- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Fullstendige partneradministratorer kan tilordne roller i Partner Hub for å administrere partnerorganisasjonen, kundeorganisasjoner og ekstern administratortilgang for kunder eller kundegrupper.
Oversikt
Partneradministrasjonsroller er bare tilgjengelige for deg når du administrerer Webex-organisasjoner for kundene dine. Når du logger deg på Partner Hub, ser du en liste over kundeorganisasjonene dine, og du har en kundeadministrasjonsrolle i en partnerorganisasjon.
Hvis du ikke ser en liste over kunder når du logger deg på Partner Hub, har ikke Webex-kontoen din en partnerrolle. Du er logget på Control Hub som administrator i din egen Webex-organisasjon. Hvis du leter etter informasjon om administratorroller i Control Hub, er denne artikkelenmer relevant for deg.
Kundeadministrasjonsroller
Følgende kundebehandlingsroller kan tilordnes til brukere i partnerorganisasjonen. Disse rollene gir tilgang til å administrere innstillinger i Partner Hub eller Control Hub for kundeorganisasjoner som partneren administrerer.
- Fullstendig partneradministrator– Kan administrere innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Kan også tilordne administratorroller til eksisterende brukere i organisasjonen og tilordne bestemte kunder som skal administreres av partneradministratorer.
- Partneradministrator– Kan administrere innstillinger for kunder som administratoren har klargjort eller som er tilordnet brukeren.
- Partneradministrator med skrivebeskyttet tilgang– Kan se innstillinger for alle kunder som partneren administrerer. Har ikke redigeringstilgang.
- Hjelpesenteradministrator (grunnleggende)– Har tilgang til hjelpesentervisning (fra Partner Hubs feilsøkingsside). Kan utføre søk på tvers av organisasjoner hos alle kunder under partneren for feilsøking og støtte. Denne rollen gir midlertidig lesetilgang til kundeorganisasjoner under partneren.
- Help desk-administrator (Avansert)– Denne rollen tilbyr alt som den grunnleggende rollen ovenfor tilbyr, men lar også administratoren be om full administratortilgang fra en kundeadministrator for å løse problemer.
Tabellen nedenfor viser tilgangsrettigheter som administratorene ovenfor har for å administrere innstillinger i Partner Hub og Control Hub på vegne av kundeorganisasjoner som partneren administrerer.
| Partner full administrator | Partneradministrator | Partner skrivebeskyttet administrator | Hjelpesenteradministrator (grunnleggende) | Hjelpesenteradministrator (avansert) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Innstillinger for partnerhub | |||||
| Tildel administratorroller | ✔ | ||||
| Partneranalyse og rapportering | ✔ | ||||
| Merkevarebygging | ✔ | ||||
| Selskapets retningslinjer og maler | ✔ | ||||
| Opprett kunder | ✔ | ||||
| Start og administrer Webex-prøveperioder | ✔ | ✔ | |||
| Innstillinger for kundeorganisasjon | |||||
| Kundeliste | Se alle | Se delvise (tilordnede kunder) | Se delvise (tilordnede kunder) | Se alle | Se alle |
| Tildel kundeadministratorroller | ✔ | ✔ | |||
| Brukeradministrasjon | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidig når godkjent |
| Enhetsadministrasjon | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidig når godkjent |
| Selskapets retningslinjer og maler | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidig når godkjent |
| Analyse og rapporter | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidig når godkjent |
| Feilsøking | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | ✔ | ✔ |
| Lisenser og oppgraderinger | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidig når godkjent |
| Organisasjonsinnstillinger | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidig når godkjent |
| Appintegrasjoner | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidig når godkjent |
| Webex-nettstedsadministrasjon | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidig når godkjent |
| Revisjonslogg for administratorhandlinger | ✔ | ✔ | Skrivebeskyttet | Skrivebeskyttet | Midlertidig når godkjent |
| Tilgang til brukergenerert innhold | |||||
| Juridisk holding | |||||
| Tilgang til å delta i pågående møter | |||||
| Hent logger | ✔ | ✔ | |||
Rollen klargjøringsadministrator gis implisitt til en partneradministrator eller en full partneradministrator når de åpner en kundes kontrollhub. Klargjøringsadministratorer kan klargjøre Webex-bestillinger og ha begrenset visning av kundens kontrollhub. Kundens fulladministrator kan alltid forfremme partneradministratoren fra klargjøringsadministrator til fulladministrator via ekstern administratorfunksjonalitet.
Tildel kundeadministrasjonsroller
Som fullverdig partneradministrator kan du tildele enhver bruker i organisasjonen rollen som fullverdig partneradministrator, partneradministrator eller skrivebeskyttet partneradministrator.
Å tildele mer enn én rolle til en bruker kan føre til uventet oppførsel.
| 1 |
Logg inn på Partnerhub. |
| 2 |
Gå til Administratorerog klikk på Nye administratorer. |
| 3 |
Skriv inn e-postadressen til brukeren du vil legge til som partneradministrator, og klikk på Valider. |
| 4 |
Velg riktig rolle og klikk på OK. |
Tilordne kunder til en partneradministrator
Partneradministratorer har bare tilgang til kundeorganisasjoner som du har gitt dem til å administrere.
| 1 |
Logg inn på Partnerhub. |
| 2 |
Gå til Administratorer og velg en administrator. |
| 3 |
Under Administrere kundeorganisasjonerskriver du inn kundens organisasjonsnavn eller organisasjons-ID som du vil at partneradministratoren skal administrere. |
| 4 |
Klikk på Legg til. |
Tilordne en ekstern administrator til en kunde
Du kan tilordne eksterne administratorroller til enhver bruker med en eksisterende Webex-konto.
| 1 |
Logg inn på Partnerhub og gå til Kunder. |
| 2 |
Velg kunden som den eksterne administratoren må administrere. |
| 3 |
Velg fanen Administratorer. |
| 4 |
Skriv inn e-postadressen til brukeren du vil legge til som ekstern administrator. |
| 5 |
Klikk på Legg til. |
Tilordne en ekstern administrator til en kundegruppe
Du kan tildele en ekstern administrator til å administrere en kundegruppe med en administratorrolle som gjelder for kundene i den gruppen.
| 1 |
Logg inn på Partnerhub og gå til Grupper. |
| 2 |
Velg kundegruppen som den eksterne administratoren må administrere. |
| 3 |
Velg fanen Administratorer. |
| 4 |
Skriv inn e-postadressen til brukeren du vil legge til som ekstern administrator. |
| 5 |
Velg en administratorrolle for brukeren. |
| 6 |
Klikk på Legg til. |
Vis administratortilgang i en kundes organisasjon
Du kan se hvilke brukere som har tilgang i en kundes organisasjon. Brukere som legges til som eksterne administratorer direkte og gjennom en gruppe, vil få navnene sine vist to ganger for hver rolle.
| 1 |
Logg inn på Partnerhub. |
| 2 |
Gå til Kunder. |
| 3 |
Velg en kunde og start organisasjonen deres. |
| 4 |
Gå til Brukere. |
| 5 |
Velg Eksterne administratorer eller Partneradministratorer. |
Administrer en eksisterende ekstern administratortilgang
Du kan når som helst endre eller fjerne en ekstern administrators rolle.
| 1 |
Logg inn på Partnerhub. |
| 2 |
Velg kunden eller kundegruppen. |
| 3 |
Velg fanen Administratorer. |
| 4 |
Finn den eksterne administratoren. |
| 5 |
For å fjerne tilgang, klikk på søppelbøtteikonet. |
Godkjenn eller avvis forespørsler om endring av partneradministratorrolle
I Godkjenningerkan du se hvilken kundeorganisasjon som ba om å endre rollen til en partneradministrator fra full administrator til klargjøringsadministrator eller fra klargjøringsadministrator til full administrator.
Tabellen viser kundens e-postadresse, forespørselstype, dato for forespørselen og statusen til forespørselen. Du eller en samtykkende partner kan godkjenne eller avvise forespørsler.
| 1 |
Logg inn på Partnerhub. |
| 2 |
Gå til Godkjenninger. |
| 3 |
Velg en forespørsel. |
| 4 |
Velg Godkjenn eller Avvis. |
