Control Hub 中的用户列表

过滤用户

您可以筛选列表，以便专注于您想要管理的用户类型，例如管理员或 Webex Meetings 站点中的用户。

登录控制中心，然后转到管理 > 用户。

单击过滤。

选择要应用于列表的过滤器。您可以按筛选条件：

管理员— 根据分配给用户的管理员角色筛选列表。
Webex 站点—按用户所属的 Webex 站点筛选列表。此筛选器仅适用于 Control Hub 管理的站点，不包括链接站点。当您选择此过滤器时，“帐户类型”列将添加到列表中，以显示用户是否拥有这些帐户：
- 主持人— 用户已获得 Webex Meetings 许可证。
- 参会者— 用户只能加入会议，不能主持会议。
- 仅限管理员— 用户具有 Webex 站点管理员角色。
如果用户在多个站点拥有帐户或管理员角色，则 Webex 站点列将显示 ... 以表示其他站点，并且帐户类型只能显示为主持人、与会者和管理员。

选择多个 Webex 站点，以显示用户通常拥有的所有帐户类型，而不是特定 Webex 站点的帐户类型。要查看用户在 Webex 站点上的具体帐户类型，我们建议按单个 Webex 站点进行筛选。

该列表会基于您选中的过滤器自动更新。点击重置可一次性移除所有筛选条件。

用户状态详细信息

状态列会告诉您组织中是否有不活跃或未经验证的用户。使用此信息可以决定要对特定用户帐户采取的操作，例如重新发送验证电子邮件或从组织中删除用户。

无论状态如何，服务许可证都将分配给用户。例如，待审核用户仍然会占用许可证。如果用户不再需要这些服务，您可以从用户中删除许可证。

用户可以拥有以下任何一种状态：

活动— 这是用户在正常使用期间的理想状态。用户属于组织（从站点管理链接，或者由 Control Hub Webex管理员创建），并且正在使用或准备使用其协作服务。无需进一步管理操作。
待验证— 该用户是组织成员，但其身份尚未得到验证。在首次访问 Webex 时仍需验证其身份。这种情况很容易在入职培训期间发生。

用户处于这种状态时无法使用其服务。

你可以通过批量激活邮件来提醒未验证用户激活他们的帐户。
合规性—思科合规团队已确定此用户不符合合规性要求。

处于此状态的用户将被锁定在帐户之外。

请联系客服了解更多信息。
欺诈—思科的欺诈检测团队已确定此帐户正在从事可疑活动。

处于此状态的用户将被锁定在帐户之外。

请联系客服了解更多信息。
已暂停— 用户的帐户已被管理员暂停。
临时— 该用户已在同一域中创建帐户，并且已被您的组织认领。下次用户登录时，他们会看到一个选项 ]，可以选择更改电子邮件或删除帐户。

筛选列标题

您可以添加或删除在用户页面和已删除用户页面上显示的列。例如，您可能希望按用户加入组织的时间对用户进行排序，或者按部门字母顺序进行排序。您的更改将自动保存，并在您下次登录时显示。

您必须是该组织的正式管理员才能进行这些更改。外部管理员和只读管理员看不到此功能。
您目前无法按同步源筛选和排序用户。

1	登录到 Control Hub。
2	前往管理 > 用户在用户列表中，单击。
3	选择您希望在页面上显示的属性。显示名称属性始终可见。
4	（可选）拖放列标题以重新排列其显示顺序。

下载用户列表

您可以将用户列表导出为 CSV 文件并下载到您的桌面。导出的 CSV 文件反映了您在屏幕上对用户列表应用的任何筛选器、搜索参数或自定义属性列。

根据贵公司规模的大小，Control Hub 可能需要一些时间才能编译用户列表并将其导出到 CSV 文件中。弹出窗口会显示当前正在进行的所有导出操作。您可以点击窗口中的开始新的下载来启动一个新文件，该文件将反映自上次导出以来您可能所做的任何更改。

1	登录到控制中心，然后转到管理 > 用户。
2	单击下载。最近一次导出的 CSV 文件可在导出后七天内下载。
3	当导出的 CSV 文件编译完成后，点击从任务管理器下载。

操作列详细信息

您可以在操作列中更改用户的状态。

如果您使用 Cisco 目录连接器进行用户同步，您可以在控制中心中向用户重新发送邀请函，但不能重新激活、停用或删除用户。您必须从活动目录执行这些操作，然后将更改重新同步到控制中心。

根据状态，您可以执行的操作包括：

重新发送邀请— 向用户重新发送验证电子邮件。
重新激活用户— 将用户重新激活到之前的状态。
停用用户— 停用用户并将其状态更改为“不活跃”。
删除用户— 从您的组织中删除用户。

管理用户状态

您可以在控制中心的操作列中管理用户状态。

1	登录控制中心，然后转到管理 > 用户。
2	点击用户旁边的。
3	选择要执行的操作。如果您的组织使用目录同步（例如 DirSync、Okta、Entra ID），则需要管理目录中的用户并将这些更改同步到 Webex。

查看受限用户

当思科的合规和欺诈检测团队确定用户正在从事可疑活动时，该用户将在 Control Hub 中被标记为欺诈或合规。这些用户将无法再访问 Webex 服务。

您可以查看组织中被标记为欺诈、合规或两者兼有的用户的完整列表。您无法选择或删除用户的这些标签。如果您认为某个用户被错误标记，请联系支持人员。

1	登录到 Control Hub。
2	点击用户 > 受限用户。

管理待处理用户

Control Hub 通常会在用户停用 30 天后删除待处理用户。您可以更改此设置，使 Control Hub 在删除待处理用户之前最多等待 90 天。

Webex 会保留待处理用户的用户数据。如果您重新激活待处理用户，他们可以找到他们的旧数据（空间和会议），但前提是这些数据仍在您的保留期内。

此设置不适用于与 Webex 同步的 Active Directory 用户。将 Active Directory 与 Webex 同步时：

目录中所有被停用的用户都会变为待处理状态。Webex 会无限期地将这些用户保留在待处理状态。
任何从目录中删除的用户在 Webex 中都会变为待处理状态。Webex 会将这些用户保留在待处理状态 7 天，然后将其删除。您可以选择提前删除它们，以释放它们的用户许可证。即使在目录连接器被禁用期间，这 7 天的窗口期仍然适用于待处理用户。
如果最初从 Active Directory 同步的用户在同步禁用后被标记为待处理，则这些用户将保留 30 到 90 天。

1	登录控制中心，然后转到管理 > 组织设置。
2	向下滚动至管理待处理用户。
3	在删除待处理用户字段中输入 30 到 90 之间的数字。您的更改将自动保存。

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