Отстраняване на неизправности в Webex Meetings
Въведение:
Webex е надеждно решение за видеоконферентна връзка, което може да се използва чрез настолен компютър или мобилно приложение, което позволява на потребителите да се свързват онлайн за видеоконферентни срещи, уебинари, споделяне на съдържание и взаимодействие чрез анкети, сесии в малки групи и чат. Webex създава ефективна среда за конференции, което води до по-удовлетворяващи срещи и повишена производителност.
Роля на домакин:Какво е роля на домакин?
Домакинът е човекът, който може да редактира, започва, записва и приключва среща или сесия. Организаторът също така може да задава роли на други участници в срещата или сесията. Ролята на организатор може да бъде зададена на друг човек веднъж в сесия на живо.
Най-добри практики за защитена среща:
Webex е надеждно решение за видеоконферентна връзка, което може да се използва чрез настолен компютър или мобилно приложение, което позволява на потребителите да се свързват онлайн за видеоконферентни срещи, уебинари, споделяне на съдържание и взаимодействие чрез анкети, сесии в малки групи и чат. Webex създава ефективна среда за конференции, което води до по-удовлетворяващи срещи и повишена производителност.
Роля на домакин:Какво е роля на домакин?
Домакинът е човекът, който може да редактира, започва, записва и приключва среща или сесия. Организаторът също така може да задава роли на други участници в срещата или сесията. Ролята на организатор може да бъде зададена на друг човек веднъж в сесия на живо.
Най-добри практики за защитена среща:
- Не публикувайте пароли на публично достъпни интернет сайтове.
- Не споделяйте своя ПИН код за аудио с никого.
- Предоставяйте пароли за срещите само на потребители, които се нуждаят от тях.
- Никога не споделяйте чувствителна информация на срещата си, докато не сте сигурни кой присъства.
Щракнете тук: Най-добри практики на Webex за защитени срещи за да научите повече.
Организаторите могат да изпълняват следните задачи: От страницата с информация за срещата:
- Споделяне на екрана
- Записване
- Започване на анкета
- Създаване/редактиране на анкети
- Стартиране/управление на стаи за отделни сесии
- Прекратяване на среща
Предварителни изисквания за използването на контролите на организатор:
- Разрешение за организатор в срещата
- Настолен клиент на Webex за macOS, PC, Chrome OS или Linux
- Мобилно приложение Webex за iOS или Android
- Интернет клиент на Webex
Щракнете тук: Роли в уебинарите на Webex за да научите повече.
Съорганизатор: Какво е кохост?
Ролята Cohost предоставя привилегии, подобни на тези на ролята на домакин. Съорганизаторите могат да помогнат за подобряване на продуктивността на срещата. Ако организаторът закъснява или не може да присъства, съорганизатор може да започне и управлява срещата. Съорганизаторите могат също да помогнат на домакина с управлението на срещите, което е полезно за по-големи събития.
Вижте по-долу за повече ресурси:
Представящ:Какво е презентатор?
Презентаторът е отговорен за споделянето и анотирането на презентации, бели дъски, документи и приложения по време на среща.
За срещи и обучения на Webex: организаторът може да посочи присъстващи на срещата като представящ.
Администрация на сайта: Какво е администриране на сайта?
Администрацията на сайта е административен портал само за Webex Meetings Suite. Да предположим, че вашата организация реши да добави още продукти, като например приложението Webex или Webex Calling. В този случай ще трябва да управлявате тези продукти в Control Hub, като същевременно използвате Site Administration за управление на Webex Meetings.
Администрация | Разлики между сайтовете Webex, управлявани от Администрация на сайта и Център за управление
Администратор на сайта: Какво е администратор на сайт?
Администраторът на сайта е лицето, което настройва и управлява вашия Webex сайт. Администраторът на сайта може да настройва и управлява настройките на вашия акаунт.
Като пълен администратор можете да присвоите различни административни роли на хора във вашата организация. Това ви позволява да опростите отговорностите и да споделяте отговорността за управление на организацията.
- График | Среща на Webex
- Планиране | Лична конференция или само аудио среща на Webex
- График | уебинари на Webex
- Планиране на | срещи със скрити субтитри?
- Планиране на | среща в Microsoft Outlook за Mac
- Планиране | на среща в Microsoft Outlook за Windows
- Планиране | на среща в Microsoft Outlook с помощта на настолното приложение Webex Meetings
- Планиране | Планировчик на Cisco Webex за Microsoft Outlook
- Планиране | Как работи функцията „Планиране от името на клиента“ за срещи и обучение на Cisco Webex
- Планиране | Позволете на някого да планира срещи на Webex от ваше име в Microsoft Outlook
- Задайте предпочитанията си за планиране на срещи в Webex |
- Приложение Webex | Планиране на среща чрез @webex или @meet
- Приложение Webex | Планиране на среща от календара за срещи
- Приложение Webex | Планиране на среща от пространство
- Приложение Webex | Отмяна на среща
- Приложение Webex | Невъзможно споделяне или изтегляне на файлове
- Webex Meetings | Планиране, редактиране, отмяна или стартиране на събитие в Webex Events (Classic)
- Webex Meetings | Планирайте и се присъединявайте към срещи с Webex Scheduler за Microsoft Outlook
- Webex Meetings | Предварително разпределяне на участниците в групови сесии
- Webex Meetings | Създаване на групови сесии
- Webex Meetings | Край на всички групови сесии
- Webex Meetings | Добавяне, преименуване или изтриване на сесия с групи
- Webex Meetings | Излъчване на съобщение към групови сесии
- Webex Meetings | Преместване или размяна на участници в групови сесии
- Webex Meetings | Отговаряне на заявки за помощ в малки сесии
- Webex Meetings | Разделени сесии
- Webex Meetings | Започнете Webex Meeting
- Webex Meetings | Започнете с Webex Meetings за домакини
- Webex Meetings | Планирайте и се присъединявайте към срещи с Cisco Webex за Google Workspace
- Webex Meetings | Планирайте, стартирайте и се присъединявайте към Cisco Webex Meetings в Slack
- Webex Meetings | Присъединяване или напускане на групова сесия
- Webex Meetings | Свържете се с Webex Meetings от мобилно устройство - iOS & Андроид
- Webex Meetings | Как да настроя камера? Настройки за камерата?
- Webex Meetings | Превключване на високоговорителя, микрофона или камерата в Cisco Webex Meeting или Cisco Webex Event (бавен канал)
- Webex Meetings | Изберете разширени настройки за видео за Webex Meetings - Windows & Мак
- Webex Meetings | Показване или скриване на автоматизирани субтитри по време на среща или уебинар в Webex
- Webex Meetings | Как да изпратя съобщение в чат?
- Обучение по Webex | Настройване на сесии в малки групи, когато планирате сесия за обучение по Cisco Webex
- Webex обучение | Представете дискусия в Cisco Webex обучение
- Webex обучение | Управление на групови сесии в Cisco Webex обучение
- Webex Event | Как да деактивирам панела за чат в Webex Events (Classic)?
- Ключ на хоста | Намерете ключа на хоста за планирана среща на Webex
- Запис | Невъзможно е да се запише сесията на компютъра
- Запис | Не е възможно редактиране на записа в webEx
- Запис | Изберете оформлението на екрана за записи в срещи, уебинари и събития на Webex
- Запис | Намерете вашите записи в Webex
- Запис | Как да извлека лог файловете на чата от мрежов запис?
- Събития на Webex & Срещи | Превключване към класическо споделяне на екрана в Cisco Webex Meetings или Cisco Webex Events (Windows 10)
- Събития на Webex & Срещи | Споделяне на движещо се и видео съдържание в Webex Meetings и Webex Events (Slow Channel)
- Webex Assistant и скрити субтитри | Сравнете Webex Assistant и автоматизирани скрити субтитри
Съорганизатор: Какво е кохост?
Ролята Cohost предоставя привилегии, подобни на тези на ролята на домакин. Съорганизаторите могат да помогнат за подобряване на продуктивността на срещата. Ако организаторът закъснява или не може да присъства, съорганизатор може да започне и управлява срещата. Съорганизаторите могат също да помогнат на домакина с управлението на срещите, което е полезно за по-големи събития.
Вижте по-долу за повече ресурси:
- Домакин и съдомакин | Роли и привилегии на домакин и съдомакин в Webex Rooms
- Домакин и съводещ | Задаване на съводещи в Webex Meetings и Webex Webinars
Привилегии на съорганизатор
Съорганизаторите могат да изпълняват следните задачи: От страницата с информация за срещата:
- Започване и организиране на срещата
- Изключване или включване на звука на някои или всички участници
- Разрешаване или забраняване на присъстващите да си включват звука, след като организаторът или съорганизаторът им го е изключил
- Споделяне на мултимедия
- Преместване на присъстващите към и от фоайето
- Изгонване на присъстващи
- Започване на запис, ако съорганизатор е поел ролята на организатор
Предварителни изисквания за използването на контролите на организатор и съорганизатор
- Разрешение за организатор в срещата или разрешение за съорганизатор (зададено от организатора)
- Настолен клиент на Webex за macOS, PC, Chrome OS или Linux xx
- Мобилно приложение Webex за iOS или Android
- Интернет клиент на Webex
Щракнете тук: За да научите повече, назначете съорганизатори в Webex Meetings и Webex Webinars.
- Планиране | Как работи функцията „Планиране от името на клиента“ за срещи и обучение на Cisco Webex
- Планиране | Позволете на някого да планира срещи на Webex от ваше име в Microsoft Outlook
- Приложение Webex | Добавяне или премахване на съорганизатор от среща
- Webex Rooms | Роли и привилегии на домакин и съорганизатор в Webex Rooms
- Администратор на сайта | Позволете на потребителите да избират алтернативен хост или съ-хост на вашия сайт на Webex
Представящ:Какво е презентатор?
Презентаторът е отговорен за споделянето и анотирането на презентации, бели дъски, документи и приложения по време на среща.
За срещи и обучения на Webex: организаторът може да посочи присъстващи на срещата като представящ.
Записващ бележките: Какво е човек, който си води бележки?
Един човек, който води бележки, може да публикува бележки по време на срещата или да изпрати препис от срещата до всички участници. В панела „Участници“ щракнете с десния бутон върху участника и след това изберете Промяна на ролята на > Записващ бележките. Индикатор с молив се появява вдясно от името на участника.
Един човек, който води бележки, може да публикува бележки по време на срещата или да изпрати препис от срещата до всички участници. В панела „Участници“ щракнете с десния бутон върху участника и след това изберете Промяна на ролята на > Записващ бележките. Индикатор с молив се появява вдясно от името на участника.
- Webex Meetings | Управлявайте бележки, протоколи от срещи и субтитри в Webex Meetings и Webex Webinars
Субтитри:
Отговорен за публикуването на надписи в реално време по време на срещата и може да изпрати препис, съдържащ надписите до всички участници.
Отговорен за публикуването на надписи в реално време по време на срещата и може да изпрати препис, съдържащ надписите до всички участници.
- Webex Meetings | Управлявайте бележки, протоколи от срещи и субтитри в Webex Meetings и Webex Webinars
Роля на участник:
Участник е някой, който присъства на среща, сесия или уебинар на живо.
Като участник в уебинара, можете виртуално да вдигнете ръка и да задавате въпроси в Q & А, и изпращайте съобщения до други.
Участник е някой, който присъства на среща, сесия или уебинар на живо.
Като участник в уебинара, можете виртуално да вдигнете ръка и да задавате въпроси в Q & А, и изпращайте съобщения до други.
Забележка: Някои контроли за присъстващи няма да са налични, ако бъдат деактивирани от организатора.
- Обучение по Webex | Посетете дискусия в рамките на обучението по Cisco Webex
- Webex Meetings | Присъединете се към Webex Meeting
- Webex Meetings | Поискайте помощ по време на дискусия в малки групи
- Webex Meetings | Планирайте и се присъединявайте към срещи с Cisco Webex за Google Workspace
- Webex Meetings | Планирайте, стартирайте и се присъединявайте към Cisco Webex Meetings в Slack
- Webex Meetings | Присъединяване или напускане на групова сесия
- Webex Meetings | Свържете се с Webex Meetings от мобилно устройство - iOS & Андроид
- Webex Meetings | Как да настроя камера? Настройки за камерата?
- Webex Meetings | Превключване на високоговорителя, микрофона или камерата в Cisco Webex Meeting или Cisco Webex Event (бавен канал)
- Webex Meetings | Изберете разширени настройки за видео за Webex Meetings - Windows & Мак
- Webex Meetings | Как да изпратя съобщение в чат?
Администрация на сайта: Какво е администриране на сайта?
Администрацията на сайта е административен портал само за Webex Meetings Suite. Да предположим, че вашата организация реши да добави още продукти, като например приложението Webex или Webex Calling. В този случай ще трябва да управлявате тези продукти в Control Hub, като същевременно използвате Site Administration за управление на Webex Meetings.
Администрация | Разлики между сайтовете Webex, управлявани от Администрация на сайта и Център за управление
Администратор на сайта: Какво е администратор на сайт?
Администраторът на сайта е лицето, което настройва и управлява вашия Webex сайт. Администраторът на сайта може да настройва и управлява настройките на вашия акаунт.
Като пълен администратор можете да присвоите различни административни роли на хора във вашата организация. Това ви позволява да опростите отговорностите и да споделяте отговорността за управление на организацията.
- Ако използвате безплатния план на Webex, нямате администратор на сайта на Webex. Отворете случай за помощ с вашия акаунт.
Администрация на сайта | Най-добри практики на Webex за защитени срещи
Щракнете тук: Различни роли в Webex Meetings за да научите повече.
Щракнете тук: Различни роли в Webex Meetings за да научите повече.
- Control Hub | Управление на шаблони за планиране за събития на Cisco Webex в Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Управление на лични стаи за сайт на Webex в Control Hub
- Control Hub | Добавяне и управление на Webex сайт в Control Hub
- Control Hub | Първи стъпки с Control Hub
- Control Hub | Управление на потребители на Webex Meetings в Cisco Webex Control Hub
- Администратор на сайта | Влезте в администрацията на Webex
- Администратор на сайта | Управление на потребителски акаунти в Webex Site Administration
- Администратор на сайта | Известни проблеми и ограничения за администриране на сайта
- Център за управление | Администратор на сайта | Активиране или деактивиране на виртуални камери в Webex Meetings
- Център за управление | Администратор на сайта | Актуализиране на управлението на сайта на Webex Meetings от Администрация на сайта към Център за управление
- Център за управление | Администратор на сайт | Свързване на сайтове на Webex към Центъра за управление
Основни акценти
Вижте по-долу за още ресурси:
Вижте по-долу за още ресурси:
- Webex | Текущи проблеми
- Webex Meetings | Списък с функции за Webex Meetings от версии 40.11 до 41.2
- Webex Meetings | Съобщения за Cisco Webex Meetings Suite
- Webex Meetings | Известни проблеми и ограничения за Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Известни проблеми и ограничения за групови сесии
- Webex Meetings | Различни роли в Webex Meetings
- Webex Meetings | Известни проблеми и ограничения за Webex Scheduler за Microsoft Outlook
- Администратор на сайта | Преглед на ограниченията за максимален брой участници на вашия сайт Cisco Webex
Отстраняване на неизправности при Webex Meetings
Уверете се, че използвате поддържана операционна система и браузър, вижте: Системни изисквания за Webex Meetings Suite
За да проверите състоянието на услугите на Webex, вижте: status.webex.com
Проблеми със започването или присъединяването
Симптоми:Ако виждате едно от следните съобщения (или нещо подобно), докато се присъединявате към или започвате среща, може да нямате административни права за инсталиране на софтуер на компютъра:
- Увисване на „Един момент, моля“
- Увисване на: Стартиране на Webex
- Грешка „Java не работи“
- Увисване на „Срещата е в ход“
- Не може да започне или да се присъедини към среща, клиентът на срещата увисва на 10%, 86% , или 99%.
- Срещата е в 10%, 86% , или 99%, докато се опитвате да започнете или да се присъедините към среща.
- Процесът на присъединяване може да увисне, ако инсталиращата програма на срещата не може да се изпълни правилно.
Webex Meetings
Опитайте да използвате метода Cisco Webex Web App или Temporary File Solution (TFS), за да се присъедините към срещата си или да я започнете: С тези две опции не се изискват администраторски права.
За да се присъединявате винаги чрез уеб приложението, щракнете върху „Присъединяване към срещата“ / Падащо меню „Започване на среща“ и изберете: Използвайте уеб приложение:
Ако се движите на Start/Join На екрана „Срещи с помощта на браузъра Chrome или Firefox можете да кликнете върху връзката Присъединяване от браузъра ви :
Ако не можете да се доверите на екрана Стартиране на Webex, използвайки браузъра Edge, можете да кликнете върху връзката Стартиране на временно приложение :
Webex Events (Ново)
Опитайте да използвате метода Cisco Webex Web App или Temporary File Solution (TFS), за да се присъедините към или да стартирате вашия център за събития (ново) : С тези две опции не се изискват администраторски права.
За да се присъединявате винаги чрез уеб приложението, щракнете върху падащото меню „Стартирай събитие“ и изберете: Използвайте уеб приложение:
Ако се движите на Start/Join екрана на вашето събитие с помощта на браузъра Chrome или Firefox, можете да кликнете върху връзката Присъединяване от браузъра ви :
Уеб приложение Cisco Webex:
Наличните функции може да варират в зависимост от операционната система и браузъра, които използвате.
Уеб приложението Cisco Webex позволява на потребителите да се присъединяват от всеки поддържан браузър Google Chrome, Firefox, Edge или Safari.За помощ вижте:Поддържани операционни системи и браузъри от Cisco Webex Web Appи Cisco Webex Web App.
С интернет приложението Cisco Webex можете да се присъединявате към срещи и събития в Webex бързо, без да инсталирате нищо на компютъра (без добавки). За помощ вижте: Започнете да се присъединявате към среща, събитие или обучителна сесия с уеб приложението Webex.
Решение за временни файлове (TFS):
TFS е проектиран да позволи на потребители, които са в заключена работна среда на компютър (Windows) (без администраторски права), да се присъединяват към срещи, без да е необходимо да изтеглят и инсталират приложението Webex Desktop във файловата си система.За помощ вижте: WBX25110 - Какво представлява решението за временни файлове (TFS)?
Допълнителна информация:
За да разрешите проблема със започването/присъединяването:
- Затворете всички отворени интернет браузъри, отворете нов браузър и опитайте да започнете/да се присъедините отново към срещата.
- Ако все още не сте в състояние да започнете/да се присъедините към срещата, изчистете кеша и бисквитките в интернет браузъра си – вижте:
- Ако опциите по-горе не разрешат проблема, се обърнете към своя ИТ отдел за допълнителна помощ за ръчното инсталиране на настолното приложение Webex.
Деинсталиране / Присъединете се отново към Webex
За Windows:
- Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Инструмент за премахване на услугите за срещи
- Отворете изтегления файл и щракнете двукратно върху него, след което следвайте подканите. Щракнете с десния бутон върху файла и изберете Изпълни като администратор.
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
- Деинсталиране на Webex с помощта на инструмента за премахване: Деинсталатор на приложението Cisco Webex Meetings за Mac.
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
Webex аудио
Ако срещате проблеми с Webex аудио, вижте следната статия:
Проблеми с връзката в покана за среща
Симптоми: - Връзката за присъединяване към срещата не работи.
- Връзката за присъединяване към срещата липсва от имейл поканата за Webex Meetings.
- Имейл поканата за Webex Meetings е празна, липсва връзка за присъединяване към срещата.
- Зеленият бутон „Присъединяване към срещата“ липсва от поканата след актуализиране на срещата ми.
Ако връзката за покана за среща не ви позволява да започнете или да се присъедините към среща, опитайте следното:
- Навигирайте до https://signin.webex.com.
- Въведете номера на срещата, сесията или събитието в полето „Номер на среща“.
- Въведете вашето име и имейл адрес и паролата за среща.
Проблеми с мобилните приложения
За да се присъединявате към или да започвате срещи с помощта на мобилно устройство, първо проверете следното: - Уверете се, че имате поддържано устройство и версия на операционната система
- Проверете дали имате WiFi или клетъчното покритие
Симптом:
- Не можете да се присъедините към или да започнете среща от мобилно устройство.
За iOS:
- Деинсталирайте мобилното приложение Cisco Webex Meetings.
- Изтеглете приложението Cisco Webex Meetings (iOS).
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
- Деинсталирайте мобилното приложение Cisco Webex Meetings.
- Изтеглете приложението Cisco Webex Meetings (Android).
- Опитайте се отново да се присъедините към срещата.
Ресурси за отстраняване на неизправности:
Започване или присъединяване към среща- Webex Meetings | Грешка: „Услугата http 1.1 не е налична“
- Webex Meetings | Грешка: „Неуспешно извличане на правилните параметри при изтегляне на компонента за среща. Свържете се с техническата поддръжка за съдействие.“
- Webex Meetings |Зависва на „Настройваме вашата среща“ при опит за стартиране / Присъединяване към среща
- Webex Meetings |Висящи на „Един момент, моля“
- Webex Meetings |В поканите за срещи на устройства с Android липсва линк за присъединяване към Webex Meeting
- Webex Meetings |Неуспешно стартиране на лична среща в стая
- Webex Meetings | Невалиден ключ за хост. Невъзможно е да се възстанови ролята на хост
- Webex Meetings |Моята лична стая за срещи се заключва автоматично след X минути
- Webex Meetings |Замръзва на „Стартиране на Webex“ при стартиране или присъединяване към Webex Meeting
- Webex Meetings |Потребителите на Mac получават подкана да инсталират разширения, когато започват или се присъединяват към събитие, използвайки браузъра Safari
- Webex Meetings |Не мога да стартирам Webex Meeting от WeChat, Slack, Skype и приложението Webex на iOS
- Webex Meetings |Участниците не могат да се присъединят, преди да бъдат домакини на повтаряща се среща
- Webex Meetings |Първият участник, който се е присъединил към срещата, чака във фоайето, не е успял да започне срещата като съорганизатор
- Webex Meetings |Невъзможно е да се започне или присъедини към среща, клиентът за срещи замръзва на 10%, 86%или 99%
- Webex Meetings |Невъзможно е да се присъедините към Webex Meetings, страницата продължава да се зарежда и не се свързва
- Webex Meetings | Ключът за хост липсва в имейл поканата за моите Webex Meetings
- Webex Meetings | Грешка: „Грешка по време на изпълнение на библиотеката на Microsoft Visual C++“ при присъединяване към среща
- Webex Meetings | Грешка: „Срещата е отменена“, когато щракнете върху имейл връзка за присъединяване
- Webex Meetings | Грешка 6 при стартиране или присъединяване към Cisco Webex Meeting
- Webex Meetings | Необходимо е допълнение Cisco Webex при започване или присъединяване към среща на Mac
- Webex Meetings | Заседнал съм на съобщение „Изисква се добавка Cisco Webex“, когато се опитвам да се присъединя от моя Mac
- Webex Meetings | Участниците, присъствали на събитието, получиха имейли с известие „Съжаляваме, липсвахме ви“
- Webex Meetings | Участникът е подканен да въведе CAPTCHA, докато се присъединява към срещата
- Webex Meetings | Паролата за сесията не се показва на страницата с информация за сесията, когато щракна върху връзката за присъединяване
- Webex Meetings | В имейл поканата за Webex Meetings липсва линк за присъединяване към среща
- Webex Meetings | Подканва се за потребителско име и парола при присъединяване към Webex Meeting
- Webex Meetings | Участникът не може да се присъедини към среща на Mac; Браузърът замръзва в един момент, моля
- Webex Meetings | Името и имейл адресът ми не са запазени на страницата за присъединяване към среща
- Webex Meetings | Грешка в браузъра при започване или присъединяване към среща
- Webex Meetings | Невъзможно е да се стартират или присъединят към Cisco Webex Meetings на Mac - Заседнах при свързване
- Webex обучение |Не мога да се присъединя към повече от една сесия за обучение на Webex на моя Mac
- Устройства Webex |Как да гарантирам, че крайните ми видео точки са настроени за възможно най-доброто изживяване?
- Webex сесия | Мениджърът на срещи показва съобщение „Не отговаря“ или се срива след присъединяване към Webex сесия
- Администрация на сайта | Грешка: „Информацията за акаунта ви е невалидна или сте отменили влизането. Опитайте отново или се свържете с администратора на сайта си.“
- Администрация на сайта |Невъзможност за планиране на срещи след надграждане до платен план
Щракнете върху разделите, за да получите достъп до ресурси, свързани с проблеми по време на среща:
Проблеми с видеото
- Webex Meetings |Как да отстраня неизправности със забавянето за домашни потребители?
- Най-добри практики за отстраняване на проблеми със забавянето в Webex |
- Webex Meetings |Не мога да видя видеото на участника
- Webex Meetings | Грешка: Не можем да се свържем с интернет камерата ви
- Webex Meetings |Разширените настройки на камерата липсват след надграждане до Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Приложение Webex |Видеото е включено и е сиво в планировчика за срещи
- Приложение Webex |Видеото и звукът са накъсани в приложението Cisco Webex
- Webex сесия |Драйверът за виртуална камера спря да работи след надстройка на сайта
- Webex сесия |Уеб камерата ми не работи в Webex сесия
Проблеми с аудиото
- Webex Audio |Отстраняване на неизправности в Webex Audio
Проблеми със споделянето
- Webex Meetings |Лазерната показалка е деактивирана при споделяне на бяла дъска в Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings |Липсва опцията за оптимизиране за движение и видео
- Webex Meetings |Счупен екран, когато участник споделя работния плот
- Webex Meetings | Грешка: „Не можахме да споделим този файл, защото типът му не се поддържа за споделяне на файлове“ при споделяне. PDF
- Webex Meetings | Грешка: „В момента няма съдържание за преглед, защото не се споделя съдържание или защото се споделя неподдържан медиен обект“ По време на записа
- Webex Meetings |PDF документ с хоризонтална ориентация се споделя в портретен изглед чрез споделяне на презентации или документи
- Webex Meetings |Празен бял екран при споделяне на приложение или работен плот
- Webex Meetings |Кръстосани вафлени модели при споделяне на приложение или работен плот в Windows 8 или 10
- Webex Meetings | Грешка: „Не можахме да споделим този файл, защото типът му не се поддържа за споделяне на файлове“ при споделяне. SWF файл в среща
- Webex Meetings |Опцията за споделяне на екрана е сива в Webex Meetings на Mac
- Webex Event |Налично ли е оптимизирането за движение и видео за Webex Events (Classic)?
- Webex Event |Менюто за споделяне и опциите за споделяне на съдържание не са видими за участниците в Webex Events
Проблеми с чата
- Webex Meetings |Къде на твърдия диск се запазват чатовете в рамките на среща?
- Webex Meetings |Записва ли се частният чат в мрежов запис?
Отделни сесии
- Срещи на Webex | Разделени сесии
Проблеми със стриймването
- Стрийминг на Webex | Бутонът „Други стрийминг услуги“ в опциите за стрийминг на живо не работи
Проблеми със записи
- Webex Meetings |Опцията „Показване на този URL адрес в края на възпроизвеждането“ е сива при добавяне на запис и CMR Hybrid Meeting Recordings
- Webex Meetings |Помощ за запис и възпроизвеждане
- Webex Meetings |Липсва секция за контрол на възпроизвеждането от страницата със свойства на мрежовия запис
- Webex Meetings |В долната част на конвертиран запис се показва зелена лента
- Устройство Webex |Видеото от TelePresence не се заснема във видеоконферентната връзка в Meeting Center
- Запис в Webex |Подканва ме да въведа URL адрес, име на акаунт и парола при конвертиране на NBR във формат .MP4
- Записване на Webex |WRF2WMV конвертор
- Webex Recording |Платформа за видео-центричен плейър за запис и поддръжка на операционна система
- Запис в Webex | Грешка: „Няма свободно място за съхранение на вашия сървър на Webex“ при стартиране на мрежов запис
- Запис в Webex | Грешка: „Не мога да запиша срещата“ при опит за запис на разговор или среща в Webex
- Записване в Webex |Локалният рекордер (.WRF) не записва компютърен звук.
- Запис в Webex | Грешка: „Неизвестен файлов формат. Можете да актуализирате вашия мрежов плейър за запис и да опитате отново .
- Запис в Webex | Грешка: „Не мога да се свържа с услугата за запис.“ при запис на среща с Partner Audio
- Запис в Webex |Няма звук при възпроизвеждане на мрежов запис (NBR)
- Запис в Webex | Грешка: „Възникна обща грешка при файлова операция“ при опит за възпроизвеждане на файл със записи, базирани на мрежа (NBR)
- Запис на Webex |Запис на NBR Freezes/Hangs при буфериране по време на възпроизвеждане
- Запис в Webex | Грешка: „URL адресът е невалиден.“ при възпроизвеждане на запис
- Запис в Webex | Грешка: „Вашият имейл адрес е свързан с друг акаунт в WebEx“ при споделяне на запис
- Запис от Webex |Не може да се изтегли запис от страницата „Моите записани срещи“
- Запис на Webex |Как да отстраня проблема с повреден файл на запис на срещи на Webex (.WRF)?
- Администрация на сайта | Грешка: „Нямате разпределение за съхранение на записи. Свържете се с администратора на вашия сайт, за да увеличи разпределеното място за съхранение.“
- Администриране на сайта |Опциите за съхранение на записи са сиви на страницата за администриране на сайта
- Администрация на сайта |Опцията за преназначаване на NBR записи е сива в Администрация на сайта
- Администрация на сайта | Грешка: „Вашият администратор е включил автоматичното записване за тази среща“ при започване на среща от мобилно устройство
- Webex Meetings |Как да отстраня проблеми с графика от името на проблемите?
- Webex Meetings | Грешка: „Недопустими символи не са разрешени във формуляри.“ при опит за надграждане на Cisco Webex Meetings с акаунт в Webex Teams
- Webex Meetings |Не мога да планирам „интегрирана среща“ с Webex и TelePresence
- Webex Meetings |Участниците не получават имейл известия след регистрация
- Webex Meetings |Имейл „(Препращане към други) Присъединяване към текуща среща на Webex“ не е получен от хоста
- Администратор на сайта на Webex |Поканата по имейл не съдържа връзката към iCalendar (Администратор на сайта)
- Администратор на сайта на Webex |Грешка: „Домейнът на URL адреса е блокиран.“ За повече подробности се свържете с администратора на вашия сайт.“
- Webex Meetings |Какви са сценариите за отстраняване на неизправности за формат на кратък видео адрес за Webex Meetings?
- Webex Meetings |„Свързване с видео системи“ е неактивно при присъединяване към среща.
- Webex Meetings |Числовата парола за присъединяване от видеоустройство липсва в имейл поканите за видеоконферентни срещи на Webex Meetings (администратор на сайта)
- Устройства на Webex |Webex връща отговор „SIP 599 Входящо повикване е отказано“ при опит за присъединяване към среща от видеосистема
- Устройства Webex |Видеоразговорите ми към срещи, поддържани от видеоустройства, прекъсват след 15 минути (или след определено време)
- Устройства Webex | Получете само аудио или 360p видео качество във видео платформата Cisco Webex, присъединена от крайна точка на Polycom
- Устройства Webex |Споделянето на презентации от крайни видео точки в Cisco Webex Video Platform (V1, V2) (преди CMR) Срещи с 720p е само при 5 FPS
Отчети, свързани с проблема
- Webex отчет |Бутонът „Моите отчети“ липсва от My Webex.
Събиране на регистрационни файлове
Беше ли полезна тази статия?