סקירה כללית של Hot Desking

Hot Desking מאפשר לארגון שלך לנצל בצורה הטובה ביותר את שטחי המשרד. אנשים המשתמשים בסביבות עבודה משותפות יכולים להיכנס ולהזמין טלפון משותף ליום העבודה שלהם.

כמנהל מערכת, עליך להגדיר את התכונה 'שולחן חם' הן עבור מכשירים והן עבור משתמשים כדי לאפשר גישה מהטלפון. לפני הגדרתו במרכז הבקרה, מומלץ לקרוא את המידע הבא כדי להבין כיצד הוא פועל עבור משתמשים.

לפני ביצוע ההזמנה

טלפונים שבהם התכונה 'שולחן עבודה חם' מופעלת מציגים קוד QR ואפשרויות כניסה על המסך. אם טלפון סביבת עבודה מוגדר כהתקן לשולחן עבודה חם בלבד, הוא מציג את שם סביבת העבודה ללא מספר ספרייה, ומאפשר רק שיחות חירום לפני הכניסה. אם הטלפון מציג את שם סביבת העבודה עם מספר מדריך הטלפון, משתמשים יכולים לבצע ולקבל שיחות מבלי להיכנס, אך אינם יכולים להציג את מדריך הטלפון, לוח השנה או היסטוריית השיחות שלהם.

כניסה והזמנה של המשתמש

בהתאם לתצורות, משתמשים יכולים לבחור באחת מהדרכים הבאות כדי להיכנס לטלפון משותף ולגשת לתכונות המלאות שלו.

  • כניסה באמצעות חשבון Webex

    המשתמש סורק את קוד ה-QR במסך הטלפון באמצעות המכשיר הנייד שלו ועוקב אחר ההנחיות לכניסה באמצעות אפליקציית Webex או דפדפן אינטרנט במכשיר הנייד.

  • כניסה באמצעות פורטל קולי(נתמך רק בסדרות 9800 ו- 8875)

    המשתמש יתבקש להזין את מזהה תיבת הדואר הקולי שלו ואת קוד הסיסמה לאימות. בהתאם למיקומי המשתמש וההתקן, ניתן להשתמש במספרי תיבות דואר אלה עבור כניסה ל- Hot Desking:

    • אם מיקום הבית של המשתמש זהה למיקום המכשיר, המשתמש יכול להיכנס באמצעות
      • מספר שלוחה
      • מספר משמעותי ארגוני (ESN)
      • מספר טלפון בתבנית E.164 (ללא קידומת +)
      • מספר טלפון בפורמט ארצי
    • אם המשתמש והמכשיר שייכים למיקומים שונים, המשתמש יכול להיכנס באמצעות
      • מספר משמעותי ארגוני (ESN)
      • מספר טלפון בתבנית E.164 (ללא קידומת +)
      • מספר שלוחה — פועלת רק אם מדיניות "אפשר חיוג שלוחה בין מיקומים" עבור הארגון מופעלת והשלוחה ייחודית בכל המיקומים.
      • מספר טלפון בפורמט ארצי — פועל אם שני המיקומים משתמשים באותו קידומת מדינה.

    בהתאם לדגם הטלפון, המשתמש יכול להתחיל את תהליך הכניסה בדרכים הבאות:

    עבור טלפונים 9841, 9851 ו- 9861 לחץ על מקש הבחירה Sign in או חייג *30 בטלפון.

    סמל עבור 9871 ו- 8875 עבור נושאים נפוצים הקש על היכנס באמצעות פורטל קולי או חייג *30.

לאחר שהמשתמש נכנס ומזמין את המכשיר, הטלפון מוקצה מחדש עם מספר מדריך משלו. אם מוגדר, יומן ה-Webex והיסטוריית השיחות של המשתמש נטענים גם הם לטלפון.

יציאת משתמש

כאשר משך ההזמנה מסתיים, המשתמש מנותק באופן אוטומטי והטלפון מוקצה בחזרה למכשיר סביבת העבודה כדי שאחרים יוכלו להזמין. עם זאת, המשתמש יכול גם לסיים את ההזמנה מוקדם יותר על ידי יציאה ידנית דרך הטלפון או דרך הגרסה הניידת או הדסקטופית של Webex App. לאחר היציאה, כל פרטי המשתמש יוסרו מהטלפון.

אם יש שיחה פעילה בטלפון כאשר משך ההזמנה יפוג, היציאה האוטומטית לא תתרחש עד שהשיחה תסתיים. הזכר למשתמשים שלך לסיים את כל השיחות לפני שהם עוזבים. הם לא יכולים לצאת דרך Webex App כשהטלפון בשיחה.

הפעלת עמדות עבודה חמות עבור טלפון בסביבת עבודה

אם הטלפון שלך נוסף כהתקן לשולחן עבודה חם בלבד, התכונה 'שולחן עבודה חם' מופעלת כברירת מחדל. לא ניתן להשבית אותו אלא אם שירות השיחות של סביבת העבודה משתנה מעמדת עבודה חמה בלבד.

בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את התכונה Hot Desking בטלפון סביבת עבודה:

לפני שאתה מתחיל

הטלפון שלך נרשם ל'שיחות Webex' כמכשיר משותף בסביבת עבודה. לִרְאוֹת הוסף טלפון לסביבת עבודה חדשה להוראות.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל ניהול > סביבות עבודה.

2

אתר את הטלפון ולחץ עליו כדי לפתוח את ההגדרות שלו.

3

על תזמון לשונית, בחר שולחן עבודה חם כאפשרות התזמון.

4

לחץ על שמור.

אפשר כניסה ל-Hot Desking דרך פורטל קולי

כדי לאפשר כניסה להתקני Hot Desking באמצעות הפורטל הקולי, יש להפעיל תכונה זו הן עבור מיקום המכשיר והן עבור המשתמש. הגדרת המיקום מבטיחה שהטלפונים במיקום זה יתמכו בכניסה באמצעות פורטל קולי, בעוד שהגדרת המשתמש מאפשרת למנהלי מערכת להגביל את הגישה עבור משתמשים ספציפיים. כברירת מחדל, התכונה מופעלת הן בתצורה ברמת המיקום והן בתצורה ברמת המשתמש.

זכור את ההערות הבאות בעת קביעת התצורה של התכונה 'שולחן עבודה חם':

  • יש להגדיר מספר טלפון או שלוחה לפורטל הקולי במיקום המכשיר.
  • אם לארגון הוגדר קוד סיסמה ברירת מחדל לתא קולי, הכניסה לפורטל הקולי תיחסם.
  • כניסה לפורטל הקול של Hot Desking תומכת בכניסה באמצעות תיבת הדואר הקולית של משתמש Hot Desk. כניסה באמצעות תיבות דואר עבור קבוצות, סביבות עבודה או קווים וירטואליים אינה נתמכת.
  • לפני הכניסה לטלפון באמצעות פורטל הקול, על המשתמשים לשנות את מספר הזיהוי האישי של התא הקולי שלהם מברירת המחדל.
  • אם משתמש מזין PIN שגוי שלוש פעמים בעת כניסה לפורטל הקולי, תיבת הדואר תינעל. כדי לבטל את נעילתו, אפס את קוד הזיהוי האישי של התא הקולי.
1

בצע שלבים אלה כדי להפעיל את אפשרות הכניסה לפורטל הקולי:

  • הפיכת התכונה לזמינה עבור מיקום
    1. במרכז הבקרה, עברו אל 'מיקומים' ומצאו את המיקום שלכם.
    2. בהגדרות המיקום, עבור אל הגדרות תכונות שיחות >שיחות> שולחנות עבודה חמים והחלף את מצב כניסה לשולחן חם באמצעות פורטל קולי.
  • הפיכת התכונה לזמינה עבור משתמש
    1. במרכז הבקרה, עבור אל משתמשים ומצא את המשתמש.
    2. בהגדרות המשתמש, עבור אל שיחות > בין הרשאות משתמש> Hot Desking והחלף את מצב כניסה לשולחן חם באמצעות פורטל קולי.
2

לחץ על שמור.

קביעת תצורה של קווי טלפון עבור משתמש Hot Desking

כברירת מחדל, הקו הראשי של המשתמש משמש עבור Hot Desking. אתה יכול להוסיף קווים נוספים לשימוש המשתמש בטלפון משותף.

1

ממבט הלקוח פנימה רכזת בקרה, לך ל הַנהָלָה > משתמשים, ולאחר מכן בחר את המשתמש.

2

בתוך ה הרשאות בין משתמש סעיף על יִעוּד לשונית, בחר שולחן עבודה חם.

3

נְקִישָׁה הגדר קווים.

4

לחץ על the plus icon בשורה 2 ובחר את מספר הספרייה הרצוי להוספה.

כברירת מחדל, הקו הראשי של המשתמש מקבל שורה 1. אם עליך להגדיר הן את קו 1 והן את קו 2 כקווים ראשיים, לחץ על the plus icon בקו 1.
5

חזור על שלב 4 כדי להוסיף שורות נוספות.

6

לחץ על שמור.

ניהול הזמנות משתמשים

אם הוזמן טלפון סביבת עבודה, ניתן לשנות או לסיים את ההזמנה במרכז הבקרה.

1

מתצוגת הלקוח במרכז הבקרה, עבור אל ניהול > סביבות עבודה ולאחר מכן בחר את סביבת העבודה שלך.

2

במקטע מדדי ניצול בזמן אמת, ערוך את טווח ההזמנות או סיים את ההפעלה לפי הצורך.

  • כדי לשנות את ההזמנה, לחץ/י על הכפתור ״עוד״ Icon for More button לצד שעת ההזמנה ולחץ על שנה את שעת סיום ההזמנה. לאחר מכן, ערוך את שעת הסיום ושמור את השינוי.
  • כדי לסיים את ההזמנה, לחץ על סיים הפעלת שולחן עבודה חם ואשר את הפעולה בחלון הפקודה.