- Página inicial
- /
- Artigo
Obrigado pelos seus comentários.
Neste artigo
Comentários?Gerencie seus usuários modificando as licenças de serviço, tomando ações relevantes com base em seus status e filtrando a lista por funções específicas de administrador, tipos de conta ou sites Webex.
Filtrar usuários
Você pode filtrar a lista para se concentrar nos tipos de usuários que você deseja gerenciar, como administradores ou usuários que estão em um Webex Meetings site.
| 1 |
Entre no Control Hub e vá para . |
| 2 |
Clique em Filtrar. |
| 3 |
Selecione os filtros que você deseja aplicar à lista. Você pode filtrar por:
|
A lista é atualizada automaticamente com base nos filtros selecionados. Clique em Redefinir para remover todos os filtros de uma vez.
Detalhes do status do usuário
A coluna Status informa se há usuários em sua organização que estão inativos ou não foram verificados. Use essas informações para decidir qual ação realizar em uma conta de usuário específica, como reenviar o e-mail de verificação ou remover um usuário da sua organização.
As licenças de serviço são atribuídas aos usuários, independentemente de seu status. Por exemplo, um usuário pendente ainda usa uma licença. Você pode remover as licenças de um usuário se ele não precisar mais dos serviços.
Um usuário pode ter qualquer um dos seguintes status:
-
Ativo — Esse é o estado ideal para os usuários durante o uso normal. O usuário faz parte da organização (vinculado à Administração do Site ou criado por um administrador Webex no Control Hub) e está usando ou pronto para usar seus serviços de colaboração. Nenhuma ação administrativa adicional é necessária.
-
Pendente — O usuário faz parte da organização, mas sua identidade ainda não foi validada. Eles ainda podem estar verificando sua identidade ao acessar o Webex pela primeira vez. Esse estado pode acontecer facilmente durante a integração.
Os usuários não podem usar seus serviços quando estão nesse estado.
Você pode incentivar usuários não verificados a ativar suas contas com um e-mail de ativação em massa.
-
Conformidade — A equipe de conformidade da Cisco determinou que esse usuário está fora de conformidade.
Os usuários nesse estado não têm acesso à conta.
Entre em contato com o suporte para obter mais informações.
-
Fraude — a equipe de detecção de fraudes da Cisco determinou que essa conta está envolvida em atividades suspeitas.
Os usuários nesse estado não têm acesso à conta.
Entre em contato com o suporte para obter mais informações.
-
Suspenso — A conta do usuário foi suspensa por um administrador.
-
Transitório — O usuário já criou uma conta com o mesmo domínio e foi reivindicado pela sua organização. Na próxima vez que o usuário fizer login, ele terá a opção de alterar o e-mail ou excluir a conta.
Filtrar cabeçalhos de coluna
Você pode adicionar ou remover colunas que aparecem na página Usuários e na página Usuários excluídos. Por exemplo, talvez você queira classificar os usuários por quando eles foram adicionados à sua organização ou em ordem alfabética por departamento. Suas alterações são salvas automaticamente e mostradas quando você faz login novamente.
-
Você deve ser um administrador completo nessa organização para fazer essas alterações. Administradores externos e administradores somente para leitura não veem esse recurso.
-
No momento, você não pode filtrar e classificar usuários por fonte de sincronização.
| 1 |
Faça login no Control Hub. |
| 2 |
Vá para e, na lista de usuários, clique em |
| 3 |
Selecione os atributos que você deseja que apareçam na página. O atributo Nome de exibição está sempre visível. |
| 4 |
(Opcional) Arraste e solte os cabeçalhos das colunas para reorganizar a ordem em que aparecem. |
.Baixe uma lista de usuários
Você pode exportar sua lista de usuários para um arquivo CSV e baixá-la para seu desktop. O arquivo CSV exportado reflete quaisquer filtros, parâmetros de pesquisa ou colunas de atributos personalizados que você aplicou à lista de usuários na tela.
Dependendo do tamanho da sua organização, pode levar algum tempo para o Control Hub compilar e exportar a lista de usuários em um arquivo CSV. A janela pop-up exibe todas as exportações atualmente em andamento. Você pode clicar em Iniciar um novo download na janela para iniciar um novo arquivo que reflita todas as alterações que você possa ter feito desde o início da última exportação.
| 1 |
Entre no Control Hub e vá para . |
| 2 |
Clique O arquivo CSV exportado mais recentemente está disponível para download até sete dias após ser iniciado. |
| 3 |
Clique em Baixar do gerenciador de tarefas quando o CSV exportado for compilado. |
Detalhes da coluna de ações
Você pode fazer alterações no status de um usuário na coluna Ações.
Se você usar o Cisco Directory Connector para sincronização de usuários, poderá reenviar convites para usuários no Control Hub, mas não poderá reativar, desativar ou excluir usuários. Você deve executar essas ações Active Directory e depois ressincronizar as alterações no Control Hub.
Dependendo do status, as ações que você pode realizar são:
-
Reenviar convite — Reenvia o e-mail de verificação aos usuários.
-
Reativar usuário — Reativa os usuários ao status anterior.
-
Desativar usuário — Desativa usuários e altera seu status para Inativo.
-
Excluir usuário — Exclui usuários da sua organização.
Gerenciar o status do usuário
Você pode gerenciar o status do usuário na coluna Ações no Control Hub.
| 1 |
Entre no Control Hub e vá para . |
| 2 |
Clique |
| 3 |
Selecione a ação que você deseja realizar. Se sua organização usa sincronização de diretórios (por exemplo. DirSync, Okta, Entra ID), você precisa gerenciar usuários em seu diretório e sincronizar essas alterações com o Webex. |
ao lado de um usuário.Exibir usuários restritos
Quando as equipes de conformidade e detecção de fraudes da Cisco determinam que um usuário está envolvido em atividades suspeitas, o usuário é marcado como Fraude ou Conformidade no Control Hub. Esses usuários não têm mais acesso aos serviços Webex.
Você pode ver a lista completa de usuários em sua organização com a designação de Fraude, Conformidade ou ambas. Você não pode selecionar ou remover esses rótulos de um usuário. Se você acredita que um usuário foi sinalizado incorretamente, entre em contato com o suporte.
| 1 |
Faça login no Control Hub. |
| 2 |
Clique em . |
Gerenciar usuários pendentes
O Control Hub normalmente exclui usuários pendentes 30 dias depois de serem desativados. Você pode alterar isso para fazer com que o Control Hub espere até 90 dias antes de excluir usuários pendentes.
O Webex retém os dados do usuário para usuários pendentes. Se você reativar um usuário pendente, ele poderá encontrar seus dados antigos (Espaços e Reuniões), mas somente se esses dados ainda estiverem dentro do seu período de retenção.
Essa configuração não se aplica aos Active Directory usuários que estão sincronizados com o Webex. Quando você sincroniza Active Directory com o Webex:
-
Todos os usuários que foram desativados no diretório ficam pendentes. O Webex mantém esses usuários no estado pendente indefinidamente.
-
Todos os usuários que foram excluídos do diretório ficam pendentes no Webex. O Webex mantém esses usuários no estado pendente por 7 dias e depois os exclui. Você pode optar por excluí-los mais cedo para liberar sua licença de usuário. Essa janela de 7 dias ainda se aplica aos usuários pendentes, mesmo se o Directory Connector estiver desativado nesse período.
-
Se os usuários originalmente sincronizados Active Directory forem marcados como pendentes após a desativação da sincronização, eles serão retidos pela janela normal de 30 a 90 dias.
| 1 |
Entre no Control Hub e vá para . |
| 2 |
Role para baixo até Gerenciar usuário pendente. |
| 3 |
Insira um número entre 30 e 90 no campo Excluir usuário pendente. Suas alterações são salvas automaticamente. |
