- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?V Řídicím centru můžete přidat lidi mimo organizaci jako externí správce, kontrolovat přístup externího správce přiřazený partnerům a spravovat oprávnění externího správce.
Role externího správce
Externí správci jsou správci mimo vaši organizaci.
Plní správci zákazníků mohou přidávat externí správce v Řídicím centru. Plní správci partnerů mohou také přiřadit externí správce z Centra partnerů ke správě zákazníka nebo skupiny zákazníků. Uživatelé přiřazení partnerům se v Control Hub zobrazují jako externí správci.
Pomocí ovládacího centra můžete zkontrolovat a spravovat přístup externího správce pro vaši organizaci. Plní správci partnerů používají Centrum partnerů k přiřazování nebo správě přístupu externího správce pro zákazníky nebo skupiny zákazníků. Další informace naleznete v tématu Přiřaz ení rolí správce a externího správce v centru partnerů.
Externí správce můžete přiřadit jako způsob přístupu k vaší organizaci v případě nouzových problémů s přihlášením, například pokud jednotné přihlášení nefunguje správně pro organizaci nakonfigurovanou jednotkou SS O.
Kdokoli mimo vaši organizaci, který má přístup k Řídicímu centru vaší organizace, se zobrazí v části Uživatelé na kartě Externí správci.
Řídicí centrum obsahuje tyto vestavěné typy externích administrátorů:
-
Externí úplný správce: Externí úplní správci mají mnoho stejných oprávnění jako interní plnohodnotní správci. Externí úplní správci mohou spravovat uživatele, zařízení, licence a řešit problémy stejně jako interní úplný správce.
Externí správci se musí po přiřazení plné role externího správce přihlásit do Řídicího centra, aby mohli získat přístup správce k webům schůzek.
-
Externí správce pouze pro čtení: Externí správci pouze pro čtení jsou uživatelé, kteří mohou zobrazit nastavení a šablony organizace, ale ne provádět žádné změny. Pracovníci podpory, kteří přistupují k vaší organizaci, mají obvykle roli správce pouze pro čtení. Přístup správce pouze pro čtení je po určité době automaticky zrušen. Přístup správce můžete udělit nebo odepřít komukoli.
-
Správce zřizování: Správci zřizování jsou přidáni, když partner zřizuje vaše objednávky služeb Webex. Správci zřizování mohou zajišťovat objednávky, přistupovat k licencím a upgradům vaší organizace, přidávat a odstraňovat weby Webex, řešit problémy a přistupovat k místům. Plní správci zákazníků mohou požádat o podporu nebo snížení přístupu správce z řizování od partnerů.
Role správce zřizování je implicitně přidělena partnerskému správ ci při spuštění řídicího centra zákazníka. Roli nelze přiř adit externímu uživateli stejným způsobem jako externí role správce nebo externí role správce pouze pro čtení.
Přiřaďte externí správce jako úplné správce nebo správce pouze pro čtení, abyste jasně definovali, jaké jsou jejich povinnosti ve vaší organizaci. Rozdělení administr ativních povinností může také zajistit větší odpovědnost ve vaší organizaci.
Externí správci přiřazení partnerům mohou používat vestavěné role, například úplného správce. Pokud jsou k dispozici vlastní role přiřazitelné partnerům, může partner pomocí vlastní role omezit přístup externího správce pouze na oblasti, které potřebuje spravovat.
| Přístup | Externí úplný správce | Externí správce pouze pro čtení | Správce zřizování |
|---|---|---|---|
| Správa uživatelů | ✔ | Pouze pro čtení | X |
| Správa zařízení | ✔ | Pouze pro čtení | X |
| Zásady a šablony společnosti | ✔ | Pouze pro čtení | X |
| Analýzy a reporty | ✔ | Pouze pro čtení | X |
| Odstraňování problémů | ✔ | Pouze pro čtení | ✔ (za služby, které partner prodal) |
| Metriky podpory a oznámení | ✔ | Pouze pro čtení | X |
| Licence a upgrady | ✔ | Pouze pro čtení | ✔ (za služby, které partner prodal) |
| Přiřazení rolí | ✔ | Pouze pro čtení | X |
| Poskytovací příkazy | ✔ | X | ✔ (za služby, které partner prodal) |
| Přidání a odstranění webů | ✔ | X | ✔ (za služby, které partner prodal) |
| Přidání externích administrátorů | X | X | X |
| Lokality | ✔ | Pouze pro čtení | ✔ |
Přidání externích administrátorů
Uživatele mimo organizaci můžete přidat jako externí správce, který vám pomůže udržovat služby a uživatele Webex. Externí správci nemohou do vaší organizace přidat další externí správce .
Před přidáním externího správce je třeba mít na paměti několik omezení.
-
Externí správce můžete přidávat pouze ze stejného prostředí jako vaše organizace. I když například můžete povolit externí komerční uživatele jako hosty vaší organizace Webex for Government, nemůžete jim udělit oprávnění externího správce.
-
Uživatelé v organizacích s bezplatnou registrací mohou být přidáni jako externí administrátoři. Uživatelé, kteří jsou součástí organizace spotřebitelů, však nelze přidat jako externí správce. Řídicí centrum indikuje chybu při pokusu o ověření e-mailů uživatelů, kteří jsou v organizaci spotřebitelů.
-
Nemůžete přidat externí správce k účtu Webex Online (účty s doménou my.webex.com).
-
Partnerské zaměstnance nelze přidat jako externí správce. Pouze partneři mohou poskytovat přístup partnerským zaměstnancům vaší zákaznické organizaci prostřednictvím centra pro partnery.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub a přejděte na stránku Uživ atelé. |
| 2 |
Vyberte kartu Externí správci a klikněte na Přidat externího správce. |
| 3 |
Zadejte e-mailovou adresu správce a klikněte na O věřit e-mail. |
| 4 |
Vyberte roli, kterou chcete přiřadit:
|
| 5 |
Klepněte na tlačítko OK. |
Správa oprávnění externího správce
Můžete si vybrat, jaké informace budou sdíleny nebo zadrženy externím správcům.
Jako úplný správce vaší organizace můžete také upravit oprávnění správce pro externí správce.
| 1 |
Přihlaste se do ovládac ího centra a otevřete stránku Uživ atelé. |
| 2 |
Chcete-li zobrazit seznam externích administrátorů, filtrujte seznam uživatelů podle Všichni externí správci. |
| 3 |
Vyberte uživatele, kterého chcete upravit. |
| 4 |
Vyberte jednu z následujících možností:
|
Správa přístupu správce partnerů
Můžete požádat o změnu přístupu partnerské organizace z úplného správce na správce zřizování nebo ze správce zřizování na úplného správce. Žádost je poté odeslána partnerovi, který může žádost schválit nebo zamítnout.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do nabídky . |
| 3 |
Vyberte partnerskou organizaci. |
| 4 |
Vyberte roli, kterou má partnerská organizace mít. |
| 5 |
Vyberte Uložit. |
Přihlásit se jako externí správce
Pomocí následujících kroků se přihlaste k organizaci jako externí správce. Pokud vás správce partnera přiřadil ke správě zákazníka nebo skupiny zákazníků, organizace zákazníků, které můžete spravovat, se po přihlášení do Řídicího centra zobrazí na stránce Zákazníci.
| 1 |
Přihlaste se do Control Hub. |
| 2 |
Vyberte kartu Zákaz níci. |
| 3 |
Ved le organizace, kterou chcete spravovat, klikněte na Přej ít do centra řízení. |
