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이 문서에서
피드백이 있습니까?서비스 라이선스를 수정하고, 사용자 상태에 따라 적절한 조치를 취하고, 특정 관리자 역할, 계정 유형 또는 Webex 사이트별로 목록을 필터링하여 사용자를 관리할 수 있습니다.
사용자 필터
관리자 또는 Webex Meetings 사이트에 참여하는 사용자 등 관리하려는 사용자 유형에 맞춰 목록을 필터링할 수 있습니다.
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필터 를 클릭합니다. |
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목록에 적용할 필터를 선택합니다. 다음 필터를 사용할 수 있습니다.
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목록은 선택한 필터에 따라 자동으로 업데이트됩니다. 재설정 을 클릭하면 모든 필터가 한 번에 제거됩니다.
사용자 상태 세부 사항
상태 열은 조직에 비활성 사용자 또는 인증되지 않은 사용자가 있는지 여부를 알려줍니다. 이 정보를 사용하여 인증 이메일을 다시 보내거나 조직에서 사용자를 제거하는 등 특정 사용자 계정에 대해 수행해야 하는 작업을 결정할 수 있습니다.
서비스 라이센스는 사용자의 상태에 관계없이 사용자에게 할당됩니다. 예를 들어, 대기 중인 사용자도 여전히 라이선스를 사용할 수 있습니다. 서비스가 더 이상 필요하지 않은 경우, 사용자의 라이센스를 제거할 수 있습니다.
사용자는 다음과 같은 상태 중 하나를 가질 수 있습니다.
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활성—이것은 사용자가 일반적인 사용 중에 있어야 하는 이상적인 상태입니다. 해당 사용자는 조직의 일원으로(사이트 관리 Control Hub에서 Webex 관리자가 만든 경우) 협업 서비스를 사용하고 또는 사용할 준비가 됩니다. 추가 관리 작업은 필요하지 않습니다.
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대기 중— 사용자는 조직의 구성원이지만 아직 신원 확인이 완료되지 않았습니다. 사용자가 Webex에 처음 액세스할 경우 ID가 아직 확인 중일 수 있습니다. 이러한 상황은 온보딩 과정에서 쉽게 발생할 수 있습니다.
사용자는 이러한 상태에서는 서비스를 이용할 수 없습니다.
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규정 준수—Cisco 규정 준수 팀은 이 사용자가 규정을 준수하지 않는다고 판단했습니다.
이 상태에 있는 사용자는 계정에 접근할 수 없습니다.
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사기—시스코의 사기 탐지팀은 이 계정이 의심스러운 활동에 연루되어 있다고 판단했습니다.
이 상태에 있는 사용자는 계정에 접근할 수 없습니다.
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정지됨—관리자가 사용자의 계정을 정지했습니다.
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임시— 사용자가 이미 동일한 도메인으로 계정을 생성했으며 조직에서 해당 계정을 소유하고 있습니다. 다음에 사용자가 로그인할 때 이메일을 변경하거나 계정을 삭제할 수 있는 선택 사항 이 표시됩니다.
필터 열 헤더
사용자 페이지와 삭제된 사용자 페이지에 표시되는 열을 추가하거나 제거할 수 있습니다. 예를 들어, 사용자를 조직에 추가된 날짜별로 정렬하거나 부서별로 알파벳순으로 정렬하고 싶을 수 있습니다. 변경 사항은 자동으로 저장되며 다시 로그인할 때 표시됩니다.
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이러한 변경을 하려면 해당 조직의 정식 관리자 권한이 있어야 합니다. 외부 관리자 및 읽기 전용 관리자는 이 기능을 볼 수 없습니다.
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현재 동기화 소스를 기준으로 사용자를 필터링하고 정렬할 수 없습니다.
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를 클릭하고 사용자 목록에서 |
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페이지에 표시할 속성을 선택하세요. 표시 이름 속성은 항상 표시됩니다. |
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(선택 사항) 열 머리글을 드래그 앤 드롭하여 표시 순서를 변경할 수 있습니다. |
를 클릭합니다.사용자 목록을 다운로드하세요
사용자 목록을 CSV 파일로 내보내어 데스크톱으로 다운로드할 수 있습니다. 내보낸 CSV 파일에는 화면의 사용자 목록에 적용한 필터, 검색 매개변수 또는 사용자 지정 속성 열이 모두 반영됩니다.
조직 규모에 따라 Control Hub에서 사용자 목록을 CSV 파일로 컴파일하고 내보내는 데 시간이 다소 걸릴 수 있습니다. 팝업 창에는 현재 진행 중인 내보내기 작업이 표시됩니다. 창에서 새 다운로드 시작 을 클릭하면 마지막 내보내기 이후 변경된 내용을 반영하는 새 파일을 시작할 수 있습니다.
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Control Hub에 로그인한 다음 . |
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다운로드를 클릭합니다. 가장 최근에 내보낸 CSV 파일은 내보낸 시점으로부터 최대 7일 동안 다운로드할 수 있습니다. |
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내보낸 CSV 파일이 컴파일되면 작업 관리자에서 다운로드 를 클릭하세요. |
작업 열 세부 사항
작업 열에서 사용자의 상태에 대해 변경할 수 있습니다.
사용자 동기화를 위해 Cisco Directory Connector를 사용하는 경우, Control Hub에서 사용자에게 초대를 다시 보낼 수 있지만 사용자를 재활성화, 비활성화, 삭제할 수는 없습니다. Active Directory에서 이러한 작업을 수행한 후 Control Hub로 변경 사항을 다시 동기화해야 합니다.
상태에 따라 실행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
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초대 재전송—사용자에게 인증 이메일을 다시 보냅니다.
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사용자 재활성화—사용자를 이전 상태로 재활성화합니다.
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사용자 비활성화—사용자를 비활성화하고 상태를 비활성으로 변경합니다.
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사용자 삭제—조직에서 사용자를 삭제합니다.
사용자 상태 관리
Control Hub의 작업 열에서 사용자 상태를 관리할 수 있습니다.
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사용자 옆에 있는 |
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실행하고자 하는 작업을 선택합니다. 조직에서 디렉터리 동기화(예: DirSync, Okta, Entra ID)를 사용하는 경우 디렉터리에서 사용자를 관리하고 해당 변경 사항을 Webex와 동기화해야 합니다. |
를 클릭하세요.제한된 사용자 보기
Cisco의 규정 준수 및 사기 탐지 팀에서 사용자가 의심스러운 활동에 참여하고 있다고 판단하면 Control Hub에서 해당 사용자를 사기 또는 규정 준수 로 표시합니다. 이 사용자들은 더 이상 Webex 서비스에 접근할 수 없습니다.
사기, 규정 준수또는 둘 다로 지정된 조직 내 사용자 전체 목록을 볼 수 있습니다. 사용자에게서 이러한 레이블을 선택하거나 제거할 수 없습니다. 사용자가 잘못 플래그되었다고 생각되면 지원팀에 문의하세요.
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대기 중인 사용자 관리
Control Hub는 일반적으로 비활성화된 후 30일이 지나면 보류 중인 사용자를 삭제합니다. 이 설정을 변경하면 Control Hub가 보류 중인 사용자를 삭제하기 전에 최대 90일까지 기다리도록 할 수 있습니다.
Webex는 대기 중인 사용자에 대한 사용자 데이터를 보관합니다. 보류 중인 사용자를 다시 활성화하면 해당 사용자는 이전 데이터(공간 및 회의)를 찾을 수 있지만, 해당 데이터가 보존 기간 내에 있는 경우에만 가능합니다.
이 설정은 Webex와 동기화된 Active Directory 사용자에게는 적용되지 않습니다. Active Directory를 Webex와 동기화할 때:
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디렉터리에서 비활성화된 사용자는 모두 대기 상태가 됩니다. Webex는 이러한 사용자를 무기한 대기 상태로 유지합니다.
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디렉터리에서 삭제된 사용자는 Webex에서 삭제 대기 상태로 표시됩니다. Webex는 이러한 사용자를 7일 동안 대기 상태로 유지한 후 삭제합니다. 사용자 라이선스를 확보하기 위해 더 빨리 삭제할 수도 있습니다. 디렉터리 커넥터가 해당 기간 동안 비활성화된 경우에도 이 7일의 유예 기간은 대기 중인 사용자에게 계속 적용됩니다.
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Active Directory에서 동기화된 사용자가 동기화가 비활성화된 후에도 '대기 중'으로 표시되면 일반적인 30~90일 동안 해당 사용자가 유지됩니다.
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아래로 스크롤하여 보류 중인 사용자 관리를 찾으세요. |
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보류 중인 사용자 삭제 필드에 30에서 90 사이의 숫자를 입력하십시오. 변경 사항이 자동으로 저장됩니다. |
