Hot Deking-oversikt

Hot Desking lar organisasjonen din få mest mulig ut av kontorplassen. Personer som bruker delte arbeidsområder kan logge på og bestille en delt telefon for arbeidsdagen.

Som administrator må du konfigurere Hot Deking-funksjonen for både enheter og brukere for å aktivere tilgang fra telefonen. Før du konfigurerer det i Kontrollhub, anbefaler vi at du leser følgende informasjon for å forstå hvordan det fungerer for brukere.

Før bestilling

Telefoner med Hot Deskin-funksjonen aktivert viser en QR-kode og påloggingsalternativer på skjermen. Hvis en arbeidsområdetelefon er konfigurert som en aktiv skrivebordsenhet, viser den navnet på arbeidsområdet uten katalognummer, noe som bare tillater nødanrop før pålogging. Hvis telefonen viser navnet på arbeidsområdet med et katalognummer, kan brukere foreta og motta anrop uten å logge på, men de kan ikke vise katalogen, kalenderen eller anropsloggen.

Brukerpålogging og bestilling

Avhengig av konfigurasjonene kan brukere velge én av følgende måter å logge på en delt telefon på og få tilgang til alle funksjonene på.

  • Logge på med Webex konto

    Brukeren skanner QR-koden på telefonskjermen med mobilenheten og følger instruksjonene for å logge på via enten Webex App eller en nettleser på mobilenheten.

  • Logge på med taleportal (støttes bare på 9800-serien og 8875)

    Brukeren blir bedt om å angi talepostboks-ID og passord for godkjenning. Avhengig av brukerens og enhetens plassering, kan disse postboksnumrene brukes til Hot Desking-pålogging:

    • Hvis brukerens hjemsted er det samme som enhetens plassering, kan brukeren logge på med sin
      • Internnummer
      • Enterprise Significant Number (ESN)
      • Telefonnummer i E.164 format (uten +-prefikset)
      • Telefonnummer i nasjonalt format
    • Hvis brukeren og enheten tilhører forskjellige plasseringer, kan brukeren logge på med sine
      • Enterprise Significant Number (ESN)
      • Telefonnummer i E.164 format (uten +-prefikset)
      • Internnummer – fungerer bare hvis policyen Tillat internnummer mellom steder er aktivert og internnummeret er unikt på tvers av alle plasseringer.
      • Telefonnummer i nasjonalt format – fungerer hvis begge stedene bruker samme landskode.

    Avhengig av telefonmodell kan brukeren starte påloggingsprosessen på følgende måter:

    For telefoner av typen 9841, 9851 og 9861 Trykk funksjonstasten Logg på eller ring *30 på telefonen.

    Ikon for 9871 og 8875 for vanlige emner Trykk på Logg på via taleportal eller ring *30.

Når brukeren har logget på og reservert enheten, klargjøres telefonen på nytt med sitt eget katalognummer. Hvis den er konfigurert, vil brukerens Webex-kalender og anropslogg også lastes inn på telefonen.

Brukeravlogging

Når bestillingsvarigheten utløper, logges brukeren automatisk av, og telefonen klargjøres tilbake til arbeidsområdeenheten slik at andre kan bestille. Brukeren kan imidlertid også avslutte bestillingen tidligere ved å logge av manuelt via telefonen eller via mobil- eller skrivebordsversjonen av Webex-appen. Etter avlogging fjernes all brukerinformasjon fra telefonen.

Hvis det er en aktiv samtale på telefonen når bestillingsvarigheten utløper, vil ikke den automatiske avloggingen skje før samtalen avsluttes. Minn brukerne på å avslutte alle anrop før de forlater den. De kan ikke logge seg av via Webex-appen når telefonen er i en samtale.

Aktivere Hot Desking for en arbeidsområdetelefon

Hvis telefonen er lagt til som en ren hotdesk-enhet, er Hot Desing-funksjonen aktivert som standard. Du kan ikke deaktivere den med mindre arbeidsområdets anropstjeneste endres fra bare hot desk.

Følg disse trinnene for å aktivere Hot Desking-funksjonen på en arbeidsområdetelefon:

Før du begynner

Telefonen er registrert for å Webex Calling som en delt enhet i et arbeidsområde. Se Legge til en telefon i et nytt arbeidsområde for instruksjonene.

1

Fra kundevisningen i Kontrollhub går du til Administrasjon > arbeidsområder.

2

Finn telefonen og klikk på den for å åpne innstillingene.

3

I fanen Planlegging, velger du Hot desking som et planleggingsalternativ.

4

Klikk på Lagre.

Aktiver Hot Desking-pålogging via taleportal

For å aktivere pålogging på Hot Desking-enheter ved hjelp av taleportalen, må denne funksjonen være aktivert for både enhetens plassering og brukeren. Plasseringsinnstillingen sørger for at telefoner på den plasseringen støtter pålogging via taleportalen, mens brukerinnstillingen tillater administratorer å begrense tilgangen for bestemte brukere. Funksjonen er som standard aktivert både i konfigurasjoner på plasseringsnivå og brukernivå.

Husk følgende når du konfigurerer Hot Deking-funksjonen:

  • Taleportalen på enhetens plassering må ha et telefonnummer eller internnummer konfigurert.
  • Hvis organisasjonen har angitt et standard passord for talepost, blokkeres pålogging for taleportalen.
  • Pålogging til Hot Deking-taleportalen støtter pålogging med en Hot Desk-brukers talepostboks. Pålogging med postbokser for grupper, arbeidsområder eller virtuelle linjer støttes ikke.
  • Før brukere logger på telefonen ved hjelp av taleportalen, må de endre talepost PIN fra standardinnstillingen.
  • Hvis en bruker angir feil PIN tre ganger når vedkommende logger på taleportalen, låses postboksen. For å låse den opp, tilbakestill telefonsvareren PIN.
1

Følg disse trinnene for å aktivere påloggingsalternativet for taleportalen:

  • Aktivere funksjonen for et sted
    1. Gå tilPlasseringer i Kontrollhub , og finn posisjonen din.
    2. I posisjonsinnstillingene går du til Innstillinger for anrop>sfunksjoner > Hot Desking og slår på Hot desk-pålogging ved hjelp av taleportalen .
  • Aktivere funksjonen for en bruker
    1. I Kontrollhub går du til Brukere og finner brukeren.
    2. I brukerinnstillingene går du til Calling>Between-user permissions > Hot Desking og slår på Hot desk sign in using voice portal .
2

Klikk på Lagre.

Konfigurere telefonlinjer for en Hot Deking-bruker

Brukerens primærlinje brukes som standard for Hot Desking. Du kan legge til flere linjer for brukeren som skal brukes på en delt telefon.

1

Fra kundevisningen i Control Hub, går du til Behandling > Brukere, og velger deretter brukeren.

2

I området Mellom brukere-tillatelser i fanen Ringer, velger du Hot Desking.

3

Klikk på Konfigurer linjer.

4

Klikk på the plus icon på linje 2 og velg ønsket katalognummer du vil legge til.

Som standard bruker brukerens primære linje linje 1. Hvis du må angi både linje 1 og linje 2 som hovedlinjer, klikker du på the plus icon på linje 1.
5

Gjenta trinn 4 for å legge til flere linjer.

6

Klikk på Lagre.

Administrere brukerbestillinger

Hvis en arbeidsområdetelefon er bestilt, kan du endre eller avslutte bestillingen i Kontrollhub.

1

Gå til Administrasjon>arbeidsområder fra kundevisningen i Kontrollhub , og velg deretter arbeidsområdet.

2

I delen Sanntidsutnyttelsesmålinger redigerer du bestillingsområdet eller avslutter økten etter behov.

  • For å endre bestillingen, klikk på Mer-knappen Icon for More button ved siden av bestillingstidspunktet, og klikk på Endre sluttidspunktet for bestillingen. Deretter redigerer du sluttidspunktet og lagrer endringen.
  • For å avslutte bestillingen, klikk på Avslutt hot desking-økten og bekreft handlingen i hurtigvinduet.