W tym artykule
Zewnętrzne role administratora
Dodawanie zewnętrznych administratorów
Zarządzanie uprawnieniami administratora zewnętrznego
Zarządzanie dostępem administratora partnera
Zaloguj się jako administrator zewnętrzny
Przypisywanie ról administratora zewnętrznego w Centrum sterowania
list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Możesz dodawać osoby spoza organizacji jako administratorów zewnętrznych, sprawdzać dostęp administratora zewnętrznego przypisany przez partnera i zarządzać uprawnieniami administratora zewnętrznego w Centrum sterowania.

Zewnętrzne role administratora

Administratorzy zewnętrzni to administratorzy spoza organizacji.

Pełni administratorzy klientów mogą dodawać zewnętrznych administratorów w Control Hub. Pełni administratorzy partnerów mogą również przypisać zewnętrznych administratorów z Centrum partnerów do zarządzania klientem lub grupą klientów. Użytkownicy przypisani do partnera pojawiają się w Centrum sterowania jako administratorzy zewnętrzni.

Użyj Centrum sterowania, aby przeglądać dostęp administratora zewnętrznego w organizacji i zarządzać nim. Pełni administratorzy partnerów używają Centrum partnerów do przypisywania dostępu zewnętrznego administratora lub zarządzania nimi dla klientów lub grup klientów. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról administratora i administratora zewnętrznego w Centrum partnerów.

Możesz przypisać zewnętrznych administratorów jako sposób dostępu do organizacji w przypadku awaryjnych problemów z logowaniem, na przykład jeśli SSO nie działa poprawnie w organizacji skonfigurowanej przez S SO.

Każdy spoza organizacji, który ma dostęp do Centrum sterowania Twojej organizacji, jest wyświetlany w sekcji Uży tkownicy na karcie Administratorzy zewnętrzni.

Control Hub zawiera wbudowane typy zewnętrznych administratorów:

  • Pełny zewnętrzny administrator: Zewnętrzni pełni administratorzy mają wiele takich samych uprawnień jak wewnętrzni pełni administratorzy. Zewnętrzni pełni administratorzy mogą zarządzać użytkownikami, urządzeniami, licencjami i rozwiązywać problemy tak samo jak wewnętrzny pełny administrator.

    Zewnętrzni administratorzy muszą zalogować się do Centrum sterowania po przypisaniu pełnej roli zewnętrznego administratora, zanim będą mogli uzyskać dostęp administratora do witryn spotkań.

  • Zewnętrzny administrator tylko do odczytu: Zewnętrzni administratorzy tylko do odczytu to użytkownicy, którzy mogą przeglądać ustawienia i szablony organizacji, ale nie wprowadzać żadnych zmian. Personel pomocy technicznej, który uzyskuje dostęp do Twojej organizacji, zazwyczaj pełni rolę administratora tylko do odczytu. Dostęp administratora tylko do odczytu jest automatycznie cofany po pewnym czasie. Możesz przyznać lub odmówić dostępu administracyjnego każdem u.

  • Administrator zaopatrzenia: Administratorzy zaopatrzenia są dodawani, gdy partner dostarcza zlecenia usług Webex. Administratorzy zaopatrzenia mogą udostępniać zamówienia, uzyskiwać dostęp do licencji i uaktualnień organizacji, dodawać i usuwać witryny Webex, rozwiązywać problemy i uzyskiwać dostęp do lokalizacji. Pełni administratorzy klientów mogą żądać od partnerów promowania lub obniżania dostępu administratora udostępniania.

    Rola administratora udostępniania jest pośrednio przyznawana administratorowi partnerowi podczas uruchamiania centrum sterowania klienta. Rola nie może być przypisana do użytkownika zewnętrznego w taki sam sposób, jak zewnętrzne pełne role administratora lub zewnętrzne role administratora tylko do odczytu.

Przypisz zewnętrznych administratorów jako administratorów pełnych lub tylko do odczytu, aby jasno określić, jakie są ich obowiązki w organizacji. Podział obowiązków administracyjnych może również zapewnić większą odpowiedzialność w organizacji.

Administratorzy zewnętrzni przypisani do partnera mogą korzystać z ról wbudowanych, takich jak pełny administrator. Gdy dostępne są role niestandardowe, które można przypisać partnerowi, partner może użyć roli niestandardowej, aby ograniczyć dostęp zewnętrznego administratora tylko do obszarów, którymi musi zarządzać.

DostępZewnętrzny pełny administratorZewnętrzny administrator tylko do odczytuAdministrator zaopatrzenia
Zarządzanie użytkownikami✔Tylko do odczytuX
Zarządzanie urządzeniami✔Tylko do odczytuX
Polityka firmy i szablony✔Tylko do odczytuX
Analityka i raporty ✔ Tylko do odczytuX
Rozwiązywanie problemów✔Tylko do odczytu✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Wsparcie wskaźników i powiadomień✔Tylko do odczytuX
Licencje i aktualizacje✔Tylko do odczytu✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Przypisywanie ról✔Tylko do odczytuX
Zlecenia dostawy✔X✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Dodawanie i usuwanie witryn✔X✔ (za usługi sprzedane przez partnera)
Dodawanie zewnętrznych administratorówXXX
Lokalizacje✔Tylko do odczytu✔

Dodawanie zewnętrznych administratorów

Możesz dodawać użytkowników spoza organizacji jako zewnętrznego administratora, aby pomóc w utrzymani u usług i użytkowników Webex. Administratorzy zewnętrzni nie mogą dodawać dodatkowych administratorów zewnętrznych do organizacji.

Przed dodaniem zewnętrznego administratora należy pamiętać o kilku ograniczeniach.

  • Możesz dodawać tylko zewnętrznych administratorów z tego samego środowiska co Twoja organizacja. Na przykład możesz zezwo lić zewnętrznym użytkownikom komercyjnym jako gościom swojej organizacji Webex for Government, nie możesz przyznać im uprawnień administratora zewnętrznego.

  • Użytkownicy w bezpłatnych organizacjach samorejestrujących się mogą być dodawani jako administratorzy zewnętrzni. Jednak użytkownicy wchodzący w skład organizacji konsumenckiej nie mogą być dodawani jako administrator zewnętrzny. Control Hub wskazuje błąd podczas próby weryfikacji wiadomości e-mail użytkowników należących do organizacji konsumenckiej.

  • Nie można dodawać zewnętrznych administratorów do konta Webex Online (konta z domen ą.webex.com).

  • Nie można dodawać pracowników partnerskich jako zewnętrznych administratorów. Tylko partnerzy mogą zapewnić pracownikom partnerskim dostęp do organizacji klienta za pośrednictwem Partner Hub.

1

Zaloguj się do Control Hub i przejdź do strony Użytkownicy.

2

Wybierz kartę Administratorzy zewnętrz ni i kliknij Dodaj administratora zewnętrznego.

3

Wprowadź adres e-mail administratora i kliknij Z weryfikuj wiadomość e-mail.

4

Wybierz rolę, którą chcesz przypisać:

  • Pełny administrator
  • Administrator tylko do odczytu
  • Administrator serwisu Contact Center (jeśli dotyczy)
  • Administrator witryny Webex (jeśli dotyczy). Następnie możesz przypisać użytkowników jako administratorów pełnych, tylko do odczytu lub administratorów użytkownika dla każdej witryny We bex.
5

Kliknij OK.

Zarządzanie uprawnieniami administratora zewnętrznego

Możesz wybrać, które informacje będą udostępniane lub zatrzymywane zewnętrznym administratorom.

Jako pełny administrator organizacji możesz również dostosować uprawnienia administratora dla administratorów zewnętrznych.

1

Zaloguj się do Control Hub, a następnie otwórz stronę Użytkownicy.

2

Filtruj listę użytkowników według wszystkich zewnętrznych administratorów, aby wyświetlić listę zewnętrznych administratorów.

3

Wybierz użytkownika, którego chcesz edytować.

4

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Aby awansować administratora na pełnego administratora, w obszarze Role administratora zaznacz opcję Pełne uprawnienia administratora.

    Jeśli administrator został skonfigurowany z uprawnieniami tylko do odczytu, możesz je promować, przechodząc do sekcji Role administratora i wybierając Pełne uprawnienia administratora.

  • Aby zredukować administratora do administratora przydziału, w obszarze Role administratora usuń zaz naczenie pola wyboru Pełne uprawnienia administratora.

    Jeśli administrator został skonfigurowany z uprawnieniami tylko do odczytu i wcześniej awansował do pełnego administratora, możesz je zredukować, przechodząc do sekcji Role administratora i wybierając uprawnienia administratora tylko do odczy tu.

    Aby system zapisał zmianę, musisz obniżyć wszystkich zewnętrznych administratorów naraz.

  • Aby całkowicie anulować uprawnienia administratora, w obszarze Odwołaj upraw nienia administratora kliknij opcję Odwołaj uprawnienia administratora, a następnie wybierz opcję Odwołaj uprawnienia administratora.

    Cofnięcie uprawnień administratora powoduje usunięcie wszystkich rekordów administratora i należy je ponownie dodać, aby je przywrócić.

Zarządzanie dostępem administratora partnera

Możesz poprosić o zmianę dostępu organizacji partnerskiej z pełnego administratora na administratora udostępniania lub z administratora udostępniania na pełnego administratora. Wniosek jest następnie wysyłany do partnera, który może zatwierdzić lub odrzucić żądanie.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do opcji Użytkownicy > Administratorzy partnerów.

3

Wybierz organizację partnerską.

4

Wybierz rolę, którą chcesz mieć organizacja partnerska.

5

Wybierz Zapisz.

Zaloguj się jako administrator zewnętrzny

Aby zalogować się do organizacji jako administrator zewnętrzny, wykonaj następujące czynności. Jeśli administrator partnera przypisał Ci zarządzanie klientem lub grupą klientów, organizacje klientów, którymi możesz zarządzać, pojawią się na stronie Klienci po zalogowaniu się do Centrum sterowania.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Wybierz kartę Klienci.

3

Kliknij przycisk Przejdź do centrum sterowania obok organizacji, którą chcesz zarządzać.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?