- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Эта справочная статья предназначена для телефонов Cisco, которые зарегистрированы на Webex Calling в качестве рабочего устройства. Поддерживаются такие модели, как видеотелефон Cisco 8875, настольный телефон Cisco серии 9800 и IP-телефон Cisco серии 8800 с многоплатформенным микропрограммным обеспечением.
Обзор системы Hot Desking
Hot Desking позволяет вашей организации наилучшим образом использовать офисное пространство. Пользователи, использующие общие рабочие места, могут войти в систему и забронировать общий телефон на рабочий день.
Как администратор, вы должны настроить функцию Hot Desking как для устройств, так и для пользователей, чтобы разрешить доступ с телефона. Прежде чем настраивать ее в Control Hub, мы рекомендуем прочитать следующую информацию, чтобы понять, как она работает для пользователей.
На телефонах с включенной функцией Hot Desking на экране отображается QR-код и параметры входа в систему. Если рабочий телефон настроен как устройство, предназначенное только для работы в режиме «горячего стола», на нем отображается название рабочего пространства без справочного номера. До входа в систему можно звонить только в экстренных случаях. Если на телефоне отображается название рабочего пространства с указанием справочного номера, пользователи могут звонить и принимать звонки без входа в систему, но не могут просматривать свой справочник, календарь или историю звонков.
В зависимости от конфигурации пользователи могут выбрать один из следующих способов входа в общий телефон и получить доступ ко всем его функциям.
-
Вход с использованием учетной записи Webex
Пользователь сканирует QR-код на экране телефона своим мобильным устройством и, следуя инструкциям, войдет в приложение Webex или веб-браузер на мобильном устройстве.
-
Вход с помощью голосового портала (поддерживается только в сериях 9800 и 8875)
Пользователю будет предложено ввести идентификатор голосового почтового ящика и пароль для аутентификации. В зависимости от местоположения пользователя и устройства для входа в Hot Desking можно использовать следующие номера почтовых ящиков:
- Если домашнее местоположение пользователя совпадает с местоположением устройства, пользователь может
войти в систему, используя свой
- Добавочный номер
- Значимое число предприятий (ESN)
- Телефонный номер в формате E.164 (без префикса +)
- Телефонный номер в национальном формате
- Если пользователь и устройство находятся в разных местах, пользователь может войти в систему,
используя свой
- Значимое число предприятий (ESN)
- Телефонный номер в формате E.164 (без префикса +)
- Добавочный номер — работает только в том случае, если в организации включена политика «Разрешить междугородный звонок» и добавочный номер уникален во всех местах.
- Телефонный номер в национальном формате — работает, если в обоих местах используется один и тот же код страны.
В зависимости от модели телефона пользователь может начать процесс входа в систему следующими способами:
Нажмите программную клавишу «Войти» или наберите номер
*30на телефоне.
Нажмите Войти через голосовой портал или позвоните по номеру.
*30 - Если домашнее местоположение пользователя совпадает с местоположением устройства, пользователь может
войти в систему, используя свой
После того как пользователь войдет в систему и забронирует устройство, на телефон будет добавлен собственный справочный номер. Если настроено, календарь и история вызовов Webex пользователя также загружаются на телефон.
По истечении срока бронирования пользователь автоматически выходит из системы, а телефон снова подключается к рабочему устройству для бронирования другими пользователями. Однако пользователь также может завершить бронирование раньше, вручную выйдя из системы по телефону или через мобильную или настольную версию приложения Webex. После выхода из системы вся информация о пользователе будет удалена с телефона.
Если по истечении срока бронирования на телефоне поступит активный звонок, автоматический выход из системы не произойдет, пока звонок не закончится. Напомните пользователям, чтобы они прекратили все звонки перед отъездом. Когда телефон звонит, они не могут выйти из приложения Webex.
Включить Hot Desking для рабочего телефона
Если телефон добавлен в качестве устройства, предназначенного только для работы с горячим столом, функция Hot Desking по умолчанию включена. Отключить ее можно только в том случае, если служба вызовов на рабочем месте будет заменена «только на горячем столе».
Выполните следующие действия, чтобы включить функцию Hot Desking на рабочем телефоне:
Прежде чем начать
Ваш телефон зарегистрирован в Webex Calling качестве общего устройства на рабочем месте. Инструкции см. в разделе Добавление телефона в новое рабочее пространство.
| 1 |
В окне просмотра клиентов в Control Hub перейдите в раздел . |
| 2 |
Найдите свой телефон и нажмите на него, чтобы открыть настройки. |
| 3 |
На вкладке «Расписание» выберите «Горячий стол» в качестве опции планирования. |
| 4 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
Включите вход в Hot Desking через голосовой портал
Чтобы разрешить вход на устройства Hot Desking с помощью голосового портала, эта функция должна быть включена как для местоположения устройства, так и для пользователя. Настройка местоположения гарантирует, что телефоны, находящиеся в этом месте, поддерживают вход через голосовой портал, а пользовательская настройка позволяет администраторам ограничивать доступ для определенных пользователей. По умолчанию эта функция включена как на уровне местоположения, так и на уровне пользователя.
При настройке функции Hot Desking учтите следующее:
- На голосовом портале, где находится устройство, должен быть настроен телефонный номер или добавочный номер.
- Если по умолчанию в организации установлен пароль для голосовой почты, вход на голосовой портал будет заблокирован.
- Вход на голосовой портал Hot Desking поддерживает вход с помощью голосового почтового ящика пользователя Hot Desk. Вход в систему с использованием почтовых ящиков для групп, рабочих пространств или виртуальных линий не поддерживается.
- Прежде чем войти в телефон с помощью голосового портала, пользователи должны изменить свой PIN-код голосовой почты по сравнению со стандартным.
- Если пользователь введет неправильный PIN-код три раза при входе на голосовой портал, почтовый ящик будет заблокирован. Чтобы разблокировать его, измените PIN-код голосовой почты.
| 1 |
Выполните следующие действия, чтобы включить опцию входа на голосовой портал:
|
| 2 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
Настройка телефонных линий для пользователя Hot Desking
По умолчанию для Hot Desking используется основная линия пользователя. Можно добавить дополнительные линии, которые пользователь сможет использовать на общем телефоне.
| 1 |
В окне просмотра клиентов в Control Hub перейдите в раздел и выберите пользователя. |
| 2 |
В разделе Разрешения между пользователями на вкладке Вызовы выберите Hot Desking. |
| 3 |
Нажмите кнопку «Настроить линии». |
| 4 |
Нажмите По умолчанию основная строка пользователя занимает строку 1. Если вам нужно задать как строку 1, так и строку 2 в качестве основных линий, нажмите
 в строке 1. |
| 5 |
Повторите шаг 4, чтобы добавить больше строк. |
| 6 |
Нажмите кнопку «Сохранить». В крупных организациях администратор должен выбрать местоположение, прежде чем настраивать дополнительные телефонные линии. Нажмите на В обычной организации фильтр местоположения недоступен, и администратор может выбрать линию. |
Управление бронированиями пользователей
Если телефон для рабочего места забронирован, вы можете изменить или отменить бронирование в Control Hub.
| 1 |
В окне просмотра клиентов в Control Hub перейдите в раздел и выберите рабочее пространство. |
| 2 |
В разделе Метрики использования в реальном времени измените диапазон бронирования или при необходимости завершите сеанс.
|
рядом со временем бронирования и нажмите 
