概要

パートナー管理ロールは、顧客の Webex 組織を管理している場合にのみ利用できます。https://admin.webex.com にサインインすると、顧客組織のリストが表示されます。これは、Partner Hub にサインインしており、パートナー組織に顧客管理ロールがあることを意味します。

https://admin.webex.com にサインインするときに顧客のリストが表示されない場合、Webex アカウントにはパートナー ロールがありません。自分 の Webex 組織の管理者として Control Hub にサインインしています。Control Hub の管理者ロールに関する情報を探している場合は、この記事 がより関連性があります。

顧客管理ロール

パートナー組織のユーザーに次の顧客管理ロールを割り当てることができます。これらのロールは、パートナーが管理する顧客組織の Partner Hub または Control Hub の設定を管理するためのアクセスを提供します。

  • パートナーのフル管理者: パートナーが管理するすべての顧客の設定を管理できます。また、組織内の既存のユーザーに管理者ロールを割り当てたり、パートナー管理者が管理する特定の顧客を指定したりすることもできます。
  • パートナー管理者: 管理者がプロビジョニングした顧客またはユーザーに割り当てられた顧客の設定を管理できます。
  • パートナー読み取り専用管理者: パートナーが管理するすべての顧客の設定を表示できます。編集アクセス権がありません。
  • ヘルプデスク管理者 (Basic): ヘルプデスクビューにアクセスできます (Partner Hub のトラブルシューティング ページから)。パートナーの下で組織間検索を実行して、トラブルシューティングとサポートを行うことができます。このロールは、パートナーの下の顧客組織に対する一時的な読み取りアクセスを提供します。
  • ヘルプ デスク管理者 (高度)—このロールは、上記の Basic ロールで提供されるすべての機能を提供します。また、管理者が問題を修正するために、顧客管理者からフル管理者アクセスを要求することもできます。

次の表に、上記の管理者が、パートナーが管理する顧客組織の代わりに、Partner Hub と Control Hub の設定を管理する必要があるアクセス権限を示します。

フル パートナー管理者パートナー管理者パートナー読み取り専用管理者ヘルプ デスク管理者 (ベーシック)ヘルプ デスク管理者 (高度)
Partner Hub の設定
管理者ロールを指定✔
パートナーの分析とレポート✔
ブランディング✔
会社のポリシーとテンプレート✔
顧客を作成✔
Webex トライアルの開始と管理✔✔
顧客組織設定
顧客リストすべて表示部分を見る (割り当てられた顧客)すべて表示すべて表示すべて表示
顧客管理者ロールを指定✔✔
ユーザー管理✔✔読み取り専用読み取り専用承認され一時的
デバイス管理✔✔読み取り専用読み取り専用承認され一時的
会社のポリシーとテンプレート✔✔読み取り専用読み取り専用承認され一時的
分析とレポート✔✔読み取り専用読み取り専用承認され一時的
トラブルシューティング✔✔読み取り専用✔✔
ライセンスとアップグレード✔✔読み取り専用読み取り専用承認され一時的
組織の設定✔✔読み取り専用読み取り専用承認され一時的
アプリ連携✔✔読み取り専用読み取り専用承認され一時的
Webex サイト管理✔✔読み取り専用読み取り専用承認され一時的
管理者アクションの監査ログ✔✔読み取り専用読み取り専用承認され一時的
ユーザーが生成したコンテンツへのアクセス
法的保留
進行中のミーティングに参加するためのアクセス
ログを取得✔✔

プロビジョニング管理者 ロールは、顧客の Control Hub を開始する際に、パートナー管理者またはパートナーフル管理者に暗黙的に付与されます。プロビジョニング管理者は Webex 注文をプロビジョニングでき、顧客の Control Hub の表示が制限されています。顧客のフル管理者は、外部管理者の機能を通じて、いつでもパートナー管理者をプロビジョニング管理者からフル管理者に昇格できます。

顧客管理ロールを割り当てる

フル パートナー管理者は、組織内の任意のユーザーに、フル パートナー管理者またはパートナー管理者のロールを割り当てることができます。

1

http://admin.webex.com で Partner Hub にサインインします。

2

[管理者] に移動し、[新しい管理者] をクリックします。

3

パートナー管理者として追加するユーザーのメールを入力し、[検証] をクリックします。

4

適切な役割を選択し、[OK] をクリックします。

顧客をパートナー管理者に割り当てる

パートナー管理者は、管理するために割り当てられた顧客組織にのみアクセスできます。

1

https://admin.webex.com のパートナー ビューから、[管理者] に移動し、管理者を選択します。

2

[顧客組織の管理] の下で、パートナー管理者が管理する顧客の組織名または組織 ID を入力します。

3

[追加] をクリックします。