Dans cet article
Redémarrez le téléphone depuis le menu du téléphone
Redémarrez le téléphone depuis la page Web d'administration du téléphone (Unified CM)
Redémarrez le téléphone sur le firmware alternatif
Réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine depuis le menu du téléphone.
Réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine à partir du clavier du téléphone.
Réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine depuis la page Web d'administration du téléphone (Appel Webex).
Réinitialiser les paramètres réseau
Réinitialiser les paramètres de sécurité
Redémarrez et réinitialisez le téléphone
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Apprenez comment redémarrer et réinitialiser votre téléphone sans fil Cisco 9821.

Redémarrer votre téléphone peut résoudre les problèmes courants ou garantir l'application des nouvelles configurations. Ce processus ne supprime pas vos paramètres existants.

Pour effacer votre configuration actuelle, vous pouvez restaurer un téléphone sans fil Cisco 9821 à ses paramètres d'usine par défaut. Vous pouvez choisir de réinitialiser toutes les valeurs, ou de réinitialiser spécifiquement uniquement les paramètres réseau ou de sécurité.

Redémarrez le téléphone depuis le menu du téléphone

1

Accédez à l'application Paramètres 9821 Icône de l'application Paramètres.

2

Sélectionnez Paramètres d'administration > Redémarrer et réinitialiser.

3

Surligner Redémarrer et appuyer sur Sélectionner.

Redémarrez le téléphone depuis la page Web d'administration du téléphone (Unified CM).

Vous pouvez redémarrer votre téléphone à distance à ses paramètres par défaut depuis la page Web d'administration du téléphone uniquement si votre téléphone est enregistré auprès de Cisco Unified CM.

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Accédez à la page Web d'administration téléphonique.

2

Depuis la page Web d'administration du téléphone, sélectionnez Redémarrer.

3

Cliquez sur le bouton Redémarrer pour redémarrer le téléphone.

Redémarrez le téléphone sur le firmware alternatif

Vous pouvez redémarrer le téléphone sur la version précédente du micrologiciel. Cela vous permet d'utiliser temporairement la version précédente du firmware.

Lors de la prochaine mise sous tension du téléphone, celui-ci utilisera la nouvelle version du firmware.

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Éteignez votre téléphone.

2

Appuyez longuement sur Astérisque (*) 9821 astérisque nutton, puis appuyez et maintenez Power/End Appel 9821 bouton d'alimentation.

3

Lorsque la LED devient rouge, relâchez l'astérisque [ ]. (*) et Power/End Appelez les clés.

Le téléphone démarre sur la version précédente du firmware.

Réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine depuis le menu du téléphone.

Vous pouvez réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine. Le téléphone réinitialise les paramètres de configuration utilisateur et réseau à leurs valeurs par défaut, puis redémarre.

1

Accédez à l'application Paramètres 9821 Icône de l'application Paramètres.

2

Sélectionnez Paramètres d'administration > Redémarrer et réinitialiser.

3

Mettez en surbrillance Réinitialisation d'usine et appuyez sur Sélectionnez.

Que faire ensuite

Vous avez perdu votre inscription actuelle et toute votre configuration suite à une réinitialisation d'usine. Vous devez enregistrer et configurer votre téléphone comme pour un nouveau téléphone avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

Réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine à partir du clavier du téléphone.

Vous pouvez réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine à l'aide du clavier. Le téléphone réinitialise les paramètres utilisateur et réseau à leurs valeurs par défaut, puis redémarre.

1

Éteignez votre téléphone.

2

Appuyez et maintenez la touche Touche (#) bouton de 9821 livres, puis appuyez et maintenez Power/End Appel 9821 bouton d'alimentation.

3

Lorsque la LED devient rouge, relâchez le bouton (#) et Power/End Appelez les clés .

4

Appuyez sur 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #.

Si la LED clignote en vert, la réinitialisation d'usine est en cours.

Si la LED clignote en rouge, la réinitialisation d'usine n'a pas été acceptée.

Que faire ensuite

Vous avez perdu votre inscription actuelle et toute votre configuration suite à une réinitialisation d'usine. Vous devez enregistrer et configurer votre téléphone comme pour un nouveau téléphone avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

Réinitialisez le téléphone aux paramètres d'usine depuis la page Web d'administration du téléphone (Appel Webex).

Vous pouvez restaurer à distance les paramètres par défaut de votre téléphone depuis la page Web d'administration du téléphone uniquement si celui-ci est enregistré auprès de Webex Calling.

Réinitialisez votre téléphone depuis la page web de votre téléphone en utilisant l'une des méthodes suivantes :

  • Dans votre navigateur Web, saisissez l'URL au format suivant et cliquez sur Confirmer la réinitialisation d'usine.

    http:///admin/factory-reset

    où :

    Phone IP = l'adresse IP réelle de votre téléphone.

    /admin = le chemin d'accès à la page d'administration de votre téléphone.

    /factory-reset = la commande que vous devez saisir sur la page web de votre téléphone pour le réinitialiser aux paramètres d'usine.

  • L'utilisation de cette méthode nécessite un accès administrateur à la page web du téléphone.

    1. Sur la page Web d'administration téléphonique, sélectionnez Connexion administrateur > Avancé > Info > Informations de débogage.

    2. Cliquez sur Réinitialisation d'usine dans la section Réinitialisation d'usine .

    3. Cliquez sur CONFIRMER LA RÉINITIALISATION D'USINE sur la page suivante.

Que faire ensuite

Vous avez perdu votre inscription actuelle et toute votre configuration suite à une réinitialisation d'usine. Vous devez enregistrer et configurer votre téléphone comme pour un nouveau téléphone avant de pouvoir l'utiliser à nouveau.

Réinitialiser les paramètres réseau

Vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau du téléphone aux valeurs d'usine. Le téléphone réinitialise les paramètres de configuration réseau à leurs valeurs par défaut, puis redémarre.

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Accédez à l'application Paramètres 9821 Icône de l'application Paramètres.

2

Sélectionnez Paramètres d'administration > Redémarrer et réinitialiser.

3

Mettez en surbrillance Paramètres réseau et appuyez sur Sélectionnez.

Que faire ensuite

Vos paramètres réseau actuels ont été perdus. Vous devez configurer à nouveau les paramètres réseau.

Réinitialiser les paramètres de sécurité

Vous pouvez réinitialiser les paramètres de sécurité du téléphone aux valeurs d'usine. Le téléphone réinitialise les paramètres de sécurité à leurs valeurs par défaut, puis redémarre.

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Accédez à l'application Paramètres 9821 Icône de l'application Paramètres.

2

Sélectionnez Paramètres d'administration > Redémarrer et réinitialiser.

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Mettez en surbrillance Paramètres de sécurité et appuyez sur Sélectionner.

Que faire ensuite

Vos paramètres de sécurité actuels ont été perdus. Vous devez configurer à nouveau les paramètres de sécurité.

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