- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Pełni administratorzy partnerów mogą przypisywać role w Partner Hub, aby zarządzać organizacją partnera, organizacjami klientów i dostępem administratorów zewnętrznych dla klientów lub grup klientów.
Omówienie
Role związane z zarządzaniem partnerami są dostępne wyłącznie wtedy, gdy zarządzasz organizacjami Webex dla swoich klientów. Po zalogowaniu się do Partner Hubzobaczysz listę organizacji swoich klientów i uzyskasz rolę zarządzania klientami w organizacji partnerskiej.
Jeśli po zalogowaniu się do Partner Hubnie widzisz listy klientów, oznacza to, że Twoje konto Webex nie ma roli partnera. Zalogowano się do usługi Control Hub jako administrator we własnej organizacji Webex. Jeśli szukasz informacji o rolach administratora w centrum sterowania, ten artykuł jest dla Ciebie bardziej odpowiedni.
Role zarządzania klientami
Następujące role zarządzania klientami można przypisać do użytkowników w organizacji partnerskiej. Te role zapewniają dostęp do zarządzania ustawieniami w programie Partner Hub lub Control Hub dla organizacji klientów zarządzanych przez partnera.
- Partner – pełny administrator— Może zarządzać ustawieniami wszystkich klientów zarządzanych przez partnera. Może również przypisywać role administratora istniejącym użytkownikom w organizacji oraz przypisywać określonych klientów do zarządzania przez administratorów partnera.
- Administrator partnera— może zarządzać ustawieniami klientów, których administrator utworzył lub którym przypisano użytkownika.
- Administrator partnera tylko do odczytu— Może przeglądać ustawienia wszystkich klientów zarządzanych przez partnera. Nie ma uprawnień do edycji.
- Administrator pomocy technicznej (podstawowy)— Może uzyskać dostęp do widoku pomocy technicznej (ze strony rozwiązywania problemów w Partner Hub). Może przeprowadzać wyszukiwanie między organizacjami wszystkich klientów pod partnerem w celu rozwiązywania problemów i pomocy technicznej. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu organizacjom odbiorców w ramach partnera.
- Administrator pomocy technicznej (zaawansowany)— Ta rola zapewnia wszystkie funkcje dostępne w opisanej powyżej roli podstawowej, ale umożliwia również administratorowi żądanie pełnego dostępu administratora od administratora klienta w celu rozwiązania problemów.
W poniższej tabeli przedstawiono uprawnienia dostępu, które mają wyżej wymienieni administratorzy do zarządzania ustawieniami w programach Partner Hub i Control Hub w imieniu organizacji klientów zarządzanych przez partnera.
| Administrator partnera z pełnymi uprawnieniami | Administrator partnera | Administrator partnera tylko do odczytu | Administrator pomocy technicznej (podstawowy) | Administrator pomocy technicznej (zaawansowane) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Ustawienia Centrum partnerów | |||||
| Przypisz role administratora | ✔ | ||||
| Analityka i raportowanie partnera | ✔ | ||||
| Wygląd i elementy graficzne | ✔ | ||||
| Zasady i szablony obowiązujące w firmie | ✔ | ||||
| Tworzenie klientów | ✔ | ||||
| Rozpoczynanie okresów próbnych Webex i zarządzanie nimi | ✔ | ✔ | |||
| Ustawienia organizacji klienta | |||||
| Lista klientów | Zobacz wszystkie | Zobacz częściowe (przypisani klienci) | Zobacz częściowe (przypisani klienci) | Zobacz wszystkie | Zobacz wszystkie |
| Przypisywanie ról administratora klienta | ✔ | ✔ | |||
| Zarządzanie użytkownikami | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
| Zarządzanie urządzeniami | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
| Zasady i szablony obowiązujące w firmie | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
| Analityka i raportowanie | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
| Rozwiązywanie problemów | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ✔ |
| Licencje i uaktualnienia | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
| Ustawienia organizacji | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
| Integracje aplikacji | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
| Zarządzanie witryną Webex | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
| Dziennik kontroli działań administratora | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowe po zatwierdzeniu |
| Dostęp do zawartości generowanej przez użytkowników | |||||
| Wstrzymywanie ze względów prawnych | |||||
| Dostęp z możliwością dołączania do trwających spotkań | |||||
| Pobieranie dzienników | ✔ | ✔ | |||
Rola administratora obsługującego jest niejawnie przyznawana administratorowi partnerskiemu lub pełnemu administratorowi partnera podczas uruchamiania w centrum sterowania klienta. Administratorzy obsługujący mogą aprowizować zamówienia Webex i mieć ograniczony widok centrum sterowania klienta. Pełny administrator klienta może zawsze awansować administratora partnera z administratora obsługującego do pełnego administratora za pośrednictwem funkcjiadministratorów zewnętrznych.
Przypisywanie ról zarządzania klientami
Jako pełny administrator partnera możesz przypisać dowolnemu użytkownikowi w swojej organizacji rolę pełnego administratora partnera, administratora partnera lub administratora partnera z uprawnieniami tylko do odczytu.
Przypisanie użytkownikowi więcej niż jednej roli może prowadzić do nieoczekiwanego zachowania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum partnerów. |
| 2 |
Przejdź do sekcji Administratorzyi kliknij pozycję Nowi administratorzy. |
| 3 |
Wprowadź adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać jako administratora partnerskiego, a następnie kliknij przycisk Sprawdź poprawność. |
| 4 |
Wybierz odpowiednią rolę i kliknij OK. |
Przypisywanie klientów do administratora partnera
Administratorzy partnerów mogą uzyskiwać dostęp tylko do organizacji klientów, którymi zostali przydzieleni do zarządzania.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum partnerów. |
| 2 |
Przejdź do Administratorzy i wybierz administratora. |
| 3 |
W obszarze Zarządzanie organizacjami klientówwprowadź nazwę organizacji lub identyfikator organizacji klienta, którym ma zarządzać administrator partnera. |
| 4 |
Kliknij przycisk Dodaj. |
Przypisz administratora zewnętrznego do klienta
Możesz przypisać role administratora zewnętrznego każdemu użytkownikowi posiadającemu konto Webex.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub i przejdź do Klienci. |
| 2 |
Wybierz klienta, którym będzie zarządzał administrator zewnętrzny. |
| 3 |
Wybierz kartę Administratorzy. |
| 4 |
Wprowadź adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać jako administratora zewnętrznego. |
| 5 |
Kliknij przycisk Dodaj. |
Przypisz zewnętrznego administratora do grupy klientów
Możesz wyznaczyć zewnętrznego administratora do zarządzania grupą klientów, nadając mu rolę administratora, która będzie dotyczyć klientów z tej grupy.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub i przejdź do Grupy. |
| 2 |
Wybierz grupę klientów, którą będzie zarządzał administrator zewnętrzny. |
| 3 |
Wybierz kartę Administratorzy. |
| 4 |
Wprowadź adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać jako administratora zewnętrznego. |
| 5 |
Wybierz rolę administratora dla użytkownika. |
| 6 |
Kliknij przycisk Dodaj. |
Wyświetl dostęp administratora w organizacji klienta
Możesz sprawdzić, którzy użytkownicy mają dostęp w organizacji klienta. Nazwy użytkowników dodanych bezpośrednio jako administratorzy zewnętrzni lub za pośrednictwem grupy będą wyświetlane dwukrotnie dla każdej roli.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum partnerów. |
| 2 |
Przejdź do Klienci. |
| 3 |
Wybierz klienta i wejdź do jego organizacji. |
| 4 |
Przejdź do Użytkownicy. |
| 5 |
Wybierz Administratorzy zewnętrzni lub Administratorzy partnerscy. |
Zarządzanie istniejącym dostępem administratora zewnętrznego
Rolę administratora zewnętrznego możesz w każdej chwili zmienić lub usunąć.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum partnerów. |
| 2 |
Wybierz klienta lub grupę klientów. |
| 3 |
Wybierz kartę Administratorzy. |
| 4 |
Znajdź administratora zewnętrznego. |
| 5 |
Aby usunąć dostęp, kliknij ikonę kosza. |
Zatwierdzanie lub odrzucanie wniosków o zmianę roli administratora partnera
W Zatwierdzeniamożesz zobaczyć, która organizacja klienta poprosiła o zmianę roli administratora partnera z pełnego administratora na administratora provisioningowego lub z administratora provisioningowego na pełnego administratora.
Tabela zawiera adres e-mail klienta, rodzaj żądania, datę żądania i jego status. Ty lub wyrażający na to zgodę partner możecie zatwierdzać lub odrzucać prośby.
| 1 |
Zaloguj się do Centrum partnerów. |
| 2 |
Przejdź do Zatwierdzenia. |
| 3 |
Wybierz prośbę. |
| 4 |
Wybierz Zatwierdź lub Odrzuć. |
