Soluționarea problemelor Webex Meetings
Introducere:
Webex este o soluție robustă de videoconferință care poate fi utilizată prin intermediul unui computer desktop sau al unei aplicații mobile, permițând utilizatorilor să se conecteze online pentru întâlniri video, webinarii, partajare de conținut și interacțiune prin sondaje, sesiuni de grup și chat. Webex creează un mediu de conferințe eficient, ducând la întâlniri mai satisfăcătoare și la o productivitate sporită.
Rolul gazdei:Ce este un rol de gazdă?
Gazda este persoana care poate edita, începe, înregistra și încheia o întâlnire sau o sesiune. O gazdă poate atribui roluri altor participanți într-o întâlnire sau sesiune. Rolul de gazdă poate fi reatribuit după începerea întâlnirii sau a sesiunii.
Bune practici pentru o întâlnire sigură:
Webex este o soluție robustă de videoconferință care poate fi utilizată prin intermediul unui computer desktop sau al unei aplicații mobile, permițând utilizatorilor să se conecteze online pentru întâlniri video, webinarii, partajare de conținut și interacțiune prin sondaje, sesiuni de grup și chat. Webex creează un mediu de conferințe eficient, ducând la întâlniri mai satisfăcătoare și la o productivitate sporită.
Rolul gazdei:Ce este un rol de gazdă?
Gazda este persoana care poate edita, începe, înregistra și încheia o întâlnire sau o sesiune. O gazdă poate atribui roluri altor participanți într-o întâlnire sau sesiune. Rolul de gazdă poate fi reatribuit după începerea întâlnirii sau a sesiunii.
Bune practici pentru o întâlnire sigură:
- Nu publicați parole pe site-uri web accesibile public.
- Nu împărtășiți nimănui codul PIN audio.
- Furnizați parole de întâlnire numai utilizatorilor care au nevoie de acestea.
- Nu publicați niciodată informații sensibile, în cadrul întâlnirii, decât dacă cunoașteți toate persoanele prezente.
Faceți clic aici: Cele mai bune practici Webex pentru întâlniri securizate pentru a afla mai multe.
Gazdele pot îndeplini următoarele sarcini: Din pagina cu informații privind întâlnirea:
- Partajați ecranul
- Înregistrați
- Începeți sondajul
- Creați/editați sondajele
- Porniți/gestionați sălile divizate
- Încheiați o întâlnire
Cerințe preliminare pentru utilizarea comenzilor de gazdă:
- Permisiunile gazdei în întâlnire
- Client desktop Webex pentru macOS, PC, Chrome OS sau Linux
- Aplicația mobilă Webex pentru iOS sau Android
- Client web Webex
Faceți clic aici: Roluri în cadrul webinariilor Webex pentru a afla mai multe.
Co-gazdă: Ce este un co-gazdă?
Rolul de cohost oferă privilegii similare cu rolul de gazdă. Co-gazdele pot ajuta la îmbunătățirea productivității întâlnirilor. Dacă gazda întârzie sau nu poate participa, o co-gazdă poate începe și gestiona întâlnirea. Cogazdele pot ajuta, de asemenea, gazda cu gestionarea întâlnirilor, ceea ce este util pentru evenimentele mai mari.
Vezi mai jos pentru mai multe resurse:
Prezentator:Ce este un prezentator?
Un prezentator este responsabil pentru partajarea și adnotarea prezentărilor, tablelor albe, documentelor și aplicațiilor într-o întâlnire.
Pentru întâlniri și instruire Webex: Gazda poate aloca rolul de prezentator participanților la întâlnire.
Administrarea site-ului: Ce este administrarea site-ului?
Administrarea site-ului este un portal administrativ numai pentru Suita Webex Meetings. Să presupunem că organizația dvs. decide să adauge mai multe produse, cum ar fi Aplicația Webex sau Webex Calling. În acest caz, ar trebui să gestionați aceste produse în Control Hub, utilizând în continuare Administrarea site-ului pentru a gestiona Webex Meetings.
Administrare | Diferențe între site-urile Webex gestionate de Administrarea site-ului și de Control Hub
Administrator de site: Ce este un administrator de site?
Administratorul site-ului este persoana care configurează și gestionează site-ul Webex. Administratorul site-ului poate configura și gestiona setările contului dumneavoastră.
În calitate de administrator complet, puteți atribui diverse roluri administrative persoanelor din organizația dvs. Vă permite să optimizați alocarea și împărțirea responsabilităților pentru gestionarea organizației.
- Programare | Întâlnire Webex
- Programați | Conferință personală sau întâlnire Webex doar audio
- Programați | Webinarii Webex
- Programați | întâlniri cu subtitrare?
- Programați | o întâlnire în Microsoft Outlook pentru Mac
- Programați | o întâlnire în Microsoft Outlook pentru Windows
- Programarea | întâlnirii în Microsoft Outlook utilizând aplicația desktop Webex Meetings
- Programare | Cisco Webex Scheduler pentru Microsoft Outlook
- Programare | Cum funcționează funcția Programare în nume personal pentru Cisco Webex Meetings și training
- Programare | Permiteți cuiva să programeze Webex Meetings în numele dvs. în Microsoft Outlook
- Setați-vă Webex Meetings | Preferințele de programare
- Aplicația Webex | Programați o întâlnire folosind @webex sau @meet
- Aplicația Webex | Programați o întâlnire din Calendarul întâlnirilor
- Aplicația Webex | Programați o întâlnire dintr-un spațiu
- Aplicația Webex | Anulați o întâlnire
- Aplicația Webex | Nu se pot partaja sau descărca fișiere
- Webex Meetings | Programați, editați, anulați sau porniți un eveniment în Webex Events (Clasic)
- Webex Meetings | Programați și participați la întâlniri cu Webex Scheduler pentru Microsoft Outlook
- Webex Meetings | Preatribuiți participanți la sesiuni în grup
- Webex Meetings | Creați sesiuni separate
- Webex Meetings | Încheiați toate sesiunile în grup
- Webex Meetings | Adăugați, redenumiți sau ștergeți o sesiune de grup
- Webex Meetings | Difuzați un mesaj către sesiunile de grup
- Webex Meetings | Mutarea sau schimbul de participanți în sesiuni separate
- Webex Meetings | Răspundeți la solicitările de ajutor în sesiunile de grup
- Întâlniri Webex | Sesiuni în grupuri mici
- Întâlniri Webex | Porniți o întâlnire Webex
- Webex Meetings | Noțiuni introductive despre Webex Meetings pentru gazde
- Webex Meetings | Programați și participați la întâlniri cu Cisco Webex pentru Google Workspace
- Webex Meetings | Programați, porniți și participați la Cisco Webex Meetings în Slack
- Webex Meetings | Alăturați-vă sau părăsiți o sesiune separată
- Webex Meetings | Conectarea la Webex Meetings de pe un dispozitiv mobil - iOS & Android
- Webex Meetings | Cum se configurează o cameră? Setări cameră?
- Webex Meetings | Schimbați difuzorul, microfonul sau camera într-un Cisco Webex Meeting sau Cisco Webex Event (canal lent)
- Webex Meetings | Selectați setările video avansate pentru Webex Meetings - Windows & Mac
- Webex Meetings | Afișați sau ascundeți subtitrările automate în timpul unei întâlniri sau webinar Webex
- Webex Meetings | Cum trimit un mesaj de chat?
- Instruire Webex | Configurați sesiuni separate atunci când programați o sesiune de instruire Cisco Webex
- Instruire Webex | Prezentarea unei sesiuni de grup în cadrul instruirii Cisco Webex
- Instruire Webex | Gestionarea sesiunilor separate în instruirea Cisco Webex
- Webex Event | Cum dezactivez panoul de chat în Webex Events (Classic)?
- Cheia gazdă | Găsiți cheia gazdă pentru o întâlnire Webex programată
- Înregistrare | Nu se poate înregistra sesiunea pe computer
- Înregistrare | Nu se poate edita înregistrarea webEx
- Înregistrare | Selectați aspectul ecranului pentru înregistrări în întâlniri, webinarii și evenimente Webex
- Înregistrare | Găsiți înregistrările Webex
- Înregistrare | Cum pot recupera jurnalele de chat dintr-o înregistrare bazată pe rețea?
- Evenimente Webex & Întâlniri | Comutare la partajarea clasică a ecranului în Cisco Webex Meetings sau Cisco Webex Events (Windows 10)
- Evenimente Webex & Întâlniri | Partajați conținut video și cu mișcare în Webex Meetings și Webex Events (canal lent)
- Asistentul Webex și subtitrările | Comparați Asistentul Webex și subtitrările automate
Co-gazdă: Ce este un co-gazdă?
Rolul de cohost oferă privilegii similare cu rolul de gazdă. Co-gazdele pot ajuta la îmbunătățirea productivității întâlnirilor. Dacă gazda întârzie sau nu poate participa, o co-gazdă poate începe și gestiona întâlnirea. Cogazdele pot ajuta, de asemenea, gazda cu gestionarea întâlnirilor, ceea ce este util pentru evenimentele mai mari.
Vezi mai jos pentru mai multe resurse:
- Gazdă și cogazdă | Roluri și privilegii de gazdă și cogazdă în Webex Rooms
- Gazdă și co-gazdă | Atribuiți co-gazde în Webex Meetings și Webinarii Webex
Privilegii ale co-gazdelor
Co-gazdele pot îndeplini următoarele sarcini: Din pagina cu informații privind întâlnirea:
- Începeți și găzduiți întâlnirea
- Dezactivați sau activați sunetul pentru unii sau pentru toți participanții
- Permiteți sau împiedicați participanții să-și activeze sunetul după ce gazda sau co-gazda l-a dezactivat
- Partajați fișiere multimedia
- Mutați participanții în sau din sala de așteptare
- Expulzați participanții
- Începeți o înregistrare, dacă o co-gazdă și-a asumat rolul de gazdă
Cerințe preliminare pentru utilizarea comenzilor de gazdă sau co-gazdă
- Permisiunile gazdei în întâlnire sau permisiunile co-gazdei (setate de gazdă)
- Client desktop Webex pentru macOS, PC, Chrome OS sau Linux xx
- Aplicația mobilă Webex pentru iOS sau Android
- Client web Webex
Faceți clic aici: Atribuiți cogazde în Webex Meetings și Webinarii Webex pentru a afla mai multe.
- Programare | Cum funcționează funcția Programare în nume personal pentru Cisco Webex Meetings și training
- Programare | Permiteți cuiva să programeze Webex Meetings în numele dvs. în Microsoft Outlook
- Aplicația Webex | Adăugarea sau eliminarea unui co-gazdă dintr-o întâlnire
- Webex Rooms | Roluri și privilegii de gazdă și co-gazdă în Webex Rooms
- Administrator site | Permite utilizatorilor să aleagă o gazdă alternativă sau o gazdă colaborativă pe site-ul dvs. Webex
Prezentator:Ce este un prezentator?
Un prezentator este responsabil pentru partajarea și adnotarea prezentărilor, tablelor albe, documentelor și aplicațiilor într-o întâlnire.
Pentru întâlniri și instruire Webex: Gazda poate aloca rolul de prezentator participanților la întâlnire.
Persoană care ia notițe: Ce este un luător de notițe?
O singură persoană care ia notițe poate publica notițe în timpul întâlnirii sau poate trimite o transcriere a întâlnirii tuturor participanților. În panoul Participanți, faceți clic dreapta pe participant, apoi selectați Schimbați rolul În > Persoană care ia notițe. În dreptul numelui participantului va apărea un indicator sub formă de creion.
O singură persoană care ia notițe poate publica notițe în timpul întâlnirii sau poate trimite o transcriere a întâlnirii tuturor participanților. În panoul Participanți, faceți clic dreapta pe participant, apoi selectați Schimbați rolul În > Persoană care ia notițe. În dreptul numelui participantului va apărea un indicator sub formă de creion.
- Webex Meetings | Gestionați notele, minutele întâlnirilor și subtitrările în Webex Meetings și Webinarii Webex
Subtitrare închisă:
Responsabil pentru publicarea subtitrărilor în timp real în timpul întâlnirii și poate trimite o transcriere care conține subtitrările tuturor participanților.
Responsabil pentru publicarea subtitrărilor în timp real în timpul întâlnirii și poate trimite o transcriere care conține subtitrările tuturor participanților.
- Webex Meetings | Gestionați notele, minutele întâlnirilor și subtitrările în Webex Meetings și Webinarii Webex
Rolul participantului:
Un participant este o persoană care participă la o întâlnire, o sesiune sau un webinar în direct.
Ca participant la webinar, poți ridica virtual mâna, trimite întrebări în Q & A și trimite mesaje altora.
Un participant este o persoană care participă la o întâlnire, o sesiune sau un webinar în direct.
Ca participant la webinar, poți ridica virtual mâna, trimite întrebări în Q & A și trimite mesaje altora.
Notă: Unele comenzi ale participanților nu vor fi disponibile dacă sunt dezactivate de gazdă.
- Instruire Webex | Participați la o sesiune de instruire în cadrul instruirii Cisco Webex
- Întâlniri Webex | Alăturați-vă unei întâlniri Webex
- Webex Meetings | Solicitați ajutor în timpul unei sesiuni în grup
- Webex Meetings | Programați și participați la întâlniri cu Cisco Webex pentru Google Workspace
- Webex Meetings | Programați, porniți și participați la Cisco Webex Meetings în Slack
- Webex Meetings | Alăturați-vă sau părăsiți o sesiune separată
- Webex Meetings | Conectarea la Webex Meetings de pe un dispozitiv mobil - iOS & Android
- Webex Meetings | Cum se configurează o cameră? Setări cameră?
- Webex Meetings | Schimbați difuzorul, microfonul sau camera într-un Cisco Webex Meeting sau Cisco Webex Event (canal lent)
- Webex Meetings | Selectați setările video avansate pentru Webex Meetings - Windows & Mac
- Webex Meetings | Cum trimit un mesaj de chat?
Administrarea site-ului: Ce este administrarea site-ului?
Administrarea site-ului este un portal administrativ numai pentru Suita Webex Meetings. Să presupunem că organizația dvs. decide să adauge mai multe produse, cum ar fi Aplicația Webex sau Webex Calling. În acest caz, ar trebui să gestionați aceste produse în Control Hub, utilizând în continuare Administrarea site-ului pentru a gestiona Webex Meetings.
Administrare | Diferențe între site-urile Webex gestionate de Administrarea site-ului și de Control Hub
Administrator de site: Ce este un administrator de site?
Administratorul site-ului este persoana care configurează și gestionează site-ul Webex. Administratorul site-ului poate configura și gestiona setările contului dumneavoastră.
În calitate de administrator complet, puteți atribui diverse roluri administrative persoanelor din organizația dvs. Vă permite să optimizați alocarea și împărțirea responsabilităților pentru gestionarea organizației.
- Dacă dețineți planul Webex gratuit, nu aveți un administrator de site Webex. Deschideți un caz pentru a solicita ajutor pentru contul dvs.
Administrarea site-ului | Bune practici Webex pentru întâlniri sigure
Faceți clic aici: Diferite roluri în Webex Meetings pentru a afla mai multe.
Faceți clic aici: Diferite roluri în Webex Meetings pentru a afla mai multe.
- Control Hub | Gestionarea șabloanelor de programare pentru evenimentele Cisco Webex în Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Gestionarea sălilor personale pentru un site Webex în Control Hub
- Control Hub | Adăugați și gestionați un site Webex în Control Hub
- Control Hub | Noțiuni introductive despre Control Hub
- Hub de control | Gestionarea utilizatorilor Webex Meetings în Cisco Webex Control Hub
- Administrator site | Conectați-vă la Administrare Webex
- Administrator site | Gestionarea conturilor de utilizator în Administrarea site-ului Webex
- Administrator site | Probleme cunoscute și limitări pentru administrarea site-ului
- Centru de control | Administrator site | Activare sau dezactivare camere virtuale în Webex Meetings
- Centru de control | Administrator site | Actualizați gestionarea site-ului Webex Meetings din Administrare site în Centru de control
- Control Hub | Administrator site | Legătură site-uri Webex la Control Hub
Principalele aspecte
Vedeți mai jos mai multe resurse:
Vedeți mai jos mai multe resurse:
- Webex | Probleme în curs de desfășurare
- Webex Meetings | Listă de funcții pentru Webex Meetings 40.11 până la 41.2
- Webex Meetings | Anunțuri pentru suita Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Probleme cunoscute și limitări pentru Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Probleme și limitări cunoscute pentru sesiunile în grupuri mici
- Webex Meetings | Diferite roluri în Webex Meetings
- Webex Meetings | Probleme și limitări cunoscute pentru Webex Scheduler pentru Microsoft Outlook
- Administrator site | Vizualizați limitele maxime de participanți pentru site-ul dvs. Cisco Webex
Depanarea problemelor Webex Meetings
Asigurați-vă că utilizați un sistem de operare și un browser compatibile, consultați: Cerințe de sistem pentru Webex Meetings Suite
Pentru a verifica starea serviciilor Webex, consultați: status.webex.com
Probleme privind începerea sau intrarea
Simptome:Dacă vedeți unul dintre următoarele mesaje (sau ceva similar) în timp ce intrați sau începeți o întâlnire, este posibil să nu aveți drepturi administrative pentru a instala software pe computer:
- Blocat la „Un moment, vă rugăm”
- Blocat la: Se pornește Webex
- Eroare „Java nu funcționează”
- Blocat la „Întâlnire în curs”
- Nu se poate iniția sau participa la o întâlnire, clientul întâlnirii se blochează la ora 10%, 86% , sau 99%.
- Întâlnirea se suspendă la ora 10%, 86% , sau 99% în timp ce încercați să inițiați sau să participați la o întâlnire.
- Procesul de intrare se poate bloca dacă programul de instalare a întâlnirii nu poate rula corespunzător.
Webex Meetings
Încercați să utilizați metoda Cisco Webex Web App sau Temporary File Solution (TFS) pentru a vă alătura sau a începe întâlnirea: Cu aceste două opțiuni, nu sunt necesare drepturi de administrator.
Pentru a vă alătura întotdeauna folosind aplicația web, faceți clic pe butonul Alăturați-vă întâlnirii. / Meniul derulant Porniți o întâlnire și selectați: Folosește aplicația web:
Dacă stai la Start/Join În ecranul Întâlniri folosind browserul Chrome sau Firefox, puteți face clic pe linkul Alăturați-vă din browser :
Dacă vă aflați blocat la ecranul Pornire Webex utilizând browserul Edge, puteți face clic pe linkul Rulare aplicație temporară :
Webex Events (Nou)
Încercați să utilizați metoda Cisco Webex Web App sau Temporary File Solution (TFS) pentru a vă alătura sau a porni centrul de evenimente (nou) : Cu aceste două opțiuni, nu sunt necesare drepturi de administrator.
Pentru a vă alătura întotdeauna folosind aplicația web, faceți clic pe meniul derulant Începe evenimentul și selectați: Folosește aplicația web:
Dacă stai la Start/Join ecranul evenimentului dvs. utilizând browserul Chrome sau Firefox, puteți face clic pe linkul Alăturați-vă din browserul dvs. :
Aplicația web Cisco Webex:
Funcțiile disponibile pot varia în funcție de sistemul de operare și browserul pe care le utilizați.
Aplicația web Cisco Webex permite utilizatorilor să se conecteze din orice browser Google Chrome, Firefox, Edge sau Safari compatibil.Pentru ajutor, consultați:Sisteme de operare și browsere acceptate de aplicația web Cisco Webexși Aplicația web Cisco Webex.
Cu ajutorul aplicației web Cisco Webex, puteți intra rapid în întâlniri și evenimente Webex, fără să fie nevoie să instalați nimic pe computer (fără plugin-uri). Pentru ajutor, consultați: Începeți să participați la o întâlnire, un eveniment sau o sesiune de instruire cu aplicația web Webex.
Soluție Fișier Temporar (TFS):
TFS este conceput pentru a permite utilizatorilor care se află într-un mediu desktop PC (Windows) blocat (fără drepturi administrative) să se alăture întâlnirilor fără a fi nevoie să descarce și să instaleze aplicația desktop Webex în sistemul lor de fișiere.Pentru ajutor, consultați: WBX25110 - Ce este Soluția pentru fișiere temporare (TFS)?
Informații suplimentare:
Pentru a rezolva problema de începere/intrare:
- Închideți toate browserele web deschise, deschideți un browser nou și încercați să începeți/să intrați din nou în întâlnire.
- Dacă încă nu puteți începe/intra în întâlnire, ștergeți memoria cache și modulele cookie din browserul web; consultați:
- Dacă opțiunile de mai sus nu rezolvă problema, contactați departamentul IT local pentru asistență suplimentară pentru instalarea manuală a aplicației pentru desktop Webex.
Dezinstalare / Reconectați-vă la Webex
Pentru Windows:
- Dezinstalați Webex utilizând instrumentul de eliminare: Instrumentul de eliminare a serviciilor de întâlnire
- Deschideți fișierul descărcat și faceți dublu clic pe acesta, apoi urmați instrucțiunile. Faceți clic dreapta pe fișier și selectați Rulați ca administrator.
- Încercați din nou să intrați în întâlnire.
- Dezinstalați Webex utilizând instrumentul de eliminare: Program de dezinstalare a aplicației Cisco Webex Meetings pentru Mac.
- Încercați din nou să intrați în întâlnire.
Transmisia audio Webex
Dacă întâmpinați probleme cu transmisia audio Webex, consultați următorul articol:
Probleme legate de linkul de invitație la întâlnire
Simptome: - Linkul de intrare în întâlnire nu funcționează.
- Linkul de intrare în întâlnire lipsește din invitația trimisă pe e-mail pentru Webex Meetings.
- Invitația trimisă pe e-mail pentru Webex Meetings este necompletată, fără niciun link de intrare în întâlnire.
- Butonul de culoare verde Intrați în întâlnire lipsește din invitație după ce am actualizat întâlnirea.
Dacă linkul de invitație la întâlnire nu vă permite să începeți sau să vă alăturați unei întâlniri, încercați următoarele:
- Navigați la https://signin.webex.com.
- Introduceți numărul întâlnirii, al sesiunii sau al evenimentului în câmpul Număr întâlnire.
- Introduceți numele, adresa dvs. de e-mail și parola întâlnirii.
Probleme cu aplicația mobilă
Pentru a intra sau pentru a începe întâlniri utilizând un dispozitiv mobil, verificați mai întâi următoarele: - Asigurați-vă că aveți un Dispozitiv și o versiune de sistem de operare acceptate
- Verificați dacă aveți conexiune la rețeaua Wi-Fi sau la datele mobile
Simptom:
- Nu s-a reușit intrarea sau începerea unei întâlniri de pe un dispozitiv mobil.
Pentru iOS:
- Dezinstalați aplicația mobilă Cisco Webex Meetings.
- Descărcați aplicația Cisco Webex Meetings (pentru iOS).
- Încercați din nou să intrați în întâlnire.
- Dezinstalați aplicația mobilă Cisco Webex Meetings.
- Descărcați aplicația Cisco Webex Meetings (pentru Android).
- Încercați din nou să intrați în întâlnire.
Resurse de soluționare a problemelor:
Începeți sau intrați în întâlnire- Webex Meetings | Eroare: „http 1.1 Serviciu indisponibil”
- Webex Meetings | Eroare: „Nu s-a reușit obținerea parametrilor corecți la descărcarea componentei întâlnirii. Luați legătura cu departamentul de Asistență tehnică pentru a solicita asistență.”
- Webex Meetings |Se blochează la mesajul „Configăm întâlnirea” când încerc să o pornesc / Alăturați-vă unei întâlniri
- Întâlniri Webex |Întâlniri la „Un moment, vă rog”
- Webex Meetings |Linkul de alăturare la Webex Meeting lipsește din invitațiile la întâlnire pe dispozitivele Android
- Webex Meetings |Nu se poate începe întâlnirea în camera personală
- Webex Meetings | Cheie de gazdă nevalidă Imposibil de revendicat rolul de gazdă
- Webex Meetings |Întâlnirea mea din Sala personală se blochează automat după X minute
- Webex Meetings |Se blochează la „Pornirea Webex” la pornirea sau participarea la o întâlnire Webex
- Webex Meetings |Utilizatorii de Mac sunt solicitați să instaleze extensii atunci când pornesc sau se alătură unui eveniment utilizând browserul Safari
- Webex Meetings |Nu se poate lansa Webex Meeting din WeChat, Slack, Skype și aplicația Webex pe iOS
- Webex Meetings |Participanții nu se pot alătura înainte de a fi gazdă la o întâlnire recurentă
- Webex Meetings |Primul participant care s-a alăturat întâlnirii așteaptă în hol, nu a putut începe întâlnirea ca gazdă colaborativă
- Webex Meetings |Nu se poate porni sau participa la o întâlnire, clientul de întâlnire se blochează la 10%, 86%sau 99%
- Webex Meetings |Nu mă pot conecta la Webex Meetings, pagina continuă să se încarce și nu se conectează
- Webex Meetings | Cheia gazdă lipsește din invitația prin e-mail pentru Webex Meetings
- Webex Meetings | Eroare: „Eroare de rulare a bibliotecii de execuție Microsoft Visual C++” la intrarea într-o întâlnire
- Webex Meetings | Eroare: „Întâlnirea a fost anulată” când faceți clic pe linkul de intrare trimis pe e-mail
- Webex Meetings | Eroarea 6 la pornirea sau la participarea la o întâlnire Cisco Webex Meeting
- Webex Meetings | Add-on-ul Cisco Webex este necesar la pornirea sau participarea la o întâlnire pe un Mac
- Webex Meetings | Mă blochez la mesajul „Este necesar un add-on Cisco Webex” când încerc să mă conectez de pe Mac
- Întâlniri Webex | Participanții care au participat la eveniment au primit e-mailuri cu textul „Ne pare rău, v-am ratat”
- Webex Meetings | Participantului i se solicită un CAPTCHA atunci când se alătură întâlnirii
- Webex Meetings | Parola sesiunii nu este afișată pe pagina cu informații despre sesiune când dau clic pe linkul de alăturare
- Webex Meetings | Linkul de alăturare la întâlnire lipsește din invitația prin e-mail pentru Webex Meetings
- Webex Meetings | Vi se solicită numele de utilizator și parola la participarea la o întâlnire Webex
- Webex Meetings | Participantul nu se poate alătura întâlnirii pe Mac; Browserul se blochează la un moment dat, vă rugăm
- Webex Meetings | Numele și adresa mea de e-mail nu sunt salvate pe pagina Alăturați-vă întâlnirii
- Webex Meetings | Eroare browser la pornirea sau la participarea la o întâlnire
- Webex Meetings | Nu se poate porni sau participa la Cisco Webex Meetings pe un Mac - Blocat la conectare
- Instruire Webex |Nu mă pot alătura mai multor sesiuni de instruire Webex pe Mac-ul meu
- Dispozitive Webex |Cum mă asigur că punctele mele finale video sunt reglate pentru cea mai bună experiență posibilă?
- Sesiune Webex | Managerul de întâlniri afișează un mesaj de tip „Nu răspunde” sau se blochează după ce se alătură unei sesiuni Webex
- Administrarea site-ului | Eroare: „Informațiile privind contul dvs. sunt nevalide sau ați anulat conectarea. Vă rugăm să încercați din nou sau să contactați administratorul dvs. de site.”
- Administrarea site-ului |Nu se pot programa întâlniri după actualizarea la un abonament plătit
Faceți clic pe file pentru a accesa resurse legate de Problemele din cadrul întâlnirilor:
Probleme video
- Webex Meetings |Cum depanez latența pentru utilizatorii rezidențiali?
- Webex Meetings |Cele mai bune practici pentru depanarea latenței
- Webex Meetings |Nu se poate vedea videoclipul participantului
- Webex Meetings | Eroare: „Nu ne putem conecta la camera dvs. web
- Webex Meetings |Setările avansate ale camerei lipsesc după actualizarea la Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Aplicația Webex |Videoclipul este activat și este gri în Planificatorul de întâlniri
- Aplicația Webex |Videoclipul și sunetul sunt sacadate în aplicația Cisco Webex
- Sesiune Webex |Driverul camerei virtuale a încetat să funcționeze după o actualizare a site-ului
- Sesiune Webex |Camera mea web nu funcționează într-o sesiune Webex
Probleme audio
- Webex Audio |Depanare Webex Audio
Probleme de partajare
- Webex Meetings |Indicatorul laser este dezactivat la partajarea unei table albe într-o întâlnire Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings |Opțiunea Optimizare pentru mișcare și video lipsește
- Webex Meetings |Ecran defect când participantul partajează desktopul
- Webex Meetings | Eroare: „Nu am putut partaja acest fișier, deoarece acest tip de fișier nu este acceptat pentru partajarea” atunci când se partajează. PDF
- Webex Meetings | Eroare: „Nu există conținut de vizualizat în acest moment, fie pentru că nu se partajează conținut, fie pentru că se partajează un obiect media neacceptat” Pe parcursul înregistrării
- Webex Meetings |Documentul PDF în modul peisaj este partajat în vizualizarea portret utilizând prezentarea sau partajarea documentelor
- Webex Meetings |Ecran alb gol la partajarea aplicației sau a desktopului
- Webex Meetings |Modele de tipare încrucișate la partajarea aplicației sau a desktopului pe Windows 8 sau 10
- Webex Meetings | Eroare: „Nu am putut partaja acest fișier deoarece acest tip de fișier nu este acceptat pentru partajare” atunci când se partajează un . Fișier SWF într-o întâlnire
- Webex Meetings |Opțiunea de partajare a ecranului este gri în Webex Meetings pe Mac
- Webex Event |Este disponibilă optimizarea pentru mișcare și video pentru Webex Events (Clasic)?
- Webex Event |Opțiunile de meniu Partajare și Partajare conținut nu sunt vizibile participanților în Webex Events
Probleme legate de chat
- Webex Meetings |Unde sunt salvate pe hard disk chat-urile dintr-o întâlnire?
- Webex Meetings |Se înregistrează chatul privat într-o înregistrare bazată pe rețea?
Probleme de înregistrare
- Webex Meetings |Opțiunea „Afișați această adresă URL la sfârșitul redării” este inactivă la adăugarea unei înregistrări și a înregistrărilor CMR Hybrid Meeting
- Webex Meetings |Ajutor pentru înregistrare și redare
- Webex Meetings |Secțiunea de control al redării lipsește din pagina de proprietăți a înregistrării bazate pe rețea
- Webex Meetings |O bară verde este afișată în partea de jos a unei înregistrări convertite
- Dispozitiv Webex |Videoclipul TelePresence nu este capturat în videoconferința Meeting Center
- Înregistrare Webex |Vi se solicită introducerea adresei URL, a numelui contului și a parolei la conversia unui fișier NBR în format .MP4
- Înregistrare Webex |Convertor WRF2WMV
- Înregistrare Webex |Platformă de player de înregistrare video-centric și suport pentru sisteme de operare
- Înregistrare Webex | Eroare: „Nu există spațiu de stocare disponibil pe serverul dvs. Webex” atunci când începeți o înregistrare în rețea
- Înregistrare Webex | Eroare: „Nu se poate înregistra întâlnirea” atunci când se încearcă înregistrarea unui apel sau a unei întâlniri Webex
- Înregistrare Webex |Înregistratorul local (.WRF) nu înregistrează sunetul computerului.
- Înregistrare Webex | Eroare: „Format de fișier necunoscut. Puteți actualiza playerul de înregistrări în rețea și încerca din nou .
- Înregistrare Webex | Eroare: „Nu se poate conecta la serviciul de înregistrare.” la înregistrarea unei întâlniri cu ajutorul audio-ului partenerului
- Înregistrare Webex |Nu se aude sunet la redarea unei înregistrări bazate pe rețea (NBR)
- Înregistrare Webex | Eroare: „A apărut o eroare generală la operarea fișierului” la încercarea de redare a fișierelor cu înregistrări bazate pe rețea (NBR)
- Înregistrare Webex |Înregistrare NBR Freezes/Hangs la buffering în timpul redării
- Înregistrare Webex | Eroare: „URL-ul este invalid.” la redarea unei înregistrări
- Înregistrare Webex | Eroare: „Adresa dvs. de e-mail este asociată cu un alt cont WebEx” la partajarea unei înregistrări
- Înregistrare Webex |Nu se poate descărca o înregistrare de pe pagina Întâlnirile mele înregistrate
- Înregistrare Webex |Cum depanez problema fișierului corupt din înregistrarea Webex Meeting (.WRF)?
- Administrarea site-ului | Eroare: „Nu aveți spațiul de stocare alocat pentru înregistrare. Contactați-vă administratorul de site pentru a mări spațiul de stocare alocat pentru site.”
- Administrarea site-ului |Opțiunile de stocare a înregistrărilor sunt inactive pe pagina de administrare a site-ului
- Administrarea site-ului |Opțiunea Reatribuire înregistrări NBR este inactivă în Administrarea site-ului
- Administrarea site-ului | Eroare: „Administratorul site-ului dvs. Webex a activat înregistrarea automată pentru această întâlnire” atunci când începeți o întâlnire de pe un dispozitiv mobil
- Webex Meetings |Cum depanez problemele legate de programări în numele utilizatorilor?
- Webex Meetings | Eroare: „Nu sunt permise caractere ilegale în câmpurile formularului.” la încercarea de a actualiza un cont Cisco Webex Meetings cu Webex Teams
- Webex Meetings |Nu se poate programa o întâlnire integrată cu Webex și TelePresence
- Webex Meetings |Participanții nu primesc notificări prin e-mail după înregistrare
- Webex Meetings |Gazda nu primește mesajul de e-mail „(Redirecționare către alții) Alăturați-vă întâlnirii Webex în curs”
- Administrator site Webex |Invitația prin e-mail nu conține linkul iCalendar (Administrator site)
- Administrator site Webex |Eroare: „Domeniul adresei URL a fost blocat.” Pentru informații suplimentare, contactați administratorul site-ului.”
- Webex Meetings |Care sunt scenariile de depanare pentru un format de adresă video scurtă pentru Webex Meetings?
- Webex Meetings |Opțiunea Conectare la sisteme video este gri la participarea la o întâlnire.
- Webex Meetings |Parola numerică pentru întâlnire, pentru a vă conecta de pe un dispozitiv video, lipsește din invitațiile prin e-mail pentru întâlnirile video Webex Meetings (administrator site)
- Dispozitive Webex |Webex returnează un răspuns „Apel primit SIP 599 refuzat” atunci când se încearcă participarea la o întâlnire de pe un sistem video
- Dispozitive Webex |Apelurile mele video către întâlniri activate pentru dispozitive video se întrerup după 15 minute (sau după orice interval de timp specific)
- Dispozitive Webex | Obțineți calitate video doar audio sau 360p în platforma video Cisco Webex conectată de la un punct final Polycom
- Dispozitive Webex |Partajarea prezentărilor de la puncte finale video în cadrul întâlnirilor Cisco Webex Video Platform (V1, V2) (fosta CMR) utilizând 720p este doar la 5 FPS
Rapoarte privind problema
- Raport Webex |Butonul Rapoartele mele lipsește din Raportul meu Webex.
Jurnale privind captarea
- Jurnalele Webex |Cum generez un fișier HAR pentru depanarea problemelor browserului
A fost util acest articol?