控制中心中的用户列表

筛选用户

您可以筛选列表，重点关注要管理的用户类型，例如管理员用户或Webex Meetings站点中的用户。

单击 “筛选”。

选择要应用于列表的过滤器。您可以按以下条件筛选：

管理员 —根据分配给用户的管理员角色筛选列表。
Webex 站点 — 按用户所属的 Webex 站点筛选列表。此过滤器仅适用于 Control Hub 管理的站点，不包括链接的站点。当您选择此筛选条件时，“账户类型” 列将添加到列表中，以显示用户是否拥有以下账户：
- 主机 —用户已分配Webex Meetings许可证。
- 与会者 —用户只能加入会议，不能主持会议。
- 仅限管理员 — 用户拥有 Webex 站点管理员角色。
如果用户在多个站点上拥有帐户或管理员角色，则 Webex 站点栏将显示...对于其他站点，账户类型只能显示为主持人、与会者和管理员。

选择多个 Webex 站点以显示用户通常拥有的每种帐户类型，而不是特定 Webex 网站的帐户类型。要查看用户在 Webex 网站上的特定账户类型，我们建议按单个 Webex 网站进行筛选。

该列表会根据您选择的过滤器自动更新。单击 “ 重置” 可立即移除所有筛选器。

用户状态详情

状态列告诉您组织中是否有用户处于非活动状态或未通过验证。使用此信息来决定对特定用户帐户采取什么操作，例如重新发送验证电子邮件或从组织中移除用户。

服务许可证会分配给用户，无论其状态如何。例如，待处理用户仍在使用许可证。如果用户不再需要这些服务，您可以移除他们的许可证。

用户可以具有以下任何状态：

活动 —这是用户在正常使用期间处于的理想状态。用户是组织的一员（从站点管理中链接或由 Control Hub 中的 Webex 管理员创建），并且正在使用或准备使用他们的协作服务。无需采取进一步的行政行动。
待处理 —用户是组织的一员，但其身份尚未经过验证。首次访问 Webex 时，他们可能仍在验证自己的身份。这种状态在入职期间很容易发生。

处于这种状态的用户无法使用他们的服务。

您可以通过批量激活电子邮件推动未经验证的用户激活他们的帐户。
合规性 —思科合规团队已确定该用户不合规。

处于此状态的用户被锁定其帐户。

如需更多信息，请联系支持部门。
欺诈 —思科的欺诈侦测团队已确定该账户参与了可疑活动。

处于此状态的用户被锁定其帐户。

如需更多信息，请联系支持部门。
暂停 — 管理员已暂停用户的帐户。
Transient —用户已经使用相同的域创建了一个帐户，并已被您的组织认领。用户下次登录时，系统将为他们提供更改电子邮件或删除帐户的选项。

筛选列标题

您可以添加或移除 “用户” 页面和 “已删除用户” 页面上显示的列。例如，您可能需要按用户添加到组织的时间对用户进行排序，或者按部门字母顺序对用户进行排序。您的更改会自动保存，并在您重新登录时显示。

您必须是该组织的正式管理员才能进行这些更改。外部管理员和只读管理员看不到此功能。
您目前无法按同步源对用户进行筛选和排序。

1	登录到 Control Hub。
2	转到管理 > 用户，然后在用户列表中单击 .
3	选择要在页面上显示的属性。显示名称属性始终可见。
4	（可选）拖放列标题以重新排列它们的显示顺序。

下载用户列表

您可以将用户列表导出到 CSV 文件并将其下载到您的桌面。导出的 CSV 文件反映了您应用于屏幕上用户列表的所有筛选条件、搜索参数或自定义属性列。

根据您的组织规模，Control Hub 可能需要一些时间来编译用户列表并将其导出到 CSV 文件中。弹出窗口显示当前正在进行的所有导出。可以在窗口中单击 “开始新下载” 以启动一个新文件，该文件反映自上次启动导出以来您可能所做的任何更改。

1	登录 Control Hub，然后转至管理 > 用户。
2	单击下载。最近导出的 CSV 文件在启动后最长七天内可供下载。
3	编译导出的 CSV 后，单击 “从任务管理器下载”。

操作列详情

您可以在 “操作” 列中更改用户的状态。

如果您使用 Cisco Directory Connector 进行用户同步，则可以在 Control Hub 中向用户重新发送邀请，但无法重新激活、停用或删除用户。您必须在中执行这些操作，Active Directory然后将更改重新同步到 Control Hub。

根据状态的不同，您可以采取的操作是：

重新发送邀请-向用户重新发送验证电子邮件。
重新激活用户-将用户重新激活到以前的状态。
停用用户-停用用户并将其状态更改为 “非活动”。
删除用户-从您的组织中删除用户。

管理用户状态

您可以在 Control Hub 的操作列中管理用户状态。

1	登录 Control Hub，然后转到管理 > 用户。
2	单击在用户旁边。
3	选择要执行的操作。如果您的组织使用目录同步（例如 DirSync、Okta、Entra ID），你需要管理目录中的用户并将这些更改同步到 Webex。

查看受限用户

当思科的合规和欺诈检测团队确定用户参与可疑活动时，该用户会在 Control Hub 中被标记为 “欺诈” 或 “ 合规性”。这些用户无法再访问 Webex 服务。

您可以查看组织中标有 “ 欺诈”、“合规” 或 “两者” 的完整用户列表。您无法选择或移除用户的这些标签。如果您认为用户被错误地标记了，请联系支持人员。

1	登录到 Control Hub。
2	单击 “用户” > “受限用户”。

管理待处理用户

Control Hub 通常会在待定用户停用 30 天后将其删除。您可以更改此设置，让 Control Hub 最多等待 90 天才能删除待处理用户。

Webex 保留待处理用户的用户数据。如果您重新激活待处理用户，他们可以找到他们的旧数据（空间和会议），但前提是这些数据仍在您的保留期内。

此设置不适用于与 Webex 同步的Active Directory用户。当您Active Directory与 Webex 同步时：

在目录中停用的任何用户都将变为待处理状态。 Webex 无限期地将这些用户置于待处理状态。
任何从目录中删除的用户在 Webex 中都处于待处理状态。 Webex 将这些用户置于待处理状态 7 天，然后将其删除。您可以选择尽快删除它们以释放他们的用户许可证。即使在这段时间内禁用了目录连接器，这个 7 天窗口仍然适用于待处理用户。
如果最初同步的用户在禁用同步后Active Directory被标记为待处理，则他们将在正常的 30 到 90 天窗口内保留。

1	登录 Control Hub，然后转到管理 > 组织设置。
2	向下滚动到 “管理待处理用户”。
3	在 “删除待处理用户” 字段中输入一个介于 30 和 90 之间的数字。您的更改会自动保存。

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