- Strona główna
- /
- Artykuł
Skonfiguruj funkcję hot desking dla telefonów w Control Hub
Ten artykuł Pomocy dotyczy telefonów Cisco, które rejestrują się w Webex Calling jako urządzenie w miejscu pracy. Obsługiwane modele to Cisco Video Phone 8875, Cisco Desk Phone z serii 9800 i Cisco IP Phone z serii 8800 z wieloplatformowym oprogramowaniem układowym.
Przegląd Hot Desking
Hot desking pozwala Twojej organizacji jak najlepiej wykorzystać przestrzeń biurową. Osoby korzystające ze wspólnych miejsc pracy mogą się zalogować i zarezerwować wspólny telefon na swój dzień pracy.
Jako administrator musisz skonfigurować funkcję Hot Desking zarówno dla urządzeń, jak i użytkowników, aby umożliwić dostęp z telefonu. Przed skonfigurowaniem go w centrum sterowania zalecamy przeczytanie poniższych informacji, aby zrozumieć, jak to działa dla użytkowników.
Telefony z włączoną funkcją Hot Desking wyświetlają na ekranie kod QR i opcje logowania. Jeśli telefon w miejscu pracy jest skonfigurowany jako urządzenie typu hot-desk, wyświetla nazwę obszaru roboczego bez numeru telefonu, co pozwala tylko na połączenia alarmowe przed zalogowaniem. Jeśli na telefonie jest wyświetlana nazwa obszaru roboczego z numerem telefonu, użytkownicy mogą nawiązywać i odbierać połączenia bez logowania się, ale nie mogą wyświetlać swojej książki telefonicznej, kalendarza ani historii połączeń.
W zależności od konfiguracji użytkownicy mogą wybrać jeden z następujących sposobów zalogowania się do współdzielonego telefonu i uzyskania dostępu do jego pełnych funkcji.
-
Logowanie się za pomocą Webex konta
Użytkownik skanuje kod QR na ekranie telefonu za pomocą urządzenia mobilnego i postępuje zgodnie z instrukcjami, aby zalogować się za pośrednictwem aplikacji Webex lub przeglądarki internetowej na urządzeniu mobilnym.
-
Logowanie się za pomocą portalu głosowego (obsługiwane tylko w modelach 9800 Series i 8875)
Użytkownik zostanie poproszony o wprowadzenie identyfikatora poczty głosowej i kodu dostępu w celu uwierzytelnienia. W zależności od lokalizacji użytkownika i urządzenia, następujące numery skrzynek pocztowych mogą być używane do logowania do Hot Desking:
- Jeśli lokalizacja domowa użytkownika jest taka sama jak lokalizacja urządzenia, użytkownik może zalogować się przy użyciu
- Numer wewnętrzny
- Znaczący numer przedsiębiorstwa (ESN)
- Numer telefonu w formacie E.164 (bez prefiksu +)
- Numer telefonu formatu krajowego
- Jeśli użytkownik i urządzenie znajdują się w różnych lokalizacjach, użytkownik może zalogować się przy użyciu swoich
- Znaczący numer przedsiębiorstwa (ESN)
- Numer telefonu w formacie E.164 (bez prefiksu +)
- Numer wewnętrzny — działa tylko wtedy, gdy dla organizacji jest włączona zasada "Zezwalaj na wybieranie numeru wewnętrznego między lokalizacjami", a numer wewnętrzny jest unikatowy we wszystkich lokalizacjach.
- Numer telefonu w formacie krajowym — działa, jeśli obie lokalizacje używają tego samego kodu kraju.
W zależności od modelu telefonu użytkownik może rozpocząć proces logowania w następujący sposób:
Naciśnij programowy Zaloguj się lub wybierz *
30
na telefonie.Dotknij opcji Zaloguj się przez portal głosowy lub wybierz
*30
. - Jeśli lokalizacja domowa użytkownika jest taka sama jak lokalizacja urządzenia, użytkownik może zalogować się przy użyciu
Gdy użytkownik zaloguje się i zarezerwuje urządzenie, telefon otrzyma własny numer telefonu. Jeśli jest to skonfigurowane, kalendarz i historia połączeń użytkownika z Webex są również ładowane do telefonu.
Po zakończeniu okresu rezerwacji użytkownik jest automatycznie wylogowywany, a telefon jest udostępniany z powrotem na urządzeniu w miejscu pracy, aby inni mogli go zarezerwować. Użytkownik może jednak zakończyć rezerwację wcześniej, wypisując się ręcznie przez telefon lub za pomocą mobilnej lub stacjonarnej wersji aplikacji Webex. Po wylogowaniu się wszystkie informacje o użytkowniku zostaną usunięte z telefonu.
Jeśli w momencie zakończenia rezerwacji trwa aktywne połączenie, automatyczne wylogowanie nastąpi dopiero po jego zakończeniu. Przypomnij użytkownikom, aby kończyli wszystkie rozmowy przed wyjściem. Nie mogą wylogować się z aplikacji Webex, gdy telefon jest w trakcie rozmowy.
Włączanie funkcji Hot Desking na telefonie w miejscu pracy
Jeśli telefon został dodany jako urządzenie typu hot-desk, funkcja Hot Desking jest domyślnie włączona. Nie można go wyłączyć, chyba że usługa wywołania w obszarze roboczym zostanie zmieniona tylko z hot desk.
Wykonaj poniższe kroki, aby włączyć funkcję hot deskingu w telefonie w miejscu pracy:
Zanim rozpoczniesz
Telefon zarejestrował się w Webex Calling jako urządzenie współdzielone w miejscu pracy. See Dodaj telefon do nowego obszaru roboczego dla instrukcji.
1 |
W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do . |
2 |
Znajdź telefon i kliknij go, aby otworzyć jego ustawienia. |
3 |
W zakładce Planowanie wybierz Hot desking jako opcję planowania. |
4 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Włącz logowanie do Hot Desking za pośrednictwem portalu głosowego
Aby umożliwić logowanie się do urządzeń Hot Desking za pomocą portalu głosowego, ta funkcja musi być włączona zarówno dla lokalizacji urządzenia, jak i dla użytkownika. Ustawienie lokalizacji zapewnia, że telefony w tej lokalizacji obsługują logowanie za pośrednictwem portalu głosowego, a ustawienie użytkownika umożliwia administratorom ograniczenie dostępu określonym użytkownikom. Domyślnie funkcja jest włączona zarówno na poziomie lokalizacji, jak i na poziomie użytkownika.
Podczas konfigurowania funkcji Hot Desking należy pamiętać o następujących uwagach:
- Portal głosowy w lokalizacji urządzenia musi mieć skonfigurowany numer telefonu lub numer wewnętrzny.
- Jeśli w instytucji ustawiono domyślny kod dostępu poczty głosowej, logowanie do portalu głosowego zostanie zablokowane.
- Logowanie do portalu głosowego Hot Desking obsługuje logowanie za pomocą poczty głosowej użytkownika Hot Desk. Logowanie przy użyciu skrzynek pocztowych dla grup, obszarów roboczych lub linii wirtualnych nie jest obsługiwane.
- Przed zalogowaniem się do telefonu za pomocą portalu głosowego użytkownicy muszą zmienić PIN poczty głosowej z domyślnej.
- Jeśli użytkownik trzykrotnie wprowadzi niewłaściwy PIN podczas logowania się do portalu głosowego, skrzynka pocztowa zostanie zablokowana. Aby ją odblokować, zresetuj PIN poczty głosowej.
1 |
Aby włączyć opcję logowania do portalu głosowego, wykonaj następujące czynności:
|
2 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Konfigurowanie linii telefonicznych dla użytkownika usługi Hot Desking
Domyślnie do hot deskingu używana jest linia podstawowa użytkownika. Możesz dodać więcej linii dla użytkownika na wspólnym telefonie.
1 |
Z widoku klienta w Control Hub przejdź do i wybierz użytkownika. |
2 |
W sekcji Uprawnienia pomiędzy użytkownikami w zakładce Połączenia wybierz Hot desking. |
3 |
Kliknij Konfiguracja linii. |
4 |
Kliknij Domyślnie linia podstawowa użytkownika przyjmuje wiersz 1. Aby ustawić zarówno Linię 1, jak i Linię 2 jako linie podstawowe, kliknij przycisk
![]() |
5 |
Powtórz krok 4, aby dodać więcej linii. |
6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Zarządzanie rezerwacjami użytkowników
Jeśli telefon w obszarze roboczym został zarezerwowany, możesz zmienić lub zakończyć rezerwację w Centrum sterowania.
1 |
W widoku klienta w centrum sterowania przejdź do , a następnie wybierz obszar roboczy. |
2 |
W sekcji Real-Time Utilization Metrics (Metryki wykorzystania w czasie rzeczywistym) edytuj zakres rezerwacji lub zakończ sesję stosownie do potrzeb.
|