この記事の内容
ユーザーをフィルタリングする
ユーザーステータスの詳細
列ヘッダーをフィルタリングします
ユーザーのリストをダウンロードする
アクション列の詳細
ユーザーステータスを管理します
制限付きユーザーを表示する
保留中のユーザーを管理します
コントロールハブのユーザーリスト
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サービスライセンスを変更したり、ステータスに基づいて適切なアクションを実行したり、特定の管理者ロール、アカウントタイプ、またはWebexサイトでリストをフィルタリングしたりして、ユーザーを管理します。

ユーザーをフィルタリングする

リストをフィルタリングして、Webex Meetings管理者やサイト内のユーザーなど、管理したいユーザーのタイプに焦点を当てることができます。

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Control Hub にサインインして、[管理] > [ユーザー] に移動します。

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[フィルター] をクリックします。

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リストに適用したいフィルターを選択してください。 次の方法でフィルタリングできます。

  • 管理者 — ユーザーに割り当てられた管理者の役割に基づいてリストをフィルタリングします。

    A dropdown checklist of administrator types to aid filtering

  • Webex sites —ユーザーが参加している Webex サイトでリストをフィルタリングします。 このフィルターはコントロールハブが管理するサイトにのみ適用され、リンクされたサイトは含まれません。 このフィルターを選択すると、アカウントタイプの列がリストに追加され、ユーザーが次のアカウントを持っているかどうかが示されます。
    • ホスト — Webex Meetings ユーザーにはライセンスが割り当てられています。

    • 出席者 — ユーザーは会議に参加することしかできず、主催することはできません。

    • 管理者のみ — ユーザーには Webex サイト管理者の役割があります。

    ユーザーが複数のサイトでアカウントまたは管理者ロールを持っている場合、Webex サイトの列には... が表示されます。他のサイトでは、アカウントタイプはホスト、参加者、管理者としてのみ表示できます。

    複数の Webex サイトを選択すると、特定の Webex サイトではなく、ユーザーが一般的に持っているすべてのアカウントタイプが表示されます。 Webex サイトに対してユーザーが持っている特定のアカウントタイプを確認するには、単一の Webex サイトでフィルタリングすることをおすすめします。

    A dropdown checklist of your Webex sites, to aid filtering

リストは、選択したフィルターに基づいて自動的に更新されます。 すべてのフィルターを一度に削除するには、[ リセット] をクリックしてください。

ユーザーステータスの詳細

ステータス列には、 組織内に非アクティブなユーザーや確認されていないユーザーがいるかどうかがわかります。 この情報を使用して、 確認メールの再送信や組織からのユーザーの削除など、特定のユーザーアカウントに対して実行するアクションを決定します。

サービスライセンスは、ステータスに関係なくユーザーに割り当てられます。 たとえば、 保留中のユーザーはまだライセンスを使用しています。 ユーザーがサービスを必要としなくなった場合は、そのユーザーからライセンスを削除できます。

ユーザーは次のステータスのいずれかを持つことができます。

  • アクティブ —これは、 ユーザーが通常使用しているときに理想的な状態です。 ユーザーは組織の一員(サイト管理からリンクされているか、 コントロールハブのWebex管理者によって作成されています)で、コラボレーションサービスを使用しているか、使用する準備ができています。 これ以上の管理措置は必要ありません。

  • 保留中 —ユーザーは組織の一員ですが、 身元がまだ確認されていません。 初めてWebexにアクセスするときには、 まだ本人確認をしている最中かもしれません。 この状態はオンボーディング中に簡単に起こります。

    この州では、ユーザーはサービスを利用できません。

    一括アクティベーションメールで、未確認のユーザーにアカウントを有効化するように促すことができます。

  • コンプライアンス —シスコのコンプライアンスチームは、 このユーザーがコンプライアンス違反であると判断しました。

    この状態のユーザーはアカウントからロックアウトされています。

    詳細についてはサポートにお問い合わせください。

  • 詐欺 —シスコの詐欺検知チームは、 このアカウントが不審な活動を行っていると判断しました。

    この状態のユーザーはアカウントからロックアウトされています。

    詳細についてはサポートにお問い合わせください。

  • 一時停止中 —ユーザーのアカウントは管理者によって停止されました。

  • 一過性 —ユーザーはすでに同じドメインのアカウントを作成していて、あなたの組織から申請されています。 ユーザーが次回サインインしたときに、メールを変更するか、 アカウントを削除するかを選択できます。

列ヘッダーをフィルタリングします

「ユーザー」ページと「削除されたユーザー」ページに表示される列を追加または削除できます。 たとえば、ユーザーを組織に追加された日時順に並べ替えたり、部署ごとにアルファベット順に並べ替えたりできます。 変更は自動的に保存され、ログインし直すときに表示されます。

  • これらの変更を行うには、この組織の完全な管理者である必要があります。 外部管理者と読み取り専用管理者にはこの機能は表示されません。

  • 現在、同期ソースでユーザーをフィルタリングしたり並べ替えたりすることはできません。

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コントロールハブにサインインしてください。

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[管理] > [ユーザー] に進み、ユーザーのリストでをクリックします Settings button represented by a cog icon.

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ページに表示したい属性を選択してください。

表示名属性は常に表示されます。

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(オプション)列ヘッダーをドラッグアンドドロップして、表示される順序を並べ替えます。

ユーザーのリストをダウンロードする

ユーザーのリストをCSVファイルにエクスポートして、デスクトップにダウンロードできます。 エクスポートされたCSVファイルには、画面のユーザーリストに適用したフィルター、検索パラメーター、またはカスタマイズされた属性列が反映されます。

組織の規模によっては、Control HubがユーザーリストをコンパイルしてCSVファイルにエクスポートするまでに時間がかかる場合があります。 ポップアップウィンドウには、現在進行中のエクスポートが表示されます。 ウィンドウの [新規ダウンロードを開始] をクリックすると、前回のエクスポートが開始されてから行った変更を反映した新しいファイルを作成できます。

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Control Hub にサインインして、[管理] > [ユーザー] に移動します。

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クリック Download ダウンロードしてください。

最近エクスポートされたCSVファイルは、開始後7日以内にダウンロードできます。

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エクスポートしたCSVがコンパイルされたら、タスクマネージャーからダウンロードをクリックしてください。

アクション列の詳細

アクション列でユーザーのステータスを変更できます。

CiscoDirectory Connectorをユーザー同期に使用すると、Control Hubでユーザーに招待を再送信できますが、ユーザーの再アクティブ化、非アクティブ化、削除はできません。 Active Directoryでこれらの操作を実行してから、変更をコントロールハブに再同期する必要があります。

ステータスに応じて、実行できるアクションは次のとおりです。

  • 招待状を再送する —確認メールをユーザーに再送信します。

  • ユーザーを再アクティブ化 — ユーザーを以前のステータスに戻します。

  • ユーザーを非アクティブ化 — ユーザーを非アクティブにして、ステータスを非アクティブに変更します。

  • ユーザーの削除 — 組織からユーザーを削除します。

ユーザーステータスを管理します

コントロールハブのアクション列でユーザーステータスを管理できます。

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Control Hub にサインインして、[管理] > [ユーザー] に移動します。

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クリック More Options button ユーザーの隣にあります。

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実行したいアクションを選択してください。

あなたの組織がディレクトリ同期を使用している場合(例えば DirSync、Okta、Entra ID)、ディレクトリ内のユーザーを管理し、それらの変更をWebexに同期する必要があります。

制限付きユーザーを表示する

シスコのコンプライアンスおよび不正検知チームが、 ユーザーが疑わしい活動を行っていると判断すると、そのユーザーは Control Hub で「詐欺」または「 コンプライアンス」としてマークされます。 これらのユーザーはもはや Webex サービスにアクセスできません。

「 詐欺」、「コンプライアンス」、またはその両方を指定した、組織内のユーザーの全リストを表示できます。 ユーザーからこれらのラベルを選択したり、削除したりすることはできません。 ユーザーに誤ってフラグが付けられたと思われる場合は、 サポートに連絡してください 。

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コントロールハブにサインインしてください。

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ユーザー > 制限付きユーザーをクリックします。

保留中のユーザーを管理します

Control Hubは通常、保留中のユーザーが非アクティブ化されてから30日後に削除します。 これを変更して、保留中のユーザーを削除する前にControl Hubを最大90日間待たせることができます。

Webex は保留中のユーザーのユーザーデータを保持します。 保留中のユーザーを再開すると、 そのユーザーは古いデータ(スペースとミーティング)を見つけることができますが、 そのデータがまだ保持期間内である場合に限ります。

この設定は、Webex Active Directory と同期しているユーザーには適用されません。 Webex Active Directory と同期すると:

  • ディレクトリで非アクティブ化されたユーザーは保留状態になります。 Webexはこれらのユーザーを無期限に保留状態に保留します。

  • ディレクトリから削除されたユーザーはすべて Webex で保留状態になります。 Webexはこれらのユーザーを7日間保留状態にし、その後削除します。 ユーザーライセンスを解放するために、 それらをより早く削除することを選択できます。 この7日間の期間は、その間にディレクトリコネクタが無効になっていても、 保留中のユーザーには引き続き適用されます。

  • 同期を無効にした後に 、最初に同期されたユーザーが保留中としてマークされた場合、 そのユーザーは通常の30〜90日間保持されます。Active Directory

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Control Hub にサインインして、[管理] > [組織設定] に移動します。

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「保留中のユーザーを管理」までスクロールします。

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「保留中のユーザーを削除」 フィールドに30から90までの数字を入力してください。

変更は自動的に保存されます。

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