- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Hantera dina användare genom att ändra tjänstelicenser, vidta relevanta åtgärder baserat på deras status och filtrera listan efter specifika administratörsroller, kontotyper eller Webex-webbplatser.
Filtrera användare
Du kan filtrera listan för att fokusera på de typer av användare som du vill hantera, till exempel efter administratörer eller användare som finns på en Webex Meetings webbplats.
| 1 |
Logga in på Control Hub och gå till Han . |
| 2 |
Klicka på Filtrera. |
| 3 |
Välj de filter som du vill använda i listan. Du kan filtrera efter:
|
Listan uppdateras automatiskt baserat på de filter du väljer. Klicka på Återställ för att ta bort alla filter samtidigt.
Information om användarstatus
Kolumnen Status visar om det finns användare i organisationen som är inaktiva eller inte har verifierats. Använd den här informationen för att bestämma vilka åtgärder som ska vidtas på ett visst användarkonto, till exempel skicka verifieringsmeddelandet igen eller ta bort en användare från organisationen.
Tjänstelicenser tilldelas användare, oavsett status. Till exempel använder en väntande användare fortfarande en licens. Du kan ta bort licenser från en användare om de inte behöver tjänsterna längre.
En användare kan ha någon av följande statusar:
-
Ak tiv —Detta är det perfekta tillståndet för användare att vara i under normal användning. Användaren är en del av organisationen (antingen länkad från Webbplatsadministration eller skapad av en Webex-administratör i Control Hub) och använder eller är redo att använda sina samarbetstjänster. Inga ytterligare administrativa åtgärder krävs.
-
Väntande — Användaren är en del av organisationen men deras identitet har ännu inte validerats. De kan fortfarande verifiera sin identitet när de öppnar Webex för första gången. Detta tillstånd kan hända lätt under onboarding.
Användare kan inte använda sina tjänster när de är i detta tillstånd.
Du kan uppmuntra obekräftade användare att aktivera sina konton med ett massaktiver ingsmejl.
-
Efterlevnad — Ciscos efterlevnadsteam har fastställt att den här användaren inte uppfyller kraven.
Användare i detta tillstånd är låsta från sitt konto.
Kontakta support för mer information.
-
Bedrägeri — Ciscos team för upptäckt av bedrägerier har fastställt att det här kontot bedriver misstänkt aktivitet.
Användare i detta tillstånd är låsta från sitt konto.
Kontakta support för mer information.
-
Avst ängd — Användarens konto har stängts av av en administratör.
-
Övergående — Användaren har redan skapat ett konto med samma domän och har gjorts anspråk på av din organisation. Nästa gång användaren loggar in kommer de att få ett val att ändra sin e-postadress eller ta bort sitt konto.
Filtrera kolumnrubriker
Du kan lägga till eller ta bort kolumner som visas på sidan Använ dare och Borttagna användare. Du kanske till exempel vill sortera användare efter när de lades till i organisationen eller alfabetiskt efter avdelning. Dina ändringar sparas automatiskt och visas när du loggar in igen.
-
Du måste vara en fullständig administratör i den här organisationen för att göra dessa ändringar. Externa administratörer och skrivskyddade administratörer ser inte den här funktionen.
-
Du kan för närvarande inte filtrera och sortera användare efter Synkroniseringskälla.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Gå till dare och klicka på i listan över användare |
| 3 |
Välj de attribut som du vill ska visas på sidan. At tributet Visningsnamn är alltid synligt. |
| 4 |
(Valfritt) Dra och släpp kolumnrubrikerna för att ordna om i vilken ordning de visas. |
.Ladda ner en lista över användare
Du kan exportera din lista över användare till en CSV-fil och ladda ner den till skrivbordet. Den exporterade CSV-filen återspeglar alla filter, sökparametrar eller anpassade attributkolumner som du har använt i användarlistan på skärmen.
Beroende på organisationens storlek kan det ta lite tid för Control Hub att kompilera och exportera användarlistan till en CSV-fil. Popup-fönstret visar alla exporteringar som för närvarande pågår. Du kan klicka på Starta en ny nedladdning i fönstret för att starta en ny fil som återspeglar eventuella ändringar du kan ha gjort sedan den senaste exporten initierades.
| 1 |
Logga in på Control Hub och gå sedan till Han . |
| 2 |
Klick Den senast exporterade CSV-filen kan hämtas upp till sju dagar efter det att den har startats. |
| 3 |
Klicka på Hämta från aktivitetshanteraren när den exporterade CSV-filen kompileras. |
Information om kolumnen Åtgärder
Du kan ändra en användares status i kolumnen Åtgär der.
Om du använder Cisco Directory Connector för användarsynkronisering kan du skicka inbjudningar till användare igen i Control Hub, men du kan inte återaktivera, inaktivera eller ta bort användare. Du måste utföra dessa åtgärder i Active Directory och sedan synkronisera ändringarna i Control Hub igen.
Beroende på status kan du vidta följande åtgärder:
-
Skicka inbjudan igen — Skickar verifierings-e-postmeddelandet till användare igen.
-
Återaktivera användare — Återaktiverar användare till deras tidigare status.
-
Inaktivera användare — Inaktiverar användare och ändrar deras status till Inaktiv.
-
Ta bort användare — Tar bort användare från organisationen.
Hantera användarstatus
Du kan hantera användarstatus i kolumnen Åtgär der i Control Hub.
| 1 |
Logga in på Control Hub och gå till Han . |
| 2 |
Klick |
| 3 |
Välj den åtgärd du vill utföra. Om din organisation använder katalog synkronisering (t.ex. DirSync, Okta, Entra ID), måste du hantera användare i din katalog och synkronisera dessa ändringar till Webex. |
bredvid en användare.Visa begränsade användare
När Ciscos team för efterlevnad och bedrägeriupptäckt fastställer att en användare deltar i misstänkt aktivitet markeras användaren som bedrägeri eller efterlevnad i Control Hub. Dessa användare har inte längre tillgång till Webex-tjänster.
Du kan visa hela listan över användare i din organisation med beteckningen Bedrä geri, Efterlevnad eller båda. Du kan inte markera eller ta bort dessa etiketter från en användare. Om du tror att en användare har flaggats felaktigt kontaktar du suppor ten.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Klicka på . |
Hantera väntande användare
Control Hub tar normalt bort väntande användare 30 dagar efter att de inaktiverats. Du kan ändra detta så att Control Hub väntar i upp till 90 dagar innan du tar bort väntande användare.
Webex behåller användardata för väntande användare. Om du återaktiverar en väntande användare kan de hitta sina gamla data (utrymmen och möten), men bara om uppgifterna fortfarande ligger inom din lagrings period.
Den här inställningen gäller inte Active Directory användare som är synkroniserade med Webex. När du synkroniserar Active Directory med Webex:
-
Alla användare som har inaktiverats i katalogen blir väntande. Webex håller dessa användare i väntande tillstånd på obestämd tid.
-
Alla användare som raderats från katalogen blir väntande i Webex. Webex håller dessa användare i väntande tillstånd i 7 dagar och tar sedan bort dem. Du kan välja att ta bort dem tidigare för att frigöra deras användarlicens. Detta 7-dagarsfönster gäller fortfarande för väntande användare även om Directory Connector är inaktiverat under den tiden.
-
Om användare som ursprungligen synkroniserats från Active Directory markeras som väntande efter att synkroniseringen har inaktiverats behålls de under det normala 30 till 90-dagars fönstret.
| 1 |
Logga in på Control Hub och gå till Han . |
| 2 |
Bläddra ner till Hantera väntande användare. |
| 3 |
Ange ett tal mellan 30 och 90 i fältet Ta bort väntande användare. Dina ändringar sparas automatiskt. |
