Feilsøking av Webex-møter
Introduksjon:
Webex er en robust videokonferanseløsning som kan brukes via en datamaskin eller mobilapp, som lar brukere koble seg til nettet for videokonferansemøter, webinarer, innholdsdeling og samhandle via avstemninger, breakout-økter og chat. Webex skaper et effektivt konferansemiljø, noe som fører til mer tilfredsstillende møter og økt produktivitet.
Vertsrolle:Hva er en vertsrolle?
Verten er personen som kan redigere, starte, ta opp og avslutte et møte eller en økt. En vert kan også tildele roller til andre deltakere i et møte eller en økt. Vertsrollen kan tildeles på nytt én gang i et møte eller en økt.
Beste praksis for et sikkert møte:
Webex er en robust videokonferanseløsning som kan brukes via en datamaskin eller mobilapp, som lar brukere koble seg til nettet for videokonferansemøter, webinarer, innholdsdeling og samhandle via avstemninger, breakout-økter og chat. Webex skaper et effektivt konferansemiljø, noe som fører til mer tilfredsstillende møter og økt produktivitet.
Vertsrolle:Hva er en vertsrolle?
Verten er personen som kan redigere, starte, ta opp og avslutte et møte eller en økt. En vert kan også tildele roller til andre deltakere i et møte eller en økt. Vertsrollen kan tildeles på nytt én gang i et møte eller en økt.
Beste praksis for et sikkert møte:
- Ikke publiser passord på offentlig tilgjengelige nettsteder.
- Ikke del lyd-PIN-koden din med noen.
- Gi bare møtepassord til brukere som trenger dem.
- Del aldri sensitiv informasjon i møtet før du er sikker på hvem som er til stede.
Klikk her: Webex beste praksis for sikre møter for å lære mer.
Verter kan utføre følgende oppgaver: Fra møteinformasjonssiden:
- Del skjerm
- Rekord
- Start avstemningen
- Create/edit meningsmålinger
- Start/manage grupperom
- Avslutt et møte
Forutsetninger for bruk av vertskontroller:
- Være vertstillatelse i møtet
- Webex-skrivebordsklient for macOS, PC, Chrome OS eller Linux
- Webex mobilapp for iOS eller Android
- Webex webklient
Klikk her: Roller i Webex-webinarer for å lære mer.
Medvert: Hva er en medvert?
Medvertrollen gir rettigheter som ligner på vertsrollen. Medverter kan bidra til å forbedre møteproduktiviteten. Hvis verten er forsinket eller ikke kan delta, kan en medvert starte og administrere møtet. Medverter kan også hjelpe verten med møteledelse, noe som er nyttig for større arrangementer.
Se nedenfor for flere ressurser:
Presentatør:Hva er en presentatør?
En presentatør er ansvarlig for å dele og kommentere presentasjoner, tavler, dokumenter og applikasjoner i et møte.
For Webex-møter og -opplæring: Verten kan utpeke møtedeltakere som presentatør.
Nettstedsadministrasjon: Hva er nettstedsadministrasjon?
Nettstedsadministrasjon er en administrativ portal kun for Webex Meetings Suite. La oss si at organisasjonen din bestemmer seg for å legge til flere produkter, for eksempel Webex-appen eller Webex Calling. I så fall må du administrere disse produktene i Control Hub mens du fortsatt bruker nettstedsadministrasjon til å administrere Webex Meetings.
Administrasjon | Forskjeller mellom nettstedsadministrasjon og Control Hub-administrerte Webex-nettsteder
Nettstedsadministrator: Hva er en nettstedsadministrator?
Nettstedsadministratoren er personen som setter opp og administrerer Webex-nettstedet ditt. Nettstedsadministratoren kan konfigurere og administrere kontoinnstillingene dine.
Som full administrator kan du tilordne ulike administrative roller til personer i organisasjonen din. Det lar deg effektivisere ansvaret og dele ansvarligheten for å lede organisasjonen.
- Planlegg | Webex-møte
- Planlegg | Personlig konferanse eller Webex-møte kun med lyd
- Planlegg | Webex-webinarer
- Planlegge | møter med teksting for hørselshemmede?
- Planlegg | møte i Microsoft Outlook for Mac
- Planlegg | møte i Microsoft Outlook for Windows
- Planlegge | møte i Microsoft Outlook ved hjelp av Webex Meetings-skrivebordsappen
- Planlegg | Cisco Webex-planlegger for Microsoft Outlook
- Planlegg | Hvordan funksjonen Planlegg på vegne fungerer for Cisco Webex-møter og -opplæring
- Planlegg | Tillat noen å planlegge Webex-møter på dine vegne i Microsoft Outlook
- Angi Webex-møter | Planleggingsinnstillinger
- Webex-appen | Planlegg et møte ved hjelp av @webex eller @meet
- Webex-appen | Planlegg et møte fra møtekalenderen
- Webex-appen | Planlegg et møte fra et rom
- Webex-appen | Avbryt et møte
- Webex-appen | Kan ikke dele eller laste ned filer
- Webex-møter | Planlegg, rediger, avbryt eller start en hendelse i Webex Events (klassisk)
- Webex-møter | Planlegg og bli med i møter med Webex Scheduler for Microsoft Outlook
- Webex-møter | Forhåndstildel deltakere til grupper av økter
- Webex-møter | Opprett gruppemøter
- Webex-møter | Avslutt alle grupperinger
- Webex Meetings | Legg til, gi nytt navn til eller slett en gruppemøte
- Webex Meetings | Kringkast en melding til grupper av møter
- Webex-møter | Flytte eller utveksle deltakere i grupper av møter
- Webex-møter | Svar på forespørsler om hjelp i grupper av møter
- Webex-møter | Gruppemøter
- Webex-møter | Start et Webex-møte
- Webex Meetings | Kom i gang med Webex Meetings for verter
- Webex-møter | Planlegg og bli med i møter med Cisco Webex for Google Workspace
- Webex-møter | Planlegg, start og bli med i Cisco Webex-møter i Slack
- Webex-møter | Bli med i eller forlat en gruppemøte
- Webex Meetings | Koble til Webex Meetings fra en mobil enhet - iOS & Android
- Webex-møter | Hvordan sette opp et kamera? Kamerainnstillinger?
- Webex-møter | Bytt høyttaler, mikrofon eller kamera i et Cisco Webex-møte eller en Cisco Webex-hendelse (langsom kanal)
- Webex Meetings | Velg avanserte videoinnstillinger for Webex Meetings – Windows & Mac
- Webex-møter | Vis eller skjul automatiske tekstinger under et Webex-møte eller webinar
- Webex-møter | Hvordan sender jeg en chatmelding?
- Webex-opplæring | Konfigurer gruppemøter når du planlegger en Cisco Webex-opplæringsøkt
- Webex-opplæring | Presenter en gruppeøkt i Cisco Webex-opplæring
- Webex-opplæring | Administrer gruppemøter i Cisco Webex-opplæring
- Webex-arrangement | Hvordan deaktiverer jeg chattepanelet i Webex-arrangementer (klassisk)?
- Vertsnøkkel | Finn vertsnøkkelen for et planlagt Webex-møte
- Opptak | Kan ikke ta opp økten på datamaskinen
- Opptak | Kan ikke redigere webEx-opptaket
- Opptak | Velg skjermoppsett for opptak i Webex-møter, webinarer og arrangementer
- Opptak | Finn Webex-opptakene dine
- Opptak | Hvordan henter jeg chatloggene fra et nettverksbasert opptak?
- Webex-arrangementer & Møter | Bytt til klassisk skjermdeling i Cisco Webex Meetings eller Cisco Webex Events (Windows 10)
- Webex-arrangementer & Møter | Del bevegelses- og videoinnhold i Webex-møter og Webex-arrangementer (langsom kanal)
- Webex-assistent og teksting for hørselshemmede | Sammenlign Webex-assistent og automatisk teksting for hørselshemmede
Medvert: Hva er en medvert?
Medvertrollen gir rettigheter som ligner på vertsrollen. Medverter kan bidra til å forbedre møteproduktiviteten. Hvis verten er forsinket eller ikke kan delta, kan en medvert starte og administrere møtet. Medverter kan også hjelpe verten med møteledelse, noe som er nyttig for større arrangementer.
Se nedenfor for flere ressurser:
- Vert og medvert | Verts- og medvertroller og -privilegier på Webex Rooms
- Vert og medvert | Tildel medverter i Webex Meetings og Webex Webinars
Medvertsrettigheter
Medverter kan utføre følgende oppgaver: Fra møteinformasjonssiden:
- Start og hold møtet
- Slå av eller på lyden for noen eller alle deltakere
- Tillat eller forhindre deltakere i å slå av lyden etter at verten eller medverten har dempet dem
- Del multimedia
- Flytte deltakere til og fra lobbyen
- Utvis deltakere
- Start opptaket hvis en medvert har overtatt vertsrollen
Forutsetninger for bruk av verts- eller medvertskontroller
- Tillatelse til å være vert i møtet, eller tillatelse til å være medverter (angitt av verten)
- Webex-skrivebordsklient for macOS, PC, Chrome OS eller Linux xx
- Webex mobilapp for iOS eller Android
- Webex webklient
Klikk her: Tildel medverter i Webex Meetings og Webex Webinars for å lære mer.
- Planlegg | Hvordan funksjonen Planlegg på vegne fungerer for Cisco Webex-møter og -opplæring
- Planlegg | Tillat noen å planlegge Webex-møter på dine vegne i Microsoft Outlook
- Webex-app | Legg til eller fjern en medvert fra et møte
- Webex Rooms | Verts- og medvertroller og -privilegier på Webex Rooms
- Nettstedsadministrator | Tillat brukere å velge en alternativ vert eller en medvert på Webex-nettstedet ditt
Presentatør:Hva er en presentatør?
En presentatør er ansvarlig for å dele og kommentere presentasjoner, tavler, dokumenter og applikasjoner i et møte.
For Webex-møter og -opplæring: Verten kan utpeke møtedeltakere som presentatør.
Notattaker: Hva er en notattaker?
Én enkelt notattaker kan publisere notater under møtet eller sende et møteutskrift til alle deltakerne. I Deltakere-panelet høyreklikker du på deltakeren, og deretter velger du Endre rolle til > Notattaker. En blyantindikator vises til høyre for deltakerens navn.
Én enkelt notattaker kan publisere notater under møtet eller sende et møteutskrift til alle deltakerne. I Deltakere-panelet høyreklikker du på deltakeren, og deretter velger du Endre rolle til > Notattaker. En blyantindikator vises til høyre for deltakerens navn.
Teksting for hørselshemmede:
Ansvarlig for å publisere teksting i sanntid under møtet og kan sende en transkripsjon som inneholder tekstingen til alle deltakerne.
Ansvarlig for å publisere teksting i sanntid under møtet og kan sende en transkripsjon som inneholder tekstingen til alle deltakerne.
Deltakerrolle:
En deltaker er noen som deltar på et livemøte, en økt eller et webinar.
Som webinardeltaker kan du virtuelt rekke opp hånden og sende inn spørsmål i Q & A, og send meldinger til andre.
En deltaker er noen som deltar på et livemøte, en økt eller et webinar.
Som webinardeltaker kan du virtuelt rekke opp hånden og sende inn spørsmål i Q & A, og send meldinger til andre.
Merknad: Enkelte deltakerkontroller vil ikke være tilgjengelige hvis de er deaktivert av verten.
- Webex-opplæring | Delta på en gruppeøkt i Cisco Webex-opplæring
- Webex-møter | Bli med i et Webex-møte
- Webex-møter | Be om hjelp under en gruppemøte
- Webex-møter | Planlegg og bli med i møter med Cisco Webex for Google Workspace
- Webex-møter | Planlegg, start og bli med i Cisco Webex-møter i Slack
- Webex-møter | Bli med i eller forlat en gruppemøte
- Webex Meetings | Koble til Webex Meetings fra en mobil enhet - iOS & Android
- Webex-møter | Hvordan sette opp et kamera? Kamerainnstillinger?
- Webex-møter | Bytt høyttaler, mikrofon eller kamera i et Cisco Webex-møte eller en Cisco Webex-hendelse (langsom kanal)
- Webex Meetings | Velg avanserte videoinnstillinger for Webex Meetings – Windows & Mac
- Webex-møter | Hvordan sender jeg en chatmelding?
Nettstedsadministrasjon: Hva er nettstedsadministrasjon?
Nettstedsadministrasjon er en administrativ portal kun for Webex Meetings Suite. La oss si at organisasjonen din bestemmer seg for å legge til flere produkter, for eksempel Webex-appen eller Webex Calling. I så fall må du administrere disse produktene i Control Hub mens du fortsatt bruker nettstedsadministrasjon til å administrere Webex Meetings.
Administrasjon | Forskjeller mellom nettstedsadministrasjon og Control Hub-administrerte Webex-nettsteder
Nettstedsadministrator: Hva er en nettstedsadministrator?
Nettstedsadministratoren er personen som setter opp og administrerer Webex-nettstedet ditt. Nettstedsadministratoren kan konfigurere og administrere kontoinnstillingene dine.
Som full administrator kan du tilordne ulike administrative roller til personer i organisasjonen din. Det lar deg effektivisere ansvaret og dele ansvarligheten for å lede organisasjonen.
- Hvis du har Webex Free-abonnementet, har du ikke en Webex-nettstedsadministrator. Åpne en sak for å få hjelp med kontoen din.
Nettstedsadministrasjon | Webex beste praksis for sikre møter
Klikk her: Ulike roller i Webex-møter for å lære mer.
Klikk her: Ulike roller i Webex-møter for å lære mer.
- Kontrollhub | Administrer planleggingsmaler for Cisco Webex-arrangementer i Cisco Webex Control Hub
- Kontrollhub | Administrer personlige rom for et Webex-nettsted i Kontrollhub
- Kontrollhub | Legg til og administrer et Webex-nettsted i Kontrollhub
- Kontrollhub | Kom i gang med Kontrollhub
- Kontrollhub | Administrer Webex Meetings-brukere i Cisco Webex Control Hub
- Nettstedsadministrator | Logg inn på Webex-administrasjon
- Nettstedsadministrator | Administrer brukerkontoer i Webex-nettstedsadministrasjon
- Nettstedsadministrator | Kjente problemer og begrensninger for nettstedsadministrasjon
- Kontrollhub | Nettstedsadministrator | Aktiver eller deaktiver virtuelle kameraer i Webex Meetings
- Kontrollhub | Nettstedsadministrator | Oppdater Webex Meetings-nettstedsadministrasjon fra nettstedsadministrasjon til kontrollhub
- Kontrollhub | Nettstedsadministrator | Koble Webex-nettsteder til Kontrollhub
Viktige høydepunkter
Se nedenfor for flere ressurser:
Se nedenfor for flere ressurser:
- Webex | Løpende problemer
- Webex Meetings | Liste over funksjoner for Webex Meetings 40.11 til 41.2
- Webex Meetings | Kunngjøringer for Cisco Webex Meetings Suite
- Webex-møter | Kjente problemer og begrensninger for Cisco Webex-møter
- Webex Meetings | Kjente problemer og begrensninger for breakout-økter
- Webex-møter | Ulike roller i Webex-møter
- Webex-møter | Kjente problemer og begrensninger for Webex-planleggeren for Microsoft Outlook
- Nettstedsadministrator | Vis maksimalt antall deltakere på Cisco Webex-nettstedet ditt
Feilsøking av Webex Meetings
Sørg for at du bruker et støttet operativsystem og en støttet nettleser. Se: Systemkrav for Webex Meetings Suite
For å sjekke statusen til Webex-tjenester, se: status.webex.com
Start eller bli med i problemer
Symptomer:Hvis du ser en av følgende meldinger (eller noe lignende) mens du blir med i eller starter et møte, har du kanskje ikke administratorrettigheter til å installere programvare på datamaskinen din:
- Henger på «Ett øyeblikk, takk»
- Henger på: Starte Webex
- Feilmeldingen «Java fungerer ikke»
- Henger på «Møte pågår»
- Kan ikke starte eller bli med i et møte, møteklienten henger seg ved 10%, 86%, eller 99%.
- Møtet henger seg opp på 10%, 86%, eller 99 %, mens det prøver å starte eller bli med i et møte.
- Det kan hende at deltakelsesprosessen henger seg hvis møteinstallasjonsprogrammet ikke kjører som det skal.
Webex Meetings
Prøv å bruke Cisco Webex Web App eller Temporary File Solution (TFS) metoden for å bli med i eller starte møtet: Med disse to alternativene kreves ikke administratorrettigheter.
For å alltid bli med via webappen, klikk på Bli med i møte / Start en rullegardinmeny for møte og velg: Bruk nettappen:
Hvis du henger på Start/Join Møter -skjermen ved hjelp av Chrome- eller Firefox-nettleseren, kan du klikke på lenken Bli med fra nettleseren din :
Hvis du henger på skjermbildet Starter Webex ved hjelp av Edge-nettleseren, kan du klikke på lenken Kjør et midlertidig program :
Webex Events (ny)
Prøv å bruke Cisco Webex Web App eller Temporary File Solution (TFS) metoden for å bli med i eller starte arrangementssenteret ditt (ny) : Med disse to alternativene kreves ikke administratorrettigheter.
Hvis du alltid vil bli med via webappen, klikker du på rullegardinmenyen Start hendelse og velger: Bruk nettappen:
Hvis du henger på Start/Join På skjermbildet for arrangementet ditt ved hjelp av Chrome- eller Firefox-nettleseren kan du klikke på lenken Bli med fra nettleseren din :
Cisco Webex-nettappen:
Tilgjengelige funksjoner kan variere avhengig av hvilket operativsystem og nettleser du bruker.
Cisco Webex-nettappen lar brukere bli med fra alle støttede Google Chrome-, Firefox-, Edge- eller Safari-nettlesere.For hjelp, se:Operativsystemer og nettlesere som støttes av Cisco Webex Web Appog Cisco Webex Web App.
Med Cisco Webex-nettappen kan du raskt bli med i Webex-møter og -arrangementer uten å installere noe (ingen plugin-moduler) på datamaskinen. For hjelp, se: Kom i gang med å bli med i et møte, en hendelse eller en opplæringsøkt med Webex-nettappen.
Løsning for midlertidige filer (TFS):
TFS er utformet for å gjøre det mulig for brukere som er i et låst PC-miljø (Windows) (uten administratorrettigheter) å delta i møter uten å måtte laste ned og installere Webex-skrivebordsappen i filsystemet sitt.For hjelp, se: WBX25110 – Hva er løsningen for midlertidige filer (TFS)?
Tilleggsinformasjon:
For å løse start/join utgave:
- Lukk alle åpne nettlesere, åpne en ny nettleser og prøv å start/join møtet igjen.
- Hvis du fortsatt ikke klarer å start/join møtet, fjern hurtigbuffer og informasjonskapsler i nettleseren din, se:
- Hvis alternativene ovenfor ikke løser problemet, kan du kontakte din lokale IT-avdeling for ytterligere hjelp med manuell installasjon av Webex-skrivebordsappen.
Avinstaller / Bli med i Webex igjen
For Windows:
- Avinstaller Webex ved hjelp av fjerningsverktøyet: Verktøy for fjerning av møtetjenester
- Åpne den nedlastede filen og dobbeltklikk på den, og følg deretter instruksjonene. Høyreklikk på filen og velg Kjør som administrator.
- Prøv å bli med i møtet igjen.
- Avinstaller Webex ved hjelp av fjerningsverktøyet: Avinstalleringsprogram for Mac Cisco Webex Meetings-applikasjon.
- Prøv å bli med i møtet igjen.
Webex-lyd
Hvis du opplever problemer med Webex Audio, kan du se følgende artikkel:
Problemer med lenken til møteinvitasjonene
Symptomer: - Lenken for å bli med i møtet fungerer ikke.
- Lenken for å bli med i møtet mangler i e-postinvitasjonen til Webex Meetings.
- E-postinvitasjonen til Webex Meetings er tom, uten lenke til å bli med i møtet.
- Den grønne «Bli med i møte»-knappen mangler i invitasjonen etter at jeg oppdaterte møtet.
Hvis lenken til møteinvitasjonen ikke lar deg starte eller bli med i et møte, kan du prøve følgende:
- Naviger til https://signin.webex.com.
- Skriv inn møte-, økt- eller arrangementsnummeret i feltet Møtenummer.
- Skriv inn navn, e-postadresse og møtepassord.
Problemer med mobilappen
For å bli med i eller starte møter ved hjelp av en mobil enhet, må du først sjekke følgende: - Sørg for at du har en støttet enhet og OS-versjon
- Bekreft at du har Wi-Fi- eller mobildekning
Symptom:
- Kan ikke bli med i eller starte et møte fra en mobil enhet.
For iOS:
- Avinstaller Cisco Webex Meetings-mobilappen.
- Last ned Cisco Webex Meetings (iOS)-appen.
- Prøv å bli med i møtet igjen.
- Avinstaller Cisco Webex Meetings-mobilappen.
- Last ned Cisco Webex Meetings (Android)-appen.
- Prøv å bli med i møtet igjen.
Feilsøkingsressurser:
Start eller bli med i møte- Webex-møter |Feil: «http 1.1-tjenesten er ikke tilgjengelig»
- Webex-møter |Feil: 'Klarte ikke å hente riktige parametere under nedlasting av møtekomponenten.' Kontakt teknisk støtte for å få hjelp.
- Webex Meetings |Henger seg opp på «Vi setter opp møtet ditt» når jeg prøver å starte / Bli med i et møte
- Webex-møter |Venter på et øyeblikk
- Webex Meetings |Lenken til å bli med i Webex Meeting mangler i møteinvitasjoner på Android-enheter
- Webex Meetings |Kan ikke starte møte i personlig rom
- Webex Meetings | Ugyldig vertsnøkkel Kan ikke gjenopprette vertsrollen
- Webex Meetings |Møtet mitt i det personlige rommet låses automatisk etter X minutter
- Webex-møter |Henger seg opp på «Starter Webex» når jeg starter eller blir med i et Webex-møte
- Webex Meetings |Mac-brukere blir bedt om å installere utvidelser når de starter eller blir med i en hendelse ved hjelp av Safari-nettleseren
- Webex Meetings |Kan ikke starte Webex Meeting fra WeChat, Slack, Skype og Webex-appen på iOS
- Webex-møter |Deltakere kan ikke bli med før de er vert for et gjentakende møte
- Webex-møter |Den første deltakeren som ble med i møtet venter i lobbyen, kunne ikke starte møtet som medvert
- Webex Meetings |Kan ikke starte eller bli med i et møte, møteklienten henger seg ved 10%, 86%eller 99 %
- Webex Meetings |Kan ikke bli med i Webex Meetings, siden lastes inn og kobler ikke til
- Webex-møter | Vertsnøkkelen mangler i e-postinvitasjonen til Webex-møtene mine
- Webex-møter | Feil: Microsoft Visual C++ Runtime Library-kjøretidsfeil når du blir med i et møte
- Webex-møter | Feil: «Møtet er avlyst» når jeg klikker på e-postlenken for å bli med
- Webex-møter | Feil 6 når du starter eller blir med i et Cisco Webex-møte
- Webex-møter | Cisco Webex-tillegg kreves når du starter eller blir med i et møte på en Mac
- Webex Meetings | Jeg står fast med meldingen «Cisco Webex-tillegg kreves» når jeg prøver å bli med fra Mac-en min
- Webex-møter | «Beklager, vi gikk glipp av deg»-e-poster ble mottatt av deltakere som deltok på arrangementet
- Webex Meetings | Deltakeren blir bedt om å bruke CAPTCHA når vedkommende blir med i møtet
- Webex Meetings | Øktpassordet vises ikke på øktinformasjonssiden når jeg klikker på Bli med-lenken
- Webex Meetings | Lenken til å bli med i møtet mangler i e-postinvitasjonen til Webex Meetings
- Webex-møter | Be om brukernavn og passord når du blir med i et Webex-møte
- Webex Meetings | Deltaker kan ikke bli med i møtet på Mac; nettleseren henger seg opp et øyeblikk
- Webex Meetings | Mitt navn og min e-postadresse er ikke lagret på siden for å bli med i møte
- Webex Meetings | Nettleserfeil når du starter eller blir med i et møte
- Webex Meetings | Kan ikke starte eller bli med i Cisco Webex Meetings på en Mac - Fast ved tilkobling
- Webex-opplæring |Kan ikke delta i mer enn én Webex-opplæringsøkt på Mac-en min
- Webex-enheter |Hvordan sørger jeg for at videoendepunktene mine er innstilt for best mulig opplevelse?
- Webex-økt | Møtebehandler viser en melding om at den ikke svarer eller krasjer etter å ha blitt med i en Webex-økt
- Nettstedsadministrasjon |Feil: «Kontoinformasjonen din er ugyldig, eller du har avbrutt påloggingen.» Prøv igjen, eller kontakt nettstedadministratoren.
- Nettstedsadministrasjon |Kan ikke planlegge møter etter oppgradering til en betalt plan
Klikk på fanene for å få tilgang til ressurser relatert til møteproblemer:
Videoproblemer
- Webex-møter |Hvordan feilsøker jeg forsinkelse for private brukere?
- Webex-møter |Beste praksis for feilsøking av forsinkelse
- Webex Meetings |Kan ikke se deltakervideoen
- Webex-møter |Feil: Vi kan ikke koble til webkameraet ditt
- Webex Meetings |De avanserte kamerainnstillingene mangler etter oppgradering til Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Webex-appen |Videoen er på og gråtonet i møteplanleggeren
- Webex-appen |Video og lyd hakker i Cisco Webex-appen
- Webex-økt |Driveren for virtuell kamera sluttet å virke etter en nettstedsoppgradering
- Webex-økt |Webkameraet mitt fungerer ikke i en Webex-økt
Lydproblemer
- Webex-lyd |Feilsøking av Webex-lyd
Delingsproblemer
- Webex Meetings |Laserpekeren er deaktivert når du deler en tavle i et Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings |Alternativet for optimalisering for bevegelse og video mangler
- Webex Meetings |Ødelagt skjerm når deltaker deler skrivebord
- Webex-møter |Feil: «Vi kunne ikke dele denne filen fordi denne filtypen ikke støttes for fildeling» ved deling. PDF
- Webex-møter |Feil: «Det er ikke noe innhold å vise for øyeblikket, enten fordi det ikke deles noe innhold eller fordi et medieobjekt som ikke støttes deles» Gjennom hele opptaket
- Webex Meetings |Liggende PDF-dokument deles i stående visning ved hjelp av presentasjon eller dokumentdeling
- Webex Meetings |Blank hvit skjerm ved deling av program eller skrivebord
- Webex Meetings |Kryssende vaffelmønstre under deling av applikasjon eller skrivebord på Windows 8 eller 10
- Webex-møter |Feil: «Vi kunne ikke dele denne filen fordi denne filtypen ikke støttes for fildeling» når du deler en . SWF-fil i et møte
- Webex Meetings |Skjermdelingsalternativet er nedtonet i Webex Meetings på Mac
- Webex-arrangement |Er optimalisering for bevegelse og video tilgjengelig for Webex-arrangementer (klassisk)?
- Webex-arrangement |Delingsmeny og alternativer for deling av innhold er ikke synlige for deltakere i Webex-arrangementer
Chatproblemer
- Webex-møter |Hvor lagres chattene i et møte på harddisken?
- Webex-møter |Blir privat chat tatt opp i et nettverksbasert opptak?
Pauser
- Webex-møter | Separate økter
Strømmeproblemer
Problemer med opptak
- Webex Meetings |Alternativet «Vis denne URL-adressen på slutten av avspillingen» er nedtonet når du legger til et opptak og CMR Hybrid-møteopptak
- Webex-møter |Hjelp med opptak og avspilling
- Webex Meetings |Avspillingskontrolldelen mangler på siden med egenskaper for nettverksbasert opptak
- Webex-møter |En grønn linje vises nederst i et konvertert opptak
- Webex-enhet |TelePresence-video tas ikke opp i møtesenterets videokonferanse
- Webex-opptak |Bedt om å oppgi URL, kontonavn og passord når du konverterer en NBR til .MP4-format
- Webex-opptak |WRF2WMV-konverterer
- Webex-opptak |Støtte for videosentrisk opptaksspillerplattform og operativsystem
- Webex-opptak |Feil: «Det er ikke tilgjengelig lagringsplass på Webex-serveren din» når du starter et nettverksbasert opptak
- Webex-opptak |Feil: «Kan ikke ta opp møtet» når jeg prøver å ta opp en Webex-samtale eller et Webex-møte
- Webex-opptak |Den lokale opptakeren (.WRF) tar ikke opp lyd fra datamaskinen.
- Webex-opptak |Feil: 'Ukjent filformat.' Du kan oppdatere nettverksspilleren din og prøve på nytt.
- Webex-opptak |Feil: «Kan ikke koble til opptakstjenesten.» når du tar opp et møte med partnerlyd
- Webex-opptak |Ingen lyd ved avspilling av et nettverksbasert opptak (NBR)
- Webex-opptak |Feil: 'Generell feil oppsto i filoperasjon' ved forsøk på å spille av nettverksbaserte opptak (NBR)-filer
- Webex-opptak |NBR-opptak Freezes/Hangs ved bufring under avspilling
- Webex-opptak |Feil: «URL-en er ugyldig.» når du spiller av et opptak
- Webex-opptak |Feil: «E-postadressen din er knyttet til en annen WebEx-konto» mens du deler et opptak
- Webex-opptak |Kan ikke laste ned et opptak fra siden Mine innspilte møter
- Webex-opptak |Hvordan feilsøker jeg problemet med ødelagte Webex-møteopptak (.WRF)-filer?
- Nettstedsadministrasjon |Feil: Du har ingen lagringsplass for opptak. Kontakt nettstedadministratoren din for å øke lagringsallokeringen.
- Nettstedsadministrasjon |Alternativer for lagring av opptak er nedtonet på siden for nettstedsadministrasjon
- Nettstedsadministrasjon |Alternativet for å tilordne NBR-opptak på nytt er nedtonet i nettstedsadministrasjon
- Nettstedsadministrasjon |Feil: «Webex-nettstedsadministratoren din har aktivert automatisk opptak for dette møtet» når du starter et møte fra en mobil enhet
- Webex-møter |Hvordan feilsøker jeg tidsplaner på vegne av problemer?
- Webex-møter |Feil: «Ulovlige tegn er ikke tillatt i skjemafelt.» når du prøver å oppgradere en Cisco Webex Meetings med Webex Teams-konto
- Webex-møter |Kan ikke planlegge integrerte møter med Webex og TelePresence
- Webex-møter |Deltakere mottar ikke e-postvarsler etter registrering
- Webex Meetings |E-posten «(Videresend til andre) Bli med i Webex-møte som pågår» mottas ikke av verten
- Webex-nettstedsadministrator |E-postinvitasjonen inneholder ikke iCalendar-lenken (nettstedsadministrator)
- Webex-nettstedsadministrator |Feil: "URL-adressens domene er blokkert. Kontakt nettstedadministratoren din for mer informasjon.
- Webex-møter |Hva er feilsøkingsscenarioene for et kort videoadresseformat for Webex-møter?
- Webex Meetings |Koble til videosystemer er nedtonet når du blir med i et møte.
- Webex Meetings |Det numeriske møtepassordet for å bli med fra en videoenhet mangler i e-postinvitasjoner til Webex Meetings videokonferansemøter (nettstedsadministrator)
- Webex-enheter |Webex returnerer svaret «SIP 599 Innkommende anrop avvist» når man prøver å bli med i et møte fra et videosystem
- Webex-enheter |Mine videosamtaler til møter med videoenhetsaktiverte møter faller ut etter 15 minutter (eller etter en bestemt tid)
- Webex-enheter | Få bare lyd eller 360p-videokvalitet i Cisco Webex-videoplattformen koblet til fra et Polycom-endepunkt
- Webex-enheter |Presentasjonsdeling fra videoendepunkter i Cisco Webex-videoplattform (V1, V2) (tidligere CMR) Møter som bruker 720p er bare på 5 FPS
Rapporter relatert til problemet
- Webex-rapport |Knappen Mine rapporter mangler i Mitt Webex.
Logging
Var denne artikkelen nyttig?