Übersicht

Partnerverwaltungsrollen stehen Ihnen nur zur Verfügung, wenn Sie Webex-Organisationen für Ihre Kunden verwalten. Wenn Sie sich bei https://admin.webex.com anmelden, wird eine Liste Ihrer Kundenorganisationen angezeigt. Das bedeutet, dass Sie bei Partner Hub angemeldet sind und in einer Partnerorganisation eine Kundenmanagementrolle haben.

Wenn Sie bei der Anmeldung bei https://admin.webex.com keine Kundenliste sehen, hat Ihr Webex-Konto keine Partnerrolle. Sie sind bei Control Hub als Administrator in Ihrer eigenen Webex-Organisation angemeldet. Wenn Sie nach Informationen über Administratorrollen in Control Hub suchen, ist dieser Artikel relevanter für Sie.

Kundenmanagementrollen

Die folgenden Kundenmanagementrollen können Benutzern in der Partnerorganisation zugewiesen werden. Diese Rollen bieten Zugriff auf die Verwaltung von Einstellungen in Partner Hub oder Control Hub für Kundenorganisationen, die der Partner verwaltet.

  • Partnervolladministrator: Kann Einstellungen für alle Kunden verwalten, die der Partner verwaltet. Außerdem können Sie bereits vorhandenen Benutzern in der Organisation Administratorrollen zuweisen und bestimmte Kunden für die Verwaltung durch Partneradministratoren zuweisen.
  • Partneradministrator: Kann Einstellungen für Kunden verwalten, die der Administrator bereitgestellt hat oder die dem Benutzer zugewiesen wurden.
  • Partneradministrator nur mit Lesezugriff: Kann Einstellungen für alle Kunden anzeigen, die der Partner verwaltet. Hat keinen Bearbeitungszugriff.
  • Helpdesk-Administrator (Basic) – Kann auf die Helpdesk-Ansicht zugreifen (von der Partner Hub-Seite zur Fehlerbehebung). Kann organisationsübergreifende Suchen aller Kunden unter dem Partner zur Fehlerbehebung und zum Support durchführen. Diese Rolle bietet temporären Lesezugriff auf Kundenorganisationen unter dem Partner.
  • Helpdesk-Administrator (Erweitert) – Diese Rolle bietet alles, was die obige Basic-Rolle bietet, ermöglicht es dem Administrator aber auch, Volladministratorzugriff von einem Kundenadministrator anzufordern, um Probleme zu beheben.

In der folgenden Tabelle werden die Zugriffsberechtigungen angezeigt, die die oben genannten Administratoren für die Verwaltung der Einstellungen in Partner Hub und Control Hub im Namen von Kundenorganisationen haben, die der Partner verwaltet.

Partner mit vollen AdministratorrechtenPartneradministratorPartner-Administrator nur mit LesezugriffHelpdesk-Administrator (Basic)Helpdesk-Administrator (Erweitert)
Partner Hub-Einstellungen
Administratorrollen zuweisen✔
Partneranalysen und -berichte✔
Markenbildung✔
Unternehmensrichtlinie und Vorlagen✔
Kunden erstellen✔
Webex-Testversionen starten und verwalten✔✔
Einstellungen der Kundenorganisation
KundenlisteAlle anzeigenSiehe teilweise (zugewiesene Kunden)Alle anzeigenAlle anzeigenAlle anzeigen
Kundenadministratorrollen zuweisen✔✔
Benutzermanagement✔✔SchreibgeschütztSchreibgeschütztTemporär, wenn genehmigt
Geräteverwaltung✔✔SchreibgeschütztSchreibgeschütztTemporär, wenn genehmigt
Unternehmensrichtlinie und Vorlagen✔✔SchreibgeschütztSchreibgeschütztTemporär, wenn genehmigt
Analysen und Berichte✔✔SchreibgeschütztSchreibgeschütztTemporär, wenn genehmigt
Fehlerbehebung✔✔Schreibgeschützt✔✔
Lizenzen und Upgrades✔✔SchreibgeschütztSchreibgeschütztTemporär, wenn genehmigt
Organisationseinstellungen✔✔SchreibgeschütztSchreibgeschütztTemporär, wenn genehmigt
App-Integrationen✔✔SchreibgeschütztSchreibgeschütztTemporär, wenn genehmigt
Webex-Seitenverwaltung✔✔SchreibgeschütztSchreibgeschütztTemporär, wenn genehmigt
Auditprotokoll der Administratoraktionen✔✔SchreibgeschütztSchreibgeschütztTemporär, wenn genehmigt
Zugriff auf benutzergenerierte Inhalte
Vorgeschriebene Aufbewahrung
Zum Beitreten zu laufenden Meetings auf diese zugreifen
Protokolle abrufen✔✔

Die Rolle Bereitstellungsadministrator wird implizit einem Partneradministrator oder einem Partnervolladministrator beim Start in den Control Hub eines Kunden gewährt. Bereitstellungsadministratoren können Webex-Bestellungen bereitstellen und haben eine begrenzte Ansicht des Control Hub des Kunden. Der Kunden-Volladministrator kann den Partner-Administrator immer durch externe Administratorfunktionen vom Bereitstellungsadministrator zum Volladministrator wechseln.

Kundenmanagementrollen zuweisen

Als Partnervolladministrator können Sie jedem Benutzer in Ihrer Organisation die Rolle des Partnervolladministrators oder des Partneradministrators zuweisen.

1

Melden Sie sich unter http://admin.webex.com bei Partner Hub an.

2

Wechseln Sie zu Administratoren und klicken Sie auf Neue Administratoren.

3

Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, den Sie als Partneradministrator hinzufügen möchten, und klicken Sie auf Validieren.

4

Wählen Sie die entsprechenden Rollen aus und klicken Sie auf OK.

Kunden einem Partneradministrator zuweisen

Partneradministratoren können nur auf Kundenorganisationen zugreifen, die Sie ihnen zugewiesen haben, um sie zu verwalten.

1

Wechseln Sie aus der Partneransicht in https://admin.webex.com zu Administratoren und wählen Sie einen Administrator aus.

2

Geben Sie unter Verwalten von Kundenorganisationen den Organisationsnamen oder die Organisations-ID des Kunden ein, die der Partneradministrator verwalten soll.

3

Klicken Sie auf Hinzufügen.