I denne artikkelen
Eksterne administratorroller
Legg til eksterne administratorer
Administrer eksterne administratorrettigheter
Administrer partneradministratortilgang
Logg på som ekstern administrator
Tilordne eksterne administratorroller i Control Hub
list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Du kan legge til personer utenfor organisasjonen som eksterne administratorer, se gjennom partnertilordnet ekstern administratortilgang og administrere eksterne administratorrettigheter i Control Hub.

Eksterne administratorroller

Eksterne administratorer er administratorer utenfor organisasjonen.

Kundeadministratorer kan legge til eksterne administratorer i Control Hub. Fullstendige partneradministratorer kan også tilordne eksterne administratorer fra Partner Hub for å administrere en kunde eller kundegruppe. Partnertildelte brukere vises i Control Hub som eksterne administratorer.

Bruk Control Hub til å gjennomgå og administrere ekstern administratortilgang for organisasjonen. Fullstendige partneradministratorer bruker Partner Hub til å tilordne eller administrere ekstern administratortilgang for kunder eller kundegrupper. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Tilordne administrator- og eksterne administratorroller i Partner Hub.

Du kan tilordne eksterne administratorer som en måte å få tilgang til organisasjonen i tilfelle nødpåloggingsproblemer, for eksempel hvis SSO ikke fungerer som den skal for en S SO-konfigurert organisasjon.

Alle utenfor organisasjonen som har tilgang til organisasjonens kontrollhub, vises i Brukere- delen under kategorien Eksterne administratorer.

Control Hub inneholder disse innebygde eksterne administratortypene:

  • Ekstern full administrator: Eksterne fulladministratorer har mange av de samme tillatelsene som interne fulladministratorer. Eksterne fulladministratorer kan administrere brukere, enheter, lisenser og feilsøke problemer på samme måte som en intern fullverdig administrator.

    Eksterne administratorer må logge på Control Hub etter å ha blitt tildelt den eksterne fullstendige administratorrollen før de kan få administratortilgang til møteområder.

  • Ekstern skrivebeskyttet administrator: Eksterne skrivebeskyttede administratorer er brukere som kan vise organisasjonsinnstillingene og malene dine, men ikke gjøre noen endringer. Støttepersonell som har tilgang til organisasjonen din, har vanligvis rollen som skrivebeskyttet administrator. Skrivebeskyttet administratortilgang tilbakekalles automatisk etter en tid. Du kan gi eller nekte administrativ tilgang til hvem som helst.

  • Klargjøringsadministrator: Klargjøringsadministratorer legges til når en partner leverer Webex-tjenestebestillingene dine. Klargjøringsadministratorer kan klargjøre bestillinger, få tilgang til organisasjonens lisenser og oppgraderinger, legge til og slette Webex-nettsteder, feilsøke problemer og få tilgang til lokasjoner. Kundeadministratorer kan be om å fremme eller nedgradere tilgangen til en klargjøringsadministrator fra partnere.

    Klargjøringsadministratorrollen tildeles implisitt til en partner administrator når de starter en kundes kontrollhub. Rollen kan ikke tilordnes til en ekstern bruker på samme måte som de eksterne fullstendige administratorrollene eller eksterne skrivebeskyttede administratorrollene.

Tilordne eksterne administratorer som fullstendige eller skrivebeskyttede administratorer for å tydelig definere hva deres ansvar er i organisasjonen din. Å dele administrativt ansvar kan også sikre større ansvarlighet i organisasjonen din.

Partnertildelte eksterne administratorer kan bruke innebygde roller, for eksempel full administrator. Når egendefinerte roller som kan tilordnes av en partner er tilgjengelige, kan en partner bruke en egendefinert rolle til å begrense den eksterne administratorens tilgang til bare områdene de trenger å administrere.

TilgangEkstern full administratorEkstern skrivebeskyttet administratorKlargjøringsadministrator
Brukeradministrasjon✔SkrivebeskyttetX
Enhetsadministrasjon✔SkrivebeskyttetX
Bedriftspolitikk og maler✔SkrivebeskyttetX
Analyse og rapporter ✔ SkrivebeskyttetX
Feilsøking✔Skrivebeskyttet✔ (for tjenestene partneren solgte)
Støtteberegninger og varsler✔SkrivebeskyttetX
Lisenser og oppgraderinger✔Skrivebeskyttet✔ (for tjenestene partneren solgte)
Tilordne roller✔SkrivebeskyttetX
Avsetningsordrer✔X✔ (for tjenestene partneren solgte)
Legg til og slett nettsteder✔X✔ (for tjenestene partneren solgte)
Legg til eksterne administratorerXXX
Steder✔Skrivebeskyttet✔

Legg til eksterne administratorer

Du kan legge til brukere utenfor organisasjonen som ekstern administrator for å vedlike holde Webex-tjenestene og brukerne. Eksterne administratorer kan ikke legge til flere eksterne administratorer i organisasjonen.

Det er noen begrensninger du må huske på før du legger til en ekstern administrator.

  • Du kan bare legge til eksterne administratorer fra samme miljø som organisasjonen. Selv om du for eksempel kan tillate eksterne kommersielle brukere som gjester til Webex for Government-organisasjonen, kan du ikke gi dem eksterne administrator rettigheter.

  • Brukere i gratis selvregistrerte organisasjoner kan legges til som eksterne administratorer. Brukere som er en del av forbrukerorganisasjonen, kan imidlertid ikke legges til som en ekstern administrator. Control Hub indikerer en feil når du prøver å bekrefte e-postene til brukere som er i forbrukerorganisasjonen.

  • Du kan ikke legge til eksterne administratorer i en Webex Online-konto (kontoer med et my.webex.com-domene).

  • Du kan ikke legge til partneransatte som eksterne administratorer. Bare partnere kan gi tilgang til partneransatte til kundeorganisasjonen din gjennom Partner Hub.

1

Logg på Control Hub og gå til Bruker e- siden.

2

Velg kategorien Eksterne administratorer og klikk Legg til ekstern administrator.

3

Skriv inn administratorens e-postadresse og klikk Bekreft e-post.

4

Velg rollen du vil tilordne:

  • Fullstendig administrator
  • Skrivebeskyttet administrator
  • Kontaktsentertjenesteadministrator (hvis aktuelt)
  • Webex nettstedadministrator (hvis aktuelt). Du kan deretter velge å tilordne brukere som fullstendige, skrivebeskyttede eller brukeradministratorer for hvert We bex-område.
5

Klikk OK.

Administrer eksterne administratorrettigheter

Du kan velge hvilken informasjon som deles eller holdes tilbake fra eksterne administratorer.

Som fullverdig administrator av organisasjonen kan du også justere administratorrettighetene for eksterne administratorer.

1

Logg på Control Hub, og åpne siden Bru kere.

2

Filtrer brukerlisten etter Alle eksterne administratorer for å se listen over eksterne administratorer.

3

Velg brukeren du vil redigere.

4

Velg ett av følgende:

  • Hvis du vil promotere administratoren til full administrator, merker du av for Fullstendig administratorrettigheter under Administrator roller.

    Hvis administratoren ble konfigurert med skrivebeskyttede rettigheter, kan du fremme dem ved å gå under Administratorroller og velge Fullstendig administr ator rettighet.

  • Hvis du vil nedgradere administratoren til en klargjøringsadministrator, fjerner du merket for Fullstendige administratorrettigheter under Administratorroller.

    Hvis administratoren var konfigurert med skrivebeskyttede rettigheter og tidligere forfremmet til full administrator, kan du nedgradere dem ved å gå under Administrator roller og velge Skrivebeskyttet administrator rettighet.

    Du må nedgradere alle eksterne administratorer samtidig for at systemet skal lagre endringen.

  • Hvis du vil tilbakekalle administratorrettigheter fullstendig, klikker du Tilbak ekall administratorrettigheter under Til bak ekall administratorrettigheter og velger deretter Tilbak ekall rettighet.

    Hvis du tilbakekaller administratorrettigheter, slettes alle poster fra administratoren, og de må legges til igjen for å gjenopprette dem.

Administrer partneradministratortilgang

Du kan be om å endre tilgangen til en partnerorganisasjon fra en fullverdig administrator til klargjøringsadministrator eller fra en klargjøringsadministrator til en fullstendig administrator. Forespørselen sendes deretter til partneren som kan godkjenne eller avslå forespørselen.

1

Logg på Control Hub.

2

Gå til Brukere > Partneradministratorer.

3

Velg en partnerorganisasjon.

4

Velg hvilken rolle du vil at partnerorganisasjonen skal ha.

5

Velg Lagre.

Logg på som ekstern administrator

Bruk fremgangsmåten nedenfor for å logge på en organisasjon som ekstern administrator. Hvis en partneradministrator har tildelt deg å administrere en kunde eller kundegruppe, vises kundeorganisasjonene du kan administrere på Kundere-siden etter at du har logget på Kontrollhuben.

1

Logg på Control Hub.

2

Velg kategorien K under.

3

Klikk på Gå til Control Hub ved siden av organisasjonen du vil administrere.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?