03 Haziran 2025 | 6140 görüntüleme(ler) | 21 kişi bunun yararlı olduğunu düşündü
Sorun Giderme Webex Meetings
list-menuGeri Bildirim?

 

Giriiş:
Webex, kullanıcıların video konferans toplantıları, web seminerleri, içerik paylaşımı için çevrimiçi olarak bağlanmasını ve Anket, Grup Oturumları ve sohbet yoluyla etkileşim kurmasını sağlayan, bir bilgisayar masaüstü veya mobil uygulama aracılığıyla kullanılabilen sağlam bir video konferans çözümüdür. Webex, daha verimli toplantılar ve artan üretkenlik sağlayan etkili bir konferans ortamı yaratır.

Ana Bilgisayar Rolü:Ev Sahibi Rolü Nedir?
Toplantı sahibi, bir toplantıyı veya oturumu düzenleyebilen, başlatabilen, kaydedebilen ve sonlandırabilen kişidir. Toplantı sahibi, oturumdaki diğer katılımcılara da roller atayabilir. Toplantı sahibi rolü, toplantıda veya bir oturumda başkasına atanabilir.

Güvenli toplantı için en iyi uygulamalar:
  • Genel erişime açık web sitelerinde parolalar yayınlamayın.
  • Ses PIN’inizi kimseyle paylaşmayın.
  • Toplantı parolalarını yalnızca bu parolalara ihtiyacı olan kişilere verin.
  • Kimlerin katıldığından emin olmadan toplantılarınızda kesinlikle hassas bilgiler paylaşmayın.
Buraya tıklayın: Daha fazla bilgi edinmek içinGüvenli toplantılar için Webex en iyi uygulamaları bölümüne bakın .

Toplantı sahipleri aşağıdaki görevleri gerçekleştirebilir: Toplantı bilgilendirme sayfasından:
  • Ekranı paylaş
  • Kaydet
  • Oylama başlatma
  • Oylama oluşturma/düzenleme
  • Beyin fırtınası odalarını başlatma/yönetme
  • Toplantıyı sonlandırma
Toplantı sahibi kontrollerini kullanma ön koşulları:
  • Toplantıda toplantı sahibi izni
  • macOS, PC, Chrome OS veya Linux için Webex masaüstü istemcisi
  • iOS veya Android için Webex mobil uygulaması
  • Webex web istemcisi
Buraya tıklayın: Webex Web Seminerlerindeki Roller daha fazla bilgi edinmek için.
 

Toplantı Sahibi için daha fazla kaynak görmek isterseniz tıklayın


Ortak Toplantı Sahibi: Cohost Nedir?
Cohost rolü, host rolüne benzer ayrıcalıklar sağlar. Toplantı ortak sahipleri, toplantı üretkenliğini artırmaya yardımcı olabilir. Toplantı sahibi geç çalışıyorsa veya toplantıya kat çalışmıyorsa, bir toplantı sahibi toplantıyı başlatarak yönetebilir. Ortak ev sahipleri ayrıca toplantı yönetiminde ev sahibine yardımcı olabilir; bu da daha büyük etkinlikler için faydalıdır.

Daha fazla kaynak için aşağıya bakın:
Ortak toplantı sahibi ayrıcalıkları
Toplantı ortak sahipleri aşağıdaki görevleri gerçekleştirebilir: Toplantı bilgilendirme sayfasından:
  • Toplantıyı başlatma ve düzenleme
  • Katılımcılarının bazılarını veya tamamını sessize alma, sessizden çıkarma
  • Toplantı sahibi veya toplantı ortak sahibi kendisini sessize aldıktan sonra katılımcılara izin verme veya onları önleme
  • Multimedyayı paylaş
  • Katılımcıları lobiye ve lobiden taşıma
  • Katılımcıları çıkarma
  • Bir toplantı ortak sahibinin toplantı sahibi rolünü üstlenmesi halinde kaydı başlatma
Toplantı sahibi veya toplantı ortak sahibini kullanma için ön koşullar
  • Toplantıda toplantı sahibi izni veya toplantı ortak sahibi izni (toplantı sahibi tarafından ayarlanır)
  • macOS, PC, Chrome OS veya Linux xx için Webex masaüstü istemcisi
  • iOS veya Android için Webex mobil uygulaması
  • Webex web istemcisi
Buraya tıklayın: Daha fazla bilgi edinmek içinWebex Toplantıları ve Webex Web Seminerleri'nde yardımcı sunucular atayın.
 

Toplantı Ortak Sahibi ile ilgili diğer kaynaklar için tıklayın


Sunum yapan kişi:Sunucu Nedir?
Sunum yapan kişi, bir toplantıda sunumları, beyaz tahtaları, belgeleri ve uygulamaları paylaşmaktan ve bunlara açıklama eklemekten sorumludur.
Webex Toplantıları ve Eğitimleri için: Toplantı sahibi, toplantı katılımcılarını sunucu olarak atayabilir.
 

Sunucu için daha fazla kaynak görmek isterseniz tıklayın

Not Alan: Not Alıcı Nedir?
Tek bir not tutucu, toplantı sırasında notları yayınlayabilir veya toplantı dökümünü tüm katılımcılara gönderebilir. Katılımcılar panelinde katılımcıya sağ tıklayın ve sonra Rolü Değiştir > Not Alıcı’yı seçin. Katılımcının adının sağında kalem göstergesi görünür.
Kapalı Altyazı:
Başlıkları toplantı sırasında gerçek zamanlı olarak yayınlamakla sorumludur ve alt yazıları içeren dökümü tüm katılımcılara gönderebilir.
Katılımcı Rolü:
Katılımcı, canlı bir toplantıya, oturuma veya web seminerine katılan kişidir.
Bir web semineri katılımcısı olarak sanal olarak elinizi kaldırabilir, Q'da soru gönderebilirsiniz & A ve başkalarına mesaj gönderebilirsiniz.
Not: Bazı katılımcı kontrolleri, toplantı sahibi tarafından devre dışı bırakılırsa kullanılamaz.
 

Katılımcı ile ilgili diğer kaynaklar için tıklayın


Site Yönetimi: Site yönetimi nedir?
site yönetimi, yalnızca Webex Meetings Paketi için bir yönetim portalıdır. Diyelim ki kuruluşunuz Webex Uygulaması veya Webex Calling gibi daha fazla ürün eklemeye karar verdi. Bu durumda, Webex Meetings'i yönetmek için Site Yönetimi'ni kullanırken bu ürünleri Control Hub'da yönetmeniz gerekir.

Yönetim | Site Yönetimi ile Control Hub tarafından yönetilen Webex siteleri arasındaki farklar

Site Yöneticisi: Site yöneticisi nedir?
Site yöneticisi, Webex sitenizi kuran ve yöneten kişidir. Site yöneticisi hesap ayarlarınızı belirleyebilir ve yönetebilir.
Tam yönetici olarak, çeşitli yönetim rollerini organizasyon sitedeki çalışanlara atlarda atdırarak çeşitli yönetim rollerini atdırarak işlerinizi tamamlarsiniz. Kuruluşun yönetimindeki sorumlulukları düzenlemenize ve bölüştürmenize imkan sağlar.
  • Webex Ücretsiz planını kullanıyorsanız, Webex site yöneticiniz yoktur. Hesabınızla ilgili yardım için bir vaka açın.
Site Yönetimi | Güvenli toplantılar için Webex en iyi uygulamaları

Buraya tıklayın: Daha fazla bilgi edinmek içinWebex Toplantılarında Farklı Roller bölümüne bakın .

Yöneticiler ile ilgili diğer kaynaklar için tıklayın


 

Webex Toplantılarında Sorun Giderme
Desteklenen bir İşletim Sistemi ve Tarayıcı kullandığınızdan emin olun, bkz: Webex Meetings Suite Sistem Gereksinimleri

Webex hizmetlerinin durumunu kontrol etmek için bkz.: status.webex.com

Başlatma veya Katılma Sorunları

Belirti -leri:

Bir toplantıya katılırken veya toplantı başlatınken aşağıdaki mesajlardan birini (veya benzer bir şeyi) görüyorsanız, bilgisayarınızda yazılım yüklemek için yönetim haklarınız olmaz:
  • ‘Lütfen Bekleyin’ aşamasında takılı kalma
  • Şunda takılma: Başlangıç Webex
  • ‘Java çalışmıyor’ hatası
  • ‘Toplantı Sürüyor’ aşamasında takılı kalma
  • Toplantı başlatılamıyor veya toplantıya katılamıyor, toplantı istemcisi saat 10'da kilitleniyor%, 86% veya %99.
  • Toplantı saat 10'da askıda%, 86% veya bir toplantı başlatmaya veya katılmaya çalışırken %99.
  • Toplantı yükleyicisi doğru bir biçimde çalışmazsa katılma işlemi takılabilir.
Çözüm

Webex Toplantıları

Toplantınıza katılmak veya toplantıyı başlatmak için Cisco Webex Web Uygulaması veya Geçici Dosya Çözümü (TFS) yöntemini kullanmayı deneyin: Bu iki seçenekte admin yetkisine gerek kalmaz.

Her zaman Web Uygulamasını kullanarak katılmak için Toplantıya Katıl'a tıklayın / Toplantı Başlat açılır menüsünden şunları seçin: Web uygulamasını kullan:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü


Eğer noktasında asılıysanız Start/Join Toplantılar ekranına Chrome veya Firefox tarayıcınızı kullanarak, Tarayıcınızdan katılın bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Edge tarayıcısını kullanarak Webex'i Başlatma ekranında takılırsanız, Geçici bir uygulama çalıştır bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Webex Etkinlikleri (Yeni)

Etkinlik merkezinize katılmak veya başlatmak için Cisco Webex Web Uygulaması veya Geçici Dosya Çözümü (TFS) yöntemini kullanmayı deneyin (yeni) : Bu iki seçenekte admin yetkisine gerek kalmaz.

Her zaman Web Uygulamasını kullanarak katılmak için Etkinliği Başlat açılır menüsüne tıklayın ve şunları seçin: Web uygulamasını kullan:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Eğer noktasında asılıysanız Start/Join Etkinliğinize Chrome veya Firefox tarayıcısını kullanarak katıl bağlantısına tıklayabilirsiniz:

Kullanıcı tarafından eklenen görüntü

Cisco Webex Web Uygulaması:

Kullandığınız işletim sistemi ve tarayıcıya bağlı olarak kullanılabilir özellikler değişiklik gösterebilir.

Cisco Webex web uygulaması, kullanıcıların desteklenen herhangi bir Google Chrome, Firefox, Edge veya Safari tarayıcısından katılmasına olanak tanır.Yardım için bakınız:Cisco Webex Web Uygulaması Tarafından Desteklenen İşletim Sistemleri ve Tarayıcılarve Cisco Webex Web Uygulaması.

Hızlı Cisco Webex Meetings Web Uygulaması kullanarak, Webex hiçbir şey yüklemeden (hiçbir eklenti yüklemeden) toplantılara ve etkinliklere hızlı bir şekilde katılabilirsiniz. Yardım için bkz.: Webex Web Uygulamasıyla Bir Toplantıya, Etkinliğe veya Eğitim Oturumuna Katılmaya Başlayın.

Geçici Dosya Çözümü (TFS):

TFS, kilitli bir PC (Windows) masaüstü ortamında bulunan kullanıcıların (yönetici hakları olmadan) dosya sistemlerine Webex Masaüstü Uygulamasını indirip yüklemelerine gerek kalmadan toplantılara katılmalarını sağlamak için tasarlanmıştır.Yardım için bakınız: WBX25110 - Geçici Dosya Çözümü (TFS) nedir?


Ek Bilgi:
Başlatma/katılma sorununu çözmek için:
  1. Tüm açık web tarayıcılarını kapatın, yeni bir tarayıcı açın ve toplantıyı yeniden başlatmayı/toplantıya katılmayı deneyin.
  2. Toplantıyı hâlâ başlata gerektireseniz/toplantıya katılasanız web tarayıcınızdaki önbelleği ve çerezleri temizleyin, bkz.:
  3. Yukarıdaki seçenekler sorunu gidermezse Masaüstü Uygulamasını manuel olarak yükleme konusunda daha fazla yardım için yerel WEBEX başvurun.

Kaldır / Webex'e Yeniden Katılın

Windows İçin:
  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Toplantı Hizmetleri Kaldırma Aracı
  2. İndirilen dosyayı açıp çift tıklayın ve istemleri takip edin. Dosyaya sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır öğesiniseçin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Mac OS için:
  1. Kaldırma Webex kullanarak kaldırma işlemi: Mac Cisco Webex Meetings Uygulama Kaldırıcı.
  2. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.

Webex Ses

Sorun yaşıyorsanız Webex Ses makaleye bakın:


Toplantı Daveti Bağlantısı Sorunları

Belirti -leri:
  • Toplantıya katılma bağlantısı çalışmıyor.
  • Toplantıya Katıl bağlantısı, toplantıya katılmak için e-posta Webex Meetings.
  • E-posta daveti Webex Meetings ve toplantıya katılma bağlantısı yok.
  • Toplantımı güncelledikten sonra davette yeşil Toplantıya Katıl düğmesi yok.
Çözüm:

Toplantı davet bağlantısı bir toplantı başlatmanıza veya toplantıya katılmanıza izin vermiyorsa, aşağıdakileri deneyin:
  1. 'ye https://signin.webex.comgidin.
  2. Toplantı, oturum veya toplantı etkinlik numarası Toplantı Numarası alanına girin.
  3. İsminizi, e-posta adresinizi ve toplantı parolanızı girin.


Mobil Uygulama Sorunları

Mobil cihaz kullanarak toplantılara katılmak veya toplantı başlatmak için önce şunları kontrol edin:
Belirti:
  • Mobil cihazdan toplantıya katılınamıyor veya toplantı başlatamıyor.
Çözüm:

iOS için:
  1. Mobil uygulamayı Cisco Webex Meetings kaldırın.
  2. Uygulama Cisco Webex Meetings (iOS) uygulamasını indirin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Android için:
  1. Mobil uygulamayı Cisco Webex Meetings kaldırın.
  2. Yeni Cisco Webex Meetings (Android) uygulamasını indirin.
  3. Toplantıya katılmayı tekrar deneyin.
Mobil destek hakkında ek bilgi için: Cisco Webex Meetings Mobil Uygulama Kaynakları.

Sorun Giderme Kaynakları:

Toplantı Başlatma veya Toplantıya Katılma Toplantı Konularında:
Toplantı Konuları ile ilgili kaynaklara erişmek için sekmelere tıklayın:
Ses Sorunları
Ara Oturumlar

Kaydetme sorunları Planlama sorunları Cihazla ilgili sorun

Sorun ile ilgili raporlar

Günlükleri tutma

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?
FiyatlarWebex UygulamasıMeetingsCallingMesajlaşmaEkran Paylaşımı
Webex SuiteCallingMeetingsMesajlaşmaSlidoWeb SeminerleriEtkinliklerİrtibat MerkeziCPaaSGüvenlikControl Hub
kulaklıklarKameralarMasa SerisiOda SerisiTahta SerisiTelefon SerisiAksesuarlar
EğitimSağlıkKamuFinansSpor ve EğlenceÖn sahaKar amacı gütmeyenBaşlangıç FirmalarıKarma Çalışma
İndirmelerBir Test Toplantısına KatılınÇevrimiçi DerslerEntegrasyonErişilebilirlikKapsayıcılıkCanlı ve İsteğe Bağlı Web SeminerleriWebex TopluluğuWebex GeliştiricileriHaberler & Yenilikler
CiscoDesteğe BaşvurunSatış ile İletişime GeçWebex BlogWebex Düşünce LiderliğiWebex Ürün MağazasıKariyer
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Hüküm ve KoşullarGizlilik BeyanıÇerezlerTicari Markalar
©2025 Cisco ve/veya bağlı kuruluşları. Tüm hakları saklıdır.
Hüküm ve KoşullarGizlilik BeyanıÇerezlerTicari Markalar