熱桌面概述

辦公桌輪用可讓組織充分運用辦公空間。 使用共用工作空間的人員可以登入並預訂工作日的共用電話。

身為管理員,您需為裝置和使用者配置 Hot Desking 功能,以允許從電話進行存取。 在 Control Hub 中設定之前,我們建議您閱讀以下資訊以瞭解其對使用者的作用方式。

預訂前

啟用了「辦公桌輪用制」功能的電話會在螢幕上顯示 QR 碼和登入選項。 如果將工作區電話設置為僅移動桌面設備,則它顯示工作區名稱而不包含目錄號碼,在登錄之前僅允許緊急呼叫。 如果電話顯示工作區名稱和目錄號碼,則使用者無需登錄即可撥打和接聽電話,但無法查看其目錄、日曆或通話記錄。

使用者登入與預訂

使用者可選擇下列其中一種方法登入共用電話並存取其全部功能,視其組態而定。

  • 使用Webex帳戶登入

    使用者使用行動裝置掃描電話螢幕上的 QR 碼,並按照提示透過 Webex App 或行動裝置上的 Web 瀏覽器登入。

  • 使用語音門戶 登入(僅在 9800 系列和 8875 上支援)

    系統將提示使用者輸入其語音信箱 ID 和密碼以進行身份驗證。 根據使用者和設備的位置,這些郵箱號碼可用於熱桌面登錄:

    • 如果使用者的家庭位置與裝置的位置相同,則使用者可以使用其
      • 分機號碼
      • 企業有效數 (ESN)
      • E.164格式的電話號碼(不帶 + 首碼)
      • 國家格式電話號碼
    • 如果使用者和裝置位於不同的位置,則使用者可以使用
      • 企業有效數 (ESN)
      • E.164格式的電話號碼(不帶 + 首碼)
      • 分機號碼—僅當啟用了組織的“允許在位置之間撥號”策略,並且分機在所有位置都是唯一的時,分機號碼才有效。
      • 國家格式電話號碼 — 如果兩個位置使用相同的國家/地區代碼,則有效。

    視電話機型而定,使用者可以透過下列方式開始登入程序:

    適用於 9841、9851 及 9861 電話 按登入 軟鍵,或在電話上撥號 *30

    9871 和 8875 圖示表示常見主題 點選 通過語音門戶 登錄或撥號 *30

使用者登入並預訂裝置後,將使用自己的電話號碼重新配置電話。 如果已設定,使用者的 Webex 行事曆和通話歷史記錄也會載入到電話上。

使用者登出

預訂期限結束時,使用者將自動註銷,並將電話配置回工作區設備供其他人預訂。 不過,使用者還可以透過電話手動登出或透過 Webex 應用程式的行動電話或桌面版本來提早結束預訂。 登出後,所有使用者資訊將從電話中移除。

如果預訂持續時間到期時電話上有作用中通話,則在通話結束前系統不會將使用者自動登出。 提醒使用者在離開之前結束所有通話。 使用者無法在通話時透過 Webex 應用程式登出。

為工作區電話啟用熱桌面

如果您的電話 新增為僅限辦公桌輪用制裝置,則預設會開啟「輪用制」功能。 您無法停用此功能,除非工作區的通話服務僅從辦公桌輪用變更。

請按照這些步驟,在工作空間電話上啟用辦公桌輪用功能:

開始之前

您的電話已註冊到Webex Calling作為工作區中的共享設備。 如需說明,請參閱將電話新增到新的工作空間

1

在 Control Hub 的客戶檢視中,移至 管理 > 工作區

2

找到您的手機並按下它以打開其設置。

3

排程標籤中,選擇辦公桌輪用作為排程選項。

4

按一下儲存

透過語音門戶啟用熱桌面登入

若要啟用使用語音門戶登錄到Hot Desking設備,必須為設備的位置和使用者啟用此功能。 位置設定可確保該位置的電話支援透過語音門戶登入,而使用者設定則允許管理員限制特定使用者的存取。 默認情況下,在位置級和用戶級配置中都啟用該功能。

在設定「Hot Desking」功能時,請記住以下注意事項:

  • 裝置位置的語音門戶必須配置電話號碼或分機。
  • 如果組織設置了預設語音郵件密碼,則將阻止語音門戶登錄。
  • Hot Desking 語音門戶登錄支援使用Hot Desk使用者的語音郵箱登錄。 不支援使用組、工作區或虛擬線路的郵箱登錄。
  • 在使用語音門戶登入電話之前,使用者必須更改其語音信箱PIN的預設值。
  • 如果使用者在登入語音門戶時輸入錯誤的PIN三次,信箱將被鎖定。 若要解除鎖定, 請重設語音信箱PIN
1

請按照以下步驟啟用語音門戶登錄選項:

  • 為某個位置啟用該功能
    1. 在 Control Hub ,前往 位置 並找到您的位置。
    2. 在位置設置中,轉到呼叫>呼叫功能設置 > Hot Desking ,然後切換 使用語音門戶 登錄移動桌面。
  • 為使用者啟用該功能
    1. 在 Control Hub ,移至使用者 並找到使用者。
    2. 在使用者設定中移至通話>使用者間權限 > Hot Desking ,然後切換 使用語音門戶 登入移動桌面。
2

按一下儲存

為行動桌面使用者設定電話線路

預設情況下,使用者的主要線路會用於辦公桌輪用。 您可以新增更多線路供使用者在共用電話上使用。

1

Control Hub 的客戶檢視中,前往管理 > 使用者,然後選取使用者。

2

通話標籤的使用者之間權限區段,選取辦公桌輪用

3

按一下設定線路

4

click the plus icon 在第 2 行,然後選擇要添加的所需目錄號碼。

默認情況下,使用者的主行採用第 1 行。如果需要將第 1 行和第 2 行都設置為主行,請按下 the plus icon 在第 1 行。
5

重複步驟 4 以新增更多線路。

6

按一下儲存

管理使用者預訂

如果工作區電話已預訂,您可以在 Control Hub 中變更或結束預訂。

1

在 Control Hub 的客戶檢視中 移至管理 > 工作區,然後選擇您的工作區。

2

在「即時利用率指標 」部分中,根據需要編輯預訂範圍或結束會話。

  • 要變更預訂,請按下「更多」按鈕 Icon for More button ,然後點擊 修改預訂結束時間。 然後,編輯結束時間並儲存變更。
  • 要結束預訂,請按兩下 結束熱桌面會話 ,然後在提示視窗中確認操作。