- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Тази Помощна статия е за телефони на Cisco, които се регистрират в Webex Calling като устройство за работно пространство. Поддържаните модели включват Cisco Video Phone 8875, Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco IP Phone 8800 Series с мултиплатформен фърмуер.
Преглед на Hot Desking
Hot Desking позволява на вашата организация да използва най-добре офис пространството. Хората, които използват споделени работни пространства, могат да влязат и да резервират споделен телефон за работния си ден.
Като администратор трябва да конфигурирате функцията Hot Desking както за устройства, така и за потребители, за да активирате достъпа от телефона. Преди да го настроите в Control Hub, препоръчваме да прочетете следната информация, за да разберете как работи за потребителите.
Телефоните с активирана функция Hot Desking показват QR код и опции за влизане на екрана. Ако телефонът на работното пространство е настро ен като устройство само за горещо бюро, той показва името на работното пространство без номер на директория, позвол явайки само спешни повиквания преди влизане. Ако телефонът показва името на работното пространство с номер на директория, потребителите могат да осъществяват и получават обаждания, без да влизат, но не могат да преглеждат своята директория, календар или история на обажданията.
В зависимост от конфигурациите потребителите могат да изберат един от следните начини за влизане в споделен телефон и достъп до пълните му функции.
-
Влизане с акаунт в Webex
Потребителят сканира QR кода на екрана на телефона с мобилното си устройство и следва у казанията за влизане чрез Webex App или уеб браузър на мобилното устройство.
-
Влизане с гласов портал (Поддържа се само на серия 9800 и 8875)
Потребителят ще бъде подканен да въведе идентификатора на гласовата си пощенска кутия и парола за уд остоверяване. В зависимост от местоположението на потребителя и устройството, тези номера на пощенските кутии могат да се използват за влизане в Hot Desking:
- Ако домашното местоположение на потребителя е същото като местоположението на устройството, потребителят може да
влезе с помощта на неговото
- Номер на разширение
- Значителен брой на предприятието (ESN)
- Е.164 формат телефонен номер (без префикса +)
- Телефонен номер в национален формат
- Ако потребителят и устройството принадлежат на различни места, потребителят може да влезе с
помощта на своите
- Значителен брой на предприятието (ESN)
- Е.164 формат телефонен номер (без префикса +)
- Номер на разширението — работи само ако политиката „Разрешаване на набиране на разширения между местоположения“ за организацията е активирана и разширението е уникално за всички местоположения.
- Телефонен номер в национален формат — работи, ако и двете локации използват един и същ код на държавата.
В зависимост от модела на телефона потребителят може да започне процеса на влизане по следните начини:
Натиснете софту ерния кла виш Вход или наберете
*30по телефона.
Докос нете Вход чрез гласов портал или наберете
*30. - Ако домашното местоположение на потребителя е същото като местоположението на устройството, потребителят може да
влезе с помощта на неговото
След като потребителят влезе и резервира устройството, телефонът се предоставя отново със собствен номер на директорията. Ако е конфигуриран, календарът на Webex и историята на обажданията на потребителя също се зареждат в телефона.
Когато срокът на резервацията приключи, потребителят автоматично се изписва и телефонът се връща обратно към устройството на работното пространство, за да могат други да резервират. Потребителят обаче може също да прекрати резервацията по-рано, като ръчно излезе чрез телефона или чрез мобилната или настолната версия на Webex App. След излизане цялата потребителска информация ще бъде премахната от телефона.
Ако има активно повикване по телефона, когато срокът на резервацията изтече, автоматичното излизане няма да се случи, докато разговора не приключи. Напомнете на потребителите си да прекратят всички обаждания, преди да си тръгнат. Те не могат да излязат чрез приложението Webex, когато телефон ът е на повикване.
Активиране на Hot Desking за телефон в работното пространство
Ако телефонът ви е добавен като устройство само за горещо бюро, функцията Hot Des king е активирана по подразбиране. Не можете да го деактивирате, освен ако услугата за повикване на работното пространство не бъде променена само от горещо бюро.
Изпълнете следните стъпки, за да активирате функцията Hot Desking на телефон в работното пространство:
Преди да започнете
Телефонът ви се е регистри Webex Calling рал като споделено устройство в работно пространство. Вижте Добавяне на телефон към ново работно пространство за инструкциите.
| 1 |
От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Управление . |
| 2 |
Намерете телефона си и щракнете върху него, за да отворите настройките му. |
| 3 |
В раздела Планиране изберете Hot Desking като опция за планиране. |
| 4 |
Щракнете върху Запаз ване. |
Активиране на влизане в Hot Desking чрез гласов портал
За да активирате влизането в устройства с Hot Desking чрез гласовия портал, тази функция трябва да бъде активирана както за местоположението на устройството, така и за потребителя. Настройката за местоположение гарантира, че телефоните в това местоположение поддържат влизане чрез гласов портал, докато настройката на потребителя позволява на администраторите да ограничат достъпа за конкретни потребители. По подразбиране функцията е активирана както в конфигурациите на ниво местоположение, така и на ниво потребител.
Имайте предвид следните бележки, докато конфигурирате функцията Hot Desking:
- Гласовият портал в местоположението на устройството трябва да има конфигуриран телефонен номер или разширение.
- Ако организацията има зададена парола за гласова поща по подразбиране, влизането в гласов портал ще бъде блокирано.
- Влизането в гласовия портал Hot Desking поддържа влизане с гласовата пощенска кутия на потребителя на Hot Desk. Влизането с помощта на пощенски кутии за групи, работни пространства или виртуални линии не се поддържа.
- Преди да влезете в телефона с помощта на гласовия портал, потребителите трябва да променят ПИН кода на гласовата си поща от стандарта по подразбиране.
- Ако потребителят въведе грешен ПИН код три пъти при влизане в гласовия портал, пощенската кутия ще бъде заключена. За да го отключите, нулирайте ПИН на гласовата поща.
| 1 |
Изпълнете следните стъпки, за да активирате опцията за влизане в гласов портал:
|
| 2 |
Щракнете върху Запаз ване. |
Конфигуриране на телефонни линии за потребител на Hot Desking
По подразбиране основният ред на потребителя се използва за Hot Desking. Можете да добавите още редове, които потребителят да използва на споделен телефон.
| 1 |
От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Управ ители и след това изберете потребителя. |
| 2 |
В секцията Разрешения между потребителя в раздела Обаждане изберете Hot Desking. |
| 3 |
Щракнете върху Конфигуриране на линии. |
| 4 |
Щракнете По подразбиране основният ред на потребителя заема ред 1. Ако трябва да зададете както ред 1, така и ред 2 като основни линии, щракнете върху
 На линия 1. |
| 5 |
Повторете стъпка 4, за да добавите още редове. |
| 6 |
Щракнете върху Запаз ване. За големи организации администраторът трябва да избере местоположение, преди да конфигурира допълнителни линии за повикване. Щракнете върху За обикновена организация филтърът за местоположение не е наличен и администраторът може да избере ред. |
Управление на потребителски резервации
Ако телефонът на работното пространство е резервиран, можете да промените или прекратите резервацията в Control Hub.
| 1 |
От изгледа на клиента в Control Hub отидете на Управление и след това изберете работното си пространство. |
| 2 |
В секцията Мет рики за използване в реално време редактирайте обхвата на резервацията или приключете сесията, ако е необходимо.
|
до времето за резервация и щракнете върху Промяна на 
