- בית
- /
- מאמר
מאמר עזרה זה מיועד לטלפונים של סיסקו שנרשמים ל- Webex Calling כמכשיר סביבת עבודה. הדגמים הנתמכים כוללים טלפון וידאו של סיסקו 8875, סדרת טלפון שולחן העבודה של סיסקו 9800 וסדרת טלפון IP 8800 של סיסקו עם קושחה מרובת פלטפורמות.
סקירה כללית של שולחן עבודה חם
Hot Desking מאפשר לארגון שלך לנצל בצורה הטובה ביותר את שטחי המשרדים. אנשים המשתמשים בסביבות עבודה משותפות יכולים להיכנס ולהזמין טלפון משותף ליום העבודה שלהם.
כמנהל מערכת, עליך להגדיר את התכונה Hot Desking עבור מכשירים ומשתמשים כאחד כדי לאפשר גישה מהטלפון. לפני שתגדיר אותו ב- Control Hub, אנו ממליצים לקרוא את המידע הבא כדי להבין כיצד הוא עובד עבור משתמשים.
טלפונים עם תכונת Hot Desking מו פעלת מציגים קוד QR ואפשרויות כניסה על המסך. אם טלפון סביבת עבודה מוגדר כהתקן עם שולחן עבודה חם בלבד, הוא מציג את שם סביבת העבודה ללא מספר ספרייה, ומאפשר שיחות חירום בלבד לפני הכניסה. אם הטלפון מציג את שם סביבת העבודה עם מספר ספ רייה, משתמשים יכולים לבצע ולקבל שיחות מבלי להיכנס, אך אינם יכולים להציג את הספ רייה, לוח השנה או היסטוריית השיחות שלהם.
בהתאם לתצורות, משתמשים יכולים לבחור באחת מהדרכים הבאות כדי להיכנס לטלפון משותף ולגשת לתכונות המלאות שלו.
-
כניסה באמצעות חשבון Webex
המשתמש סורק את קוד ה- QR במסך הטלפון באמצעות המכשיר הנייד שלו ועוקב אחר ההנחיות להיכנס באמצעות אפליקציית Webex או דפדפן אינטרנט במכשיר הנייד.
-
כניסה באמצעות פורטל קולי (נתמך רק בסדרות 9800 ו- 8875)
המשתמש יתבקש להכניס את מזהה תיבת הדואר הקולית שלו ואת קוד הגישה ל אימות. בהתאם למיקומי המשתמש והמכשיר, ניתן להשתמש במ ספרי תיבת הדואר הבאים לצורך כניסה ל- Hot Desking:
- אם מיקום הבית של המשתמש זהה למיקום המכשיר, המשתמש יכול
להיכנס באמצעות המיקום שלו
- מספר הרחבה
- מספר משמעותי ארגוני (ESN)
- מספר טלפון בפורמט E.164 (ללא הקידומת +)
- מספר טלפון בפורמט לאומי
- אם המשתמש והמכשיר שייכים למיקומים שונים, המשתמש יכול להיכנס
באמצעות שלהם
- מספר משמעותי ארגוני (ESN)
- מספר טלפון בפורמט E.164 (ללא הקידומת +)
- מספר סיומת — פועל רק אם המדיניות "אפשר חיוג סיומת בין מיקומים" עבור הארגון מופעלת והסיומת ייחודית בכל המיקומים.
- מספר טלפון בפורמט לאומי - עובד אם שני המיקומים משתמשים באותו קוד מדינה.
בהתאם לדגם הטלפון, המשתמש יכול להתחיל בתהליך הכניסה בד רכים הבאות:
לחץ
*30על מק ש ההגנה Sign in או חייג בטלפון.
הקש על כניסה באמצעות פורטל קולי או חייג
*30. - אם מיקום הבית של המשתמש זהה למיקום המכשיר, המשתמש יכול
להיכנס באמצעות המיקום שלו
לאחר שהמשתמש נכנס ומזמין את המכשיר, הטלפון מוקצה מחדש עם מספר ספרייה משלו. אם מוגדר, לוח השנה של Webex והיסטוריית השיחות של המשתמש נטענים גם לטלפון.
עם סיום משך ההזמנה, המשתמש מתנתק אוטומטית והטלפון יועבר בחזרה למכשיר סביבת העבודה כדי ש אחרים יוכלו להזמין. עם זאת, המשתמש יכול גם לסיים את ההזמנה מוקדם יותר על ידי יציאה יד נית דרך הטלפון או דרך הגרסה הניידת או השולחנית של אפליקציית Webex. לאחר היציאה, כל פרטי המשתמש יוסרו מהטלפון.
אם יש שיחה פעילה בט לפון עם תום תקופת ההזמנה, היציאה האוטומטית לא תתבצע עד לסיום השיחה. הזכר למשתמשים שלך לסיים את כל השיחות לפני שהם עוזבים. הם לא יכולים לצאת דרך אפליקציית Webex כאשר הטלפון נמצא בשיחה.
הפעלת Hot Desking עבור טלפון עם סביבת עבודה
אם הטלפון שלך מתוו סף כמכשיר לשולחן עבודה חם בלבד, התכונה Hot Des king מופעלת כברירת מחדל. לא ניתן להשבית אותו אלא אם כן שירות השיחות של סביבת העבודה ישתנה מדלפק חם בלבד.
בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את התכונה Hot Desking בטלפון סביבת עבודה:
לפני שתתחיל
הטלפון שלך נרשם Webex Calling כמכשיר משותף בסביבת עבודה. לקבלת ההוראות, ראה הוספת טלפון לסביבת עבודה חדשה.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- Control Hub, עבור אל |
| 2 |
אתר את הטלפון ולחץ עליו כדי לפתוח את ההגדרות שלו. |
| 3 |
בכרטי סיה תזמון, בחר באפשרות Hot desking כא פשרות התזמון. |
| 4 |
לחץ על שמור. |
אפשר כניסה ל- Hot Desking באמצעות פורטל קולי
כדי לאפשר כניסה למכשירי Hot Desking באמצעות פורטל הקול, תכונה זו חייבת להיות מופעלת הן עבור מיקום המכשיר והן עבור המשתמש. הגדרת המיקום מבטיחה ש הטלפונים במיקום זה תומכים בכניסה באמצעות פורטל קולי, בעוד שהגדרת המשתמש מאפשרת למנה לי מערכת להגביל את הגישה למשתמשים ספציפיים. כברירת מחדל, התכונה מופעלת הן ברמת המיקום והן ברמת המשתמש.
זכור את ההערות הבאות בעת הגדרת התכונה Hot Desking:
- בפורטל הקול במיקום המכשיר חייב להיות מספר טלפון או סיומת מוגדרת.
- אם לארגון יש קוד סיסמה המוגדר כברירת מחדל לתא קולי, הכניסה לפורטל הקולי תיחסם.
- הכניסה לפורטל הקולי של Hot Desking תומכת בכניסה באמצעות תיבת הדואר הקולית של משתמש Hot Desk. כניסה באמצעות תיבות דואר לקבוצות, סביבות עבודה או קווים וירטואליים אינה נתמכת.
- לפני הכניסה לטלפון באמצעות הפורטל הקולי, על המשתמשים לשנות את קוד ה- PIN של הדואר הק ולי שלהם מברירת המחדל.
- אם משתמש מזן קוד PIN שגוי שלוש פעמים בעת כניסה לפורטל הקול, תיבת הדואר תיעול. כדי לבטל את נעילתו, אפס את קוד ה- PIN של הדואר הקולי.
| 1 |
בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את אפשרות הכניסה לפורטל הקולי:
|
| 2 |
לחץ על שמור. |
קביעת תצורה של קווי טלפון עבור משתמש Hot Desking
כברירת מחדל, הקו הראשי של המשתמש משמש עבור Hot Desking. ניתן להוסיף שורות נוספות לשימוש המשתמש בטלפון משותף.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב - Control Hub, עבור אל ולאחר מכן בחר את המשתמש. |
| 2 |
בקטע הרשאות בין משתמשים בכר טיסייה שיחות, בחר Hot Desking. |
| 3 |
לחץ על ק ביעת תצורה של שורות. |
| 4 |
לחץ כברירת מחדל, השורה הראשית של המשתמש לוקחת שורה 1. אם אתה צריך להגדיר גם שורה 1 וגם שורה 2 כקווים ראשיים, לחץ על
בשורה 1. |
| 5 |
חזור על שלב 4 כדי להוסיף שורות נוספות. |
| 6 |
לחץ על שמור. עבור ארגונים גדולים, על מנהל המערכת לבחור מיקום לפני הגדרת קווי שיחה נוספים. לחץ על עבור ארגון רגיל, מסנן המיקום אינו זמין, והמנהל יכול לבחור שורה. |
ניהול הזמנות משתמשים
אם הוזמן טלפון עם סביבת עבודה, תוכל לשנות או לסיים את ההזמנה ב-Control Hub.
| 1 |
מתצוגת הלקוח ב- Control Hub, עבור אל מכן בחר את סביבת העבודה שלך. |
| 2 |
במקטע מדדי ניצול בזמן אמת, ערוך את טווח ההזמנות או סיים את ההפעלה לפי הצורך.
|
בשורה 2 ובחר את מספר הספרייה הרצוי להוספה.
ליד שעת ההזמנה ולחץ על שנה