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Solução de problemas do Webex Meetings
Comentários?Introdução:
O Webex é uma solução robusta de videoconferência que pode ser usada por meio de um computador, desktop ou aplicativo móvel, permitindo que os usuários se conectem on-line para reuniões de videoconferência, webinars, compartilhamento de conteúdo e interajam por meio de enquetes, sessões de grupo e bate-papo. O Webex cria um ambiente de conferência eficaz, resultando em reuniões mais satisfatórias e maior produtividade.
Função de anfitrião:O que é uma função de host?
O anfitrião é a pessoa que pode editar, iniciar, gravar e encerrar uma reunião ou sessão. Um organizador também pode atribuir funções a outros participantes na reunião ou sessão. A função do organizador pode ser reatribuída uma vez em uma reunião ou sessão.
Práticas recomendadas para uma reunião segura:
O Webex é uma solução robusta de videoconferência que pode ser usada por meio de um computador, desktop ou aplicativo móvel, permitindo que os usuários se conectem on-line para reuniões de videoconferência, webinars, compartilhamento de conteúdo e interajam por meio de enquetes, sessões de grupo e bate-papo. O Webex cria um ambiente de conferência eficaz, resultando em reuniões mais satisfatórias e maior produtividade.
Função de anfitrião:O que é uma função de host?
O anfitrião é a pessoa que pode editar, iniciar, gravar e encerrar uma reunião ou sessão. Um organizador também pode atribuir funções a outros participantes na reunião ou sessão. A função do organizador pode ser reatribuída uma vez em uma reunião ou sessão.
Práticas recomendadas para uma reunião segura:
- Não publique senhas em sites acessíveis publicamente.
- Não compartilhe seu PIN de áudio com ninguém.
- Forneça senhas de reunião apenas para os usuários que precisam delas.
- Nunca compartilhe informações confidenciais na sua reunião até ter certeza de quem está presente.
Clique aqui: Melhores práticas do Webex para reuniões seguras para saber mais.
Os organizadores podem executar as seguintes tarefas: Da página de informações da reunião:
- Compartilhar tela
- Gravar
- Iniciar sondagem
- Criar/editar sondagens
- Iniciar/gerenciar salas de breakout
- Terminar uma reunião
Pré-requisitos para o uso de controles de organizador:
- Permissão do organizador na reunião
- Cliente de desktop Webex para macOS, PC, Chrome OS ou Linux
- Aplicativo móvel Webex para iOS ou Android
- Cliente web do Webex
Clique aqui: Funções nos webinars Webex para saber mais.
Coorganizador: O que é um coanfitrião?
A função Cohost fornece privilégios semelhantes à função de host. Os coorganizadores podem ajudar a aumentar a produtividade da reunião. Se o organizador estiver atrasado ou não puder comparecer, um coorganizador poderá iniciar e gerenciar a reunião. Os coanfitriões também podem ajudar o anfitrião com o gerenciamento da reunião, o que é útil para eventos maiores.
Veja abaixo para obter mais recursos:
Apresentador:O que é um apresentador?
Um apresentador é responsável por compartilhar e anotar apresentações, quadros brancos, documentos e aplicativos em uma reunião.
Para reuniões e treinamentos Webex: O organizador pode designar os convidados da reunião como apresentadores.
Administração do site: O que é administração de site?
administração do site é um portal administrativo apenas para o Webex Meetings Suite. Suponha que sua organização decida adicionar mais produtos, como o Aplicativo Webex ou o Webex Calling. Nesse caso, você teria que gerenciar esses produtos no Control Hub enquanto ainda usa a Administração do Site para gerenciar o Webex Meetings.
Administração | Diferenças entre os sites Webex gerenciados pela Administração do Site e pelo Control Hub
Administrador do Site: O que é um administrador de site?
O administrador do site é a pessoa que configura e gerencia seu site Webex. O administrador do site pode configurar e gerenciar as configurações da sua conta.
Como administrador total, você pode atribuir várias funções administrativas às pessoas da sua organização. Isso permite que você simplifique e compartilhe as responsabilidades para gerenciar a organização.
- Agendar | Reunião Webex
- Agendar | Conferência pessoal ou reunião Webex somente de áudio
- Agendar | Webinários Webex
- Agendar | Reuniões com legendas ocultas?
- Agendar | Reunião no Microsoft Outlook para Mac
- Agendar | Reunião no Microsoft Outlook para Windows
- Agendar | reunião no Microsoft Outlook usando o aplicativo de desktop Webex Meetings
- Agendar | Cisco Webex Scheduler para Microsoft Outlook
- Agendar | Como funciona o recurso Agendar em nome do Cisco Webex Meetings e Treinamento
- Agendar | Permitir que alguém agende reuniões Webex em seu nome no Microsoft Outlook
- Defina suas preferências de agendamento do Webex Meetings |
- Aplicativo Webex | Agende uma reunião usando @webex ou @meet
- Aplicativo Webex | Agende uma reunião no calendário de reuniões
- Aplicativo Webex | Agende uma reunião de um espaço
- Aplicativo Webex | Cancelar uma reunião
- Aplicativo Webex | Não é possível compartilhar ou baixar arquivos
- Webex Meetings | Agendar, editar, cancelar ou iniciar um evento no Webex Events (clássico)
- Reuniões Webex | Agende e participe de reuniões com o Webex Scheduler para Microsoft Outlook
- Reuniões Webex | Pré-atribuir participantes para sessões de grupo
- Reuniões Webex | Criar sessões de grupo
- Reuniões Webex | Encerrar todas as sessões de grupo
- Reuniões Webex | Adicionar, renomear ou excluir uma sessão de grupo
- Reuniões Webex | Transmitir uma mensagem para sessões de grupo
- Reuniões Webex | Mover ou trocar participantes em sessões de grupo
- Reuniões Webex | Responder a solicitações de ajuda em sessões de grupo
- Reuniões Webex | Sessões de grupo
- Reuniões Webex | Iniciar uma reunião Webex
- Webex Meetings | Comece a usar o Webex Meetings para hosts
- Reuniões Webex | Agende e participe de reuniões com o Cisco Webex para Google Workspace
- Reuniões Webex | Agende, inicie e participe de reuniões Cisco Webex no Slack
- Reuniões Webex | Entrar ou sair de uma sessão de grupo
- Webex Meetings | Conecte-se ao Webex Meetings de um dispositivo móvel - iOS & Andróide
- Webex Meetings | Como configurar uma câmera? Configurações de câmera?
- Reuniões Webex | Alterne seu alto-falante, microfone ou câmera em uma reunião Cisco Webex ou evento Cisco Webex (canal lento)
- Webex Meetings | Selecione configurações avançadas de vídeo para Webex Meetings - Windows & Mac
- Reuniões Webex | Mostrar ou ocultar legendas ocultas automatizadas durante uma reunião ou webinar Webex
- Reuniões Webex | Como faço para enviar uma mensagem de bate-papo?
- Treinamento Webex | Configure sessões de grupo ao agendar uma sessão de treinamento Cisco Webex
- Treinamento Webex | Apresentar uma sessão de discussão no treinamento Cisco Webex
- Treinamento Webex | Gerenciar sessões de breakout no treinamento Cisco Webex
- Evento Webex | Como desativo o painel de bate-papo no Webex Events (clássico)?
- Chave do host | Encontre a chave do host para uma reunião Webex agendada
- Gravação | Não é possível gravar a sessão no computador
- Gravação | Não é possível editar a gravação do webEx
- Gravação | Selecione o layout da tela para gravações em reuniões, webinars e eventos Webex
- Gravação | Encontre suas gravações do Webex
- Gravação | Como faço para recuperar os registros de bate-papo de uma gravação baseada em rede?
- Eventos Webex & Reuniões | Alternar para o compartilhamento de tela clássico no Cisco Webex Meetings ou Cisco Webex Events (Windows 10)
- Eventos Webex & Reuniões | Compartilhe conteúdo de movimento e vídeo em Webex Meetings e Webex Events (canal lento)
- Assistente Webex e legendas ocultas | Comparar Assistente Webex e legendas ocultas automatizadas
Coorganizador: O que é um coanfitrião?
A função Cohost fornece privilégios semelhantes à função de host. Os coorganizadores podem ajudar a aumentar a produtividade da reunião. Se o organizador estiver atrasado ou não puder comparecer, um coorganizador poderá iniciar e gerenciar a reunião. Os coanfitriões também podem ajudar o anfitrião com o gerenciamento da reunião, o que é útil para eventos maiores.
Veja abaixo para obter mais recursos:
- Host e Cohost | Funções e privilégios de host e cohost no Webex Rooms
- Host e Cohost | Atribuir cohosts em Webex Meetings e Webex Webinars
Privilégios de coorganizador
Os coorganizadores podem executar as seguintes tarefas: Da página de informações da reunião:
- Iniciar e organizar a reunião
- Ativar ou desativar o som de alguns ou de todos os participantes
- Permitir ou impedir que os convidados ativem o som de si mesmos após o organizador ou coorganizador silenciá-los
- Compartilhar multimídia
- Mover os convidados para o lobby e fora dele
- Expulsar convidados
- Iniciar a gravação, se um coorganizador tiver assumido a função de organizador
Pré-requisitos para o uso de controles de organizador ou de coorganizador
- Permissão do organizador na reunião ou permissão do coorganizador (definida pelo organizador)
- Cliente de desktop Webex para macOS, PC, Chrome OS ou Linux xx
- Aplicativo móvel Webex para iOS ou Android
- Cliente web do Webex
Clique aqui: Atribua cohosts no Webex Meetings e Webex Webinars para saber mais.
- Agendar | Como funciona o recurso Agendar em nome do Cisco Webex Meetings e Treinamento
- Agendar | Permitir que alguém agende reuniões Webex em seu nome no Microsoft Outlook
- Aplicativo Webex | Adicionar ou remover um cohost de uma reunião
- Webex Rooms | Funções e privilégios de host e cohost no Webex Rooms
- Administrador do site | Permitir que os usuários escolham um host alternativo ou um cohost no seu site Webex
Apresentador:O que é um apresentador?
Um apresentador é responsável por compartilhar e anotar apresentações, quadros brancos, documentos e aplicativos em uma reunião.
Para reuniões e treinamentos Webex: O organizador pode designar os convidados da reunião como apresentadores.
Anotador: O que é um anotador?
Um único anotador pode publicar notas durante a reunião ou enviar uma transcrição da reunião para todos os participantes. No painel de Participantes, clique com o botão direito do mouse no participante e, em seguida, selecione Alterar função para > Anotador. Um indicador de lápis aparece à direita do nome do participante.
Um único anotador pode publicar notas durante a reunião ou enviar uma transcrição da reunião para todos os participantes. No painel de Participantes, clique com o botão direito do mouse no participante e, em seguida, selecione Alterar função para > Anotador. Um indicador de lápis aparece à direita do nome do participante.
- Webex Meetings | Gerenciar notas, atas de reuniões e legendas ocultas no Webex Meetings e Webex Webinars
Legenda oculta:
Responsável por publicar legendas em tempo real durante a reunião e pode enviar uma transcrição contendo as legendas para todos os participantes.
Responsável por publicar legendas em tempo real durante a reunião e pode enviar uma transcrição contendo as legendas para todos os participantes.
- Webex Meetings | Gerenciar notas, atas de reuniões e legendas ocultas no Webex Meetings e Webex Webinars
Função do participante:
Um participante é alguém que participa de uma reunião, sessão ou webinar ao vivo.
Como participante do webinar, você pode virtualmente levantar a mão e enviar perguntas em Q & A, e enviar mensagens para outras pessoas.
Um participante é alguém que participa de uma reunião, sessão ou webinar ao vivo.
Como participante do webinar, você pode virtualmente levantar a mão e enviar perguntas em Q & A, e enviar mensagens para outras pessoas.
Nota: Alguns controles de convidados não estarão disponíveis se desativados pelo organizador.
- Treinamento Webex | Participe de uma sessão de debate no treinamento Cisco Webex
- Reuniões Webex | Participe de uma reunião Webex
- Reuniões Webex | Peça ajuda durante uma sessão de grupo
- Reuniões Webex | Agende e participe de reuniões com o Cisco Webex para Google Workspace
- Reuniões Webex | Agende, inicie e participe de reuniões Cisco Webex no Slack
- Reuniões Webex | Entrar ou sair de uma sessão de grupo
- Webex Meetings | Conecte-se ao Webex Meetings de um dispositivo móvel - iOS & Andróide
- Webex Meetings | Como configurar uma câmera? Configurações de câmera?
- Reuniões Webex | Alterne seu alto-falante, microfone ou câmera em uma reunião Cisco Webex ou evento Cisco Webex (canal lento)
- Webex Meetings | Selecione configurações avançadas de vídeo para Webex Meetings - Windows & Mac
- Reuniões Webex | Como faço para enviar uma mensagem de bate-papo?
Administração do site: O que é administração de site?
administração do site é um portal administrativo apenas para o Webex Meetings Suite. Suponha que sua organização decida adicionar mais produtos, como o Aplicativo Webex ou o Webex Calling. Nesse caso, você teria que gerenciar esses produtos no Control Hub enquanto ainda usa a Administração do Site para gerenciar o Webex Meetings.
Administração | Diferenças entre os sites Webex gerenciados pela Administração do Site e pelo Control Hub
Administrador do Site: O que é um administrador de site?
O administrador do site é a pessoa que configura e gerencia seu site Webex. O administrador do site pode configurar e gerenciar as configurações da sua conta.
Como administrador total, você pode atribuir várias funções administrativas às pessoas da sua organização. Isso permite que você simplifique e compartilhe as responsabilidades para gerenciar a organização.
- Se você estiver no plano Webex gratuito, você não terá um administrador do site Webex. Abra um caso para ajuda com sua conta.
Administração do site | Práticas recomendadas Webex para reuniões seguras
Clique aqui: Diferentes funções no Webex Meetings para saber mais.
Clique aqui: Diferentes funções no Webex Meetings para saber mais.
- Control Hub | Gerenciar modelos de agendamento para eventos do Cisco Webex no Cisco Webex Control Hub
- Control Hub | Gerenciar salas pessoais para um site Webex no Control Hub
- Control Hub | Adicionar e gerenciar um site Webex no Control Hub
- Control Hub | Comece a usar o Control Hub
- Control Hub | Gerenciar usuários do Webex Meetings no Cisco Webex Control Hub
- Administrador do site | Entre na Administração do Webex
- Administrador do site | Gerenciar contas de usuário na administração do site Webex
- Administrador do Site | Problemas e Limitações Conhecidos para Administração do Site
- Hub de controle | Administrador do site | Habilitar ou desabilitar câmeras virtuais no Webex Meetings
- Hub de controle | Administrador do site | Atualizar o gerenciamento do site Webex Meetings da Administração do site para o Hub de controle
- Hub de controle | Administrador do site | Vincular sites Webex ao Hub de controle
Principais destaques
Veja abaixo mais recursos:
Veja abaixo mais recursos:
- Webex | Problemas em andamento
- Webex Meetings | Lista de recursos para Webex Meetings 40.11 a 41.2
- Reuniões Webex | Anúncios para o Cisco Webex Meetings Suite
- Webex Meetings | Problemas e limitações conhecidos do Cisco Webex Meetings
- Webex Meetings | Problemas e limitações conhecidos para sessões de grupo
- Reuniões Webex | Diferentes funções nas reuniões Webex
- Webex Meetings | Problemas e limitações conhecidos do Webex Scheduler para Microsoft Outlook
- Administrador do site | Visualize os limites máximos de participantes do seu site Cisco Webex
Solução de problemas do Webex Meetings
Certifique-se de que você esteja usando um sistema operacional e navegador compatíveis, consulte: Requisitos do sistema do Webex Meetings Suite
Para verificar o status dos serviços Webex, consulte: status.webex.com
Problemas para iniciar ou entrar
Sintomas:Se você estiver vendo uma das seguintes mensagens (ou algo semelhante) ao entrar ou iniciar uma reunião, você pode não ter direitos administrativos para instalar o software no seu computador:
- Esperando em "Um momento por favor"
- Esperando em: Iniciando Webex
- Erro "O Java não está funcionando"
- Suspenso em "Reunião em andamento"
- Não é possível iniciar ou entrar em uma reunião, o cliente da reunião trava às 10%, 86% , ou 99%.
- A reunião é interrompida às 10%, 86% , ou 99% ao tentar iniciar ou entrar em uma reunião.
- O processo de entrar pode travar se o instalador da reunião não for capaz de ser executado corretamente.
Reuniões Webex
Tente usar o método Cisco Webex Web App ou Solução de arquivo temporário (TFS) para ingressar ou iniciar sua reunião: Com essas duas opções, direitos de administrador não são necessários.
Para sempre participar usando o aplicativo da Web, clique em Participar da reunião / No menu suspenso Iniciar uma reunião, selecione: Usar aplicativo web:
Se você estiver pendurado no Start/Join Tela de reuniões usando o navegador Chrome ou Firefox, você pode clicar no link Participar do seu navegador :
Se você estiver travado na tela Iniciando Webex usando o navegador Edge, você pode clicar no link Executar um aplicativo temporário :
Eventos Webex (Novo)
Tente usar o método Cisco Webex Web App ou Temporary File Solution (TFS) para ingressar ou iniciar seu centro de eventos (novo) : Com essas duas opções, direitos de administrador não são necessários.
Para participar sempre usando o aplicativo Web, clique no menu suspenso Iniciar evento e selecione: Usar aplicativo web:
Se você estiver pendurado no Start/Join sua tela de evento usando o navegador Chrome ou Firefox, você pode clicar no link Participar do seu navegador :
Aplicativo Web Cisco Webex:
Os recursos disponíveis podem variar dependendo do sistema operacional e navegador que você estiver usando.
O aplicativo da web Cisco Webex permite que os usuários participem de qualquer navegador compatível com Google Chrome, Firefox, Edge ou Safari.Para obter ajuda, consulte:Sistemas operacionais e navegadores compatíveis com o aplicativo da Web Cisco Webexe Aplicativo da Web Cisco Webex.
Com o Aplicativo Cisco Webex Meetings Web, você pode entrar em reuniões e eventos Webex rapidamente, sem instalar nada (como plug-ins) no seu computador. Para obter ajuda, consulte: Comece a participar de uma reunião, evento ou sessão de treinamento com o aplicativo Webex Web.
Solução de arquivo temporário (TFS):
O TFS foi projetado para permitir que usuários que estão em um ambiente de desktop de PC bloqueado (Windows) (sem direitos administrativos) participem de reuniões sem precisar baixar e instalar o aplicativo Webex Desktop em seu sistema de arquivos.Para obter ajuda, consulte: WBX25110 - O que é a solução de arquivo temporário (TFS)?
Informações adicionais:
Para resolver o problema de início/junção:
- Feche todos os navegadores da web abertos, abra um novo navegador e tente iniciar/entrar na reunião novamente.
- Se você ainda não conseguir iniciar/entrar na reunião, limpe o cache e os cookies no seu navegador da Web, consulte:
- Se as opções acima não resolverem o problema, entre em contato com o departamento de IT local para mais assistência com a instalação manual do aplicativo de desktop Webex.
Desinstalar / Reingressar no Webex
Para Windows:
- Desinstale o Webex usando a ferramenta de remoção: Ferramenta de remoção de serviços de reunião
- Abra o arquivo baixado, clique duas vezes nele e siga as solicitações. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Executar como administrador.
- Tente entrar na reunião novamente.
- Desinstale o Webex usando a ferramenta de remoção: Desinstalador do aplicativo Cisco Webex Meetings para Mac.
- Tente entrar na reunião novamente.
Áudio Webex
Se você estiver tendo problemas com Áudio Webex, consulte o artigo a seguir:
Problemas do link do convite da reunião
Sintomas: - O link para entrar na reunião não funciona.
- Está faltando o link para entrar na reunião no convite por e Webex Meetings.
- O convite por e-mail Webex Meetings está em branco, sem o link entrar na reunião.
- O botão verde Entrar na reunião não está mais no convite depois de atualizar minha reunião.
Se o link de convite da reunião não estiver permitindo que você inicie ou participe de uma reunião, tente o seguinte:
- Navegue até https://signin.webex.com.
- Insira a reunião, a sessão ou o número do evento no campo Número da reunião.
- Insira seu nome, endereço de e-mail e a senha da reunião.
Problemas com o aplicativo móvel
Para entrar ou iniciar reuniões usando um dispositivo móvel, verifique o seguinte primeiro: - Certifique-se de ter um Dispositivo e Versão do SO suportados
- Verifique se você tem cobertura Wi-Fi ou celular
Sintoma:
- Não é possível entrar ou iniciar uma reunião de um dispositivo móvel.
Para iOS:
- Desinstale o aplicativo Cisco Webex Meetings móvel.
- Baixe Cisco Webex Meetings (iOS).
- Tente entrar na reunião novamente.
- Desinstale o aplicativo Cisco Webex Meetings móvel.
- Baixe Cisco Webex Meetings (Android).
- Tente entrar na reunião novamente.
Recursos de solução de problemas:
Iniciar ou entrar em uma reunião- Webex Meetings | Erro: "http 1.1 serviço indisponível"
- Webex Meetings | Erro: "Falha na obtenção dos parâmetros corretos ao baixar o componente da reunião. Entre em contato com o suporte técnico para obter assistência."
- Reuniões Webex |Trava em 'Estamos configurando sua reunião' ao tentar iniciar / Participe de uma reunião
- Reuniões Webex |Esperando por um momento
- Reuniões Webex |O link para participar da reunião Webex está faltando nos convites para reunião em dispositivos Android
- Reuniões Webex |Não é possível iniciar a reunião em sala pessoal
- Reuniões Webex | Chave de host inválida Não é possível recuperar a função de host
- Reuniões Webex |Minha reunião de sala pessoal está sendo bloqueada automaticamente após X minutos
- Reuniões Webex |Travado em 'Iniciando Webex' ao iniciar ou ingressar em uma reunião Webex
- Reuniões Webex |Usuários de Mac são solicitados a instalar extensões ao iniciar ou ingressar em um evento usando o navegador Safari
- Reuniões Webex |Não é possível iniciar a reunião Webex no WeChat, Slack, Skype e aplicativo Webex no iOS
- Reuniões Webex |Os participantes não conseguem entrar antes do anfitrião em uma reunião recorrente
- Reuniões Webex |O primeiro participante que entrou na reunião aguarda no lobby e não consegue iniciar a reunião como co-anfitrião
- Reuniões Webex |Não é possível iniciar ou entrar em uma reunião, o cliente da reunião trava em 10%, 86%ou 99%
- Reuniões Webex |Não é possível ingressar nas reuniões Webex, a página continua carregando e não conecta
- Reuniões Webex | A chave do host está faltando no convite por e-mail para minhas reuniões Webex
- Webex Meetings | Erro: "Erro de tempo de execução da biblioteca de tempo de execução do Microsoft Visual C++" ao entrar em uma reunião
- Webex Meetings | Erro: "Reunião foi cancelada" ao clicar no link do e-mail para entrar
- Webex Meetings | Erro 6 ao iniciar ou ingressar em uma reunião Cisco Webex
- Reuniões Webex | Complemento Cisco Webex necessário ao iniciar ou ingressar em uma reunião em um Mac
- Reuniões Webex | Estou preso na mensagem "Complemento Cisco Webex necessário" quando tento entrar no meu Mac
- Reuniões Webex | E-mails com a mensagem 'Desculpe, não nos encontramos' foram recebidos pelos participantes que compareceram ao evento
- Reuniões Webex | O participante é solicitado a digitar CAPTCHA ao ingressar na reunião
- Reuniões Webex | A senha da sessão não é exibida na página de informações da sessão quando clico no link de participação
- Reuniões Webex | O link para ingressar na reunião está faltando no convite por e-mail para reuniões Webex
- Reuniões Webex | Nome de usuário e senha solicitados ao ingressar em uma reunião Webex
- Reuniões Webex | O participante não consegue entrar na reunião no Mac; o navegador trava em um momento. Por favor
- Reuniões Webex | Meu nome e endereço de e-mail não são salvos na página de participação na reunião
- Reuniões Webex | Falha do navegador ao iniciar ou ingressar em uma reunião
- Reuniões Webex | Não é possível iniciar ou ingressar no Cisco Webex Meetings em um Mac - Travado na conexão
- Treinamento Webex |Não é possível ingressar em mais de uma sessão de treinamento Webex no meu Mac
- Dispositivos Webex |Como posso garantir que meus terminais de vídeo estejam ajustados para a melhor experiência possível?
- Sessão Webex | O Meeting Manager exibe uma mensagem de não resposta ou trava após entrar em uma sessão Webex
- Administração do site | Erro: "Suas informações de conta são inválidas ou você cancelou o login. Tente novamente ou entre em contato com o administrador do site."
- Administração do site |Não é possível agendar reuniões após a atualização para um plano pago
Clique nas guias para acessar recursos relacionados a problemas na reunião:
Problemas de vídeo
- Reuniões Webex |Como solucionar problemas de latência para usuários residenciais?
- Reuniões Webex |Práticas recomendadas para solução de problemas de latência
- Reuniões Webex |Não é possível ver o vídeo do participante
- Webex Meetings | Erro: "Não é possível conectar-se à sua webcam
- Reuniões Webex |As configurações avançadas da câmera estão faltando após a atualização para o Cisco Webex Meetings Suite (WBS) 39.8
- Aplicativo Webex |O vídeo está ativado e esmaecido no Agendador de reuniões
- Aplicativo Webex |Vídeo e áudio estão instáveis no aplicativo Cisco Webex
- Sessão Webex |O driver da câmera virtual parou de funcionar após uma atualização do site
- Sessão Webex |Minha webcam não funciona em uma sessão Webex
Problemas de áudio
- Áudio Webex |Solução de problemas de áudio Webex
Problemas de compartilhamento
- Reuniões Webex |O ponteiro laser é desabilitado ao compartilhar um quadro branco em uma reunião Cisco Webex
- Reuniões Webex |A opção Otimizar para movimento e vídeo está ausente
- Reuniões Webex |Tela quebrada quando o participante está compartilhando a área de trabalho
- Webex Meetings | Erro: Não foi possível compartilhar este arquivo porque este tipo de arquivo não é compatível para o compartilhamento de arquivos" ao compartilhar. PDF
- Webex Meetings | Erro: 'Não há conteúdo para visualizar no momento, seja porque nenhum conteúdo está sendo compartilhado ou porque um objeto de mídia não suportado está sendo compartilhado' Ao longo da gravação
- Reuniões Webex |O documento PDF em formato paisagem é compartilhado na visualização retrato usando apresentação ou compartilhamento de documentos
- Reuniões Webex |Tela branca em branco ao compartilhar aplicativos ou área de trabalho
- Reuniões Webex |Padrões de Cross Waffle ao compartilhar aplicativo ou área de trabalho no Windows 8 ou 10
- Webex Meetings | Erro: "Não foi possível compartilhar este arquivo porque este tipo de arquivo não é compatível com o compartilhamento de arquivos" ao compartilhar um . Arquivo SWF em uma reunião
- Webex Meetings |A opção de compartilhamento de tela está esmaecida no Webex Meetings no Mac
- Evento Webex |A otimização de movimento e vídeo está disponível para o Webex Events (clássico)?
- Evento Webex |O menu Compartilhar e as opções de compartilhamento de conteúdo não são visíveis para os participantes em eventos Webex
Problemas de bate-papo
- Reuniões Webex |Onde os bate-papos de uma reunião são salvos no disco rígido?
- Reuniões Webex |O bate-papo privado é gravado em uma gravação baseada em rede?
Sessões de breakout
- Reuniões Webex | Sessões de grupo
Problemas de transmissão
Problemas de gravação
- Reuniões Webex |A opção 'Exibir esta URL no final da reprodução' fica esmaecida ao adicionar uma gravação e gravações de reuniões híbridas CMR
- Webex Meetings |Ajuda para gravação e reprodução
- Reuniões Webex |A seção de controle de reprodução está ausente na página de propriedades de gravação baseada em rede
- Reuniões Webex |Uma barra verde é exibida na parte inferior de uma gravação convertida
- Dispositivo Webex |O vídeo TelePresence não é capturado na videoconferência do Meeting Center
- Gravação Webex |Solicitado para inserir URL, nome da conta e senha ao converter um NBR para o formato .MP4
- Gravação Webex |Conversor WRF2WMV
- Gravação Webex |Plataforma de reprodução de gravação centrada em vídeo e suporte a sistema operacional
- Gravação Webex | Erro: "Não há espaço de armazenamento disponível no seu servidor Webex" ao iniciar uma gravação baseada em rede
- Gravação Webex | Erro: 'Não é possível gravar a reunião' ao tentar gravar uma chamada ou reunião Webex
- Gravação Webex |O gravador local (.WRF) não está gravando áudio do computador.
- Gravação Webex | Erro: "Formato do arquivo desconhecido. Você pode atualizar seu Network Recording Player e tentar novamente.'
- Gravação Webex | Erro: 'Não é possível conectar ao serviço de gravação.' ao gravar uma reunião com o Partner Audio
- Gravação Webex |Sem som ao reproduzir uma gravação baseada em rede (NBR)
- Gravação Webex | Erro: 'Ocorreu um erro geral na operação do arquivo' ao tentar reproduzir o arquivo de gravações baseadas em rede (NBR)
- Gravação Webex |Gravação NBR Freezes/Hangs no buffer durante a reprodução
- Gravação Webex | Erro: 'URL inválido.' ao reproduzir uma gravação
- Gravação Webex | Erro: 'Seu endereço de e-mail está associado a outra conta WebEx' ao compartilhar uma gravação
- Gravação Webex |Não é possível baixar uma gravação da página Minhas reuniões gravadas
- Gravação Webex |Como faço para solucionar problemas de arquivo corrompido na gravação de reunião Webex (.WRF)?
- Administração do site | Erro: "Você não tem alocação de armazenamento de gravação. Entre em contato com o administrador do site para aumentar a alocação de armazenamento".
- Administração do site |As opções de armazenamento de gravação estão esmaecidas na página de administração do site
- Administração do Site |A opção Reatribuir Gravações NBR está desabilitada na Administração do Site
- Administração do site | Erro: "O administrador do site Webex ativou a gravação automática para esta reunião" ao iniciar uma reunião de um dispositivo móvel
- Reuniões Webex |Como faço para solucionar problemas de agendamento em nome de?
- Webex Meetings | Erro: "Caracteres ilegais não são permitidos em campos de formulário." ao tentar atualizar uma conta do Cisco Webex Meetings com o Webex Teams
- Reuniões Webex |Não é possível agendar reunião integrada com Webex e TelePresence
- Reuniões Webex |Os participantes não estão recebendo notificações por e-mail após o registro
- Reuniões Webex |O e-mail '(Encaminhar para outros) Participar da reunião Webex em andamento' não foi recebido pelo organizador
- Administrador do site Webex |O convite por e-mail não contém o link do iCalendar (Administrador do site)
- Administrador do site Webex |Erro: "O domínio do URL foi bloqueado. Entre em contato com o administrador do site para obter mais detalhes".
- Webex Meetings |Quais são os cenários de solução de problemas para um formato de endereço de vídeo curto para Webex Meetings?
- Reuniões Webex |Conectar-se a sistemas de vídeo fica indisponível ao ingressar em uma reunião.
- Webex Meetings |A senha numérica da reunião para ingressar em um dispositivo de vídeo está faltando nos convites por e-mail para reuniões de videoconferência do Webex Meetings (administrador do site)
- Dispositivos Webex |O Webex retorna uma resposta 'SIP 599 Chamada de entrada negada' ao tentar ingressar em uma reunião de um sistema de vídeo
- Dispositivos Webex |Minhas chamadas de vídeo para reuniões habilitadas para dispositivos de vídeo estão caindo após 15 minutos (ou após qualquer horário específico)
- Dispositivos Webex | Obtenha qualidade de vídeo somente de áudio ou 360p na plataforma de vídeo Cisco Webex ingressado de um ponto de extremidade Polycom
- Dispositivos Webex |Compartilhamento de apresentações de terminais de vídeo em reuniões da plataforma de vídeo Cisco Webex (V1, V2) (anteriormente CMR) usando 720p é de apenas 5 FPS
Relatórios relacionados ao problema
- Relatório Webex |O botão Meus relatórios está faltando no Meu Webex.
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