Wstęp:
Webex to zaawansowane rozwiązanie do wideokonferencji, z którego można korzystać za pośrednictwem komputera stacjonarnego lub aplikacji mobilnej. Umożliwia ono użytkownikom łączenie się online w celu udziału w wideokonferencjach, webinariach, udostępnianiu treści oraz interakcję za pośrednictwem ankiet, sesji grupowych i czatu. Webex tworzy efektywne środowisko konferencyjne, co przekłada się na bardziej satysfakcjonujące spotkania i zwiększoną produktywność.

Rola gospodarza:Czym jest rola gospodarza?
Gospodarz to osoba, która może edytować, rozpoczynać, nagrywać i kończyć spotkania lub sesje. Prowadzący może również przypisywać role innym uczestnikom spotkania lub sesji. Rolę prowadzącego można przypisać innej osobie po rozpoczęciu spotkania lub sesji.

Sprawdzone procedury dotyczące bezpiecznych spotkań:

Nie publikuj haseł w publicznie dostępnych witrynach internetowych.
Nie udostępniaj nikomu swojego kodu PIN do audio.
Hasła do spotkań podawaj tylko tym użytkownikom, którzy ich potrzebują.
Nigdy nie udostępniaj poufnych informacji na spotkaniu, dopóki nie masz pewności, kto w nim uczestniczy.

Kliknij tutaj: Najlepsze praktyki Webex dotyczące bezpiecznych spotkań, aby dowiedzieć się więcej.

Prowadzący mogą wykonywać następujące zadania: Na stronie informacji o spotkaniu:

Udostępnij ekran
Nagraj
Rozpoczynanie ankietowania
Tworzenie/edytowanie ankiet
Otwieranie pokojów sesji grupowych i zarządzanie nimi
Kończenie spotkań

Wymagania wstępne dotyczące korzystania z elementów sterujących dla prowadzącego:

Uprawnienia prowadzącego w trakcie spotkania
Klient komputerowy Webex dla komputera PC lub systemu macOS, Chrome OS albo Linux
Aplikacja mobilna Webex dla systemu iOS lub Android
Klient internetowy Webex

Kliknij tutaj: Role w webinariach Webex, aby dowiedzieć się więcej.

Kliknij, aby zobaczyć więcej zasobów dla prowadzącego

Harmonogram | Spotkanie Webex
Harmonogram | Konferencja osobista lub spotkanie Webex tylko z dźwiękiem
Harmonogram | Webinaria Webex
Harmonogram | Spotkania z napisami?
Harmonogram | Spotkanie w programie Microsoft Outlook dla komputerów Mac
Harmonogram | Spotkanie w programie Microsoft Outlook dla systemu Windows
Harmonogram | Spotkanie w programie Microsoft Outlook przy użyciu aplikacji komputerowej Webex Meetings
Harmonogram | Cisco Webex Scheduler dla programu Microsoft Outlook
Harmonogram | Jak działa funkcja harmonogramu w imieniu w przypadku spotkań i szkoleń Cisco Webex
Harmonogram | Zezwól komuś na planowanie spotkań Webex w Twoim imieniu w programie Microsoft Outlook
Ustaw swoje spotkania Webex | Preferencje planowania
Aplikacja Webex | Zaplanuj spotkanie za pomocą @webex Lub @meet
Aplikacja Webex | Zaplanuj spotkanie z kalendarza spotkań
Aplikacja Webex | Zaplanuj spotkanie z przestrzeni
Aplikacja Webex | Anuluj spotkanie
Aplikacja Webex | Nie można udostępniać ani pobierać plików
Spotkania Webex | Planowanie, edytowanie, anulowanie lub rozpoczynanie wydarzenia w wydarzeniach Webex (klasyczne)
Spotkania Webex | Planowanie i dołączanie do spotkań za pomocą Webex Scheduler dla programu Microsoft Outlook
Spotkania Webex | Wstępne przypisanie uczestników do sesji grupowych
Spotkania Webex | Twórz sesje grupowe
Spotkania Webex | Zakończ wszystkie sesje grupowe
Spotkania Webex | Dodaj, zmień nazwę lub usuń sesję grupową
Spotkania Webex | Nadawanie wiadomości na sesje grupowe
Spotkania Webex | Przenoszenie lub wymiana uczestników w sesjach grupowych
Spotkania Webex | Odpowiadaj na prośby o pomoc w sesjach grupowych
Spotkania Webex | Sesje grupowe
Spotkania Webex | Rozpocznij spotkanie Webex
Spotkania Webex | Rozpocznij korzystanie ze spotkań Webex dla organizatorów
Spotkania Webex | Planowanie i dołączanie do spotkań z Cisco Webex dla Google Workspace
Spotkania Webex | Planowanie, rozpoczynanie i dołączanie do spotkań Cisco Webex w Slacku
Spotkania Webex | Dołącz do sesji grupowej lub ją opuść
Spotkania Webex | Połącz się ze spotkaniami Webex z urządzenia mobilnego — iOS & Android
Webex Meetings | Jak skonfigurować kamerę? Ustawienia kamery?
Spotkania Webex | Zmień głośnik, mikrofon lub kamerę podczas spotkania Cisco Webex lub wydarzenia Cisco Webex (kanał wolny)
Spotkania Webex | Wybierz zaawansowane ustawienia wideo dla spotkań Webex — Windows & Mak
Spotkania Webex | Pokaż lub ukryj automatyczne napisy podczas spotkania lub webinarium Webex
Spotkania Webex | Jak wysłać wiadomość czatu?
Szkolenie Webex | Konfigurowanie sesji grupowych podczas planowania sesji szkoleniowej Cisco Webex
Szkolenie Webex | Przedstaw sesję grupową w szkoleniu Cisco Webex
Szkolenie Webex | Zarządzanie sesjami grupowymi w Cisco Szkolenie Webex
Wydarzenie Webex | Jak wyłączyć panel czatu w wydarzeniach Webex (klasycznych)?
Klucz hosta | Znajdź klucz hosta dla zaplanowanego spotkania Webex
Nagrywanie | Nie można nagrać sesji na komputerze
Nagrywanie | Nie można edytować nagrania webEx
Nagrywanie | Wybierz układ ekranu dla nagrań ze spotkań, webinariów i wydarzeń Webex
Nagrywanie | Znajdź swoje nagrania Webex
Nagrywanie | Jak pobrać dzienniki czatów z nagrania sieciowego?
Wydarzenia Webex & Spotkania | Przełącz na klasyczne udostępnianie ekranu w Cisco Webex Meetings lub Cisco Webex Events (Windows 10)
Wydarzenia Webex & Spotkania | Udostępnianie treści wideo i ruchu na spotkaniach i wydarzeniach Webex (kanał wolny)
Asystent Webex i napisy | Porównaj Asystenta Webex i automatyczne napisy

Współprowadzący: Kim jest współgospodarz?
Rola współgospodarza zapewnia uprawnienia podobne do roli gospodarza. Współprowadzący mogą pomóc zwiększyć produktywność spotkania. Jeśli gospodarz spóźnia się lub nie może wziąć udziału, współgospodarz może rozpocząć spotkanie i zarządzać nim. Współgospodarze mogą również pomagać gospodarzowi w zarządzaniu spotkaniem, co jest przydatne w przypadku większych wydarzeń.

Zobacz poniżej więcej zasobów:

Gospodarz i współgospodarz | Role i uprawnienia gospodarza i współgospodarza w pokojach Webex
Gospodarz i współgospodarz | Przypisz współgospodarzy w spotkaniach Webex i webinariach Webex

Uprawnienia współprowadzącego

Współprowadzący mogą wykonywać następujące zadania: Na stronie informacji o spotkaniu:

Rozpoczynanie i prowadzenie spotkania
Wyciszanie lub wyłączanie wyciszenia wybranych lub wszystkich uczestników
Zezwalanie lub uniemożliwianie uczestnikom wyłączania wyciszenia po wyciszeniu ich przez prowadzącego lub współprowadzącego
Udostępnij multimedia
Przenoszenie uczestników do i z poczekalni
Wyrzucanie uczestników
Rozpoczynanie nagrywania, jeśli współprowadzący przejął rolę prowadzącego

Wymagania wstępne dotyczące korzystania z elementów sterujących dla prowadzącego lub współprowadzącego

Uprawnienia prowadzącego lub współprowadzącego spotkanie (ustawiane przez prowadzącego)
Klient komputerowy Webex dla komputera PC lub systemu macOS, Chrome OS albo Linux xx
Aplikacja mobilna Webex dla systemu iOS lub Android
Klient internetowy Webex

Kliknij tutaj: Przypisz współgospodarzy w spotkaniach Webex i webinariach Webex, aby dowiedzieć się więcej.

Kliknij, aby zobaczyć więcej zasobów dla współprowadzącego

Harmonogram | Jak działa funkcja harmonogramu w imieniu w przypadku spotkań i szkoleń Cisco Webex
Harmonogram | Zezwól komuś na planowanie spotkań Webex w Twoim imieniu w programie Microsoft Outlook
Aplikacja Webex | Dodawanie lub usuwanie współgospodarza ze spotkania
Pokoje Webex | Role i uprawnienia gospodarza i współgospodarza w pokojach Webex
Administrator witryny | Zezwalaj użytkownikom na wybór alternatywnego hosta lub współgospodarza w witrynie Webex

Prezenter:Kim jest Prezenter?
Prezenter jest odpowiedzialny za udostępnianie i komentowanie prezentacji, tablic, dokumentów i aplikacji podczas spotkania.
W przypadku spotkań i szkoleń Webex: Prowadzący może wyznaczyć na prezentera uczestnika spotkania.

Kliknij, aby zobaczyć więcej zasobów dla prezentera

Aplikacja Webex | Nie można udostępniać ani pobierać plików
Spotkania Webex | Przełącz na klasyczne udostępnianie ekranu w spotkaniach Cisco Webex lub wydarzeniach Cisco Webex (Windows 10)
Spotkania Webex | Udostępnianie treści wideo i ruchu na spotkaniach Webex i wydarzeniach Webex (kanał wolny)

Note Taker: Kim jest Notatnik?
Jedna osoba sporządzająca notatki może publikować je w trakcie spotkania lub wysyłać transkrypt spotkania wszystkim uczestnikom. W panelu Uczestnicy kliknij uczestnika prawym przyciskiem myszy, a następnie wybierz kolejno opcje Zmień rolę > Osoba przygotowująca notatki. Po prawej stronie nazwy uczestnika pojawi się symbol ołówka.

Spotkania Webex | Zarządzanie notatkami, protokołami ze spotkań i napisami w spotkaniach Webex i webinariach Webex

Napisy zamknięte:
Odpowiedzialny za publikowanie podpisów w czasie rzeczywistym podczas spotkania i może wysyłać transkrypcję zawierającą podpisy do wszystkich uczestników.

Spotkania Webex | Zarządzanie notatkami, protokołami ze spotkań i napisami w spotkaniach Webex i webinariach Webex

Rola uczestnika:
Uczestnik to osoba biorąca udział w spotkaniu na żywo, sesji lub webinarium.
Jako uczestnik webinarium możesz wirtualnie podnieść rękę, zadać pytania w Q & A i wysyłać wiadomości do innych.

Uwaga: Niektóre elementy sterujące uczestników nie będą dostępne, jeśli zostaną wyłączone przez prowadzącego.

Kliknij, aby zobaczyć więcej zasobów dla uczestnika

Szkolenie Webex | Weź udział w sesji wyjazdowej w szkoleniu Cisco Webex
Spotkania Webex | Dołącz do spotkania Webex
Spotkania Webex | Poproś o pomoc podczas sesji grupowej
Spotkania Webex | Planowanie i dołączanie do spotkań z Cisco Webex dla Google Workspace
Spotkania Webex | Planowanie, rozpoczynanie i dołączanie do spotkań Cisco Webex w Slacku
Spotkania Webex | Dołącz do sesji grupowej lub ją opuść
Spotkania Webex | Połącz się ze spotkaniami Webex z urządzenia mobilnego — iOS & Android
Webex Meetings | Jak skonfigurować kamerę? Ustawienia kamery?
Spotkania Webex | Zmień głośnik, mikrofon lub kamerę podczas spotkania Cisco Webex lub wydarzenia Cisco Webex (kanał wolny)
Spotkania Webex | Wybierz zaawansowane ustawienia wideo dla spotkań Webex — Windows & Mak
Spotkania Webex | Jak wysłać wiadomość czatu?

Administrowanie witryną: Czym jest administrowanie witryną?
Site Administration to portal administracyjny przeznaczony wyłącznie dla pakietu Webex Meetings Suite. Załóżmy, że Twoja organizacja postanawia dodać więcej produktów, takich jak aplikacja Webex lub Webex Calling. W takim przypadku konieczne będzie zarządzanie tymi produktami w Control Hub i jednoczesne zarządzanie spotkaniami Webex za pomocą funkcji Administracja witryną.

Administracja | Różnice między witrynami Webex zarządzanymi przez Site Administration i Control Hub

Administrator witryny: Kim jest administrator witryny?
Administrator witryny to osoba, która konfiguruje i zarządza Twoją witryną Webex. Administrator witryny może skonfigurować i zarządzać ustawieniami Twojego konta.
Jako pełny administrator możesz przypisywać różne role administracyjne osobom w organizacji. Pozwala to uporządkować obowiązki i podzielić się odpowiedzialnością za zarządzanie organizacją.

Jeśli korzystasz z bezpłatnego planu Webex, nie masz administratora witryny Webex. Aby uzyskać pomoc dotyczącą swojego konta, otwórz sprawę.

Administrowanie witryną | Sprawdzone procedury Webex dotyczące bezpiecznych spotkań

Kliknij tutaj: Różne role w spotkaniach Webex, aby dowiedzieć się więcej.

Kliknij, aby zobaczyć więcej zasobów dla administratorów

Centrum sterowania | Zarządzanie szablonami planowania wydarzeń Cisco Webex w Centrum sterowania Cisco Webex
Centrum sterowania | Zarządzanie pokojami osobistymi dla witryny Webex w Centrum sterowania
Centrum sterowania | Dodawanie i zarządzanie witryną Webex w Centrum sterowania
Centrum sterowania | Rozpoczęcie pracy z Centrum sterowania
Centrum sterowania | Zarządzanie użytkownikami spotkań Webex w Centrum sterowania Cisco Webex
Administrator witryny | Zaloguj się do administracji Webex
Administrator witryny | Zarządzanie kontami użytkowników w administracji witryny Webex
Administrator witryny | Znane problemy i ograniczenia dotyczące administrowania witryną
Centrum sterowania | Administrator witryny | Włączanie lub wyłączanie kamer wirtualnych w spotkaniach Webex
Centrum sterowania | Administrator witryny | Aktualizacja zarządzania witryną Webex Meetings z Administracja witryny do Centrum sterowania
Centrum sterowania | Administrator witryny | Połącz witryny Webex z Centrum sterowania

Najważniejsze informacje
Więcej zasobów znajdziesz poniżej:

Webex | Aktualne problemy
Webex Meetings | Lista funkcji dla Webex Meetings 40.11 do 41.2
Spotkania Webex | Ogłoszenia dotyczące pakietu Cisco Webex Meetings Suite
Spotkania Webex | Znane problemy i ograniczenia spotkań Cisco Webex
Spotkania Webex | Znane problemy i ograniczenia dotyczące sesji grupowych
Spotkania Webex | Różne role w spotkaniach Webex
Spotkania Webex | Znane problemy i ograniczenia harmonogramu Webex dla programu Microsoft Outlook
Administrator witryny | Wyświetl maksymalną liczbę uczestników witryny Cisco Webex

Rozwiązywanie problemów ze spotkaniami Webex
Upewnij się, że używasz obsługiwanego systemu operacyjnego i przeglądarki, zobacz: Wymagania systemowe pakietu Webex Meetings Suite

Aby sprawdzić stan usług Webex, zobacz: status.webex.com

Rozpoczynanie lub dołączanie do problemów

Objawy:

Jeśli podczas dołączania do spotkania lub rozpoczynania spotkania jest wyświetlany jeden z następujących komunikatów (lub coś podobnego), użytkownik może nie mieć uprawnień administracyjnych do instalowania oprogramowania na komputerze:

Wiszące w "One Moment Please"
Wiszące w: Uruchamianie Webex
Błąd "Java nie działa"
Wiszące na "Spotkaniu w toku"
Nie można rozpocząć spotkania ani dołączyć do spotkania, klient spotkania zawiesza się o godzinie 10%, 86% lub 99%.
Spotkanie zawiesza się o godzinie 10%, 86% lub 99% podczas próby rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego.
Proces dołączania może się zawiesić, jeśli instalator spotkania nie może działać poprawnie.

Rozwiązanie

Spotkania Webex

Spróbuj użyć metody Cisco Webex Web App lub Temporary File Solution (TFS), aby dołączyć do spotkania lub je rozpocząć: W przypadku tych dwóch opcji nie są wymagane uprawnienia administratora.

Aby zawsze dołączać za pomocą aplikacji internetowej, kliknij opcję Dołącz do spotkania / Z menu rozwijanego Rozpocznij spotkanie wybierz: Użyj aplikacji internetowej:

Obraz dodany przez użytkownika

Jeśli wisisz w Start/Join Ekran Spotkania korzystając z przeglądarki Chrome lub Firefox, możesz kliknąć na link Dołącz ze swojej przeglądarki :

Obraz dodany przez użytkownika

Jeśli znajdujesz się na ekranie Uruchamianie Webex korzystając z przeglądarki Edge, możesz kliknąć łącze Uruchom tymczasową aplikację :

Obraz dodany przez użytkownika

Wydarzenia Webex (nowe)

Spróbuj użyć metody Cisco Webex Web App lub Temporary File Solution (TFS), aby dołączyć do centrum wydarzeń lub je uruchomić (nowe) : W przypadku tych dwóch opcji nie są wymagane uprawnienia administratora.

Aby zawsze dołączać za pomocą aplikacji internetowej, kliknij menu rozwijane Rozpocznij wydarzenie i wybierz: Użyj aplikacji internetowej:

Obraz dodany przez użytkownika

Jeśli wisisz w Start/Join ekran wydarzenia za pomocą przeglądarki Chrome lub Firefox, możesz kliknąć na link Dołącz ze swojej przeglądarki :

Obraz dodany przez użytkownika

Aplikacja internetowa Cisco Webex:

Dostępne funkcje mogą się różnić w zależności od używanego systemu operacyjnego i przeglądarki.

Aplikacja internetowa Cisco Webex umożliwia użytkownikom dołączenie za pomocą dowolnej obsługiwanej przeglądarki Google Chrome, Firefox, Edge lub Safari.Aby uzyskać pomoc, zobacz:Obsługiwane systemy operacyjne i przeglądarki aplikacji Cisco Webex Web Appi Aplikacja Cisco Webex Web App.

Dzięki aplikacji internetowej Cisco Webex możesz szybko dołączać do spotkań i wydarzeń Webex bez instalowania czegokolwiek (bez wtyczek) na komputerze. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Rozpocznij dołączanie do spotkania, wydarzenia lub sesji szkoleniowej za pomocą aplikacji internetowej Webex.

Rozwiązanie pliku tymczasowego (TFS):

TFS ma na celu umożliwienie użytkownikom znajdującym się w zablokowanym środowisku pulpitu komputera (Windows) (bez uprawnień administracyjnych) dołączanie do spotkań bez konieczności pobierania i instalowania aplikacji Webex Desktop w systemie plików.Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX25110 - Czym jest rozwiązanie plików tymczasowych (TFS)?

Dodatkowe informacje:

Dołączanie do spotkania za pomocą opcji "Uruchom aplikację tymczasową"

Aby rozwiązać problem z uruchamianiem/dołączaniem:

Zamknij wszystkie otwarte przeglądarki internetowe, otwórz nową przeglądarkę i spróbuj ponownie rozpocząć spotkanie/dołączyć do niego.
Jeśli nadal nie możesz rozpocząć/dołączyć do spotkania, wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie w przeglądarce internetowej, zobacz:
Jeśli powyższe opcje nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z lokalnym działem IT, aby uzyskać dalszą pomoc dotyczącą ręcznej instalacji aplikacji Webex Desktop.

Odinstaluj / Dołącz ponownie do Webex

Dla systemu Windows:

Odinstaluj Webex za pomocą narzędzia do usuwania: Narzędzie do usuwania usług konferencyjnych
Otwórz pobrany plik i kliknij go dwukrotnie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami. Kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.

W systemie Mac OS:

Odinstaluj Webex za pomocą narzędzia do usuwania: Program do odinstalowywania aplikacji Cisco Webex Meetings na komputerze Mac.
Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.

Webex Audio

Jeśli masz problemy z Webex Audio, zobacz następujący artykuł:

Webex Audio Rozwiązywanie problemów

Problemy z łączami zaproszeń na spotkania

Objawy:

Link Dołączanie do spotkania nie działa.
W wiadomości e-mail z zaproszeniem do spotkań Webex brakuje linku Dołącz do spotkania.
Zaproszenie e-mail na spotkania Webex jest puste i nie ma linku do dołączenia do spotkania.
Po zaktualizowaniu spotkania w zaproszeniu brakuje zielonego przycisku Dołącz do spotkania.

Rozwiązanie:

Jeśli łącze z zaproszeniem na spotkanie nie pozwala na rozpoczęcie spotkania lub dołączenie do niego, wypróbuj następujące rozwiązania: