Neste artigo
Reinicie o telefone a partir do menu do telefone
Reinicie o telefone na página da web de administração do telefone (Unified CM)
Reinicie o telefone com o firmware alternativo
Redefina o telefone para os padrões de fábrica no menu do telefone
Redefina o telefone para os padrões de fábrica a partir do teclado do telefone
Redefina o telefone para os padrões de fábrica na página da web de administração do telefone (Webex Calling)
Redefinir as configurações de rede
Redefinir as configurações de segurança
Reinicie e reinicie o telefone
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Saiba como reiniciar e redefinir seu Cisco Wireless Phone 9821.

Reiniciar o telefone pode resolver problemas comuns ou garantir que novas configurações sejam aplicadas. Esse processo não apaga suas configurações existentes.

Para limpar sua configuração atual, você pode restaurar as configurações padrão de fábrica de um Cisco Wireless Phone 9821. Você pode optar por redefinir todos os valores ou redefinir especificamente somente as configurações de rede ou de segurança.

Reinicie o telefone a partir do menu do telefone

1

Acesse as configurações 9821 Settings app iconaplicativo.

2

Selecione Configurações do administrador > Reiniciar e redefinir.

3

Destaque Reiniciar e pressione Selecionar.

Reinicie o telefone na página da web de administração do telefone (Unified CM)

Você pode reiniciar remotamente o telefone com as configurações padrão na página da web de administração do telefone somente quando o telefone estiver registrado noCisco Unified CM.

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Na página da web de administração do telefone, selecione Reiniciar.

3

Clique no botão Reiniciar para reinicializar o telefone.

Reinicie o telefone com o firmware alternativo

Você pode reiniciar o telefone para a versão anterior do firmware do telefone. Isso permite que você use temporariamente a carga anterior do firmware.

Na próxima vez que o telefone for ligado, ele usará a nova carga de firmware.

1

Desligue seu telefone.

2

Pressione e segure Asterisk (*) 9821 asterisk nuttone, em seguida, pressione e segure Power/End Call 9821power button.

3

Quando o LED mudar para vermelho, solte as teclas Asterisk (*) e Power/End Call.

O telefone inicializa com a versão anterior do firmware.

Redefina o telefone para os padrões de fábrica no menu do telefone

Você pode redefinir o telefone para os padrões de fábrica. O telefone redefine as configurações do usuário e da rede para seus valores padrão e, em seguida, reinicia.

1

Acesse as configurações 9821 Settings app iconaplicativo.

2

Selecione Configurações do administrador > Reiniciar e redefinir.

3

Destaque Redefinição de fábrica e pressione Selecionar.

O que fazer a seguir

Você perdeu seu registro atual e toda a configuração após uma redefinição de fábrica. Você deve se registrar e configurar seu telefone da mesma forma que faria com um novo telefone antes de poder usá-lo novamente.

Redefina o telefone para os padrões de fábrica a partir do teclado do telefone

Você pode redefinir o telefone para os padrões de fábrica usando o teclado. O telefone redefine as configurações do usuário e da rede para seus valores padrão e, em seguida, reinicia.

1

Desligue seu telefone.

2

Pressione e segure Pound (#) 9821 pound buttone, em seguida, pressione e segure Power/End Call 9821power button.

3

Quando o LED mudar para vermelho, solte as teclas Pound (#) e Power/End Call.

4

Pressione 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #.

Se o LED piscar em verde, a redefinição de fábrica está em andamento.

Se o LED piscar em vermelho, a redefinição de fábrica não foi aceita.

O que fazer a seguir

Você perdeu seu registro atual e toda a configuração após uma redefinição de fábrica. Você deve se registrar e configurar seu telefone da mesma forma que faria com um novo telefone antes de poder usá-lo novamente.

Redefina o telefone para os padrões de fábrica na página da web de administração do telefone (Webex Calling)

Você pode restaurar remotamente as configurações padrão do telefone na página da web de administração do telefone somente quando o telefone estiver registrado no. Webex Calling

Redefina seu telefone na página da web do telefone com um dos métodos:

  • Em seu navegador, insira o URL no formato a seguir e clique em Confirmar redefinição de fábrica.

    http://<Phone IP>/admin/factory-reset

    onde:

    Phone IP= o endereço IP real do seu telefone.

    /admin= o caminho para acessar a página de administração do seu telefone.

    /factory-reset= o comando que você deve inserir na página da web do telefone para redefinir seu telefone para as configurações de fábrica.

  • É necessário um acesso administrativo à página da web do telefone para usar esse método.

    1. Na página da web de administração do telefone, selecione Login de administrador > Avançado > Informações > Informações de depuração.

    2. Clique em Redefinição de fábrica na seção Redefinição de fábrica.

    3. Clique em CONFIRMAR REDEFINIÇÃO DE FÁBRICA na próxima página.

O que fazer a seguir

Você perdeu seu registro atual e toda a configuração após uma redefinição de fábrica. Você deve se registrar e configurar seu telefone da mesma forma que faria com um novo telefone antes de poder usá-lo novamente.

Redefinir as configurações de rede

Você pode redefinir as configurações de rede do telefone para os padrões de fábrica. O telefone redefine as configurações de rede para seus valores padrão e, em seguida, reinicia.

1

Acesse as configurações 9821 Settings app iconaplicativo.

2

Selecione Configurações do administrador > Reiniciar e redefinir.

3

Destaque Configurações de rede e pressione Selecionar.

O que fazer a seguir

Você perdeu suas configurações de rede atuais. Você deve definir as configurações de rede novamente.

Redefinir as configurações de segurança

Você pode redefinir as configurações de segurança do telefone para os padrões de fábrica. O telefone redefine as configurações de segurança para seus valores padrão e, em seguida, reinicia.

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Acesse as configurações 9821 Settings app iconaplicativo.

2

Selecione Configurações do administrador > Reiniciar e redefinir.

3

Destaque as configurações de segurança e pressione Selecionar.

O que fazer a seguir

Você perdeu suas configurações de segurança atuais. Você deve definir as configurações de segurança novamente.

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