В этой статье
Перезагрузите телефон из меню телефона
Перезагрузите телефон с веб-страницы администрирования телефона (Unified CM)
Перезагрузите телефон на альтернативную прошивку
Сбросьте телефон к заводским настройкам из меню телефона
Восстановите заводские настройки телефона с клавиатуры телефона
Восстановите заводские настройки телефона на веб-странице администрирования телефона () Webex Calling
Сбросьте настройки сети
Сбросьте настройки безопасности
Перезагрузите и перезагрузите телефон
list-menuВ этой статье
list-menuОтправить обратную связь?

Узнайте, как перезапустить и перезагрузить беспроводной телефон Cisco 9821.

Перезапуск телефона может решить распространенные проблемы или обеспечить применение новых конфигураций. Этот процесс не удаляет существующие настройки.

Чтобы очистить текущую конфигурацию, можно восстановить заводские настройки по умолчанию для беспроводного телефона Cisco Wireless Phone 9821. Можно сбросить все значения или, в частности, сбросить только настройки сети или безопасности.

Перезагрузите телефон из меню телефона

1

Зайдите в настройки 9821 Settings app iconприложение.

2

Выберите Настройки администратора > Перезагрузить и перезагрузить.

3

Выберите «Перезагрузить» и нажмите «Выбрать».

Перезагрузите телефон с веб-страницы администрирования телефона (Unified CM)

Удаленно перезагрузить телефон с настройками по умолчанию с веб-страницы администрирования телефона можно только после регистрации телефонаCisco Unified CM.

1

Зайдите на веб-страницу администрирования телефона.

2

На веб-странице администрирования телефона выберите Перезагрузить.

3

Нажмите кнопку «Перезагрузить», чтобы перезагрузить телефон.

Перезагрузите телефон на альтернативную прошивку

Можно перезагрузить телефон до предыдущей версии микропрограммы телефона. Это позволяет временно использовать предыдущую загрузку прошивки.

Когда телефон в следующий раз включится, он будет использовать новую загрузку микропрограммы.

1

Выключите телефон.

2

Нажмите и удерживайте звездочку (*) 9821 asterisk nutton, а затем нажмите и удерживайте нажатой клавишу «Включение/Завершение вызова» 9821power button.

3

Когда светодиод станет красным, отпустите клавиши Asterisk (*) и Power/End Call.

На телефоне загружается предыдущая версия прошивки.

Сбросьте телефон к заводским настройкам из меню телефона

Можно восстановить заводские настройки телефона. Телефон восстановит настройки пользователя и сети до значений по умолчанию, а затем перезапустится.

1

Зайдите в настройки 9821 Settings app iconприложение.

2

Выберите Настройки администратора > Перезагрузить и перезагрузить.

3

Выделите Сброс к заводским настройкам и нажмите Выбрать.

Что делать дальше

После восстановления заводских настроек вы потеряли текущую регистрацию и всю конфигурацию. Вы должны зарегистрироваться и настроить свой телефон так же, как и для нового телефона, прежде чем вы сможете использовать его снова.

Восстановите заводские настройки телефона с клавиатуры телефона

Восстановить заводские настройки телефона можно с помощью клавиатуры. Телефон восстановит пользовательские и сетевые настройки до значений по умолчанию, а затем перезапустится.

1

Выключите телефон.

2

Нажмите и удерживайте кнопку «Фунт» (#) 9821 pound button, а затем нажмите и удерживайте нажатой клавишу «Включение/Завершение вызова» 9821power button.

3

Когда светодиод станет красным, отпустите клавиши Pound (#) и Power/End Call.

4

Нажмите 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #.

Если светодиод мигает зеленым цветом, выполняется сброс к заводским настройкам.

Если светодиод мигает красным цветом, возврат к заводским настройкам не был принят.

Что делать дальше

После восстановления заводских настроек вы потеряли текущую регистрацию и всю конфигурацию. Вы должны зарегистрироваться и настроить свой телефон так же, как и для нового телефона, прежде чем вы сможете использовать его снова.

Восстановите заводские настройки телефона на веб-странице администрирования телефона () Webex Calling

Удаленно восстановить настройки телефона по умолчанию с веб-страницы администрирования телефона можно только после регистрации телефона. Webex Calling

Перезагрузите телефон с веб-страницы телефона одним из следующих способов:

  • В веб-браузере введите URL-адрес в следующем формате и нажмите «Подтвердить сброс к заводским настройкам».

    http://<Phone IP>/admin/factory-reset

    где:

    Phone IP= фактический IP-адрес вашего телефона.

    /admin= путь к странице администратора вашего телефона.

    /factory-reset= команда, которую необходимо ввести на веб-странице телефона, чтобы восстановить заводские настройки телефона.

  • Для использования этого метода требуется административный доступ к веб-странице телефона.

    1. На веб-странице администрирования телефона выберите «Вход администратора» > «Дополнительно» > «Информация» > «Отладочная информация».

    2. Нажмите «Сбросить заводские настройки» в разделе «Сброс к заводским настройкам

    3. Нажмите «ПОДТВЕРДИТЬ ВОССТАНОВЛЕНИЕ ЗАВОДСКИХ НАСТРОЕК» на следующей странице.

Что делать дальше

После восстановления заводских настроек вы потеряли текущую регистрацию и всю конфигурацию. Вы должны зарегистрироваться и настроить свой телефон так же, как и для нового телефона, прежде чем вы сможете использовать его снова.

Сбросьте настройки сети

Вы можете восстановить заводские настройки сети на телефоне. Телефон восстановит настройки сети до значений по умолчанию, а затем перезапустится.

1

Зайдите в настройки 9821 Settings app iconприложение.

2

Выберите Настройки администратора > Перезагрузить и перезагрузить.

3

Выберите «Настройки сети» и нажмите «Выбрать».

Что делать дальше

Вы потеряли текущие сетевые настройки. Необходимо снова настроить сетевые настройки.

Сбросьте настройки безопасности

Вы можете восстановить заводские настройки безопасности на телефоне. Телефон восстановит настройки безопасности до значений по умолчанию, а затем перезапустится.

1

Зайдите в настройки 9821 Settings app iconприложение.

2

Выберите Настройки администратора > Перезагрузить и перезагрузить.

3

Выберите «Настройки безопасности» и нажмите «Выбрать».

Что делать дальше

Вы потеряли текущие настройки безопасности. Необходимо снова настроить параметры безопасности.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?