- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Fullständiga partneradministratörer kan tilldela roller i Partner Hub för att hantera partnerorganisationen, kundorganisationer och extern administratörsåtkomst för kunder eller kundgrupper.
Översikt
Partnerhanteringsroller är bara tillgängliga för dig när du hanterar Webex-organisationer för dina kunder. När du loggar in på Partner Hub visas en lista över dina kundorganisationer och du har en kundhanteringsroll i en partnerorganisation.
Om du inte ser en lista med kunder när du loggar in på Partner Hub har ditt Webex-konto ingen partnerroll. Du är inloggad på Control Hub som administratör i din egen Webex-organisation. Om du letar efter information om administratörsroller i Control Hub är den här artikeln mer relevant för dig.
Kundhanteringsroller
Följande kundhanteringsroller kan tilldelas användare i partnerorganisationen. Dessa roller ger åtkomst till hantering av inställningar i Partner Hub eller Control Hub för kundorganisationer som partnern hanterar.
- Partner full administratör — Kan hantera inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Kan också tilldela administratörsroller till befintliga användare i organisationen och tilldela specifika kunder som ska hanteras av partneradministratörer.
- Partneradministratör — Kan hantera inställningar för kunder som administratören har etablerat eller som har tilldelats användaren.
- Partner-skrivskyddad administratör — Kan visa inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Har inte redigeringsåtkomst.
- Helpdesk-administratör (Grundläggande) — Kan komma åt Help Desk-vyn (från Partner Hubs felsökningssida). Kan genomföra organisationsövergripande sökningar av alla kunder under partnern för felsökning och support. Den här rollen ger tillfällig läsåtkomst till kundorganisationer under partnern.
- Helpdesk-administratör (Avancerat) — Den här rollen innehåller allt som ovanstående grundläggande roll ger, men låter också administratören begära fullständig administratörsåtkomst från en kundadministratör för att åtgärda problem.
Följande tabell visar åtkomstbehörigheter som ovanstående administratörer har för att hantera inställningar i Partner Hub och Control Hub på uppdrag av kundorganisationer som partnern hanterar.
| Fullständig administratör för partner | Partneradministratör | Lässkyddad administratör för partner | Helpdesk admin (Grundläggande) | Helpdesk admin (Avancerat) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Inställningar för Partner Hub | |||||
| Tilldela administratörsroller | ✔ | ||||
| Partneranalys och rapportering | ✔ | ||||
| Branding | ✔ | ||||
| Företagspolicy och mallar | ✔ | ||||
| Skapa kunder | ✔ | ||||
| Starta och hantera Webex-testversioner | ✔ | ✔ | |||
| Inställningar för kundorganisation | |||||
| Kundlista | Se alla | Se partiella (tilldelade kunder) | Se partiella (tilldelade kunder) | Se alla | Se alla |
| Tilldela kundadministratörsroller | ✔ | ✔ | |||
| Användarhantering | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälligt när det godkänts |
| Enhetshantering | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälligt när det godkänts |
| Företagspolicy och mallar | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälligt när det godkänts |
| Analys och rapporter | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälligt när det godkänts |
| Felsökning | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | ✔ | ✔ |
| Licenser och uppgraderingar | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälligt när det godkänts |
| Organisationsinställningar | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälligt när det godkänts |
| Appintegrationer | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälligt när det godkänts |
| Webex webbplatshantering | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälligt när det godkänts |
| Granskningslogg för administratörsåtgärder | ✔ | ✔ | Skrivskyddad | Skrivskyddad | Tillfälligt när det godkänts |
| Tillgång till användargenererat innehåll | |||||
| Juridiskt innehav | |||||
| Tillgång till pågående möten | |||||
| Hämta loggar | ✔ | ✔ | |||
Pro visionsadministratör srollen beviljas implicit till en partneradministratör eller fullständig partneradministratör när de startar i en kunds Control Hub. Provisionsadministratörer kan tillhandahålla Webex-beställningar och ha en begränsad vy över kundens Control Hub. Kundens fullständiga administratör kan alltid befordra partneradministratören från etableringsadministratör till fullständig administratör genom externa administratörsfunktioner.
Tilldela kundhanteringsroller
Som fullständig partneradministratör kan du tilldela alla användare i organisationen rollen som partneradministratör, partneradministratör eller skrivskyddad partneradministratör.
Att tilldela mer än en roll till en användare kan leda till oväntat beteende.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Gå till Administratörer och klicka på Nya administratörer. |
| 3 |
Ange e-postadressen till den användare som du vill lägga till som partneradministratör och klicka på Validera. |
| 4 |
Välj lämplig roll och klicka på OK. |
Tilldela kunder till en partneradministratör
Partneradministratörer kan bara komma åt kundorganisationer som du har tilldelat dem att hantera.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Gå till Administratörer och välj en administratör. |
| 3 |
Ange kundens organisations namn eller organisations-ID som du vill att partneradministratören ska hantera under Hantera kundorganisationer. |
| 4 |
Klicka på Lägg till. |
Tilldela en extern administratör till en kund
Du kan tilldela externa administratörsroller till alla användare med ett befintligt Webex-konto.
| 1 |
Logga in på Partner Hub och gå till K under. |
| 2 |
Välj den kund som den externa administratören behöver hantera. |
| 3 |
Välj fliken Administratörer. |
| 4 |
Ange e-postadressen till den användare som du vill lägga till som extern administratör. |
| 5 |
Klicka på Lägg till. |
Tilldela en extern administratör till en kundgrupp
Du kan tilldela en extern administratör att hantera en kundgrupp med en administratörsroll som gäller för kunderna i den gruppen.
| 1 |
Logga in på Partner Hub och gå till Grupper. |
| 2 |
Välj den kundgrupp som den externa administratören behöver hantera. |
| 3 |
Välj fliken Administratörer. |
| 4 |
Ange e-postadressen till den användare som du vill lägga till som extern administratör. |
| 5 |
Välj en administratörsroll för användaren. |
| 6 |
Klicka på Lägg till. |
Visa administratörsåtkomst i en kunds organisation
Du kan visa vilka användare som har åtkomst i en kunds organisation. Användare som läggs till som externa administratörer direkt och via en grupp kommer att få sina namn att visas två gånger för varje roll.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Gå till kunder. |
| 3 |
Välj en kund och starta i deras organisation. |
| 4 |
Gå till Användare. |
| 5 |
Välj Externa administratörer eller Partneradministratörer. |
Hantera en befintlig extern administratörsåtkomst
Du kan när som helst ändra eller ta bort en extern administratörs roll.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Välj kund eller kundgrupp. |
| 3 |
Välj fliken Administratörer. |
| 4 |
Hitta den externa administratören. |
| 5 |
För att ta bort åtkomst, klicka på papperskorgen ikonen. |
Godkänna eller avslå begäran om ändring av partneradministratörsroller
I Godkännanden kan du se vilken kundorganisation som begärde att ändra rollen som en partneradministratör från en fullständig administratör till en etableringsadministratör eller från en provisioneringsadministratör till en fullständig administratör.
Tabellen visar kundens e-postadress, typ av förfrågan, datum för begäran och status för begäran. Du eller en samtyckande partner kan godkänna eller neka förfrågningar.
| 1 |
Logga in på Partner Hub. |
| 2 |
Gå till godkännanden. |
| 3 |
Välj en förfrågan. |
| 4 |
Välj Godkänn eller Avvisa. |
