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In diesem Artikel
Feedback?Verwalten Sie Ihre Benutzer, indem Sie Servicelizenzen ändern, relevante Maßnahmen auf der Grundlage ihres Status ergreifen und die Liste nach bestimmten Administratorrollen, Kontotypen oder Webex-Sites filtern.
Benutzer filtern
Sie können die Liste filtern, um sich auf die Benutzertypen zu konzentrieren, die Sie verwalten möchten, z. B. nach Administratoren oder nach Benutzern, die sich auf einer Webex Meetings Website befinden.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie dann zu . |
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Klicken Sie auf Filter. |
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Wählen Sie die Filter aus, die Sie auf die Liste anwenden möchten. Sie können filtern nach:
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Die Liste wird automatisch aktualisiert, basierend auf den Filtern, die Sie auswählen. Klicken Sie auf Zurücksetzen, um alle Filter auf einmal zu entfernen.
Angaben zum Benutzerstatus
In der Spalte Status erfahren Sie, ob es in Ihrer Organisation Benutzer gibt , die inaktiv sind oder nicht verifiziert wurden. Verwenden Sie diese Informationen, um zu entscheiden, welche Aktion mit einem bestimmten Benutzerkonto durchgeführt werden soll, z. B. die Bestätigungs-E-Mail erneut senden oder einen Benutzer aus Ihrer Organisation entfernen.
Servicelizenzen werden Benutzern unabhängig von ihrem Status zugewiesen. Zum Beispiel verwendet ein ausstehender Benutzer immer noch eine Lizenz. Sie können Lizenzen von einem Benutzer entfernen, wenn er die Dienste nicht mehr benötigt.
Ein Benutzer kann jeden der folgenden Status haben:
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Aktiv — Das ist der ideale Zustand, in dem sich Benutzer bei normalem Gebrauch befinden sollten. Der Benutzer ist Teil der Organisation (entweder von der Site-Administration aus verlinkt oder von einem Webex-Administrator in Control Hub erstellt) und nutzt ihre Collaboration-Dienste oder ist bereit, sie zu nutzen. Es sind keine weiteren administrativen Maßnahmen erforderlich.
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Ausstehend — Der Benutzer ist Teil der Organisation, aber seine Identität wurde noch nicht bestätigt. Möglicherweise überprüfen sie immer noch ihre Identität, wenn sie zum ersten Mal auf Webex zugreifen. Dieser Zustand kann leicht während des Onboardings eintreten.
Benutzer können ihre Dienste nicht nutzen, wenn sie sich in diesem Staat befinden.
Sie können nicht verifizierte Benutzer mit einer Massenaktivierungs-E-Mail dazu bewegen, ihre Konten zu aktivieren.
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Compliance — Das Cisco Compliance-Team hat festgestellt, dass dieser Benutzer gegen die Vorschriften verstößt.
Benutzer in diesem Bundesstaat sind von ihrem Konto ausgeschlossen.
Kontaktieren Sie den Support für weitere Informationen.
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Betrug — Das Betrugserkennungsteam von Cisco hat festgestellt, dass dieses Konto verdächtige Aktivitäten ausübt.
Benutzer in diesem Bundesstaat sind von ihrem Konto ausgeschlossen.
Kontaktieren Sie den Support für weitere Informationen.
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Gesperrt — Das Konto des Benutzers wurde von einem Administrator gesperrt.
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Transient — Der Benutzer hat bereits ein Konto mit derselben Domain erstellt und wurde von Ihrer Organisation beansprucht. Wenn sich der Benutzer das nächste Mal anmeldet, wird er vor die Wahl gestellt, ob er seine E-Mail-Adresse ändern oder sein Konto löschen möchte.
Spaltenüberschriften filtern
Sie können Spalten hinzufügen oder entfernen, die auf der Seite Benutzer und der Seite Gelöschte Benutzer angezeigt werden. Beispielsweise möchten Sie Benutzer vielleicht danach sortieren, wann sie zu Ihrer Organisation hinzugefügt wurden, oder alphabetisch nach Abteilung. Ihre Änderungen werden automatisch gespeichert und angezeigt, wenn Sie sich wieder anmelden.
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Sie müssen Volladministrator in dieser Organisation sein, um diese Änderungen vornehmen zu können. Externe Administratoren und Administratoren mit Lesezugriff sehen diese Funktion nicht.
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Sie können Benutzer derzeit nicht nach Sync-Quelle filtern und sortieren.
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Gehen Sie zu und klicken Sie in der Benutzerliste auf |
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Wählen Sie die Attribute aus, die auf der Seite erscheinen sollen. Das Attribut Anzeigename ist immer sichtbar. |
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(Optional) Ziehen Sie die Spaltenüberschriften per Drag-and-Drop, um die Reihenfolge zu ändern, in der sie angezeigt werden. |
.Laden Sie eine Benutzerliste herunter
Sie können Ihre Benutzerliste in eine CSV-Datei exportieren und auf Ihren Desktop herunterladen. Die exportierte CSV-Datei spiegelt alle Filter, Suchparameter oder benutzerdefinierten Attributspalten wider, die Sie auf die Benutzerliste auf Ihrem Bildschirm angewendet haben.
Je nach Größe Ihrer Organisation kann es einige Zeit dauern, bis Control Hub die Benutzerliste kompiliert und in eine CSV-Datei exportiert. Das Popup-Fenster zeigt alle Exporte an, die gerade laufen. Sie können in dem Fenster auf Neuen Download starten klicken, um eine neue Datei zu starten, die alle Änderungen widerspiegelt, die Sie seit dem letzten Export vorgenommen haben.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie dann zu . |
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Klicken Sie bei jedem Popup-Fenster auf Die zuletzt exportierte CSV-Datei kann bis zu sieben Tage nach ihrer Initiierung heruntergeladen werden. |
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Klicken Sie auf Vom Task-Manager herunterladen, wenn die exportierte CSV-Datei kompiliert ist. |
Details zur Spalte „Aktionen“
Sie können den Status eines Benutzers in der Spalte Aktionen ändern.
Wenn Sie Cisco Directory Connector für die Benutzersynchronisierung verwenden, können Sie Einladungen an Benutzer in Control Hub erneut senden, aber Sie können Benutzer nicht reaktivieren, deaktivieren oder löschen. Sie müssen diese Aktionen in Control Hub ausführen Active Directory und dann die Änderungen erneut mit Control Hub synchronisieren.
Je nach Status können Sie folgende Maßnahmen ergreifen:
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Einladung erneut senden — Sendet die Bestätigungs-E-Mail erneut an die Benutzer.
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Benutzer reaktivieren — Reaktiviert Benutzer in ihren vorherigen Status.
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Benutzer deaktivieren — Deaktiviert Benutzer und ändert ihren Status in Inaktiv.
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Benutzer löschen — Löscht Benutzer aus Ihrer Organisation.
Benutzerstatus verwalten
Sie können den Benutzerstatus in der Spalte Aktionen in Control Hub verwalten.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie dann zu . |
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Klicken Sie bei jedem Popup-Fenster auf |
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Wählen Sie die Aktion aus, die Sie ausführen möchten. Wenn Ihre Organisation Verzeichnissynchronisierung verwendet (z. DirSync, Okta, Entra ID), Sie müssen Benutzer in Ihrem Verzeichnis verwalten und diese Änderungen mit Webex synchronisieren. |
neben einem Benutzer.Eingeschränkte Benutzer anzeigen
Wenn die Compliance- und Betrugserkennungsteams von Cisco feststellen, dass ein Benutzer verdächtige Aktivitäten ausübt, wird der Benutzer in Control Hub als Fraud or Compliance markiert. Diese Benutzer haben keinen Zugriff mehr auf Webex-Dienste.
Sie können die vollständige Liste der Benutzer in Ihrer Organisation mit den Bezeichnungen Fraud, Compliance oder beidem anzeigen. Sie können diese Labels nicht für einen Benutzer auswählen oder entfernen. Wenn Sie glauben, dass ein Benutzer fälschlicherweise gekennzeichnet wurde, wenden Sie sich an den Support.
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Klicken Sie auf . |
Ausstehende Benutzer verwalten
Control Hub löscht normalerweise ausstehende Benutzer 30 Tage nach ihrer Deaktivierung. Sie können dies ändern , sodass Control Hub bis zu 90 Tage warten muss, bevor ausstehende Benutzer gelöscht werden.
Webex speichert Benutzerdaten für ausstehende Benutzer. Wenn Sie einen ausstehenden Benutzer reaktivieren, kann er seine alten Daten (Räume und Besprechungen) finden, aber nur, wenn diese Daten noch innerhalb Ihrer Aufbewahrungsfrist liegen.
Diese Einstellung gilt nicht für Active Directory Benutzer, die mit Webex synchronisiert sind. Wenn Sie Active Directory mit Webex synchronisieren:
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Alle Benutzer, die im Verzeichnis deaktiviert wurden, werden ausstehend. Webex hält diese Benutzer auf unbestimmte Zeit im Status „Ausstehend“.
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Alle Benutzer, die aus dem Verzeichnis gelöscht wurden, werden in Webex ausstehend. Webex hält diese Benutzer 7 Tage lang im Status Ausstehend und löscht sie dann. Sie können wählen, sie früher zu löschen, um ihre Benutzerlizenz freizugeben. Dieses 7-Tage-Fenster gilt immer noch für ausstehende Benutzer, auch wenn Directory Connector in dieser Zeit deaktiviert ist.
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Wenn Benutzer, die ursprünglich synchronisiert wurden, nach der Deaktivierung der Synchronisierung als ausstehend markiert Active Directory werden, werden sie für das normale Zeitfenster von 30 bis 90 Tagen gespeichert.
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Melden Sie sich bei Control Hub an und gehen Sie dann zu . |
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Scrollen Sie nach unten zu Ausstehenden Benutzer verwalten. |
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Geben Sie eine Zahl zwischen 30 und 90 in das Feld Ausstehenden Benutzer löschen ein. Die vorgenommenen Änderungen werden automatisch gespeichert. |
