- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Pełni administratorzy partnerów mogą przypisywać role w Centrum partnerów, aby zarządzać organizacją partnerską, organizacjami klientów i dostępem administratorów zewnętrznych dla klientów lub grup klientów.
Przegląd
Role zarządzania partnerami są dostępne tylko wtedy, gdy zarządzasz organizacjami Webex dla swoich klientów. Po zalogowaniu się do Partner Hub wyświetlana jest lista organizacji klientów i masz rolę zarządzania klientami w organizacji partnerskiej.
Jeśli nie widzisz listy klientów po zalogowaniu się do Partner Hub, Twoje konto Webex nie ma roli partnera. Użytkownik jest zalogowany do Control Hub jako administrator we własnej organizacji Webex. Jeśli szukasz informacji o rolach administratora w Centrum sterowania, ten artykuł jest bardziej odpowiedni dla Ciebie.
Role zarządzania klientami
Następujące role zarządzania klientami mogą być przypisane użytkownikom w organizacji partnerskiej. Role te zapewniają dostęp do zarządzania ustawieniami w Centrum partnerskim lub Centrum sterowania dla organizacji klientów, którymi zarządza partner.
- Pełny administrator partnera — może zarządzać ustawieniami dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Może również przypisywać role administratora do istniejących użytkowników w organizacji i przypisać określonych klientów do zarządzania przez administratorów partnerów.
- Administrator partnera — może zarządzać ustawieniami dla klientów udostępnionych przez administratora lub przypisanych do użytkownika.
- Administrator tylko do odczytu partnera — może wyświetlać ustawienia dla wszystkich klientów, którymi zarządza partner. Nie ma dostępu do edycji.
- Administrator działu pomocy technicznej (podstawowy) — można uzyskać dostęp do widoku Help Desk (na stronie Rozwiązywanie problemów w Centrum partnerów). Potrafi przeprowadzać przeszukiwanie wszystkich klientów w ramach partnera w różnych organizacjach w celu rozwiązywania problemów i wsparcia. Ta rola zapewnia tymczasowy dostęp do odczytu organizacjom klientów w ramach partnera.
- Administrator działu pomocy technicznej (zaawansowany) — ta rola zapewnia wszystko, co zapewnia powyższa rola Podstawowa, ale pozwala również administratorowi żądać pełnego dostępu administratora od administratora klienta w celu rozwiązania problemów.
Poniższa tabela przedstawia uprawnienia dostępu, które powyżsi administratorzy mają do zarządzania ustawieniami w Centrum partnerów i centrum sterowania w imieniu organizacji klientów, którymi zarządza partner.
| Pełny administrator partnera | Administrator partnerów | Administrator tylko do odczytu dla partnerów | Administrator działu pomocy technicznej (podstawowy) | Administrator działu pomocy technicznej (zaawansowany) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Ustawienia Partner Hub | |||||
| Przypisywanie ról administratora | ✔ | ||||
| Analityka i raportowanie partnerów | ✔ | ||||
| Branding | ✔ | ||||
| Polityka i szablony firmy | ✔ | ||||
| Tworzenie klientów | ✔ | ||||
| Rozpoczęcie i zarządzanie próbami Webex | ✔ | ✔ | |||
| Ustawienia organizacji klienta | |||||
| Lista klientów | Zobacz wszystkie | Zobacz częściowe (przypisani klienci) | Zobacz częściowe (przypisani klienci) | Zobacz wszystkie | Zobacz wszystkie |
| Przypisywanie ról administratora klienta | ✔ | ✔ | |||
| Zarządzanie użytkownikami | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
| Zarządzanie urządzeniami | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
| Polityka i szablony firmy | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
| Analityka i raporty | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
| Rozwiązywanie problemów | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | ✔ | ✔ |
| Licencje i aktualizacje | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
| Ustawienia organizacji | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
| Integracje z aplikacjami | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
| Zarządzanie witryną Webex | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
| Dziennik audytu działań administratora | ✔ | ✔ | Tylko do odczytu | Tylko do odczytu | Tymczasowy po zatwierdzeniu |
| Dostęp do treści generowanych przez użytkowników | |||||
| Utrzymanie prawne | |||||
| Dostęp do dołączania do trwających spotkań | |||||
| Pobieranie dzienników | ✔ | ✔ | |||
Rola administratora udostępniania jest pośrednio przyznawana administratorowi partnera lub pełnemu administratorowi partnera, gdy uruchamiają się w Centrum sterowania klienta. Administratorzy zaopatrzenia mogą dostarczać zamówienia Webex i mają ograniczony widok na Centrum Kontroli klienta. Pełny administrator klienta może zawsze promować administratora partnera z administratora udostępniającego do pełnego administratora poprzez funkcje administratorów zewnętrznych.
Przypisywanie ról zarządzania klientami
Jako pełny administrator partnera możesz przypisać dowolnemu użytkownikowi w swojej organizacji rolę pełnego administratora partnera, administratora partnera lub administratora tylko do odczytu.
Przypisanie więcej niż jednej roli użytkownikowi może prowadzić do nieoczekiwanego zachowania.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub. |
| 2 |
Przejdź do sekcji Administratorzy i kliknij opcję Nowi administratorzy. |
| 3 |
Wprowadź adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać jako administratora partnera, i kliknij Sprawdź popraw ność. |
| 4 |
Wybierz odpowiednią rolę i kliknij OK. |
Przypisywanie klientów do administratora partnera
Administratorzy partnerów mają dostęp tylko do organizacji klientów, którym przypisałeś im do zarządzania.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub. |
| 2 |
Przejdź do Administratorzy i wybierz administratora. |
| 3 |
W obszarze Zarządzanie organiz acjami klientów wprowadź nazwę organizacji klienta lub identyfikator organizacji, którym ma zarządzać administrator partnera. |
| 4 |
Kliknij Dodaj. |
Przypisywanie zewnętrznego administratora do klienta
Zewnętrzne role administratora można przypisać każdemu użytkownikowi posiadającemu istniejące konto Webex.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub i przejdź do sekcji Klienci. |
| 2 |
Wybierz klienta, którym administrator zewnętrzny musi zarządzać. |
| 3 |
Wybierz kartę Administratorzy. |
| 4 |
Wprowadź adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać jako zewnętrzny administrator. |
| 5 |
Kliknij Dodaj. |
Przypisywanie zewnętrznego administratora do grupy klientów
Możesz przypisać zewnętrznego administratora do zarządzania grupą klientów z rolą administratora, która ma zastosowanie do klientów w tej grupie.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub i przejdź do Grupy. |
| 2 |
Wybierz grupę klientów, którą musi zarządzać administrator zewnętrzny. |
| 3 |
Wybierz kartę Administratorzy. |
| 4 |
Wprowadź adres e-mail użytkownika, którego chcesz dodać jako zewnętrzny administrator. |
| 5 |
Wybierz rolę administratora dla użytkownika. |
| 6 |
Kliknij Dodaj. |
Wyświetlanie dostępu administratora w organizacji klienta
Możesz wyświetlić, którzy użytkownicy mają dostęp w organizacji klienta. Użytkownicy, którzy są dodawani jako zewnętrzni administratorzy bezpośrednio i za pośrednictwem grupy, ich nazwy będą wyświetlane dwukrotnie dla każdej roli.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub. |
| 2 |
Przejdź do Klientów. |
| 3 |
Wybierz klienta i uruchom go do jego organizacji. |
| 4 |
Przejdź do użytkowników. |
| 5 |
Wybierz opcję Administratorzy zewnętrz ni lub Administratorzy partner ów. |
Zarządzanie istniejącym dostępem administratora zewnętrznego
W dowolnym momencie możesz zmienić lub usunąć rolę zewnętrznego administratora.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub. |
| 2 |
Wybierz klienta lub grupę klientów. |
| 3 |
Wybierz kartę Administratorzy. |
| 4 |
Znajdź zewnętrznego administratora. |
| 5 |
Aby usunąć dostęp, kliknij ikonę kosza na śmieci. |
Zatwierdzanie lub odrzucanie żądań zmiany roli administratora partnera
W obszarze Zatwierdz enia można zobaczyć, która organizacja klienta zażądała zmiany roli administratora partnera z pełnego administratora na administratora udostępniającego lub z administratora udostępniającego na pełnego administratora.
Tabela pokazuje adres e-mail klienta, rodzaj żądania, datę żądania i status żądania. Ty lub partner wyrażający zgodę możecie zatwierdzić lub odrzucić wnioski.
| 1 |
Zaloguj się do Partner Hub. |
| 2 |
Przejdź do Zat wierdzenia. |
| 3 |
Wybierz żądanie. |
| 4 |
Wybierz Zatwier dź lub Odr zuć. |
