Yleiskatsaus hot deskingiin

Hot Desking -toiminnolla voit hyödyntää toimistotilaa parhaalla mahdollisella tavalla. Jaettuja työtiloja käyttävät voivat kirjautua sisään ja varata jaetun puhelimen työpäiväänsä varten.

Järjestelmänvalvojana sinun on määritettävä Hot Desking -toiminto sekä laitteille että käyttäjille, jotta voit ottaa puhelimen käytön käyttöön. Ennen sen asentamista ohjauskeskukseen suosittelemme lukemaan seuraavat tiedot, jotta voit ymmärtää, miten se toimii käyttäjien keskuudessa.

Ennen varausta

Puhelimissa, joissa Hot Desking -toiminto on käytössä, näkyy QR-koodi ja kirjautumisasetukset näytössä. Jos työtilapuhelin on määritetty vain hot desk -laitteeksi, se näyttää työtilan nimen ilman luettelonumeroa. Se sallii vain hätäpuhelut ennen sisäänkirjautumista. Jos puhelimessa näkyy työtilan nimi luettelonumerolla, käyttäjät voivat soittaa puheluita ja vastaanottaa puheluita kirjautumatta sisään, mutta eivät voi tarkastella luetteloaan, kalenteriaan tai puheluhistoriaansa.

Käyttäjän kirjautuminen ja varaaminen

Määritysten mukaan käyttäjät voivat kirjautua jaettuun puhelimeen jollakin seuraavista tavoista ja käyttää sen kaikkia ominaisuuksia.

  • Kirjautuminen Webex-tilille

    Käyttäjä skannaa QR-koodin puhelimen näytössä mobiililaitteellaan ja noudattaa kehotetta kirjautua sisään joko Webex Appin tai mobiililaitteen Web-selaimen kautta.

  • Kirjautuminen ääniportaalilla (Vain tuettu 9800-sarjoissa ja 8875)

    Käyttäjää pyydetään antamaan puhepostilaatikkotunnus ja pääsykoodi todennusta varten. Käyttäjien ja laitteiden sijaintien mukaan näitä postilaatikkonumeroita voidaan käyttää Hot Desking -sisäänkirjautumiseen:

    • Jos käyttäjän kotisijainti on sama kuin laitteen sijainti, käyttäjä voi kirjautua sisään omalla
      • Alanumero
      • Merkittävä yritysnumero
      • E.164 puhelinnumeron muoto (ilman +-etuliitettä)
      • Kansallinen puhelinnumeromuoto
    • Jos käyttäjä ja laite kuuluvat eri sijainteihin, käyttäjä voi kirjautua sisään käyttämällä
      • Merkittävä yritysnumero
      • E.164 puhelinnumeron muoto (ilman +-etuliitettä)
      • Alanumero – toimii vain, jos organisaation "Salli alanumeron valitseminen sijainneista välillä" -käytäntö on käytössä ja alanumero on yksilöivä kaikissa sijainneissa.
      • Kansallinen puhelinnumeromuoto – toimii, jos molemmissa paikoissa käytetään samaa maakoodia.

    Käyttäjä voi aloittaa kirjautumisprosessin puhelinmallin mukaan seuraavasti:

    9841, 9851 ja 9861 puhelimille. Paina Puhelimen Kirjaudu-toimintonäppäintä tai valitse numero *30 .

    Kuvake 9871 ja 8875 yleisille aiheille Valitse Kirjaudu ääniportaalin kautta tai valitse numero *30.

Kun käyttäjä kirjautuu sisään ja varaa laitteen, puhelin liitetään uudelleen omalla luettelonumerollaan. Jos tämä on määritetty, käyttäjän Webex kalenteri ja puheluhistoria latautuvat myös puhelimeen.

Käyttäjän uloskirjautuminen

Kun varauksen kesto päättyy, käyttäjä kirjataan automaattisesti ulos ja puhelin valmistellaan takaisin työtilalaitteeseen, jonka muut voivat varata. Käyttäjä voi kuitenkin lopettaa varauksen aiemmin kirjautumalla manuaalisesti ulos puhelimen kautta tai Webex Appin mobiili- tai työpöytäversion kautta. Uloskirjautumisen jälkeen kaikki käyttäjätiedot poistetaan puhelimesta.

Jos puhelimessa on puhelu, kun varauksen kesto päättyy, automaattinen uloskirjautuminen ei tapahdu, ennen kuin puhelu päättyy. Muistuttaa käyttäjiä lopettamaan kaikki puhelut ennen lähtöä. He eivät voi kirjautua ulos Webex Sovelluksen kautta, kun puhelin on puhelussa.

Työtilapuhelimen hot deskingin käyttöönotto

Jos puhelin lisätään vain hot desk -laitteeksi, Hot Desking -toiminto on oletusarvoisesti käytössä. Sitä ei voi poistaa käytöstä, ellei työtilan soittopalvelua ole vaihdettu vain hot deskistä.

Ota Hot Desking -toiminto käyttöön työtilapuhelimessa seuraavasti:

Ennen aloittamista

Puhelin on rekisteröity Webex Calling jaetuksi laitteeksi työtilassa. Ohjeita on kohdassa Puhelimen lisääminen uuteen työtilaan .

1

Siirry Hallintakeskuksen asiakasnäkymästä Hallinta> Workspaces-toiminnolle .

2

Etsi puhelin ja avaa sen asetukset napsauttamalla sitä.

3

Valitse Ajoitus-välilehdestä Ajoitus-asetuksena Kuuma pöytä.

4

Valitse Tallenna.

Ota hot desking -kirjautuminen käyttöön ääniportaalin kautta

Jotta hot desking -laitteisiin kirjautuminen voidaan ottaa käyttöön ääniportaalin avulla, tämän toiminnon on oltava käytössä sekä laitteen sijainnissa että käyttäjällä. Sijaintiasetus varmistaa, että kyseisen sijainnin puhelimet tukevat kirjautumista ääniportaalin kautta, kun taas käyttäjäasetuksen avulla järjestelmänvalvojat voivat rajoittaa tiettyjen käyttäjien käyttöä. Toiminto on oletusarvoisesti käytössä sekä sijainti- että käyttäjätason määrityksissä.

Pidä seuraavat huomautukset mielessä Hot Desking -toiminnon määrittämisen aikana:

  • Laitteen sijainnin ääniportaalille on määritettävä puhelinnumero tai alanumero.
  • Jos organisaatiolla on oletusarvoinen puhepostin pääsykoodi, ääniportaalin sisäänkirjautuminen suljetaan.
  • Hot Desking-ääniportaalin sisäänkirjautuminen tukee hot desk -käyttäjän puhepostilaatikkoon kirjautumista. Kirjautuminen postilaatikoilla ryhmille, työtiloille tai virtuaalilinjoille ei ole tuettu.
  • Ennen kuin käyttäjät kirjautuvat puhelimeen puheportaalin avulla, heidän on muutettava puhepostin PIN oletusarvosta.
  • Jos käyttäjä syöttää virheellisen PIN kolme kertaa kirjautuessaan puheportaaliin, postilaatikko lukitaan. Poista lukitus palauttaen puhepostin PIN.
1

Ota puheportaalin sisäänkirjautuminen käyttöön seuraavasti:

  • Ota toiminto käyttöön sijainnissa
    1. Siirry ohjauskeskuksessa sijainteihin ja etsi sijaintisi.
    2. Siirry sijaintiasetuksissa Soittaminen > Puhelu-toimintoasetuksiin > Hot Desking - ja Ota hot desk -kirjautuminen käyttöön ääniportaalissa .
  • Ota toiminto käyttöön käyttäjälle
    1. Siirry ohjauskeskuksessa Käyttäjille ja etsi käyttäjä.
    2. Siirry käyttäjäasetuksissa Soittaja -> Lähkään käyttäjän oikeudet > Hot Desking - ja Ota hot desk -kirjautuminen käyttöön ääniportaalin avulla.
2

Valitse Tallenna.

Hot Desking -käyttäjän puhelinlinjojen määrittäminen

Käyttäjän ensisijaista linjaa käytetään oletusarvoisesti Hot Deskingissä. Voit lisätä käyttäjälle lisää linjoja jaetussa puhelimessa.

1

Siirry hallintakeskuksen asiakasnäkymästä Hallinta > Käyttäjät-näyttöön ja valitse käyttäjä.

2

Valitse Puhelut-välilehden Käyttäjien väliset oikeudet - osasta Hot Desking.

3

Valitse Määritä linjat.

4

Napsauta the plus icon linjalla 2 ja valitse lisättävä luettelonumero.

Käyttäjän ensisijainen linja siirtyy oletusarvoisesti linjalle 1. Jos sinun on asetettava sekä linjat 1 että linja 2 ensisijaiseksi linjaksi, valitse the plus icon linjalla 1.
5

Lisää linjoja toistamalla vaihe 4.

6

Valitse Tallenna.

Käyttäjävarausten hallinta

Jos työtilapuhelin on varattu, voit muuttaa varausta tai lopettaa sen Ohjauskeskuksessa.

1

Siirry Hallintakeskuksen asiakasnäkymästä Hallinta > Workspacesiin ja valitse sitten työtila.

2

Muokkaa varausaluetta Reaaliaikaiset käyttömittarit -osassa tai lopeta istunto tarpeen mukaan.

  • Vaihda varaus napsauttamalla Lisää-painiketta Icon for More button varausajan vieressä ja valitse Muokkaa varauksen päättymisaikaa. Muokkaa sitten päättymisaikaa ja tallenna muutos.
  • Lopeta varaus valitsemalla Lopeta hot desking -istunto ja vahvista toiminto kehoteikkunassa.