- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟يمكنك إدارة المستخدمين عن طريق تعديل تراخيص الخدمة، واتخاذ الإجراءات ذات الصلة بناءً على حالاتهم، وتصفية القائمة حسب أدوار المسؤول المحددة، أو أنواع الحسابات، أو مواقع Webex.
تصفية المستخدمين
يمكنك تصفية القائمة للتركيز على أنواع المستخدمين الذين تريد إدارتهم، مثل المسؤولين أو المستخدمين الموجودين في موقع اجتماعات Webex.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم انتقل إلى . |
| 2 |
انقر على تصفية. |
| 3 |
حدد عوامل التصفية التي تريد تطبيقها على القائمة. يمكنك التصفية حسب:
|
يتم تحديث القائمة تلقائيًا بناءً على عوامل التصفية التي تحددها. انقر فوق إعادة تعيين لإزالة جميع المرشحات دفعة واحدة.
تفاصيل حالة المستخدم
يوضح لك عمود الحالة ما إذا كان هناك مستخدمون في مؤسستك غير نشطين أو لم يتم التحقق منهم. استخدم هذه المعلومات لتحديد الإجراء الذي يجب اتخاذه بشأن حساب مستخدم معين، مثل إعادة إرسال بريد التحقق الإلكتروني أو إزالة مستخدم من مؤسستك.
يتم تخصيص تراخيص الخدمة للمستخدمين، بغض النظر عن حالتهم. على سبيل المثال، لا يزال المستخدم المعلق يستخدم ترخيصًا. يمكنك إزالة التراخيص من المستخدم إذا لم يعد بحاجة إلى الخدمات.
يمكن أن يكون للمستخدم أي من الحالات التالية:
-
نشط— هذه هي الحالة المثالية التي يجب أن يكون عليها المستخدمون أثناء الاستخدام العادي. المستخدم جزء من المؤسسة (إما مرتبط من إدارة الموقع أو تم إنشاؤه بواسطة مسؤول Webex في مركز التحكم) وهو يستخدم خدمات التعاون الخاصة بهم أو جاهز لاستخدامها. لا مزيد من الإجراءات الإدارية المطلوبة.
-
معلق— المستخدم جزء من المؤسسة ولكن لم يتم التحقق من هويته بعد. ربما لا يزالون يتحققون من هويتهم عند الوصول إلى Webex لأول مرة. يمكن أن تحدث هذه الحالة بسهولة أثناء عملية الإعداد.
لا يمكن للمستخدمين استخدام خدماتهم عندما يكونون في هذه الحالة.
يمكنك حث المستخدمين غير الموثقين على تفعيل حساباتهم من خلال إرسال بريدإلكتروني جماعي للتفعيل.
-
الامتثال— قرر فريق الامتثال في سيسكو أن هذا المستخدم غير ملتزم بالمعايير.
يتم حظر المستخدمين في هذه الحالة من الوصول إلى حساباتهم.
اتصل بالدعم لمزيد من المعلومات.
-
احتيال— توصل فريق كشف الاحتيال التابع لشركة سيسكو إلى أن هذا الحساب يشارك في نشاط مشبوه.
يتم حظر المستخدمين في هذه الحالة من الوصول إلى حساباتهم.
اتصل بالدعم لمزيد من المعلومات.
-
معلق— تم تعليق حساب المستخدم من قبل أحد المسؤولين.
-
مؤقت— لقد أنشأ المستخدم بالفعل حسابًا بنفس النطاق وتمت المطالبة به من قبل مؤسستك. في المرة القادمة التي يسجل فيها المستخدم دخوله، سيتم عرض خيارين عليه لتغيير بريده الإلكتروني أو حذف حسابه.
عناوين أعمدة التصفية
يمكنك إضافة أو إزالة الأعمدة التي تظهر في صفحة المستخدمين وصفحة المستخدمين المحذوفين. على سبيل المثال، قد ترغب في فرز المستخدمين حسب تاريخ إضافتهم إلى مؤسستك، أو أبجديًا حسب القسم. يتم حفظ تغييراتك تلقائيًا وتظهر عند تسجيل الدخول مرة أخرى.
-
يجب أن تكون مسؤولاً كاملاً في هذه المؤسسة لإجراء هذه التغييرات. لا يرى المسؤولون الخارجيون والمسؤولون الذين لديهم صلاحية القراءة فقط هذه الميزة.
-
لا يمكنك حاليًا تصفية المستخدمين وفرزهم حسب مصدر المزامنة.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انتقل إلى وفي قائمة المستخدمين، انقر فوق |
| 3 |
حدد السمات التي تريد أن تظهر على الصفحة. تكون سمة اسم العرض مرئية دائمًا. |
| 4 |
(اختياري) اسحب وأفلت عناوين الأعمدة لإعادة ترتيب ظهورها. |
.قم بتنزيل قائمة المستخدمين
يمكنك تصدير قائمة المستخدمين إلى ملف CSV وتنزيله إلى سطح المكتب. يعكس ملف CSV المُصدّر أي عوامل تصفية أو معلمات بحث أو أعمدة سمات مخصصة قمت بتطبيقها على قائمة المستخدمين على شاشتك.
اعتمادًا على حجم مؤسستك، قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم مركز التحكم بتجميع قائمة المستخدمين وتصديرها إلى ملف CSV. تعرض النافذة المنبثقة أي عمليات تصدير جارية حاليًا. يمكنك النقر على بدء تنزيل جديد في النافذة لبدء ملف جديد يعكس أي تغييرات قد تكون أجريتها منذ بدء عملية التصدير الأخيرة.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم انتقل إلى . |
| 2 |
انقر على يتوفر ملف CSV الذي تم تصديره مؤخراً للتنزيل لمدة تصل إلى سبعة أيام بعد بدء عملية التصدير. |
| 3 |
انقر فوق تنزيل من مدير المهام عند تجميع ملف CSV المصدر. |
تفاصيل عمود الإجراءات
يمكنك إجراء تغييرات على حالة المستخدم في عمود الإجراءات.
إذا كنت تستخدم Cisco Directory Connector لمزامنة المستخدمين، فيمكنك إعادة إرسال الدعوات إلى المستخدمين في Control Hub، ولكن لا يمكنك إعادة تنشيط المستخدمين أو إلغاء تنشيطهم أو حذفهم. يجب عليك تنفيذ هذه الإجراءات في Active Directory ثم إعادة مزامنة التغييرات إلى مركز التحكم.
بحسب الحالة، فإن الإجراءات التي يمكنك اتخاذها هي:
-
إعادة إرسال الدعوة— يعيد إرسال بريد التحقق الإلكتروني إلى المستخدمين.
-
إعادة تنشيط المستخدم— يعيد تنشيط المستخدمين إلى حالتهم السابقة.
-
تعطيل المستخدم— يقوم بتعطيل المستخدمين وتغيير حالتهم إلى غير نشط.
-
حذف المستخدم— يحذف المستخدمين من مؤسستك.
إدارة حالة المستخدم
يمكنك إدارة حالة المستخدم في عمود الإجراءات في مركز التحكم.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم انتقل إلى . |
| 2 |
انقر على |
| 3 |
حدد الإجراء الذي تريد تنفيذه. إذا كانت مؤسستك تستخدم مزامنة الدليل (مثل DirSync و Okta و Entra ID)، فأنت بحاجة إلى إدارة المستخدمين في دليلك ومزامنة تلك التغييرات مع Webex. |
بجوار المستخدم.عرض المستخدمين المقيدين
عندما تحدد فرق الامتثال والكشف عن الاحتيال في شركة سيسكو أن المستخدم يشارك في نشاط مشبوه، يتم وضع علامة على المستخدم على أنه احتيال أو امتثال في مركز التحكم. لم يعد بإمكان هؤلاء المستخدمين الوصول إلى خدمات Webex.
يمكنك عرض القائمة الكاملة للمستخدمين في مؤسستك مع تصنيف الاحتيال، الامتثال، أو كليهما. لا يمكنك تحديد هذه التصنيفات أو إزالتها من المستخدم. إذا كنت تعتقد أنه تم الإبلاغ عن مستخدم بشكل خاطئ، اتصل بالدعم.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
انقر . |
إدارة المستخدمين المعلقين
يقوم مركز التحكم عادةً بحذف المستخدمين المعلقين بعد 30 يومًا من إلغاء تنشيطهم. يمكنك تغيير هذا لجعل مركز التحكم ينتظر لمدة تصل إلى 90 يومًا قبل حذف المستخدمين المعلقين.
يحتفظ برنامج Webex ببيانات المستخدمين للمستخدمين المعلقين. إذا قمت بإعادة تنشيط مستخدم معلق، فسيتمكن من العثور على بياناته القديمة (المساحات والاجتماعات)، ولكن فقط إذا كانت تلك البيانات لا تزال ضمن فترة الاحتفاظ الخاصة بك.
لا ينطبق هذا الإعداد على مستخدمي Active Directory الذين تتم مزامنتهم مع Webex. عند مزامنة Active Directory مع Webex:
-
أي مستخدمين تم تعطيلهم في الدليل يصبحون في حالة انتظار. يبقي Webex هؤلاء المستخدمين في حالة الانتظار إلى أجل غير مسمى.
-
أي مستخدمين تم حذفهم من الدليل يصبحون معلقين في Webex. يحتفظ Webex بهؤلاء المستخدمين في حالة الانتظار لمدة 7 أيام ثم يقوم بحذفهم. يمكنك اختيار حذفها في وقت أقرب لتحرير ترخيص المستخدم الخاص بها. لا تزال فترة السبعة أيام هذه سارية على المستخدمين المعلقين حتى في حالة تعطيل موصل الدليل خلال تلك الفترة.
-
إذا تم وضع علامة "معلق" على المستخدمين الذين تمت مزامنتهم في الأصل من Active Directory بعد تعطيل المزامنة، فسيتم الاحتفاظ بهم لفترة تتراوح من 30 إلى 90 يومًا.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم، ثم انتقل إلى . |
| 2 |
قم بالتمرير لأسفل إلى إدارة المستخدم المعلق. |
| 3 |
أدخل رقمًا بين 30 و 90 في حقل حذف المستخدم المعلق. يتم حفظ التغييرات تلقائيًا. |
