在 Partner Hub 中分配管理员和外部管理员角色

概述

只有当您为客户管理 Webex 组织时，您才能使用合作伙伴管理角色。登录 P artner Hub 时，您会看到您的客户组织列表，并且您在合作伙伴组织中担任客户管理角色。

如果您在登录合作伙伴中心时看不到客户列表，则您的 Webex 账户没有合作伙伴角色。 您在自己的 Webex 组织中以管理员身份登录控制中心。 如果你正在寻找有关 Control Hub 中管理员角色的信息，那么这篇文章与你更相关。

客户管理角色

可以将以下客户管理角色分配给合作伙伴组织中的用户。这些角色为合作伙伴所管理的客户组织提供管理 Partner Hub 或 Control Hub 中设置的访问权限。

合作伙伴完全管理员—可以管理合作伙伴管理的所有客户的设置。还可以将管理员角色分配给组织中的现有用户，并分配特定客户以由合作伙伴管理员管理。
合作伙伴管理员—可以管理管理员配置或已分配给用户的客户设置。
合作伙伴只读管理员—可以查看合作伙伴管理的所有客户的设置。没有编辑访问权限。
帮助台管理员（基本）—可以访问帮助台视图（从合作伙伴中心故障排除页面）。可以跨组织搜索合作伙伴下的所有客户进行故障诊断和支持。此角色向合作伙伴下的客户组织提供临时的读取访问权。
帮助台管理员（高级）—此角色提供了上述基本角色提供的所有内容，但也允许管理员向客户管理员请求管理员完全访问权限以解决问题。

下表显示了上述管理员在代表合作伙伴管理的客户组织管理 Partner Hub 和 Control Hub 中的设置时所拥有的访问特权。

	合作伙伴完全权限管理员	合作伙伴管理员	合作伙伴只读管理员	服务台管理员（基本）	服务台管理员（高级）
合作伙伴中心设置
分配管理员角色	✔
合作伙伴分析数据和报告	✔
定制	✔
公司策略和模板	✔
创建客户	✔
开始并管理 Webex 试用版	✔	✔
客户组织设置
客户名单	查看所有	查看部分（指定客户）	查看部分（指定客户）	查看所有	查看所有
分配客户管理员角色	✔	✔
用户管理	✔	✔	只读	只读	批准后临时
设备管理	✔	✔	只读	只读	批准后临时
公司策略和模板	✔	✔	只读	只读	批准后临时
分析数据和报告	✔	✔	只读	只读	批准后临时
疑难解答	✔	✔	只读	✔	✔
许可证和升级	✔	✔	只读	只读	批准后临时
组织设置	✔	✔	只读	只读	批准后临时
应用程序集成	✔	✔	只读	只读	批准后临时
Webex 站点管理	✔	✔	只读	只读	批准后临时
管理员操作审核日志	✔	✔	只读	只读	批准后临时
访问用户生成的内容
法定保留
有权加入进行中的会议
检索日志				✔	✔

当合作伙伴管理员或合作伙伴正式管理员进入客户的 Control Hub 时，系统会隐式向他们授予配置管理员角色。配置管理员可以预置 Webex 订单，并且对客户的控制中心只有有限的视图。客户的完全管理员可以随时通过外部管理员功能将合作伙伴管理员从配置管理员提升为完全管理员。

分配客户管理角色

作为合作伙伴完全管理员，您可以为组织中的任何用户分配合作伙伴完全管理员、合作伙伴管理员或合作伙伴只读管理员的角色。

为用户分配多个角色可能会导致意外行为。

1	登录合作伙伴中心。
2	转至 “管理员”，然后单击 “新建管理员”。
3	输入要添加为合作伙伴管理员的用户的电子邮件地址，然后单击 “验证”。
4	选择相应的角色并单击 “确定”。

将客户分配给合作伙伴管理员

合作伙伴管理员只能访问您分配给他们管理的客户组织。

1	登录合作伙伴中心。
2	转至 “管理员” 并选择管理员。
3	在 “管理客户组织” 下，输入您希望合作伙伴管理员管理的客户组织名称或组织 ID。
4	单击添加。

为客户分配外部管理员

您可以向拥有现有 Webex 帐户的任何用户分配外部管理员角色。

1	登录合作伙伴中心并前往 “客户”。
2	选择外部管理员需要管理的客户。
3	选择 “管理员” 选项卡。
4	输入要添加为外部管理员的用户的电子邮件地址。
5	单击添加。

用户以外部管理员的身份出现在客户的控制中心中。用户只能管理所选角色允许的区域。

为客户组分配外部管理员

您可以指派外部管理员使用适用于该组中客户的管理员角色来管理客户组。

1	登录合作伙伴中心并进入群组。
2	选择外部管理员需要管理的客户组。
3	选择 “管理员” 选项卡。
4	输入要添加为外部管理员的用户的电子邮件地址。
5	为用户选择管理员角色。
6	单击添加。

用户以外部管理员的身份出现在客户的控制中心中。用户只能管理所选角色允许的区域。

查看客户组织中的管理员访问权限

您可以查看哪些用户在客户组织中拥有访问权限。直接或通过群组添加为外部管理员的用户的姓名将为每个角色显示两次。

1	登录合作伙伴中心。
2	转至 “客户”。
3	选择客户并加入他们的组织。
4	转到用户。
5	选择外部管理员或合作伙伴管理员。

管理现有的外部管理员访问权限

您可以随时更改或删除外部管理员的角色。

1	登录合作伙伴中心。
2	选择客户或客户组。
3	选择 “管理员” 选项卡。
4	找到外部管理员。
5	要删除访问权限，请点击垃圾桶图标。

外部管理员的访问权限已更新或删除。客户会收到相应的警报，客户组织的审核日志会记录变更。

批准或拒绝合作伙伴管理员角色变更请求

在 Approvals 中，您可以查看哪个客户组织请求将合作伙伴管理员的角色从完全管理员更改为配置管理员或从配置管理员更改为完全管理员。

该表显示了客户的电子邮件地址、请求类型、请求日期和请求状态。您或同意的合作伙伴可以批准或拒绝请求。

1	登录合作伙伴中心。
2	转至 “批准”。
3	选择一个请求。
4	选择 “批准” 或 “拒绝”。

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