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Les administrateurs externes sont des administrateurs extérieurs à votre organisation.

Les administrateurs complets du client peuvent ajouter des administrateurs externes dans Control Hub. Les administrateurs complets partenaires peuvent également affecter des administrateurs externes à partir du Partner Hub pour gérer un client ou un groupe de clients. Les utilisateurs affectés par le partenaire apparaissent dans le Control Hub en tant qu’administrateurs externes.

Vous pouvez attribuer des administrateurs externes comme moyen d’accéder à votre organisation en cas de problèmes de sign-in d’urgence, par exemple si SSO ne fonctionne pas correctement pour une organisation configurée SSO.

Toute personne extérieure à votre organisation qui a accès au Control Hub de votre organisation est affichée dans la Users sous l’onglet Administrateurs externes.

Le Control Hub comprend ces types d’administrateurs externes intégrés :

• Administrateur complet externe : Les administrateurs complets externes ont beaucoup des mêmes autorisations que les administrateurs complets internes. Les administrateurs complets externes peuvent gérer les utilisateurs, les périphériques et les licences et résoudre les problèmes de la même manière qu’un administrateur complet interne.

  Les administrateurs externes doivent se connecter au Control Hub après avoir reçu le rôle d’administrateur complet externe avant de pouvoir obtenir un accès administrateur aux sites de réunion.

• Administrateur externe en lecture seule : Les administrateurs externes en lecture seule sont des utilisateurs qui peuvent afficher les paramètres et les modèles de votre organisation, mais pas apporter de modifications. Le personnel d'assistance qui accède à votre organisation a généralement le rôle d'administrateur en lecture seule. L’accès à l’administrateur en lecture seule est automatiquement révoqué après un certain temps. Vous pouvez accorder ou refuser l’accès administratif à quiconque.

• Administrateur chargé de l’approvisionnement : Les administrateurs de l’approvisionnement sont ajoutés lorsqu’un partenaire provisionne vos commandes de services Webex. Les administrateurs de provisioning peuvent approvisionner les commandes, accéder aux licences et aux mises à niveau de votre organisation, ajouter et supprimer des sites Webex, résoudre les problèmes et accéder aux emplacements. Les administrateurs complets des clients peuvent demander à promouvoir ou à rétrograder l'accès d'un administrateur de mise à disposition des partenaires.

  Le rôle d’administrateur de la mise à disposition est implicitement attribué à un administrateur partenaire lorsqu’il lance le Control Hub d’un client. Le rôle ne peut pas être attribué à un utilisateur externe de la même manière que les rôles d’administrateur complet externes ou d’administrateur en lecture seule externes.

Affectez des administrateurs externes en tant qu’administrateurs complets ou en lecture seule afin de définir clairement leurs responsabilités dans votre organisation. Diviser les responsabilités administratives peut également garantir une meilleure responsabilité au sein de votre organisation.

Les administrateurs externes affectés par les partenaires peuvent utiliser des rôles prédéfinis, tels que les administrateurs complets. Lorsque des rôles personnalisés attribuables au partenaire sont disponibles, un partenaire peut utiliser un rôle personnalisé pour restreindre l'accès de l'administrateur externe aux seuls domaines qu'il doit gérer.