Neste artigo
Reinicie o telefone a partir do menu do telefone.
Reinicie o telefone a partir da página web de administração do telefone (Unified CM)
Reinicie o telefone com o firmware alternativo.
Restaure as configurações de fábrica do telefone através do menu do telefone.
Restaure as configurações de fábrica do telefone usando o teclado.
Restaure as configurações de fábrica do telefone através da página web de administração do telefone (Webex Calling).
Redefina as configurações de rede
Redefina as configurações de segurança.
Reiniciar e redefinir o telefone
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Aprenda como reiniciar e redefinir seu telefone sem fio Cisco 9821.

Reiniciar o telefone pode resolver problemas comuns ou garantir que as novas configurações sejam aplicadas. Este processo não apaga suas configurações existentes.

Para limpar sua configuração atual, você pode restaurar um telefone sem fio Cisco 9821 para as configurações padrão de fábrica. Você pode optar por redefinir todos os valores ou redefinir especificamente apenas as configurações de rede ou segurança.

Reinicie o telefone a partir do menu do telefone.

1

Acesse o aplicativo Configurações 9821 Ícone do aplicativo Configurações.

2

Selecione Configurações de administrador > Reiniciar e redefinir.

3

Destaque Reiniciar e pressione Selecionar.

Reinicie o telefone a partir da página web de administração do telefone (Unified CM).

Você pode reiniciar remotamente o seu telefone para as configurações padrão a partir da página web de administração do telefone somente se o seu telefone estiver registrado no Cisco Unified CM.

1

Aceda à página web de administração do telefone.

2

Na página web de administração do telefone, selecione Reiniciar.

3

Clique no botão Reiniciar para reiniciar o telefone.

Reinicie o telefone com o firmware alternativo.

Você pode reiniciar o telefone para a versão anterior do firmware. Isso permite que você utilize temporariamente a versão anterior do firmware.

Na próxima vez que o telefone for ligado, ele utilizará a nova versão do firmware.

1

Desligue o seu telefone.

2

Pressione e mantenha pressionado o asterisco (*) 9821 asterisco nuttone então pressione e segure Power/End Chamar Botão liga/desliga 9821.

3

Quando o LED ficar vermelho, solte o asterisco (*) e Power/End Chame as teclas.

O telefone inicia com a versão anterior do firmware.

Restaure as configurações de fábrica do telefone através do menu do telefone.

Você pode restaurar o telefone para as configurações de fábrica. O telefone redefine as configurações de usuário e de rede para os valores padrão e, em seguida, reinicia.

1

Acesse o aplicativo Configurações 9821 Ícone do aplicativo Configurações.

2

Selecione Configurações de administrador > Reiniciar e redefinir.

3

Destaque Restauração de fábrica e pressione Selecionar.

O que fazer em seguida

Você perdeu seu registro atual e todas as configurações após a restauração de fábrica. Você precisa registrar e configurar seu telefone como faria com um telefone novo antes de poder usá-lo novamente.

Restaure as configurações de fábrica do telefone usando o teclado.

Você pode restaurar o telefone para as configurações de fábrica usando o teclado. O telefone redefine as configurações de usuário e de rede para os valores padrão e, em seguida, reinicia.

1

Desligue o seu telefone.

2

Pressione e segure Pound (#) botão de 9821 librase então pressione e segure Power/End Chamar Botão liga/desliga 9821.

3

Quando o LED ficar vermelho, solte o Pound (#) e Power/End Chame as teclas .

4

Pressione 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #.

Se o LED piscar em verde, a restauração de fábrica está em andamento.

Se o LED piscar em vermelho, a restauração de fábrica não foi aceita.

O que fazer em seguida

Você perdeu seu registro atual e todas as configurações após a restauração de fábrica. Você precisa registrar e configurar seu telefone como faria com um telefone novo antes de poder usá-lo novamente.

Restaure as configurações de fábrica do telefone através da página web de administração do telefone (Webex Calling).

Você só poderá restaurar remotamente as configurações padrão do seu telefone através da página web de administração do telefone se ele estiver registrado no Webex Calling.

Reinicie o seu telefone através da página web do telefone utilizando um dos seguintes métodos:

  • No seu navegador web, insira o URL no seguinte formato e clique em Confirmar restauração de fábrica.

    http:///admin/factory-reset

    onde:

    Phone IP = o endereço IP real do seu telefone.

    /admin = O caminho para acessar a página de administração do seu telefone.

    /factory-reset = O comando que você deve inserir na página da web do telefone para restaurar as configurações de fábrica do seu telefone.

  • Para usar este método, é necessário ter acesso administrativo à página web do telefone.

    1. Na página web de administração do telefone, selecione Login de administrador > Avançado > Informações > Informações de depuração.

    2. Clique em Restauração de fábrica na seção Restauração de fábrica .

    3. Clique em CONFIRMAR RESTAURAÇÃO DE FÁBRICA na próxima página.

O que fazer em seguida

Você perdeu seu registro atual e todas as configurações após a restauração de fábrica. Você precisa registrar e configurar seu telefone como faria com um telefone novo antes de poder usá-lo novamente.

Redefina as configurações de rede

Você pode redefinir as configurações de rede do telefone para os padrões de fábrica. O telefone redefine as configurações de rede para os valores padrão e, em seguida, reinicia.

1

Acesse o aplicativo Configurações 9821 Ícone do aplicativo Configurações.

2

Selecione Configurações de administrador > Reiniciar e redefinir.

3

Destaque Configurações de rede e pressione Selecionar.

O que fazer em seguida

Você perdeu suas configurações de rede atuais. Você precisa configurar as definições de rede novamente.

Redefina as configurações de segurança.

Você pode redefinir as configurações de segurança do telefone para os padrões de fábrica. O telefone redefine as configurações de segurança para os valores padrão e, em seguida, reinicia.

1

Acesse o aplicativo Configurações 9821 Ícone do aplicativo Configurações.

2

Selecione Configurações de administrador > Reiniciar e redefinir.

3

Destaque Configurações de segurança e pressione Selecionar.

O que fazer em seguida

Você perdeu suas configurações de segurança atuais. Você precisa configurar as definições de segurança novamente.

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