesz przypisać każdemu użytkownikowi w swojej organizacji rolę administratora partnera z pełnymi uprawnieniami lub administratora partnera.

1

Zaloguj się do Partner Hub pod adresem http://admin.webex.com.

2

Przejdź do opcji Administratorzy i kliknij opcję Nowi administratorzy.

3

Wprowadź adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać jako administratora partnera, i kliknij opcję Weryfikuj.

4

Wybierz odpowiednie role i kliknij przycisk OK.

Przypisz klientów do administratora partnera

Administratorzy partnerów mogą uzyskiwać dostęp tylko do organizacji klientów, które zostały im przypisane do zarządzania.

1

W widoku partnera na stronie https://admin.webex.com przejdź do pozycji Administratorzy i wybierz administratora.

2

W obszarze Zarządzanie organizacjami klientów wprowadź nazwę organizacji lub identyfikator organizacji klienta, którymi ma zarządzać administrator partnera.

3

Kliknij przycisk Dodaj.