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이 문서에서
피드백이 있습니까?서비스 라이선스를 수정하고, 상태에 따라 관련 조치를 취하고, 특정 관리자 역할, 계정 유형 또는 Webex 사이트별로 목록을 필터링하여 사용자를 관리하세요.
필터 사용자
관리자나 Webex Meetings 사이트에 있는 사용자 등 관리하려는 사용자 유형에 초점을 맞추도록 목록을 필터링할 수 있어요.
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컨트롤 허브에 로그인한 다음 가세요. |
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필터 클릭해요. |
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목록에 적용하려는 필터를 선택해요. 다음과 같이 필터링할 수 있어요.
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선택한 필터에 따라 목록이 자동으로 업데이트돼요. 모든 필터를 한 번에 제거하려면 리셋 클릭해요.
사용자 상태 세부 정보
상태 열은 조직에 비활성 상태이거나 확인되지 않은 사용자가 있는지 알려줍니다. 이 정보를 사용하여 확인 이메일 재전송이나 조직에서 사용자 제거 등 특정 사용자 계정에 어떤 조치를 취할지 결정하세요.
서비스 라이선스는 상태에 상관없이 사용자에게 할당돼요. 예를 들어, 보류 중인 사용자는 아직 라이선스를 사용해요. 서비스가 더 이상 필요 없는 사용자에게서 라이선스를 제거할 수 있어요.
사용자는 다음 상태 중 하나를 가질 수 있어요.
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활성 - 사용자들이 정상적으로 사용하기에 이상적인 상태예요. 사용자는 조직의 일원이고 (사이트 관리에서 연결되었거나 Control Hub에서 Webex 관리자가 생성한) 협업 서비스를 사용 중이거나 사용할 준비가 되어 있어요. 더 이상의 행정 조치는 필요 없어요.
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보류 중 - 사용자가 조직의 일원인데 신원이 아직 확인되지 않았어요. Webex에 처음 접속할 때 여전히 신원을 확인하고 있을 수 있어요. 이 상태는 온보딩 중에 쉽게 일어날 수 있어요.
이 상태에서는 사용자들이 서비스를 이용할 수 없어요.
대량 활성화 이메일로 인증되지 않은 사용자가 계정을 활성화하도록 유도할 수 있어요.
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규정 준수 —Cisco 규정 준수 팀에서 이 사용자가 규정을 위반한 것으로 확인했어요.
이 주의 사용자들은 계정이 잠겼어요.
자세한 내용은 지원팀에 문의하세요.
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사기 —Cisco 사기 탐지팀에서 이 계정이 의심스러운 활동에 연루된 것으로 확인했어요.
이 주의 사용자들은 계정이 잠겼어요.
자세한 내용은 지원팀에 문의하세요.
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정지됨 —관리자가 사용자 계정을 정지했어요.
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일시적 —사용자가 이미 같은 도메인에 계정을 만들었고 당신의 조직에서 소유권을 주장했어요. 다음에 사용자가 로그인하면 이메일을 변경하거나 계정을 삭제할 수 있는 선택사항이 표시돼요.
필터 컬럼 헤더
사용자 페이지와 삭제된 사용자 페이지에 표시되는 열을 추가하거나 제거할 수 있어요. 예를 들어 조직에 추가된 시기를 기준으로 사용자를 정렬하거나 부서별 알파벳순으로 정렬하고 싶을 수 있어요. 변경 사항이 자동으로 저장되고 다시 로그인하면 보여요.
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이러한 변경을 하려면 이 조직의 전체 관리자여야 해요. 외부 관리자와 읽기 전용 관리자는 이 기능을 볼 수 없어요.
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지금은 동기화 소스별로 사용자를 필터링하고 정렬할 수 없어요.
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이동해서 사용자 목록에서 클릭 |
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페이지에 표시하려는 속성을 선택하세요. 디스플레이 이름 속성은 항상 보여요. |
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(선택 사항) 열 헤더를 드래그 앤 드롭하여 표시되는 순서를 재정렬하세요. |
.사용자 목록 다운로드
사용자 목록을 CSV 파일로 내보내고 데스크톱에 다운로드할 수 있어요. 내보낸 CSV 파일은 화면의 사용자 목록에 적용한 모든 필터, 검색 매개변수 또는 사용자 지정 속성 열을 반영해요.
조직 규모에 따라 Control Hub가 사용자 목록을 컴파일하고 CSV 파일로 내보내는 데 시간이 좀 걸릴 수 있어요. 팝업 창에는 현재 진행 중인 모든 내보내기가 표시돼요. 창에서 새 다운로드 시작을 클릭하여 마지막 내보내기를 시작한 이후에 변경한 내용을 반영하는 새 파일을 시작할 수 있어요.
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컨트롤 허브에 로그인한 다음 가세요. |
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클릭해요 가장 최근에 내보낸 CSV 파일은 시작한 후 최대 7일까지 다운로드할 수 있어요. |
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내보낸 CSV가 컴파일되면 작업 관리자에서 다운로드를 클릭해요. |
액션 컬럼 세부 정보
작업 열에서 사용자 상태를 변경할 수 있어요.
사용자 동기화에 Cisco 디렉토리 커넥터를 사용하는 경우 Control Hub에서 사용자에게 초대를 다시 보낼 수 있지만 사용자를 다시 활성화, 비활성화 또는 삭제할 수는 없어요. 에서 Active Directory 해당 작업을 수행한 다음 변경 사항을 Control Hub에 다시 동기화해야 해요.
상태에 따라 취할 수 있는 조치는 다음과 같아요.
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초대 재전송 —사용자들에게 확인 이메일을 재전송해요.
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사용자 재활성화 —사용자를 이전 상태로 재활성화해요.
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사용자 비활성화 - 사용자를 비활성화하고 상태를 비활성으로 변경해요.
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사용자 삭제 - 조직에서 사용자를 삭제해요.
사용자 상태 관리해요
컨트롤 허브의 작업 열에서 사용자 상태를 관리할 수 있어요.
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컨트롤 허브에 로그인한 다음 가세요. |
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클릭해요 |
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수행하려는 작업을 선택하세요. 조직에서 디렉터리 동기화를 사용하는 경우 (예: DirSync, Okta, Entra ID), 디렉토리에서 사용자를 관리하고 변경 사항을 Webex에 동기화해야 해요. |
사용자 옆이에요.제한된 사용자 보기
시스코의 규정 준수 및 사기 탐지 팀이 사용자가 의심스러운 활동에 관여하고 있다고 판단하면 Control Hub에서 해당 사용자를 사기 또는 규정 준수로 표시해요. 이 사용자들은 더 이상 Webex 서비스에 액세스할 수 없어요.
사기, 규정 준수 또는 둘 다로 지정된 조직의 전체 사용자 목록을 볼 수 있어요. 사용자가 이 라벨을 선택하거나 제거할 수 없어요. 사용자가 잘못 신고되었다고 생각되면 지원팀에 문의하세요 .
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보류 중인 사용자 관리해요
컨트롤 허브는 보통 대기 중인 사용자들을 비활성화된 지 30일이 지나면 삭제해요. Control Hub가 대기 중인 사용자를 삭제하기 전에 최대 90일을 기다리도록 변경하면 돼요.
Webex는 보류 중인 사용자의 사용자 데이터를 보관해요. 보류 중인 사용자를 다시 활성화하면 이전 데이터 (스페이스 및 미팅) 를 찾을 수 있는데, 이는 해당 데이터가 아직 보존 기간 이내인 경우에만 가능해요.
이 설정은 Webex와 동기화된 Active Directory 사용자에게는 적용되지 않아요. Active Directory웹엑스와 동기화할 때:
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디렉토리에서 비활성화된 모든 사용자는 보류 상태가 돼요. 웹엑스는 이 사용자들을 무기한 보류 중 상태로 보류해요.
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디렉터리에서 삭제된 모든 사용자는 Webex에서 보류 상태가 돼요. Webex는 이 사용자들을 7일 동안 보류 상태로 보류했다가 삭제해요. 사용자 라이선스를 확보하기 위해 더 빨리 삭제하도록 선택할 수 있어요. 이 7일 기간은 디렉토리 커넥터가 그때 비활성화된 경우에도 보류 중인 사용자들에게 여전히 적용돼요.
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원래 동기화했던 사용자가 동기화 비활성화 후 보류 중으로 표시되면 보통 30~90일 기간 동안 유지돼요. Active Directory
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컨트롤 허브에 로그인한 다음 가세요. |
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아래로 스크롤해서 보류 중인 사용자 관리해요. |
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보류 중인 사용자 삭제 필드에 30에서 90 사이의 숫자를 입력하세요. 변경 사항이 자동으로 저장돼요. |
