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Comentários?Gerencie seus usuários modificando licenças de serviço, tomando as medidas necessárias com base no status deles e filtrando a lista por funções de administrador específicas, tipos de conta ou sites do Webex.
Filtrar usuários
Você pode filtrar a lista para se concentrar nos tipos de usuários que deseja gerenciar, como administradores ou usuários que estão em um site do Webex Meetings.
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Faça login no Control Hube, em seguida, acesse . |
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Clique em Filtrar. |
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Selecione os filtros que você deseja aplicar à lista. Você pode filtrar:
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A lista é atualizada automaticamente com base nos filtros selecionados. Clique em Redefinir para remover todos os filtros de uma só vez.
Detalhes do status do usuário
A coluna Status indica se existem usuários em sua organização que estão inativos ou não foram verificados. Use essas informações para decidir qual ação tomar em uma conta conta de usuário específica, como re-enviar o e-mail de verificação ou remover um usuário da sua organização.
As licenças de serviço são atribuídas aos usuários, independentemente do status deles. Por exemplo, um usuário com licença pendente ainda a utiliza. Você pode remover licenças de um usuário se ele não precisar mais dos serviços.
Um usuário pode ter qualquer um dos seguintes status:
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Ativo— Este é o estado ideal para os usuários durante o uso normal. O usuário faz parte da organização (vinculado do administração do site ou criado por um administrador Webex no Control Hub) e está usando ou pronto para usar seus serviços de colaboração. Nenhuma ação administrativa é necessária.
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Pendente— O usuário faz parte da organização, mas sua identidade ainda não foi validada. Eles ainda podem estar verificando sua identidade ao acessarem o Webex pela primeira vez. Essa situação pode ocorrer facilmente durante o processo de integração.
Os usuários não podem usar seus serviços quando estão nesse estado.
Você pode incentivar usuários não verificados a ativar suas contas com um e-mail de ativação em massa.
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Conformidade—A equipe de conformidade da Cisco determinou que este usuário não está em conformidade.
Usuários nesse estado ficam bloqueados em suas contas.
Contate o suporte para obter mais informações.
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Fraude— A equipe de detecção de fraudes da Cisco determinou que esta conta está envolvida em atividades suspeitas.
Usuários nesse estado ficam bloqueados em suas contas.
Contate o suporte para obter mais informações.
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Suspenso—A conta do usuário foi suspensa por um administrador.
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Transitório—O usuário já criou uma conta com o mesmo domínio e foi reivindicada pela sua organização. Na próxima vez que o usuário fizer login, ele terá a opção de alterar seu e - mail ou excluir sua conta.
Filtrar cabeçalhos de coluna
Você pode adicionar ou remover colunas que aparecem na página Usuários e na página Usuários excluídos. Por exemplo, você pode querer classificar os usuários pela data em que foram adicionados à sua organização ou em ordem alfabética por departamento. Suas alterações são salvas automaticamente e exibidas quando você fizer login novamente.
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Você precisa ser um administrador completo desta organização para fazer essas alterações. Administradores externos e administradores com permissão somente de leitura não visualizam esse recurso.
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Atualmente, não é possível filtrar e classificar usuários por Fonte de sincronização.
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Acesse e na lista de usuários, clique em |
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Selecione os atributos que deseja que apareçam na página. O atributo Nome de exibição está sempre visível. |
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(Opcional) Arraste e solte os cabeçalhos das colunas para reorganizar a ordem em que aparecem. |
.Baixe uma lista de usuários
Você pode exportar sua lista de usuários para um arquivo CSV e baixá-lo para o seu computador. O arquivo CSV exportado reflete todos os filtros, parâmetros de pesquisa ou colunas de atributos personalizados que você aplicou à lista de usuários na sua tela.
Dependendo do tamanho da sua organização, o Control Hub pode demorar um pouco para compilar e exportar a lista de usuários para um arquivo CSV. A janela pop-up exibe todas as exportações em andamento. Você pode clicar em Iniciar um novo download na janela para iniciar um novo arquivo que reflita quaisquer alterações que você possa ter feito desde que a última exportação foi iniciada.
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Faça login no Hub de Controlee, em seguida, acesse . |
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Clique em O arquivo CSV exportado mais recentemente estará disponível para download por até sete dias após sua criação. |
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Clique em Baixar do gerenciador de tarefas quando o CSV exportado for compilado. |
Detalhes da coluna ações
Você pode fazer alterações no status de um usuário na coluna Ações .
Se você usar o Cisco Conector de diretórios para sincronização do usuário, poderá re-re-viar convites para usuários no Control Hub, mas não poderá reativar, desativar ou excluir usuários. Você deve executar essas ações no Active Directory e ressyncar as alterações no Control Hub.
Dependendo do status, as ações que você pode tomar são:
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Reenviar convite—Reenvia o e-mail de verificação para os usuários.
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Reativar Usuário—Reativa os usuários ao seu status anterior.
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Desativar usuário—Desativa usuários e altera seu status para Inativo.
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Excluir Usuário— Exclui usuários da sua organização.
Gerenciar status do usuário
Você pode gerenciar o status do usuário na coluna Ações no Hub de Controle.
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Faça login no Control Hube, em seguida, acesse . |
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Clique em |
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Selecione a ação que você deseja executar. Se a sua organização utiliza sincronização de diretórios (por exemplo, DirSync, Okta, Entra ID), você precisa gerenciar os usuários no seu diretório e sincronizar essas alterações com o Webex. |
ao lado de um usuário.Visualizar usuários restritos
Quando as equipes de conformidade e detecção de fraudes da Cisco determinam que um usuário está envolvido em atividades suspeitas, o usuário é marcado como Fraude ou Conformidade no Control Hub. Esses usuários não têm mais acesso aos serviços do Webex.
Você pode visualizar a lista completa de usuários em sua organização com a designação de Fraude, Conformidade, ou ambos. Você não pode selecionar ou remover esses rótulos de um usuário. Se você acredita que um usuário foi sinalizado incorretamente, entre em contato com o suporte.
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Clique em . |
Gerenciar usuários pendentes
O Control Hub normalmente exclui os usuários pendentes 30 dias após a desativação. Você pode alterar essa configuração para que o Control Hub aguarde até 90 dias antes de excluir usuários pendentes.
O Webex retém os dados dos usuários pendentes. Se você reativar um usuário pendente, ele poderá encontrar seus dados antigos (Espaços e Reuniões), mas somente se esses dados ainda estiverem dentro do seu período de retenção.
Essa configuração não se aplica a usuários do Active Directory que estão sincronizados com o Webex. Ao sincronizar o Active Directory com o Webex:
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Todos os usuários que foram desativados no diretório ficam pendentes. O Webex mantém esses usuários no estado pendente indefinidamente.
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Os usuários que foram excluídos do diretório ficam pendentes no Webex. O Webex mantém esses usuários no estado pendente por 7 dias e depois os exclui. Você pode optar por excluí-los mais cedo para liberar a licença de usuário. Este prazo de 7 dias continua a aplicar-se aos utilizadores pendentes, mesmo que o Conector de Diretório esteja desativado durante esse período.
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Se os usuários originalmente sincronizados do Active Directory forem marcados como pendentes após a desativação da sincronização, eles serão retidos pelo período normal de 30 a 90 dias.
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Faça login no Control Hube, em seguida, acesse . |
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Deslize para baixo até Gerenciar usuário pendente. |
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Insira um número entre 30 e 90 no campo Excluir usuário pendente. Suas alterações são salvas automaticamente. |
