- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Gestionați-vă utilizatorii modificând licențele de servicii, luând măsuri relevante în funcție de starea lor și filtrând lista după roluri specifice de administrator, tipuri de cont sau site-uri Webex.
Filtrați utilizatorii
Puteți filtra lista pentru a vă concentra pe tipurile de utilizatori pe care doriți să le gestionați, cum ar fi după administratori sau după utilizatorii care se află pe un site Webex Meetings.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub, apoi accesați . |
| 2 |
Faceţi clic pe Filtraţi. |
| 3 |
Selectați filtrele pe care doriți să le aplicați listei. Puteți filtra după:
|
Lista se actualizează automat în funcție de filtrele pe care le selectați. Faceți clic pe Resetare pentru a elimina toate filtrele simultan.
Detalii despre starea utilizatorului
Coloana Stare vă spune dacă există utilizatori în organizația dvs. care sunt inactivi sau nu au fost verificați. Utilizați aceste informații pentru a decide ce acțiune să întreprindeți asupra unui anumit cont de utilizator, cum ar fi retrimiterea e-mailului de verificare sau eliminarea unui utilizator din organizația dvs.
Licențele de servicii sunt atribuite utilizatorilor, indiferent de starea acestora. De exemplu, un utilizator în așteptare folosește în continuare o licență. Puteți elimina licențele de la un utilizator dacă acesta nu mai are nevoie de serviciile.
Un utilizator poate avea oricare dintre următoarele stări:
-
Activ—Aceasta este starea ideală în care ar trebui să se afle utilizatorii în timpul utilizării normale. Utilizatorul face parte din organizație (fie legat de la Administrarea site-ului, fie creat de un administrator Webex în Control Hub) și folosește sau este gata să folosească serviciile de colaborare. Nu sunt necesare alte măsuri administrative.
-
În așteptare—Utilizatorul face parte din organizație, dar identitatea sa nu a fost încă validată. Este posibil să își verifice în continuare identitatea atunci când accesează Webex pentru prima dată. Această stare se poate întâmpla cu ușurință în timpul integrării.
Utilizatorii nu își pot folosi serviciile atunci când se află în această stare.
Puteți încuraja utilizatorii neverificați să își activeze conturile cu un e-mail de activare în bloc.
-
Conformitate—Echipa de conformitate Cisco a stabilit că acest utilizator nu respectă reglementările.
Utilizatorii aflați în această stare nu au acces la contul lor.
Contactați serviciul de asistență pentru mai multe informații.
-
Fraudă—Echipa Cisco de detectare a fraudelor a stabilit că acest cont este implicat în activități suspecte.
Utilizatorii aflați în această stare nu au acces la contul lor.
Contactați serviciul de asistență pentru mai multe informații.
-
Suspendat—Contul utilizatorului a fost suspendat de un administrator.
-
Tranzitoriu—Utilizatorul a creat deja un cont cu același domeniu și a fost revendicat de organizația dvs. Data viitoare când utilizatorul se conectează, i se va prezenta o opțiune de a-și schimba adresa de e-mail sau de a-și șterge contul.
Filtrați anteturile coloanelor
Puteți adăuga sau elimina coloane care apar pe pagina Utilizatori și pe pagina Utilizatori ștersi. De exemplu, puteți sorta utilizatorii după momentul în care au fost adăugați în organizația dvs. sau alfabetic după departament. Modificările sunt salvate automat și sunt afișate când vă conectați din nou.
-
Trebuie să fii administrator cu drepturi depline în această organizație pentru a face aceste modificări. Administratorii externi și administratorii cu drept de citire nu văd această funcție.
-
În prezent, nu puteți filtra și sorta utilizatorii după Sursa de sincronizare.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Accesați și, în lista de utilizatori, faceți clic pe |
| 3 |
Selectați atributele pe care doriți să apară pe pagină. Atributul Nume afișat este întotdeauna vizibil. |
| 4 |
(Opțional) Trageți și plasați anteturile coloanelor pentru a rearanja ordinea în care apar. |
.Descărcați o listă de utilizatori
Puteți exporta lista de utilizatori într-un fișier CSV și o puteți descărca pe desktop. Fișierul CSV exportat reflectă orice filtre, parametri de căutare sau coloane cu atribute personalizate pe care le-ați aplicat listei de utilizatori de pe ecran.
În funcție de dimensiunea organizației dvs., este posibil să dureze ceva timp până când Control Hub compilează și exportă lista de utilizatori într-un fișier CSV. Fereastra pop-up afișează toate exporturile în curs de desfășurare. Puteți face clic pe Începeți o descărcare nouă în fereastră pentru a iniția un fișier nou care reflectă orice modificări pe care le-ați fi putut face de la inițierea ultimului export.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub, apoi accesați . |
| 2 |
Faceţi clic pe Cel mai recent fișier CSV exportat este disponibil pentru descărcare în termen de până la șapte zile de la inițierea acestuia. |
| 3 |
Faceți clic pe Descărcați din managerul de activități după compilarea fișierului CSV exportat. |
Detaliile coloanei Acțiuni
Puteți modifica starea unui utilizator în coloana Acțiuni.
Dacă utilizați Cisco Directory Connector pentru sincronizarea utilizatorilor, puteți retrimite invitațiile utilizatorilor în Control Hub, dar nu puteți reactiva, dezactiva sau șterge utilizatori. Trebuie să efectuați acele acțiuni în Active Directory și apoi să resincronizați modificările la Control Hub.
În funcție de stare, acțiunile pe care le puteți întreprinde sunt:
-
Retrimite invitația—Retrimite e-mailul de verificare utilizatorilor.
-
Reactivare utilizator—Reactivează utilizatorii la starea lor anterioară.
-
Dezactivare utilizator—Dezactivează utilizatorii și le schimbă starea în Inactiv.
-
Ștergere utilizator—Șterge utilizatori din organizația dvs.
Gestionați starea utilizatorului
Puteți gestiona starea utilizatorului în coloana Acțiuni din Control Hub.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub, apoi accesați . |
| 2 |
Faceți clic pe |
| 3 |
Selectați acțiunea pe care doriți să o efectuați. Dacă organizația dvs. utilizează sincronizarea directoarelor (de exemplu, DirSync, Okta, Entra ID), trebuie să gestionați utilizatorii din directorul dvs. și să sincronizați aceste modificări cu Webex. |
lângă un utilizator.Vizualizați utilizatorii restricționați
Când echipele de conformitate și detectare a fraudelor de la Cisco stabilesc că un utilizator se implică într-o activitate suspectă, utilizatorul este marcat ca Fraudă sau Conformitate în Control Hub. Acești utilizatori nu mai au acces la serviciile Webex.
Puteți vizualiza lista completă a utilizatorilor din organizația dvs. cu denumirea Fraudă, Conformitatesau ambele. Nu puteți selecta sau elimina aceste etichete de la un utilizator. Dacă considerați că un utilizator a fost semnalat incorect, contactați serviciul de asistență.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub. |
| 2 |
Faceți clic pe . |
Gestionați utilizatorii în așteptare
În mod normal, Control Hub șterge utilizatorii în așteptare la 30 de zile după ce au fost dezactivați. Puteți modifica această opțiune pentru ca Control Hub să aștepte până la 90 de zile înainte de a șterge utilizatorii în așteptare.
Webex păstrează datele utilizatorilor în așteptare. Dacă reactivezi un utilizator în așteptare, acesta își poate găsi datele vechi (Spații și Întâlniri), dar numai dacă datele respective se află încă în perioada de păstrare.
Această setare nu se aplică utilizatorilor Active Directory care sunt sincronizați cu Webex. Când sincronizați Active Directory cu Webex:
-
Orice utilizatori care au fost dezactivați în director devin în așteptare. Webex menține acești utilizatori în starea de așteptare pe termen nelimitat.
-
Orice utilizatori care au fost șterși din director devin în așteptare în Webex. Webex menține acești utilizatori în starea de așteptare timp de 7 zile, apoi îi șterge. Puteți alege să le ștergeți mai devreme pentru a le elibera licența de utilizator. Această fereastră de 7 zile se aplică în continuare utilizatorilor în așteptare, chiar dacă Directory Connector este dezactivat în acel interval.
-
Dacă utilizatorii sincronizați inițial din Active Directory sunt marcați ca în așteptare după dezactivarea sincronizării, aceștia vor fi păstrați pentru fereastra normală de 30 până la 90 de zile.
| 1 |
Conectați-vă la Control Hub, apoi accesați . |
| 2 |
Derulați în jos până la Gestionați utilizatorul în așteptare. |
| 3 |
Introduceți un număr între 30 și 90 în câmpul Ștergeți utilizatorul în așteptare. Modificările dvs. se salvează automat. |
