重新啟動與重設電話

重新啟動手機可以解決常見問題或確保應用新的配置。此過程不會刪除您現有的設定。

若要清除目前配置，您可以將 Cisco 無線電話 9821 恢復到原廠預設值。您可以選擇重置所有值，或專門重置網路或安全設定。

從手機選單重開手機

1	開啟設定應用程式。
2	選擇管理員設定 > 重啟並重置。
3	選取重新啟動並按選擇。

從手機管理網頁（Unified CM）重新啟動手機

只有當您的手機註冊到 Cisco Unified CM 時，您才能透過手機管理網頁遠端重新啟動手機至預設值。

1	造訪電話管理網頁。
2	從電話管理網頁上，選擇重新啟動。
3	點選重啟按鈕重啟手機。

將手機重新啟動到備用固件

您可以將手機重新啟動到先前的韌體版本。這樣您就可以暫時使用先前的韌體版本。

手機下次開機時，將使用新的韌體。

1	關閉手機電源。
2	按住星號 (*) ，然後按住 Power/End 稱呼。
3	當 LED 指示燈變成紅色時，放開方括號星號 (*) 和 Power/End 調用鍵。手機啟動後恢復到先前的韌體版本。

從手機選單中將手機恢復出廠設置

您可以將手機恢復原廠設定。手機會將使用者和網路設定重設為預設值，然後重新啟動。

1	開啟設定應用程式。
2	選擇管理員設定 > 重啟並重置。
3	選取恢復出廠設定並按選擇。

下一步

恢復原廠設定後，您目前的註冊資訊和所有設定都已遺失。您必須像使用新手機一樣註冊並設定您的手機，才能再次使用它。

透過手機鍵盤將手機恢復出廠設置

您可以使用鍵盤將手機恢復原廠設定。手機會將使用者和網路設定重設為預設值，然後重新啟動。

1	關閉手機電源。
2	按住槓 (#) ，然後按住 Power/End 稱呼。
3	當 LED 指示燈變成紅色時，放開方括號 (#) 和 Power/End 調用鍵。
4	按 1 2 3 4 5 6 7 8 9 * 0 #. 如果 LED 指示燈呈綠色閃爍，則表示正在進行恢復原廠設定。如果 LED 指示燈閃爍紅色，表示恢復原廠設定未成功。

下一步

恢復原廠設定後，您目前的註冊資訊和所有設定都已遺失。您必須像使用新手機一樣註冊並設定您的手機，才能再次使用它。

從手機管理網頁（Webex Calling）將手機恢復原廠設置

只有當您的手機註冊到 Webex Calling 時，您才能透過手機管理網頁遠端將手機恢復到預設設定。

您可以透過手機網頁版，使用以下方法之一重設手機：

在您的網頁瀏覽器中，按以下格式輸入 URL，然後按確認恢復出廠設定。
http:///admin/factory-reset
其中：
Phone IP = 您手機的實際IP位址。
/admin = 手機後台管理頁面的存取路徑。
/factory-reset = 您必須在手機網頁上輸入的命令，用於將手機恢復出廠設定。
使用此方法需要對手機網頁擁有管理權限。
1. 在電話管理網頁上，選擇管理員登入 > 先進的 > 資訊 > 調試資訊。
2. 在「恢復出廠設定」部分，點選「恢復原廠設定」。
3. 在下一頁點選確認恢復出廠設定。

下一步

恢復原廠設定後，您目前的註冊資訊和所有設定都已遺失。您必須像使用新手機一樣註冊並設定您的手機，才能再次使用它。

重置網路設定

您可以將手機上的網路設定重設為出廠預設值。手機會將網路設定重設為預設值，然後重新啟動。

1	開啟設定應用程式。
2	選擇管理員設定 > 重啟並重置。
3	反白顯示網路設定並按選擇。

下一步

您目前的網路設定已遺失。您必須重新設定網路設定。

重置安全設定

您可以將手機的安全設定重設為出廠預設值。手機會將安全設定重設為預設值，然後重新啟動。

1	開啟設定應用程式。
2	選擇管理員設定 > 重啟並重置。
3	反白顯示安全設定並按選擇。

下一步

您目前的安全設定已遺失。您必須重新設定安全設定。

Cisco AI Assistant

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從手機選單重開手機

從手機管理網頁（Unified CM）重新啟動手機

將手機重新啟動到備用固件

從手機選單中將手機恢復出廠設置

透過手機鍵盤將手機恢復出廠設置

從手機管理網頁（Webex Calling）將手機恢復原廠設置

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