V tomto článku
Hot Desking přehled
Povolení funkce Hot Desking pro telefon s pracovním prostorem
Povolit přihlášení k programu Hot Desking přes hlasový portál
Konfigurace telefonních linek pro uživatele služby Hot Desking
Správa rezervací uživatelů
Konfigurace funkce Hot Desking pro telefony v Control Hub
list-menuV tomto článku
list-menuZpětná vazba?

Tento článek nápovědy je určen pro telefony Cisco, které se zaregistrují do Webex Calling jako zařízení pracovního prostoru. Mezi podporované modely patří Cisco Video Phone 8875, Cisco Desk Phone řady 9800 a Cisco IP Phone 8800 Series s multiplatformním firmwarem.

Hot Desking přehled

Hot Desking umožňuje vaší organizaci co nejlépe využít kancelářské prostory. Lidé, kteří používají sdílené pracovní prostory, se mohou přihlásit a rezervovat sdílený telefon pro svůj pracovní den.

Jako správce musíte nakonfigurovat funkci Hot Desking pro zařízení i uživatele, abyste povolili přístup z telefonu. Před nastavením v ovládacím centru doporučujeme přečíst si následující informace, abyste pochopili, jak to funguje pro uživatele.

Před rezervací

Telefony s povolenou funkcí Hot Desking zobrazují na obrazovce QR kód a možnosti přihlášení. Pokud je telefon s pracovním prostorem nastav en jako zařízení pouze pro pracovní stůl, zobrazí název pracovního prostoru bez čísla adresáře, což umožňuje pouze tísňová volání před přihlášením. Pokud telefon zobrazí název pracovního prostoru s číslem adresáře, uživatelé mohou volat a přijímat hovory bez přihlášení, ale nemohou zobrazit svůj adresář, kalendář nebo historii hovorů.

Přihlášení a rezervace uživatele

V závislosti na konfiguracích si uživatelé mohou vybrat jeden z následujících způsobů, jak se přihlásit ke sdílenému telefonu a získat přístup k jeho úplným funkcím.

  • Přihlášení pomocí účtu Webex

    Uživatel naskenuje QR kód na obrazovce telefonu pomocí svého mobilního zařízení a postupuje podle pokynů k přihlášení prostřednictvím aplikace Webex nebo webového prohlížeče v mobilním zařízení.

  • Přihlášení pomocí hlasového portálu (podporováno pouze u modelů řady 9800 a 8875)

    Uživatel bude vyzván k zadání ID hlasové schránky a přístupového kódu pro ověření. V závislosti na umístění uživatele a zařízení lze pro přihlášení do služby Hot Desking použít tato čísla poštovních schránek:

    • Pokud je domovská poloha uživatele stejná jako poloha zařízení, uživatel se může přihlásit pomocí svého
      • Číslo rozšíření
      • Podnikové významné číslo (ESN)
      • Telefonní číslo ve formátu E.164 (bez předpony +)
      • Telefonní číslo národního formátu
    • Pokud uživatel a zařízení patří do různých míst, uživatel se může přihlásit pomocí svých
      • Podnikové významné číslo (ESN)
      • Telefonní číslo ve formátu E.164 (bez předpony +)
      • Číslo pobočky — funguje pouze v případě, že je povolena zásada Pov olit vytáčení mezi pobočkami pro organizaci a rozšíření je jedinečné ve všech lokal itách.
      • Telefonní číslo národního formátu - funguje, pokud obě místa používají stejný kód země.

    V závislosti na modelu telefonu může uživatel zahájit proces přihlášení následujícími způsoby:

    Pro telefony 9841,9851 a 9861Stiskněte softwar ovou klávesu Přih lásit se nebo vy *30točte na telefonu.

    Ikona pro 9871 a 8875 pro běžná témataKlepněte na Přihlásit se přes hlasový portál nebo na volejte *30.

Poté, co se uživatel přihlásí a zarezervuje zařízení, bude telefon znovu přidělen svým vlastním číslem adresáře. Pokud je nakonfigurováno, do telefonu se také nač tou kalendář Webex uživatele a historie hovorů.

Odhlášení uživatele

Po skončení trvání rezervace se uživatel automaticky odhlásí a telefon je zpřístupněn zpět do zařízení pracovního prostoru, aby si je mohli rezervovat ostatní. Uživatel však může rezervaci ukončit dříve ručním od hlášením přes telefon nebo prostřednictvím mobilní nebo stolní verze aplikace Webex. Po odhlášení budou z telefonu odstraněny všechny informace o uživateli.

Pokud dojde k aktivnímu hovoru po uplynutí doby rezervace, k automatickému odhlášení dojde až do ukončení hovoru. Připomeňte uživatelům, aby ukončili všechny hovory před odjezdem. Nemohou se odhlásit prostřednictvím aplikace Webex, když je telefon v hovoru.

Povolení funkce Hot Desking pro telefon s pracovním prostorem

Pokud je váš telefon přidán jako zařízení pouze na pracovní desku, funkce Hot Desking je ve výchozím nastavení povolena. Nelze jej zakázat, pokud není služba volání pracovního prostoru změněna z pouze hot desk.

Chcete-li povolit funkci Hot Desking v telefonu s pracovním prostorem, postupujte takto:

Než začnete

Váš telefon se zaregistroval Webex Calling jako sdílené zařízení v pracovním prostoru. Pok yny najdete v části Přidání telefonu do nového pracovního prostoru.

1

V zobrazení zákazníka v Control Hub přejděte do nabídky S práva > Pracovní prostory.

2

Vyhledejte telefon a kliknutím na něj otevřete jeho nastavení.

3

Na kartě Plá nování vyberte možnost Hot desking jako možnost plánování.

4

Klikněte na tlačítko Uložit.

Povolit přihlášení k programu Hot Desking přes hlasový portál

Chcete-li povolit přihlášení k zařízením Hot Desking pomocí hlasového portálu, musí být tato funkce povolena jak pro umístění zařízení, tak pro uživatele. Nastavení polohy zajišťuje, že telefony v tomto umístění podporují přihlašování prostřednictvím hlasového portálu, zatímco uživatelské nastavení umožňuje správcům omezit přístup konkrétním uživatelům. Ve výchozím nastavení je funkce povolena v konfigur acích na úrovni umístění i na úrovni uživatele.

Při konfiguraci funkce Hot Desking mějte na paměti následující poznámky:

  • Hlasový portál v místě zařízení musí mít nakonfigurované telefonní číslo nebo rozšíření.
  • Pokud má organizace nastavený výchozí přístupový kód hlasové schránky, přihlášení k hlasovému portálu bude blokováno.
  • Přihlášení hlasového portálu služby Hot Desking podporuje přihlášení pomocí hlas ové schránky uživatele služby Hot Desk. Přihlašování pomocí poštovních schránek pro skupiny, pracovní prostory nebo virtuální řádky není podporováno.
  • Před přihlášením k telefonu pomocí hlasového portálu musí uživatelé změnit PIN hlasové schránky z výchozího.
  • Pokud uživatel při přihlášení k hlasovému portálu třikrát zadá nesprávný kód PIN, poštovní schránka bude uzamčena. Chcete-li jej odemknout, resetujte PIN hlasové schránky.
1

Chcete-li povolit možnost přihlášení hlasového portálu, postupujte takto:

  • Povolení funkce pro umístění
    1. V ovládac ím centru přejděte na Umístění a najděte svou polohu.
    2. V nastavení polohy přejděte na Volání > Nastavení funkcí volání > Hot Desking a zapněte možnost Přihlášení do služby Hot desk pomocí hlasového portálu.
  • Povolení funkce pro uživatele
    1. V ovládac ím centru přejděte na položku Uživ atelé a najděte uživatele.
    2. V uživatelském nastavení přejděte na Volání > Opráv nění mezi uživateli > Hot Desking a zapněte přihlášení do služby Hot desk pomocí hlasového portálu.
2

Klikněte na tlačítko Uložit.

Konfigurace telefonních linek pro uživatele služby Hot Desking

Ve výchozím nastavení se pro Hot Desking používá primární řádek uživatele. Můžete přidat další řádky, které uživatel použije ve sdíleném telefonu.

1

V zobrazení zákazníka v Ří dicím centru přejděte do nabídky Správa > Uživ atelé a vyberte uživatele.

2

V části O právnění mezi uživateli na kartě Volání vyberte možnost Hot Desking.

3

Klepněte na tlačítko Konfigurovat čá ry.

4

Klepněte na tlačítko the plus icon na řádku 2 a vyberte požadované číslo adresáře, které chcete přidat.

Ve výchozím nastavení má primární řádek uživatele řádek 1. Pokud potřebujete nastavit jak řádek 1, tak řádek 2 jako primární čáry, klepněte na tlačítko the plus icon na lince 1.
5

Opakujte krok 4 pro přidání dalších řádků.

6

Klikněte na tlačítko Uložit.

U velkých organizací musí správce před konfigurací dalších volacích linek vybrat umístění.

Klikněte na the plus icon ikonu a zobrazí se filtr umístění. Správce pak může vybrat řádek. Location filter for large orgs

Pro běžnou organizaci není filtr umístění k dispozici a správce může vybrat řádek.

Správa rezervací uživatelů

Pokud byl rezervován telefon v pracovním prostoru, můžete rezervaci změnit nebo ukončit v Control Hubu.

1

V zobrazení zákazníka v Ří dicím centru přejděte do nabídky Správa > Pracovní prostory a vyberte pracovní prostor.

2

V části Metriky využití v reálném čase upravte rozsah rezervací nebo relaci ukončete podle potřeby.

  • Chcete-li změnit rezervaci, klikněte na tlačítko Více Icon for More button vedle času rezervace klikněte na Upravit čas ukončení rezervace. Poté upravte čas ukončení a uložte změnu.
  • Chcete-li rezervaci ukončit, klikněte na Ukon čit relaci hot desking a potvrďte akci v okně s výzvou.
Byl tento článek užitečný?
Byl tento článek užitečný?