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외부 관리자는 조직 외부의 관리자예요.

고객 전체 관리자는 컨트롤 허브에서 외부 관리자를 추가할 수 있어요. 파트너 전체 관리자는 파트너 허브에서 외부 관리자를 배정하여 고객이나 고객 그룹을 관리할 수도 있어요. 파트너가 지정한 사용자는 컨트롤 허브에서 외부 관리자로 표시돼요.

SSO로 구성된 조직에서 SSO가 제대로 작동하지 않는 경우와 같이 긴급 로그인 문제가 발생하는 경우 조직에 액세스할 방법으로 외부 관리자를 할당할 수 있어요.

조직의 컨트롤 허브에 접근할 수 있는 조직 외부 사람은 외부 관리자 탭의 사용자 섹션에 표시돼요.

컨트롤 허브에는 다음과 같은 내장 외부 관리자 유형이 포함돼요.

• 외부 전체 관리자: 외부 전체 관리자는 내부 전체 관리자와 동일한 권한을 많이 가집니다. 외부 전체 관리자가 내부 전체 관리자와 동일하게 사용자, 장치, 라이선스를 관리하고 문제를 해결할 수 있어요.

  외부 관리자가 외부 전체 관리자 역할을 할당받은 후 Control Hub에 로그인해야 미팅 사이트에 대한 관리자 접근 권한을 얻을 수 있어요.

• 외부 읽기 전용 관리자: 외부 읽기 전용 관리자는 조직 설정과 템플릿을 볼 수 있지만 변경은 할 수 없는 사용자예요. 조직에 접근하는 지원 직원은 일반적으로 읽기 전용 관리자 역할을 가집니다. 읽기 전용 관리자 액세스는 시간이 지나면 자동으로 취소돼요. 누구에게나 관리자 접근 권한을 부여하거나 거부할 수 있어요.

• 프로비전 관리자: 파트너가 Webex 서비스 주문을 프로비전하면 프로비전 관리자가 추가돼요. 프로비저닝 관리자는 주문을 프로비전하고, 조직의 라이선스 및 업그레이드에 액세스하고, Webex 사이트를 추가 및 삭제하고, 문제를 해결하고, 위치에 액세스할 수 있어요. 고객 전체 관리자는 파트너로부터 공급 관리자의 액세스 권한을 승격시키거나 강등하도록 요청할 수 있어요.

  공급 관리자 역할은 고객의 Control Hub를 실행할 때 파트너 관리자에게 암시적으로 부여돼요. 외부 전체 관리자 또는 외부 읽기 전용 관리자 역할과 같은 방식으로 외부 사용자에게 역할을 할당할 수 없어요.

외부 관리자를 전체 또는 읽기 전용 관리자로 지정하여 조직에서 외부 관리자가 어떤 역할을 하는지 명확히 정의하세요. 관리 책임을 분담하면 조직 내에서 더 큰 책임을 질 수도 있어요.

파트너가 지정한 외부 관리자가 전체 관리자 같은 빌트인 역할을 사용할 수 있어요. 파트너 지정 가능한 사용자 지정 역할을 사용할 수 있는 경우 파트너는 사용자 지정 역할을 사용하여 외부 관리자의 액세스를 관리해야 하는 영역에만 제한할 수 있어요.