Преглед на Hot Desking

Работата на живо от работния плот позволява на вашата организация да използва по най-добрия начин офис пространството. Хората, които използват споделени работни области, могат да влязат и да резервират споделен телефон за работния си ден.

Като администратор трябва да конфигурирате функцията Hot Desking както за устройства, така и за потребители, за да разрешите достъп от телефона. Преди да го настроите в Control Hub, препоръчваме да прочетете следната информация, за да разберете как работи за потребителите.

Преди резервация

Телефони с активирана функция Hot Desking показват QR код и опции за влизане на екрана. Ако телефонът на работното пространство е настроен като устройство само за свободно бюро, той показва името на работното пространство без номер на директория, което позволява само спешни повиквания преди влизане. Ако телефонът показва името на работната област с номер на указателя, потребителите могат да извършват и получават обаждания, без да влизат, но не могат да преглеждат указателя, календара или хронологията на обажданията си.

Потребителско влизане и резервация

В зависимост от конфигурациите потребителите могат да изберат един от следните начини за влизане в споделен телефон и достъп до пълните му функции.

  • Влизане с акаунт в Webex

    Потребителят сканира QR кода на екрана на телефона с мобилното си устройство и следва подканите да влезе чрез приложението Webex или уеб браузър на мобилното устройство.

  • Влизане с гласов портал (поддържа се само от серия 9800 и 8875)

    Потребителят ще бъде подканен да въведе идентификатора на гласовата си пощенска кутия и паролата за удостоверяване. В зависимост от местоположението на потребителя и устройството, тези номера на пощенски кутии могат да се използват за влизане в Hot Desking:

    • Ако местоположението на дома на потребителя е същото като местоположението на устройството, потребителят може да влезе с помощта на своето местоположение
      • Вътрешен номер
      • Значим номер на предприятието (ESN)
      • Телефонен номер във формат E.164 (без префикса +)
      • Телефонен номер в национален формат
    • Ако потребителят и устройството принадлежат на различни места, потребителят може да влезе с помощта на своите
      • Значим номер на предприятието (ESN)
      • Телефонен номер във формат E.164 (без префикса +)
      • Вътрешен номер — работи само ако правилото "Разрешаване на набиране на разширение между местоположения" за организацията е разрешено и разширението е уникално за всички местоположения.
      • Телефонен номер в национален формат — работи, ако и двете места използват един и същ код на държавата.

    В зависимост от модела на телефона потребителят може да започне процеса на влизане по следните начини:

    За телефони 9841, 9851 и 9861 Натиснете екранния бутон Вход или наберете *30 на телефона.

    Икона за 9871 и 8875 за често срещани теми Докоснете Влизане чрез гласов портал или наберете *30.

След като потребителят влезе и резервира устройството, телефонът се осигурява отново със собствен номер на директория. Ако е конфигуриран, Webex календарът на потребителя и хронологията на повикванията също се зареждат на телефона.

Излизане от потребителя

Когато продължителността на резервацията изтече, потребителят автоматично излиза от профила си и телефонът се връща обратно в работното пространство, за да могат другите да резервират. Потребителят обаче може също така да прекрати резервацията по-рано, като ръчно излезе през телефона или чрез мобилната или настолната версия на Webex приложението. След излизане цялата потребителска информация ще бъде премахната от телефона.

Ако има активно повикване по телефона, когато изтече продължителността на резервацията, автоматичното излизане няма да се случи, докато повикването не приключи. Напомнете на потребителите си да прекратят всички повиквания, преди да напуснат. Те не могат да излязат чрез Webex приложението, когато телефонът е в повикване.

Разрешаване на "Свободни бюра" за телефон с работно пространство

Ако телефонът ви е добавен като устройство само за свободно бюро, функцията за свободно обслужване на бюро е активирана по подразбиране. Не можете да го деактивирате, освен ако услугата за обаждания на работното пространство не е променена само от свободно бюро.

Следвайте тези стъпки, за да активирате функцията за работа на живо от работния плот на телефон в работната област:

Преди да започнете

Вашият телефон е регистриран в Webex Calling като споделено устройство в работно пространство. Вижте Добавяне на телефон към нова работна област за инструкциите.

1

От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Управление > Работни пространства.

2

Намерете телефона си и щракнете върху него, за да отворите настройките му.

3

В раздела Планиране изберете Работа на живо от работния плот като опцията за планиране.

4

Щракнете върху Запиши.

Активирайте влизането в Hot Desking чрез гласов портал

За да разрешите влизането в устройства за свободни бюра чрез гласовия портал, тази функция трябва да бъде активирана както за местоположението на устройството, така и за потребителя. Настройката за местоположение гарантира, че телефоните в това местоположение поддържат влизане чрез гласов портал, докато потребителската настройка позволява на администраторите да ограничат достъпа за конкретни потребители. По подразбиране функцията е активирана както в конфигурациите на ниво местоположение, така и на ниво потребител.

Имайте предвид следните бележки, докато конфигурирате функцията за свободни бюра:

  • Гласовият портал в местоположението на устройството трябва да има конфигуриран телефонен номер или разширение.
  • Ако организацията има зададена парола за гласова поща по подразбиране, влизането в гласовия портал ще бъде блокирано.
  • Влизането в гласовия портал на Hot Desking поддържа влизане с гласовата пощенска кутия на потребител на Hot Desk. Влизането чрез пощенски кутии за групи, работни области или виртуални линии не се поддържа.
  • Преди да влязат в телефона с помощта на гласовия портал, потребителите трябва да променят своя PIN код код на гласовата поща от стандартния.
  • Ако потребител въведе грешен PIN код три пъти при влизане в гласовия портал, пощенската кутия ще бъде заключена. За да го отключите, нулирайте PIN кода на гласовата поща.
1

Следвайте тези стъпки, за да активирате опцията за влизане в гласовия портал:

  • Активиране на функцията за местоположение
    1. В Control Hub отидете на Местоположения и намерете местоположението си.
    2. В настройките за местоположение отидете на настройките на функциите за обаждания> обаждания> Hot Desking и включете Влизане на свободно бюро с помощта на гласов портал.
  • Активиране на функцията за потребител
    1. В Control Hub отидете на Потребители и намерете потребителя.
    2. В потребителските настройки отидете на Обаждания>Между потребителски разрешения > Свободно бюро и включете Влизане на свободно бюро с помощта на гласов портал .
2

Щракнете върху Запиши.

Конфигуриране на телефонни линии за потребител на Hot Desking

По подразбиране основната линия на потребителя се използва за работа на живо от работния плот. Можете да добавите още линии, които потребителят да използва на споделен телефон.

1

От изгледа за клиенти в Управляващ хъб отидете на Управление > Потребители и след това изберете потребителя.

2

В раздела Разрешения между потребители на раздел Повикване изберете Работа на живо от работния плот.

3

Щракнете върху Конфигуриране на линии.

4

Кликване the plus icon на ред 2 и изберете желания номер на директория, който да добавите.

По подразбиране основната линия на потребителя приема ред 1. Ако трябва да зададете ред 1 и ред 2 като основни линии, щракнете върху the plus icon на ред 1.
5

Повторете стъпка 4, за да добавите още линии.

6

Щракнете върху Запиши.

Управление на потребителски резервации

Ако е резервиран телефон с работно пространство, можете да промените или прекратите резервацията в Control Hub.

1

От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Управление > Работни пространства и след това изберете работното си пространство.

2

В секцията Показатели за използване в реално време редактирайте диапазона на резервация или прекратете сесията, ако е необходимо.

  • За да промените резервацията, щракнете върху бутона Още Icon for More button до часа на резервацията и щракнете върху Промяна на крайния час на резервацията. След това редактирайте крайния час и запазете промяната.
  • За да прекратите резервацията, щракнете върху Край на сесията за свободни бюра и потвърдете действието в прозореца за подкана.